ตามวิกิพีเดีย ตะวันออกกลางเป็นภูมิภาค "ข้ามทวีป" สิ่งนี้บ่งชี้ว่าพื้นที่ที่เรียกว่าตะวันออกกลางประกอบด้วยประเทศจากทวีปต่างๆ คุณจะยอมรับว่าเนื่องจากความครอบคลุมที่กว้างขวาง จึงมีวัฒนธรรม ภาษา บรรทัดฐาน ค่านิยม และประเพณีที่แตกต่างกัน ปัจจัยเหล่านี้บ่งบอกถึงความจริงที่ว่าตะวันออกกลางเป็นหนึ่งในตลาดที่เฟื่องฟูและเติบโตอย่างรวดเร็วในโลก
ตะวันออกกลางเป็นภูมิภาคที่ดึงดูดธุรกิจสำหรับแบรนด์ที่ร่ำรวย แบรนด์หรูสามารถเพลิดเพลินกับโอกาสอันสวยงามนี้ได้ การสำรวจล่าสุดโดย Goldstein Research ระบุว่ามียอดขายและการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยเพิ่มขึ้นในภูมิภาคนี้โดยผู้บริโภคประมาณ 70% สถิตินี้แสดงให้เห็นว่าการใช้จ่ายที่หรูหราในตะวันออกกลางมีมากกว่าตลาดใหญ่ (เช่น การใช้จ่ายของผู้บริโภค 53%) ในสถานที่ต่างๆ เช่น ญี่ปุ่น สหรัฐอเมริกา และยุโรป
มีศักยภาพทางธุรกิจมากมายในตะวันออกกลาง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่สามารถเข้าถึงโอกาสดังกล่าวในการสำรวจภูมิศาสตร์ทางการตลาด สิ่งหนึ่งที่ต้องระวังคือการมีสมมติฐานที่ผิดและไม่ดีเกี่ยวกับอัตราความสำเร็จของธุรกิจในตะวันออกกลาง การประเมินศักยภาพความสำเร็จของสถานที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ซึ่งทำหน้าที่เป็นที่อยู่อาศัยของ ผู้คนกว่า 400 ล้านคนที่อาศัยอยู่ใน 17 ประเทศที่แยกจากกันนั้น เป็นแนวทางที่ไม่ถูกต้องในการประสบความสำเร็จในตลาดหรูหราดังกล่าว
นั่นคือเหตุผลที่ในบทความนี้ เราจะเดินทางไปตะวันออกกลางด้วยกันเพื่อสำรวจสิ่งต่างๆ และดูว่าการปรับให้เข้ากับท้องถิ่นสำหรับตลาดหรูหราที่พร้อมเก็บเกี่ยวนี้สามารถทำได้ง่ายและมีประสิทธิภาพอย่างไร
ตะวันออกกลาง
มีความหมายที่แตกต่างกันสำหรับคำว่า "ตะวันออกกลาง" แม้ว่าหลายคนเคยใช้หรือสัมผัสกับคำนี้ แต่ก็เป็นเรื่องยากสำหรับพวกเขาที่จะระบุประเทศที่อยู่ในภูมิภาคนี้ สาเหตุสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้เกิดความยุ่งยากในการนิยามคำนี้คือการเมือง ให้เราพิจารณาภูมิหลังของตะวันออกกลางโดยสังเขป
คำว่า "ตะวันออกกลาง" ถือกำเนิดขึ้นในศตวรรษ ที่ 19 เมื่อนักยุทธศาสตร์ของกลุ่มทหารของอังกฤษพยายามกำหนดพื้นที่ระหว่างตะวันออกไกลและ "ตะวันตก" (ยุโรป) นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไม ตะวันออกกลางจึงไม่มีพรมแดนตามตัวอักษร ซึ่งแตกต่างจากภูมิภาคอื่นๆ ที่มีเขตแดนมาตรฐานเป็นเขตแดน ดังนั้นจึงมีแนวโน้มที่จะปรับเปลี่ยนไปตามกาลเวลา
กาตาร์, บาห์เรน, คูเวต, อียิปต์, อิสราเอล, ซาอุดีอาระเบีย, อิรัก, จอร์แดน, ซีเรียและเลบานอนล้วนแต่เป็นประเทศแรกเท่านั้นที่ได้รับการยอมรับว่าเป็นตะวันออกกลาง อย่างไรก็ตาม เมื่อเวลาผ่านไป สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ ไซปรัส เยเมน ตุรกี โอมาน ปาเลสไตน์ และอิหร่าน ถูกฝังอยู่ในคำอธิบายที่มีอยู่ของคำนี้ หลายคนเชื่อว่าภูมิภาคนี้มีลักษณะที่เหมือนกัน รูปแบบตายตัวที่ไม่จริงเพราะพื้นที่นี้มีประเทศที่มีลักษณะและวัฒนธรรมที่หลากหลาย
เพื่อชี้ให้เห็นสิ่งนี้ ภูมิภาคนี้มีกลุ่มชาติพันธุ์มากมายที่ส่วนใหญ่เป็นชาวอาเซริส เคิร์ด เติร์ก อาหรับ และเปอร์เซีย ในขณะที่กลุ่มเล็ก ๆ บางกลุ่ม ได้แก่ ตาตส์ คอปต์ บาโลช ซาซา เป็นต้น ลักษณะเด่นของตะวันออกกลางคือประชากรส่วนใหญ่ ของเยาวชน Serviceplan ในการวิจัยระบุว่ามีคนหนุ่มสาว 50% ที่อายุต่ำกว่า 25 ปีอาศัยอยู่ในภูมิภาคนั้น นอกจากนี้ Deloitte ยังตั้งข้อสังเกตอีกว่าคนที่เกิดระหว่างปี 1981 ถึง 1996 (เช่น คนรุ่นมิลเลนเนียล) มีความร่ำรวยมากกว่าคนวัยกลางคน และมีแนวโน้มที่จะซื้อสูงกว่าช่วงอายุอื่นๆ คุณจะยอมรับว่าประชากรหนุ่มสาวและคนรวยเป็นปัจจัยสำคัญในการทำธุรกิจในภูมิภาคนั้น
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดสินค้าหรูหราในตะวันออกกลาง
ผู้บริโภคในภูมิภาคนี้นิยมชมชอบสินค้าฟุ่มเฟือย ที่น่าสนใจคือ Goldstein Research ระบุว่าตะวันออกกลางอยู่ในอันดับที่สิบของโลกเมื่อต้องใช้จ่ายกับสินค้าฟุ่มเฟือย ปัจจัยหนึ่งที่หนุนหลังสิ่งนี้คือข้อเท็จจริงที่ว่าภูมิภาคนี้เป็นที่รู้จักในด้านการค้าจากประวัติศาสตร์ และเป็นตัวกำหนดความสำเร็จและสถานะที่เป็นอยู่ของบุคคลโดยพิจารณาจากทรัพย์สินทางวัตถุจำนวนเท่าใดที่เขาเป็นเจ้าของ ความคิดนี้ยังคงมีอยู่มากในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น ชาวซาอุดีอาระเบียประมาณ 52% เชื่อว่าวิธีที่ดีที่สุดในการวัดความสำเร็จและความสำเร็จคือการใช้เงินและสิ่งของต่างๆ ที่มี ไม่น่าแปลกใจเลยที่ความสนใจในการซื้อสินค้าฟุ่มเฟือยและสินค้าฟุ่มเฟือยในภูมิภาคนี้จะเพิ่มขึ้น
เป็นเรื่องปกติที่จะเห็นเครื่องประดับและเครื่องแต่งกายของดีไซเนอร์เป็นผลิตภัณฑ์ที่เข้มข้นในตลาดสินค้าหรูหราของพวกเขา และสิ่งนี้ดูมีอนาคตมากทีเดียว ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ที่วางขายกันอย่างแพร่หลายคือผลิตภัณฑ์ความงาม อย่างเหมาะสม Eyes of Riyadh ในเดือนธันวาคม 2018 อ้างว่าตะวันออกกลางอยู่ในอันดับ ที่ 1 ของโลกในด้านการใช้จ่ายกับผลิตภัณฑ์แฟชั่นและความงาม
ปัจจัยที่ต้องพิจารณาก่อนเข้าสู่ตลาดตะวันออกกลาง
- ความสัมพันธ์ทางวัฒนธรรม: หากคุณวางแผนที่จะปรับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณให้เหมาะกับท้องถิ่นในภูมิภาคนี้ มีแนวทางปฏิบัติทางวัฒนธรรมทั่วไปบางอย่างที่คุณควรทราบเป็นอย่างดี หนึ่งในนั้นคือ สายสัมพันธ์ในครอบครัว ซึ่ง เป็นสายใยทางวัฒนธรรมที่ถูกมองว่าเป็นคุณค่าในภูมิภาคนี้ ผู้คนในภูมิภาคชื่นชมความสัมพันธ์ในครอบครัวที่ใกล้ชิด มีความหมาย ภักดีและให้ความเคารพ นั่นคือเหตุผลที่เจ้าของธุรกิจจำนวนมากสมัครใช้ ธีมที่เกี่ยวข้องกับครอบครัว ในโฆษณาเพื่อระบุความสนใจในความสัมพันธ์ในครอบครัว
อีกคนหนึ่ง เป็นคนอัธยาศัยดี ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคนี้ให้การต้อนรับซึ่งกันและกันและต่อแขกด้วยความเคารพอย่างสูง การกระทำนี้สืบย้อนไปถึงเวลาที่นักท่องเที่ยวได้รับการต้อนรับและเข้าพักในภูมิภาคนี้ย้อนหลังไปในประวัติศาสตร์
การปฏิบัติทางวัฒนธรรมอื่น ๆ ที่โดดเด่นในหมู่ผู้คนในตะวันออกกลางคือ การพูดคุยด้วยปากเปล่า ลูกค้าในภูมิภาคนี้มักจะสนับสนุนผู้ที่โฆษณาด้วยปากเปล่า (ด้วยคำพูด) มากกว่าโฆษณากลางแจ้ง เช่น การใช้บิลบอร์ด
แนวปฏิบัติทางวัฒนธรรมเหล่านี้ทำให้ผู้อยู่อาศัยในภูมิภาคสามารถไว้วางใจซึ่งกันและกันและมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันแม้ว่าวัฒนธรรมตะวันตกจะพยายามคืบคลานเข้ามาก็ตาม
สิ่งที่น่าสนใจเกี่ยวกับภูมิภาคนี้คือพวกเขากำลังเห็นจำนวนผู้ใช้เทคโนโลยีและอินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้น สิ่งนี้ทำให้พวกเขาติดต่อกับโลกภายนอกได้ง่าย นี่คือปัจจัยของวัฒนธรรมโลกตะวันตก
ความเร็วและความสะดวกในการใช้อินเทอร์เน็ตได้นำไปสู่การใช้อีคอมเมิร์ซในภูมิภาค นอกจากนี้โซเชียลมีเดียยังมีอิทธิพลต่อวัฒนธรรมอีกด้วย โดยปกติแล้ว ผู้คนในภูมิภาคนั้นจะค่อนข้างสงวนไว้ แต่ด้วยการใช้โซเชียลมีเดีย พวกเขาแสดงออกมากขึ้น
- ความเชื่อทางศาสนา: แม้ว่าคนอิสราเอลนับถือศาสนายิว แต่คนส่วนใหญ่ในตะวันออกกลางนั้นนับถือศาสนาอิสลาม นั่นไม่ได้หมายความว่ากลุ่มศาสนาอื่นไม่ได้อยู่ แต่พวกเขาเป็นตัวแทนเพียงเล็กน้อย ส่วนหนึ่งของตะวันออกกลางที่ปกครองด้วยศาสนาอิสลามเห็นว่าศาสนาของพวกเขาเป็นวิถีชีวิต นั่นคือพวกเขามองว่ามันเป็นตัวตนและมรดก ดังนั้นจึงมีอิทธิพลต่อตลาดในพื้นที่ในระดับหนึ่ง หากคุณลดผลกระทบของศาสนาในภูมิภาคนี้ให้น้อยที่สุด การแปลเป็นภาษาท้องถิ่นของคุณอาจได้รับผลกระทบ หากคุณไม่อ่อนไหวต่อความเชื่อทางศาสนาของพวกเขา คุณอาจพบว่าแบรนด์เป็นที่น่ารังเกียจสำหรับพวกเขา เมื่อคุณใส่ใจในกิจกรรมทางศาสนาของพวกเขา คุณจะประสบความสำเร็จกับแบรนด์ของคุณ ยกตัวอย่างเช่น ในช่วงรอมฎอน ซึ่งเป็นเดือนถือศีลอดของชาวมุสลิม หลายแบรนด์ใช้โอกาสนั้นในการเชื่อมต่อกับผู้ชมชาวมุสลิม ตัวอย่างทั่วไปของแบรนด์ดังกล่าวคือ McDonalds นอกจากนี้ ในช่วงเวลานี้ ชาวมุสลิมใช้โอกาสในการเชื่อมต่อกับผู้อื่นบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการใช้งานโซเชียลมีเดียของพวกเขา
ต้องได้รับการปรับปรุงและคุ้นเคยกับการเปลี่ยนแปลงในสิ่งที่เป็นที่ยอมรับทางศาสนา ตัวอย่างเช่น ช่วงเวลาแห่งการเฉลิมฉลองวาเลนไทน์ไม่ได้รับการยอมรับในซาอุดีอาระเบีย อย่างไรก็ตาม การห้ามนี้ถูกยกเลิกหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง
- การใช้ภาษา: ภาษาที่คนส่วนใหญ่พูดมีประมาณห้าภาษา โดยทั่วไป เรามีผู้คนที่พูดภาษาอาหรับ เบอร์เบอร์ เปอร์เซีย เคิร์ด และตุรกี แม้ว่าจะเป็นไปได้ที่ภาษาเดียวกันจะถูกพูดกันในประเทศต่างๆ ในภูมิภาคนั้น แต่ก็ยังมีความหลากหลายของภาษาดังกล่าว นอกจากนี้ นอกเหนือจากภาษาพูดยอดนิยมแล้ว ยังมีภาษาเฉพาะในบางพื้นที่อีกด้วย ตัวอย่างเช่น ตูนิเซียส่วนใหญ่ไม่ได้ใช้ภาษาใดเลยในห้าภาษาที่ระบุไว้ แต่ใช้ภาษาฝรั่งเศสเป็นเครื่องมือในการสื่อสาร ดังนั้น เมื่อแปลภาษาในภูมิภาคนี้ ควรคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ด้วย
และอีกครั้ง บางภาษาเขียนจากขวาไปซ้าย ภาษาเหล่านี้ได้แก่ ภาษาฮีบรู ภาษาเปอร์เซีย และภาษาอาหรับ ดังนั้น ควรใช้โซลูชันการแปลที่มีประสิทธิภาพ เช่น ConveyThis ที่รองรับภาษาที่เขียนจากขวาไปซ้ายใน การแปลเว็บไซต์ของคุณ ในภูมิภาคดังกล่าว แบรนด์ต่างๆ ทั่วโลก รวมถึงแบรนด์ในตะวันออกกลาง กำลังใช้บริการของ ConveyThis เนื่องจากใช้งานง่ายและมีฟีเจอร์ที่น่าสนใจมากมาย
- แนวทางกฎหมาย/กฎหมาย:
กฎหมายในตะวันออกกลางควรได้รับการพิจารณาเมื่อคิดถึงธุรกิจในพื้นที่ บางประเทศในภูมิภาคนี้ยึดถือ กฎหมาย ชารีอะฮ์ ไม่ใช่ทั้งหมด อย่างไรก็ตาม เมื่อแปลผลิตภัณฑ์ของคุณในพื้นที่ต่างๆ เช่น ซาอุดีอาระเบีย อียิปต์ อิรัก ปากีสถาน อิหร่าน และสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ที่ใช้กฎหมายชารีอะฮ์ คุณจะต้องระมัดระวังอย่างมากเกี่ยวกับสิ่งที่จะขายหรือโฆษณา กฎหมาย เช่น ขมวดคิ้วที่การฆาตกรรม รักร่วมเพศ การข่มขืน การล่วงประเวณี การทรยศ การแต่งกายข้ามเพศ เป็นต้น หัวข้อ
กฎหมายชารีอะห์ไม่ได้ทำให้ใครหวาดกลัว แต่เป็นการเตือนธุรกิจว่าควรระมัดระวังในจุดใดเมื่อปรับธุรกิจของตนให้เข้ากับท้องถิ่น หากเส้นทางของพวกเขาได้รับการศึกษาและปฏิบัติตามอย่างรอบคอบ แบรนด์ของคุณสามารถเพลิดเพลินกับตลาดในพื้นที่ได้
บทสรุป
จากทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้น ไม่ต้องสงสัยเลยว่าตะวันออกกลางเป็นดินแดนที่อุดมสมบูรณ์สำหรับธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ปัจจัยและองค์ประกอบทั้งหมดที่กล่าวถึงในบทความนี้ควรค่าแก่การพิจารณาอย่างรอบคอบเมื่อพยายามแปลเป็นภาษาท้องถิ่นในภูมิภาค
โปรดทราบว่าตะวันออกกลางมีพลวัตและบางสิ่งเกี่ยวกับภูมิภาคนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงตามเวลา นั่นคือเหตุผลที่คุณควรใส่ใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นรอบ ๆ และคุ้นเคยกับสิ่งที่เปลี่ยนแปลงในเวลาใด
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์ของคุณพูดคุยกับผู้บริโภคและผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในภาษาและวัฒนธรรมที่พวกเขาสนใจ แม้ว่าการแปลผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอาจดูน่ากังวล แต่โซลูชันการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นเช่น ConveyThis เป็นโซลูชันที่เชื่อถือได้ที่สามารถจัดการสิ่งเหล่านี้ทั้งหมดให้คุณได้อย่างง่ายดาย ConveyThis รองรับภาษาที่หลากหลายรวมถึงภาษาที่ใช้ในภูมิภาค คุณสามารถสัมผัสคุณสมบัติที่น่าสนใจเหล่านี้ได้โดยลองใช้ ข้อเสนอฟรีของ ConveyThis