Передайте это это инструмент автоматического перевода, который легко переводит весь контент, отображаемый на вашем Shopify веб-сайте, облегчая посетителям просмотр вашего контента на предпочитаемом ими языке. Сюда входят описания продуктов, навигация по сайту, страницы оформления заказа и многое другое. Система использует машинное обучение для определения языка ваших посетителей и мгновенного предоставления переводов. Эта функция обеспечивает бесперебойный просмотр веб-сайта для ваших международных клиентов, позволяя им получать доступ к вашему веб-сайту на разных языках без ручного вмешательства.
Однако важно отметить, что хотя ConveyThis и переводит контент, отображаемый на вашем сайте, он нет автоматически переводить уведомления по электронной почте, отправленные вами Shopify магазин. Электронные письма, такие как подтверждения заказов, обновления доставки и оповещения об учетных записях клиентов, обрабатываются отдельно от содержимого вашего веб-сайта. Это связано с тем, что эти уведомления не являются частью общедоступного контента вашего веб-сайта и обычно обрабатываются внутренней системой электронной почты Shopify, которая не интегрируется напрямую с ConveyThis для переводов.
Несмотря на то, что уведомления по электронной почте не переводятся автоматически с помощью ConveyThis, решение есть. ConveyThis предоставляет метод ручного управления переводом содержимого электронной почты на основе языка заказа. Используя Liquid code, язык шаблонов, используемый Shopify, вы можете определить, как содержимое электронной почты представляется клиентам на предпочитаемом ими языке. Это означает, что когда клиент размещает заказ, например, на французском языке, он получит электронное письмо с подтверждением заказа на французском языке, а когда клиент размещает заказ на испанском языке, он получит электронное письмо на испанском языке.
С помощью кода Liquid вы можете легко создавать условные операторы, которые проверяют язык заказа и отображают правильный перевод для каждого клиента. Это позволяет вам гарантировать, что каждое отправленное письмо персонализировано и соответствует языковым предпочтениям клиента.
Обратите внимание, что хотя эти инструкции охватывают управление переводом уведомлений о заказе , они не применяются к определенным типам писем, таким как уведомления о создании подарочных карт . Эти уведомления обрабатываются отдельно и могут потребовать другого подхода или индивидуального решения. Если вы хотите перевести письма о подарочных картах или другие индивидуальные уведомления, вам может потребоваться применить дополнительные изменения или обходные пути.
ConveyThis — мощный инструмент перевода, предназначенный для автоматического перевода всего видимого контента на вашем Shopify веб-сайте. Сюда входят такие страницы, как домашняя страница, списки продуктов, коллекции, формы оформления заказа и даже сообщения в блогах. Система работает, определяя языковые предпочтения посетителя на основе настроек его браузера или геолокации. После идентификации он переводит весь статический контент на язык пользователя без необходимости ручного вмешательства.
Эта бесшовная интеграция гарантирует, что международные клиенты смогут просматривать ваш сайт, не сталкиваясь с языковыми барьерами, что улучшает их общий опыт покупок. Автоматический перевод, предоставляемый ConveyThis, охватывает большую часть вашего контента, что делает его идеальным для многоязычных компаний, стремящихся расширить свое присутствие на разных рынках.
Хотя ConveyThis отлично справляется с переводом контента веб-сайта, он нет расширить функцию автоматического перевода до Shopify уведомлений по электронной почте. Сюда входят важные электронные письма, адресованные клиентам, такие как:
Электронные письма обычно обрабатываются внутренней системой уведомлений Shopify’s, которая работает отдельно от содержимого веб-сайта. В результате эти уведомления не переводятся автоматически с помощью ConveyThis, и требуется ручное вмешательство, чтобы гарантировать отображение контента на предпочитаемом клиентом языке.
Для управления переводами электронной почты Shopify предоставляет гибкий язык шаблонов, называемый Жидкость. Используя код Liquid в шаблонах уведомлений по электронной почте, вы можете условно отображать контент в зависимости от языковых предпочтений клиента. Это гарантирует, что каждый клиент будет получать уведомления на предпочитаемом им языке в зависимости от языка заказа или языковых настроек клиента.
Liquid позволяет вам вставлять условную логику в ваши шаблоны электронной почты, позволяя вам создавать контент, специфичный для языка, для различных сценариев. Например, вы можете проверить, является ли язык клиента французским, испанским или любым другим поддерживаемым языком, и отобразить переведенный контент соответствующим образом.
Вот пример того, как можно настроить логику перевода с помощью Liquid:
{% case атрибуты.lang %} {% if 'fr' %} ПИСЬМО НА ФРАНЦУЗСКОМ ЗДЕСЬ {% if 'es' %} ПИСЬМО НА ИСПАНСКОМ ЗДЕСЬ {% else %} ПИСЬМО НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ {% endcase %}
Код, предоставленный выше, является всего лишь примером. Убедитесь, что вы ввели языки, управляемые в вашем приложении ConveyThis, которые вы хотите включить для перевода электронной почты.
Вот еще один пример перевода электронных писем специально на немецкий язык:
{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА НЕМЕЦКОМ ЗДЕСЬ {% else %} ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ {% endcase %}
При внедрении кода, если заказ размещен на немецком языке, клиент получит содержимое между строками кода, начинающимися с «when 'de'» и «else». С другой стороны, если клиент размещает заказ на языке, отличном от немецкого, он получит содержимое между строками кода «else» и «endcase». Это гарантирует соответствующее содержимое электронной почты для разных сценариев заказа.
{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} ФРАНЦУЗСКИЙ ТЕКСТ {% when 'es' %} ИСПАНСКИЙ ТЕКСТ {% when 'pt' %} ПОРТУГАЛЬСКИЙ ТЕКСТ {% else %} АНГЛИЙСКИЙ ТЕКСТ {% endcase %}
Например, рассмотрим электронное письмо «Подтверждение заказа», которое необходимо перевести.


В этом примере, поскольку исходный язык — английский, вам следует заменить текст-заполнитель «ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА НА ОРИГИНАЛЬНОМ ЯЗЫКЕ ЗДЕСЬ» на скопированный вами код.

Например, при переводе на французский язык измените предложение ‘Спасибо за покупку!’ к ‘Merci pour votre achat!’ Не забывайте изменять только предложения и избегать перевода любого жидкого кода между {% %} или {{ }}.
В этом случае найдите электронное письмо ‘Подтверждение заказа’ в области администратора Shopify и вставьте переведенный контент из текстового редактора в этот конкретный раздел электронной почты.

В этом случае отредактированное электронное письмо будет «Подтверждение заказа»:

Вы можете применить тот же процесс для перевода темы письма. Скопируйте и вставьте код в текстовый редактор, затем замените поля переведенной версией темы. Вот пример, иллюстрирующий процесс:
{% case attributes.lang %} {% когда 'fr' %} Commande {{name}} confirmedée {% когда 'es' %} Orden {{name}} confirmedada {% когда 'pt' %} Pedido {{name}} confirmedado {% else %} Order {{name}} confirmed {% endcase %}
Затем вставьте переведенную тему из текстового редактора в поле ‘Тема электронного письма’ в административной области Shopify.

Помимо перевода писем, связанных с заказами, вы также можете захотеть перевести другие уведомления для клиентов, такие как подтверждения учетных записей, сбросы паролей и рекламные письма. Один из способов справиться с этим — использовать языковые предпочтения клиентов, которые можно отслеживать с помощью тегов клиентов .
Когда клиент регистрируется в вашем магазине Shopify, его предпочитаемый язык может быть назначен в качестве тега (например, #ct-fr для французского, #ct-es для испанского языка). Это позволяет настраивать уведомления по электронной почте в зависимости от языковых предпочтений клиента. Чтобы включить эту функцию, вам необходимо добавить небольшой фрагмент кода в вашу тему Shopify.
[УДАЛЕНО]
После добавления языкового тега в код вы можете приступить к созданию уведомлений клиентов, следуя той же схеме, которая упоминалась ранее в этом руководстве. Однако для этой части вам нужно будет использовать следующий код:
{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Подтверждение учетной записи на английском языке {% else %} Подтверждение учетной записи исходного клиента {% endcase %}
Мы ценим ваши отзывы! Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения по этой статье, пожалуйста, не стесняйтесь поделиться ими с нами. Ваши отзывы важны для нас и помогают нам улучшить наш контент.
При управлении магазином Shopify, ориентированным на международную аудиторию, важно обеспечить, чтобы ваши клиенты получали контент на предпочитаемом ими языке, особенно уведомления по электронной почте. Предложение многоязычных уведомлений по электронной почте улучшает качество обслуживания клиентов, позволяя им понимать важную информацию, такую как подтверждения заказов, обновления доставки и электронные письма по управлению учетными записями, на удобном для них языке.
ConveyThis предоставляет гибкий способ управления этими переводами с помощью тегов, специфичных для конкретного языка, помогая вам адаптировать содержимое вашей электронной почты к потребностям клиентов из разных регионов. Внедрив эти изменения, ваш магазин Shopify сможет эффективно взаимодействовать с международными клиентами и обеспечивать персонализированное общение на разных языках.
Тестирование переводов — важный этап в процессе перевода электронной почты, поскольку оно гарантирует, что ваша многоязычная система электронной почты функционирует так, как задумано. Без надлежащего тестирования вы рискуете отправить клиентам неверную или неполную информацию, что может привести к путанице или разочарованию. Тестирование особенно важно, поскольку даже незначительная проблема в переводе, форматировании или коде может иметь серьезные последствия для клиентского опыта.
Самый эффективный способ проверить переводы — разместить тестовые заказы на разных языках. Это позволит вам увидеть своими глазами, как система обрабатывает контент, зависящий от языка. Вам следует смоделировать заказы от клиентов, говорящих на разных языках, и пройти весь процесс отправки уведомлений по электронной почте. Это поможет вам убедиться, что для каждого языка отправляется правильное электронное письмо, включая как текст, так и тему письма. Также важно проверять динамические элементы, такие как имена клиентов, сведения о заказе и информация о продукте, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на каждом языке.
При размещении тестовых заказов обязательно проверьте следующее:
Shopify предлагает опцию предварительного просмотра в настройках уведомлений, которая позволяет вам просматривать, как будет выглядеть ваше электронное письмо для разных клиентов в зависимости от их языковых предпочтений. Это полезная функция для первоначального тестирования, поскольку она обеспечивает быстрый способ проверки того, что контент, специфичный для языка, правильно вставлен в шаблоны электронных писем. Однако эта функция предварительного просмотра не должна быть вашим единственным методом тестирования. Важно также размещать реальные заказы на разных языках, чтобы убедиться, что электронные письма отправляются правильно в режиме реального времени.
Помимо размещения тестовых заказов, также хорошей идеей будет вручную проверять переведенный контент. Если вы пользуетесь услугами профессиональных переводчиков, дважды проверьте их работу, чтобы убедиться, что она точна и соответствует культурным особенностям. Ошибки в переводе могут привести к недоразумениям, что может негативно повлиять на опыт ваших клиентов. Проверка переводов носителем языка может помочь обеспечить точность и подлинность ваших писем.
По мере расширения вашего бизнеса и добавления новых языков на ваш сайт важно продолжать обновлять и поддерживать шаблоны электронной почты. Новые языки могут потребовать дополнительных переводов для уведомлений по электронной почте, и вам следует убедиться, что весь новый контент правильно локализован для международных клиентов.
При добавлении новых языков в ваш магазин Shopify вам необходимо обновить шаблоны уведомлений по электронной почте, включив в них переводы для этих языков. Этот процесс аналогичен первоначальной настройке, но требует от вас убедиться, что все новые электронные письма соответствующим образом переведены с учетом языковых предпочтений клиента. Вам также следует просмотреть существующие переводы, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны и точны.
Например, если вы добавите немецкий язык в качестве нового языка для своего магазина, вам нужно будет выполнить те же шаги, которые описаны в этом руководстве, чтобы перевести содержимое электронной почты для немецкоговорящих клиентов. Вы можете применить ту же логику Liquid, включив новый языковой код ('из') для выполнения перевода на немецкий язык, обеспечивая единообразие на всех языковых вариантах.
После того, как ваши переводы электронной почты будут внедрены, регулярный мониторинг и обновления станут обязательными. Язык развивается, и ваш бизнес тоже. По мере того, как вы вводите новые продукты, услуги или акции, вам нужно будет обновлять содержимое вашей электронной почты, чтобы отразить эти изменения. Кроме того, отзывы клиентов могут выявить области, в которых ваши переводы нуждаются в улучшении. Этот непрерывный процесс мониторинга и обновления переводов вашей электронной почты поможет вам поддерживать плавный и бесперебойный опыт для ваших клиентов в каждом регионе.
Вам также следует быть в курсе любых обновлений платформы Shopify, ConveyThis или сторонних инструментов перевода, которые вы используете. Эти обновления могут ввести новые функции или улучшения, которые могут улучшить процесс перевода электронной почты, упрощая управление и поддержку многоязычного контента электронной почты.
Регулярные обновления и поддержка переводов ваших электронных писем будут способствовать повышению удовлетворенности и удержания клиентов. Клиенты ценят, когда бренды поддерживают свой контент актуальным и точным на предпочитаемом ими языке, а предоставление хорошо поддерживаемых переводов поможет вам избежать таких проблем, как неверная информация, неработающие ссылки или устаревшие предложения. Кроме того, постоянно обновляемые электронные письма отражают профессиональный имидж бренда и демонстрируют вашу приверженность предоставлению отличного обслуживания всем клиентам, независимо от их местоположения или языковых предпочтений.
В заключение следует отметить, что тестирование переводов перед их публикацией и обновление шаблонов электронных писем по мере перехода на новые языки являются важнейшими шагами на пути к обеспечению бесперебойного и профессионального обслуживания клиентов. Уделив время тщательному тестированию и поддержанию уведомлений по электронной почте, вы сможете построить более прочные отношения со своей глобальной клиентской базой, что в конечном итоге будет способствовать росту и успеху вашего Shopify магазина.
Предложение многоязычных уведомлений по электронной почте не только улучшает качество обслуживания клиентов, но и может играть важную роль в удержании клиентов. Общаясь с клиентами на их родном языке, вы проявляете уважение к их культурным предпочтениям, что может повысить их лояльность к вашему бренду.
Когда клиенты чувствуют, что их понимают и ценят, они с большей вероятностью вернутся за повторными покупками и порекомендуют ваш магазин другим. Кроме того, многоязычные электронные письма помогают уменьшить путаницу и ошибки, гарантируя, что ваши клиенты получат всю необходимую им информацию на удобном для них языке.
Применяя многоязычный подход к общению по электронной почте, вы позиционируете свой магазин Shopify как клиентоориентированный бизнес, который ценит глобальную аудиторию и стремится удовлетворить ее уникальные потребности.
Тестирование переводов — важный этап в процессе перевода электронной почты, поскольку оно гарантирует, что ваша многоязычная система электронной почты функционирует так, как задумано. Без надлежащего тестирования вы рискуете отправить клиентам неверную или неполную информацию, что может привести к путанице или разочарованию. Тестирование особенно важно, поскольку даже незначительная проблема в переводе, форматировании или коде может иметь серьезные последствия для клиентского опыта.
Самый эффективный способ проверить переводы — разместить тестовые заказы на разных языках. Это позволит вам увидеть своими глазами, как система обрабатывает контент, зависящий от языка. Вам следует смоделировать заказы от клиентов, говорящих на разных языках, и пройти весь процесс отправки уведомлений по электронной почте. Это поможет вам убедиться, что для каждого языка отправляется правильное электронное письмо, включая как текст, так и тему письма. Также важно проверять динамические элементы, такие как имена клиентов, сведения о заказе и информация о продукте, чтобы убедиться, что они правильно отображаются на каждом языке.
При размещении тестовых заказов обязательно проверьте следующее:
Shopify предлагает опцию предварительного просмотра в настройках уведомлений, которая позволяет вам просматривать, как будет выглядеть ваше электронное письмо для разных клиентов в зависимости от их языковых предпочтений. Это полезная функция для первоначального тестирования, поскольку она обеспечивает быстрый способ проверки того, что контент, специфичный для языка, правильно вставлен в шаблоны электронных писем. Однако эта функция предварительного просмотра не должна быть вашим единственным методом тестирования. Важно также размещать реальные заказы на разных языках, чтобы убедиться, что электронные письма отправляются правильно в режиме реального времени.
Помимо размещения тестовых заказов, также хорошей идеей будет вручную проверять переведенный контент. Если вы пользуетесь услугами профессиональных переводчиков, дважды проверьте их работу, чтобы убедиться, что она точна и соответствует культурным особенностям. Ошибки в переводе могут привести к недоразумениям, что может негативно повлиять на опыт ваших клиентов. Проверка переводов носителем языка может помочь обеспечить точность и подлинность ваших писем.
По мере расширения вашего бизнеса и добавления новых языков на ваш сайт важно продолжать обновлять и поддерживать шаблоны электронной почты. Новые языки могут потребовать дополнительных переводов для уведомлений по электронной почте, и вам следует убедиться, что весь новый контент правильно локализован для международных клиентов.
При добавлении новых языков в ваш магазин Shopify вам необходимо обновить шаблоны уведомлений по электронной почте, включив в них переводы для этих языков. Этот процесс аналогичен первоначальной настройке, но требует от вас убедиться, что все новые электронные письма соответствующим образом переведены с учетом языковых предпочтений клиента. Вам также следует просмотреть существующие переводы, чтобы убедиться, что они по-прежнему актуальны и точны.
Например, если вы добавите немецкий язык в качестве нового языка для своего магазина, вам нужно будет выполнить те же шаги, которые описаны в этом руководстве, чтобы перевести содержимое электронной почты для немецкоговорящих клиентов. Вы можете применить ту же логику Liquid, включив новый языковой код ('из') для выполнения перевода на немецкий язык, обеспечивая единообразие на всех языковых вариантах.
После того, как ваши переводы электронной почты будут внедрены, регулярный мониторинг и обновления станут обязательными. Язык развивается, и ваш бизнес тоже. По мере того, как вы вводите новые продукты, услуги или акции, вам нужно будет обновлять содержимое вашей электронной почты, чтобы отразить эти изменения. Кроме того, отзывы клиентов могут выявить области, в которых ваши переводы нуждаются в улучшении. Этот непрерывный процесс мониторинга и обновления переводов вашей электронной почты поможет вам поддерживать плавный и бесперебойный опыт для ваших клиентов в каждом регионе.
Вам также следует быть в курсе любых обновлений платформы Shopify, ConveyThis или сторонних инструментов перевода, которые вы используете. Эти обновления могут ввести новые функции или улучшения, которые могут улучшить процесс перевода электронной почты, упрощая управление и поддержку многоязычного контента электронной почты.
Регулярные обновления и поддержка переводов ваших электронных писем будут способствовать повышению удовлетворенности и удержания клиентов. Клиенты ценят, когда бренды поддерживают свой контент актуальным и точным на предпочитаемом ими языке, а предоставление хорошо поддерживаемых переводов поможет вам избежать таких проблем, как неверная информация, неработающие ссылки или устаревшие предложения. Кроме того, постоянно обновляемые электронные письма отражают профессиональный имидж бренда и демонстрируют вашу приверженность предоставлению отличного обслуживания всем клиентам, независимо от их местоположения или языковых предпочтений.
В заключение следует отметить, что тестирование переводов перед их публикацией и обновление шаблонов электронных писем по мере перехода на новые языки являются важнейшими шагами на пути к обеспечению бесперебойного и профессионального обслуживания клиентов. Уделив время тщательному тестированию и поддержанию уведомлений по электронной почте, вы сможете построить более прочные отношения со своей глобальной клиентской базой, что в конечном итоге будет способствовать росту и успеху вашего Shopify магазина.
На современном мировом рынке предоставление персонализированного и бесперебойного обслуживания вашим международным клиентам важно как никогда. Поскольку все больше людей совершают покупки в Интернете из разных языковых групп, предоставление многоязычной поддержки вашему магазину Shopify имеет решающее значение для укрепления доверия и лояльности клиентов. Хотя ConveyThis автоматически переводит большую часть контента вашего веб-сайта, уведомления по электронной почте остаются областью, требующей ручного вмешательства, чтобы гарантировать, что клиенты получат правильное сообщение на предпочитаемом ими языке.
Используя Liquid-код, Shopify владельцы магазинов могут эффективно переводить содержимое электронной почты на основе языка клиента, предлагая индивидуальные сообщения, которые находят отклик у каждого получателя. Независимо от того, переводите ли вы подтверждения заказов, уведомления о доставке, электронные письма о создании учетной записи или пользовательские оповещения, возможность настраивать содержимое электронных писем на нескольких языках гарантирует, что ваши клиенты поймут получаемую ими информацию, что улучшит их общее впечатление от вашего бренда.
Пошаговый процесс перевода писем с помощью Liquid обеспечивает высокую степень языковой настройки. Вы можете применять языковой контент для различных типов уведомлений, от транзакционных писем до рекламных сообщений. Это особенно важно для компаний с глобальным охватом, поскольку это демонстрирует приверженность инклюзивности и удовлетворенности клиентов.
Однако процесс перевода не заканчивается реализацией Liquid-кода. Тестирование, отладка и обеспечение точности переводов имеют решающее значение для обеспечения единообразного и профессионального опыта для ваших клиентов. Также важно следить за своими email-кампаниями и следить за тем, чтобы все взаимодействия с клиентами велись на соответствующем языке, особенно по мере роста вашего бизнеса и выхода на новые рынки. Регулярное обновление шаблонов электронных писем Shopify с учетом новых переводов гарантирует, что ни один клиент не почувствует себя обделенным, независимо от предпочитаемого им языка.
Внедрение многоязычных уведомлений по электронной почте может значительно улучшить ваши отношения с международными клиентами, помогая удерживать клиентов, уменьшать путаницу и укреплять чувство связи с вашим брендом. Клиенты, которые получают сообщения на своем родном языке, чувствуют себя более ценными и с большей вероятностью вернутся за будущими покупками. Кроме того, предлагая ясную и точную информацию на правильном языке, вы можете минимизировать недоразумения, повысить удовлетворенность клиентов и повысить общие показатели конверсии.
В конечном счете, предоставление многоязычных уведомлений по электронной почте - это не просто перевод; речь идет о том, чтобы ваши международные клиенты чувствовали себя услышанными, уважаемыми и поддерживаемыми. Уделяя время инвестициям в этот важнейший аспект вашего магазина Shopify, вы не только повышаете доступность своего магазина, но и позиционируете свой бренд как глобального игрока, готового обслуживать клиентов по всему миру с помощью персонализированной языковой коммуникации.
Реализуя стратегии, изложенные в этом руководстве, Shopify владельцы магазинов могут легко управлять и оптимизировать процесс перевода своих электронных писем, гарантируя, что каждый клиент получит необходимую ему информацию на языке, который он понимает лучше всего. По мере того, как вы продолжаете расширять свой интернет-магазин и выходить на новые рынки, этот подход поможет вам построить более прочные отношения со своими клиентами, повысить удержание и, в конечном итоге, добиться большего успеха на конкурентном глобальном рынке. Правильная настройка языка в уведомлениях по электронной почте гарантирует, что предпочтения ваших клиентов’ в отношении языка будут соблюдены, что поможет вашему Shopify магазину процветать как международному бизнесу.
Перевод — это гораздо более сложный процесс, чем просто знание языков.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis, ваши переведенные страницы найдут отклик у вашей аудитории, чувствуя себя родными для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат приносит удовлетворение. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы с помощью автоматизированного машинного перевода.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 3 дней!