قم بترجمة إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Shopify لتحسين تفاعل العملاء

دليل خطوة بخطوة حول كيفية ترجمة إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بـ Shopify:

ConveyThis is an automatic translation tool that seamlessly translates all the content displayed on your Shopify website, making it easier for visitors to view your content in their preferred language. This includes product descriptions, site navigation, checkout pages, and more. The system uses machine learning to detect the language of your visitors and provide translations instantly. This feature ensures a smooth browsing experience for your international customers, allowing them to access your website in various languages without manual intervention.

However, it’s important to note that while ConveyThis translates the content displayed on your website, it does not automatically translate email notifications sent by your Shopify store. Emails, such as order confirmations, shipping updates, and customer account alerts, are treated separately from your website content. This is because these notifications are not part of the public-facing content of your website and are typically handled by Shopify’s internal email system, which does not integrate directly with ConveyThis for translations.

Even though email notifications are not automatically translated by ConveyThis, there is a solution. ConveyThis provides a method to manually manage the translation of email content based on the language of the order. By using Liquid code, a templating language used by Shopify, you can define how email content is presented to customers in their preferred language. This means that when a customer places an order in French, for example, they will receive the order confirmation email in French, and when a customer places an order in Spanish, they will receive the email in Spanish.

باستخدام Liquid Code، يمكنك بسهولة إنشاء عبارات شرطية تتحقق من لغة الطلب وتعرض الترجمة الصحيحة لكل عميل. يتيح لك هذا التأكد من أن كل بريد إلكتروني يتم إرساله مخصص وملائم لتفضيلات لغة العميل.

يرجى ملاحظة أنه على الرغم من أن هذه التعليمات تغطي كيفية إدارة ترجمة إشعارات الطلب ، إلا أنها لا تنطبق على أنواع معينة من رسائل البريد الإلكتروني، مثل إشعارات إنشاء بطاقة الهدايا . يتم التعامل مع هذه الإشعارات بشكل منفصل وقد تتطلب نهجًا مختلفًا أو حلًا مخصصًا. إذا كنت تريد ترجمة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة ببطاقة الهدايا أو إشعارات مخصصة أخرى، فقد تحتاج إلى تطبيق تعديلات أو حلول بديلة إضافية.

كيف يقوم ConveyThis بترجمة محتوى الموقع الإلكتروني:

ConveyThis is a powerful translation tool designed to automatically translate all the visible content on your Shopify website. This includes pages like the homepage, product listings, collections, checkout forms, and even blog posts. The system works by detecting the visitor’s language preferences based on their browser settings or geolocation. Once identified, it translates all static content into the user’s language without the need for manual intervention.

يضمن هذا التكامل السلس أن يتمكن العملاء الدوليون من تصفح موقعك الإلكتروني دون مواجهة أي حواجز لغوية، مما يحسن تجربة التسوق الإجمالية لديهم. تغطي الترجمة الآلية التي يوفرها ConveyThis غالبية المحتوى الخاص بك، مما يجعلها مثالية للشركات متعددة اللغات التي تتطلع إلى توسيع نطاق وصولها عبر أسواق مختلفة.

تحدي ترجمة إشعارات البريد الإلكتروني لـ Shopify:

While ConveyThis excels at translating website content, it does not extend its automatic translation feature to Shopify email notifications. This includes crucial customer-facing emails such as:

• تأكيدات الطلب
• تحديثات الشحن والتسليم
• إشعارات إنشاء الحساب أو إعادة تعيينه
• تنبيهات تغيير كلمة المرور
• الاشتراك والرسائل الترويجية

تتم معالجة رسائل البريد الإلكتروني عادةً بواسطة نظام الإشعارات الداخلي الخاص بـ Shopify، والذي يعمل بشكل منفصل عن محتوى الموقع الإلكتروني. ونتيجة لذلك، لا تتم ترجمة هذه الإشعارات تلقائيًا بواسطة ConveyThis، ويلزم التدخل اليدوي لضمان عرض المحتوى باللغة المفضلة لدى العميل.

الإشعارات الخاصة بالطلبات والشحن:

1. افتح محرر النصوص وقم بلصق مقتطف الكود السائل المحدد.

لإدارة ترجمات البريد الإلكتروني، يوفر Shopify لغة قوالب مرنة تسمى Liquid . من خلال استخدام كود Liquid في قوالب إشعارات البريد الإلكتروني الخاصة بك، يمكنك عرض المحتوى بشكل مشروط بناءً على تفضيلات لغة العميل. وهذا يضمن أن يتلقى كل عميل إشعارات باللغة المفضلة لديه بناءً على لغة الطلب أو إعدادات لغة العميل.

يتيح لك Liquid إدراج منطق شرطي في قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك، مما يتيح لك إنشاء محتوى خاص باللغة لسيناريوهات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك التحقق مما إذا كانت لغة العميل هي الفرنسية أو الإسبانية أو أي لغة أخرى مدعومة، وعرض المحتوى المترجم وفقًا لذلك.

فيما يلي مثال لكيفية إعداد منطق الترجمة باستخدام Liquid:

{% case attributes.lang %} {% When 'fr' %} البريد الإلكتروني باللغة الفرنسية هنا {% When 'es' %} البريد الإلكتروني باللغة الإسبانية هنا {% else %} البريد الإلكتروني باللغة الأصلية هنا {% endcase %}

الكود المقدم أعلاه هو مجرد مثال. يرجى التأكد من إدخال اللغات المُدارة في تطبيق ConveyThis الذي ترغب في تضمينه لترجمة البريد الإلكتروني.

وهنا مثال آخر لترجمة رسائل البريد الإلكتروني على وجه التحديد إلى اللغة الألمانية:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} البريد الإلكتروني باللغة الألمانية هنا {% else %} البريد الإلكتروني باللغة الأصلية هنا {% endcase %}

من خلال تنفيذ الكود، إذا تم تقديم طلب باللغة الألمانية، فسيتلقى العميل المحتوى بين سطور الكود التي تبدأ بـ "when 'de'" و"else". من ناحية أخرى، إذا قدم العميل طلبًا بلغة غير الألمانية، فسيتلقى المحتوى بين سطور الكود "else" و"endcase". وهذا يضمن محتوى بريد إلكتروني مناسبًا للغة معينة لسيناريوهات الطلب المختلفة.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} نص فرنسي {% when 'es' %} نص إسباني {% when 'pt' %} نص برتغالي {% else %} نص إنجليزي {% endcase %}

2. قم بالوصول إلى منطقة إدارة Shopify وانتقل إلى الإعدادات > الإشعارات. حدد إشعار البريد الإلكتروني المحدد الذي ترغب في ترجمته.

على سبيل المثال، دعنا نفكر في رسالة البريد الإلكتروني "تأكيد الطلب" التي تحتاج إلى الترجمة.

3. انسخ محتوى نص البريد الإلكتروني.

4. ارجع إلى محرر النصوص الخاص بك واستبدل النص النائب

في هذا المثال، بما أن اللغة الأصلية هي اللغة الإنجليزية، فيجب عليك استبدال النص النائب "البريد الإلكتروني باللغة الأصلية هنا" بالرمز الذي نسخته.

5. بعد ذلك، استبدل 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' بنفس الكود وقم بتعديل الجمل مع الترجمات المقابلة لها.

على سبيل المثال، عند الترجمة إلى الفرنسية، قم بتعديل الجملة "شكرًا لك على عملية الشراء!" إلى "Merci pour votre achat!". تذكر تعديل الجمل فقط وتجنب ترجمة أي رمز سائل بين {% %} أو {{ }}.

في هذه الحالة، حدد موقع رسالة البريد الإلكتروني "تأكيد الطلب" ضمن منطقة إدارة Shopify الخاصة بك، والصق المحتوى المترجم من محرر النصوص في قسم البريد الإلكتروني هذا.

6. انسخ المحتوى بأكمله من محرر النصوص والصقه في قسم الإشعارات المقابل ضمن منطقة إدارة Shopify الخاصة بك.

في هذه الحالة، البريد الإلكتروني المحرر هو "تأكيد الطلب":

7. اتبع نفس الخطوات لترجمة عنوان البريد الإلكتروني.

يمكنك تطبيق نفس العملية لترجمة موضوع البريد الإلكتروني. انسخ الكود والصقه في محرر نصوص، ثم استبدل الحقول بالنسخة المترجمة من الموضوع. فيما يلي مثال لتوضيح العملية:

{% case attributes.lang %} {% When 'fr' %} تم تأكيد الأمر {{name}} {% When 'es' %} تم تأكيد الطلب {{name}} {% When 'pt' %} الأمر {{name }} تم تأكيد {% else %} تم تأكيد الطلب {{name}} {% endcase %}

بعد ذلك، قم بلصق الموضوع المترجم من محرر النصوص في حقل "موضوع البريد الإلكتروني" في منطقة إدارة Shopify الخاصة بك.

الإشعارات للعملاء:

بالإضافة إلى ترجمة رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالطلبات، قد ترغب أيضًا في ترجمة إشعارات أخرى موجهة إلى العملاء، مثل تأكيدات الحساب وإعادة تعيين كلمة المرور ورسائل البريد الإلكتروني الترويجية. إحدى الطرق للتعامل مع هذا الأمر هي الاستفادة من تفضيلات لغة العميل، والتي يمكن تتبعها باستخدام علامات العميل .

عندما يقوم أحد العملاء بالتسجيل في متجر Shopify الخاص بك، يمكن تعيين اللغة المفضلة له كعلامة (على سبيل المثال، #ct-الاب للغة الفرنسية، #ct-es يتيح لك هذا تخصيص إشعارات البريد الإلكتروني استنادًا إلى تفضيلات لغة العميل. لتمكين هذه الميزة، تحتاج إلى إضافة جزء صغير من التعليمات البرمجية إلى سمة Shopify الخاصة بك.

[محذوف] 

بمجرد إضافة علامة اللغة إلى الكود، يمكنك المتابعة لإنشاء إشعارات العملاء باتباع نفس المخطط المذكور سابقًا في هذا الدليل. ومع ذلك، في هذا الجزء، ستحتاج إلى استخدام الكود التالي:

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} تأكيد الحساب باللغة الإنجليزية {% else %} تأكيد حساب العميل الأصلي {% endcase %}

نحن نقدر ملاحظاتك! إذا كان لديك أي تعليقات أو اقتراحات بخصوص هذه المقالة، فلا تتردد في مشاركتها معنا. ملاحظاتك مهمة بالنسبة لنا وتساعدنا على تحسين المحتوى الخاص بنا.

كيفية التعامل مع اللغات المتعددة للعملاء الدوليين:

عند إدارة متجر Shopify الذي يلبي احتياجات جمهور دولي، من الضروري التأكد من أن عملائك يتلقون المحتوى باللغة المفضلة لديهم، وخاصة إشعارات البريد الإلكتروني. إن تقديم إشعارات البريد الإلكتروني متعددة اللغات يعزز تجربة العملاء من خلال السماح لهم بفهم المعلومات المهمة، مثل تأكيدات الطلبات وتحديثات الشحن ورسائل البريد الإلكتروني لإدارة الحساب، باللغة التي يشعرون بالراحة في استخدامها.

ConveyThis provides a flexible way to manage these translations through the use of language-specific tags, helping you tailor your email content to meet the needs of customers from different regions. By implementing these changes, your Shopify store can effectively engage with international customers and provide personalized communication across various languages.

اختبار وتصحيح أخطاء ترجمات البريد الإلكتروني الخاص بك:

يعد اختبار الترجمات خطوة بالغة الأهمية في عملية ترجمة البريد الإلكتروني، حيث يضمن أن نظام البريد الإلكتروني المتعدد اللغات يعمل على النحو المقصود. وبدون الاختبار المناسب، فإنك تخاطر بإرسال معلومات غير صحيحة أو غير كاملة إلى عملائك، مما قد يؤدي إلى الارتباك أو الإحباط. يعد الاختبار مهمًا بشكل خاص لأنه حتى المشكلة البسيطة في الترجمة أو التنسيق أو الكود يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على تجربة العميل.

إجراء أوامر الاختبار بلغات متعددة

الطريقة الأكثر فعالية لاختبار ترجماتك هي تقديم طلبات اختبار بلغات مختلفة. يتيح لك هذا رؤية كيفية تعامل النظام مع المحتوى الخاص بكل لغة. يجب عليك محاكاة الطلبات من العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة والمرور بعملية الإشعار عبر البريد الإلكتروني بالكامل. سيساعدك هذا في التحقق من إرسال البريد الإلكتروني الصحيح لكل لغة، بما في ذلك محتوى النص وسطور الموضوع. من المهم أيضًا التحقق من العناصر الديناميكية مثل أسماء العملاء وتفاصيل الطلب ومعلومات المنتج للتأكد من عرضها بشكل صحيح بكل لغة.

عند تقديم طلبات الاختبار، تأكد من التحقق مما يلي:

• اللغة الصحيحة لكل من أسطر النص والموضوع : تأكد من أن محتوى نص البريد الإلكتروني يتطابق مع اللغة الصحيحة وأن سطر الموضوع مترجم أيضًا لكل إعداد لغة.
• الأحرف الخاصة واللكنات : تستخدم بعض اللغات أحرفًا خاصة أو علامات نطق (على سبيل المثال، é، ü، ñ)، لذا من المهم التأكد من عرض هذه الأحرف بشكل صحيح وعدم تسببها في حدوث مشكلات في التنسيق.
• التخصيص : إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتضمن عناصر مخصصة مثل اسم العميل أو توصيات المنتج، فتأكد من عرض هذه العناصر بشكل صحيح في كل لغة.
• تنسيق البريد الإلكتروني بشكل عام : تأكد من أن تنسيق البريد الإلكتروني يظل متسقًا وأن المحتوى الخاص باللغة لا يعطل تخطيط أو تصميم البريد الإلكتروني.

استخدام وظيفة المعاينة في Shopify

يقدم Shopify خيار معاينة ضمن إعدادات الإشعارات، والذي يسمح لك بمشاهدة شكل بريدك الإلكتروني للعملاء المختلفين بناءً على تفضيلاتهم اللغوية. هذه ميزة مفيدة للاختبار الأولي، حيث توفر طريقة سريعة للتحقق من إدراج المحتوى الخاص باللغة بشكل صحيح في قوالب البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا ينبغي أن تكون وظيفة المعاينة هذه هي طريقتك الوحيدة للاختبار. من المهم أيضًا تقديم طلبات حقيقية بلغات مختلفة للتأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح في بيئة حية.

الاختبار اليدوي وضمان الجودة

بالإضافة إلى تقديم طلبات الاختبار، من الجيد أيضًا مراجعة المحتوى المترجم يدويًا. إذا كنت تستخدم مترجمين محترفين، فتأكد من عملهم للتأكد من دقته ومناسبته ثقافيًا. يمكن أن تؤدي الأخطاء في الترجمة إلى سوء الفهم، مما قد يؤثر سلبًا على تجربة عميلك. يمكن أن يساعد وجود متحدث أصلي لمراجعة الترجمات في ضمان الدقة والمصداقية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

التحديثات والصيانة المستقبلية:

مع توسع نشاطك التجاري وإضافة المزيد من اللغات إلى موقع الويب الخاص بك، من المهم الاستمرار في تحديث قوالب البريد الإلكتروني وصيانتها. قد تتطلب اللغات الجديدة ترجمات إضافية لإشعارات البريد الإلكتروني، ويجب عليك التأكد من ترجمة كل المحتوى الجديد بشكل صحيح للعملاء الدوليين.

إضافة لغات جديدة

عند إضافة لغات جديدة إلى متجر Shopify الخاص بك، يتعين عليك تحديث قوالب إشعارات البريد الإلكتروني لتشمل ترجمات لتلك اللغات. تشبه هذه العملية الإعداد الأولي ولكنها تتطلب منك التأكد من ترجمة جميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة بشكل مناسب بناءً على تفضيلات اللغة الخاصة بالعميل. يجب عليك أيضًا مراجعة الترجمات الحالية للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة ودقة.

على سبيل المثال، إذا أضفت اللغة الألمانية كلغة جديدة لمتجرك، فستحتاج إلى اتباع نفس الخطوات الموضحة في هذا الدليل لترجمة محتوى البريد الإلكتروني للعملاء الناطقين باللغة الألمانية. يمكنك تطبيق نفس منطق Liquid، ودمج رمز اللغة الجديد ('ل') للتعامل مع الترجمة الألمانية، وضمان الاتساق في جميع خيارات اللغة.

مراقبة وتحديث الترجمات بشكل منتظم

بمجرد أن تصبح ترجمات البريد الإلكتروني جاهزة، فإن المراقبة والتحديثات المنتظمة ضرورية. تتطور اللغة، ويتطور عملك أيضًا. مع طرح منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية جديدة، ستحتاج إلى تحديث محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ليعكس هذه التغييرات. بالإضافة إلى ذلك، قد تكشف تعليقات العملاء عن المجالات التي تحتاج فيها ترجماتك إلى تحسين. ستساعدك هذه العملية المستمرة لمراقبة وتحديث ترجمات البريد الإلكتروني على الحفاظ على تجربة سلسة وسلسة لعملائك في كل منطقة.

You should also stay informed about any updates to the Shopify platform, ConveyThis, or third-party translation tools you use. These updates may introduce new features or improvements that can enhance your email translation process, making it easier to manage and maintain multilingual email content.

الفوائد طويلة المدى للصيانة المنتظمة

إن التحديثات والصيانة المنتظمة لترجمات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستساهم في تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يقدر العملاء عندما تحافظ العلامات التجارية على محتواها ذي الصلة والدقيق باللغة المفضلة لديهم، كما أن توفير ترجمات جيدة الصيانة سيساعدك في تجنب المشكلات مثل المعلومات غير الصحيحة أو الروابط المعطلة أو العروض القديمة. علاوة على ذلك، تعكس رسائل البريد الإلكتروني المحدثة باستمرار صورة العلامة التجارية الاحترافية وتوضح التزامك بتقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء، بغض النظر عن موقعهم أو تفضيلاتهم اللغوية.

في الختام، يعد اختبار ترجماتك قبل نشرها وتحديث قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك مع التوسع في لغات جديدة خطوات بالغة الأهمية لضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية. من خلال تخصيص الوقت لاختبار إشعارات البريد الإلكتروني وصيانتها بشكل شامل، يمكنك بناء علاقات أقوى مع قاعدة عملائك العالمية، مما يؤدي في النهاية إلى دفع النمو والنجاح لمتجر Shopify الخاص بك.

تأثير إشعارات البريد الإلكتروني متعددة اللغات على الاحتفاظ بالعملاء:

لا يؤدي تقديم إشعارات البريد الإلكتروني متعددة اللغات إلى تحسين تجربة العملاء فحسب، بل يمكنه أيضًا أن يلعب دورًا مهمًا في الاحتفاظ بهم. من خلال التحدث إلى عملائك بلغتهم الأم، فإنك تُظهر الاحترام لتفضيلاتهم الثقافية، مما قد يعزز ولائهم لعلامتك التجارية.

عندما يشعر العملاء بالفهم والتقدير، فمن المرجح أن يعودوا للشراء مرة أخرى ويوصون بمتجرك للآخرين. بالإضافة إلى ذلك، تساعد رسائل البريد الإلكتروني متعددة اللغات في تقليل الارتباك والأخطاء، مما يضمن حصول عملائك على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها باللغة التي يشعرون بالراحة في استخدامها.

من خلال اعتماد نهج متعدد اللغات للتواصل عبر البريد الإلكتروني، فإنك تقوم بوضع متجر Shopify الخاص بك كشركة تركز على العملاء وتقدر الجماهير العالمية وتسعى جاهدة لتلبية احتياجاتهم الفريدة.

اعتبارات نهائية: اختبار ترجماتك

يعد اختبار الترجمات خطوة بالغة الأهمية في عملية ترجمة البريد الإلكتروني، حيث يضمن أن نظام البريد الإلكتروني المتعدد اللغات يعمل على النحو المقصود. وبدون الاختبار المناسب، فإنك تخاطر بإرسال معلومات غير صحيحة أو غير كاملة إلى عملائك، مما قد يؤدي إلى الارتباك أو الإحباط. يعد الاختبار مهمًا بشكل خاص لأنه حتى المشكلة البسيطة في الترجمة أو التنسيق أو الكود يمكن أن يكون لها عواقب وخيمة على تجربة العميل.

إجراء أوامر الاختبار بلغات متعددة

الطريقة الأكثر فعالية لاختبار ترجماتك هي تقديم طلبات اختبار بلغات مختلفة. يتيح لك هذا رؤية كيفية تعامل النظام مع المحتوى الخاص بكل لغة. يجب عليك محاكاة الطلبات من العملاء الذين يتحدثون لغات مختلفة والمرور بعملية الإشعار عبر البريد الإلكتروني بالكامل. سيساعدك هذا في التحقق من إرسال البريد الإلكتروني الصحيح لكل لغة، بما في ذلك محتوى النص وسطور الموضوع. من المهم أيضًا التحقق من العناصر الديناميكية مثل أسماء العملاء وتفاصيل الطلب ومعلومات المنتج للتأكد من عرضها بشكل صحيح بكل لغة.

عند تقديم طلبات الاختبار، تأكد من التحقق مما يلي:

• اللغة الصحيحة لكل من أسطر النص والموضوع : تأكد من أن محتوى نص البريد الإلكتروني يتطابق مع اللغة الصحيحة وأن سطر الموضوع مترجم أيضًا لكل إعداد لغة.
• الأحرف الخاصة واللكنات : تستخدم بعض اللغات أحرفًا خاصة أو علامات نطق (على سبيل المثال، é، ü، ñ)، لذا من المهم التأكد من عرض هذه الأحرف بشكل صحيح وعدم تسببها في حدوث مشكلات في التنسيق.
• التخصيص : إذا كانت رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تتضمن عناصر مخصصة مثل اسم العميل أو توصيات المنتج، فتأكد من عرض هذه العناصر بشكل صحيح في كل لغة.
• تنسيق البريد الإلكتروني بشكل عام : تأكد من أن تنسيق البريد الإلكتروني يظل متسقًا وأن المحتوى الخاص باللغة لا يعطل تخطيط أو تصميم البريد الإلكتروني.

استخدام وظيفة المعاينة في Shopify

يقدم Shopify خيار معاينة ضمن إعدادات الإشعارات، والذي يسمح لك بمشاهدة شكل بريدك الإلكتروني للعملاء المختلفين بناءً على تفضيلاتهم اللغوية. هذه ميزة مفيدة للاختبار الأولي، حيث توفر طريقة سريعة للتحقق من إدراج المحتوى الخاص باللغة بشكل صحيح في قوالب البريد الإلكتروني. ومع ذلك، لا ينبغي أن تكون وظيفة المعاينة هذه هي طريقتك الوحيدة للاختبار. من المهم أيضًا تقديم طلبات حقيقية بلغات مختلفة للتأكد من إرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح في بيئة حية.

الاختبار اليدوي وضمان الجودة

بالإضافة إلى تقديم طلبات الاختبار، من الجيد أيضًا مراجعة المحتوى المترجم يدويًا. إذا كنت تستخدم مترجمين محترفين، فتأكد من عملهم للتأكد من دقته ومناسبته ثقافيًا. يمكن أن تؤدي الأخطاء في الترجمة إلى سوء الفهم، مما قد يؤثر سلبًا على تجربة عميلك. يمكن أن يساعد وجود متحدث أصلي لمراجعة الترجمات في ضمان الدقة والمصداقية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

التحديثات والصيانة المستقبلية

مع توسع نشاطك التجاري وإضافة المزيد من اللغات إلى موقع الويب الخاص بك، من المهم الاستمرار في تحديث قوالب البريد الإلكتروني وصيانتها. قد تتطلب اللغات الجديدة ترجمات إضافية لإشعارات البريد الإلكتروني، ويجب عليك التأكد من ترجمة كل المحتوى الجديد بشكل صحيح للعملاء الدوليين.

إضافة لغات جديدة

عند إضافة لغات جديدة إلى متجر Shopify الخاص بك، يتعين عليك تحديث قوالب إشعارات البريد الإلكتروني لتشمل ترجمات لتلك اللغات. تشبه هذه العملية الإعداد الأولي ولكنها تتطلب منك التأكد من ترجمة جميع رسائل البريد الإلكتروني الجديدة بشكل مناسب بناءً على تفضيلات اللغة الخاصة بالعميل. يجب عليك أيضًا مراجعة الترجمات الحالية للتأكد من أنها لا تزال ذات صلة ودقة.

على سبيل المثال، إذا أضفت اللغة الألمانية كلغة جديدة لمتجرك، فستحتاج إلى اتباع نفس الخطوات الموضحة في هذا الدليل لترجمة محتوى البريد الإلكتروني للعملاء الناطقين باللغة الألمانية. يمكنك تطبيق نفس منطق Liquid، ودمج رمز اللغة الجديد ('ل') للتعامل مع الترجمة الألمانية، وضمان الاتساق في جميع خيارات اللغة.

مراقبة وتحديث الترجمات بشكل منتظم

بمجرد أن تصبح ترجمات البريد الإلكتروني جاهزة، فإن المراقبة والتحديثات المنتظمة ضرورية. تتطور اللغة، ويتطور عملك أيضًا. مع طرح منتجات أو خدمات أو عروض ترويجية جديدة، ستحتاج إلى تحديث محتوى البريد الإلكتروني الخاص بك ليعكس هذه التغييرات. بالإضافة إلى ذلك، قد تكشف تعليقات العملاء عن المجالات التي تحتاج فيها ترجماتك إلى تحسين. ستساعدك هذه العملية المستمرة لمراقبة وتحديث ترجمات البريد الإلكتروني على الحفاظ على تجربة سلسة وسلسة لعملائك في كل منطقة.

You should also stay informed about any updates to the Shopify platform, ConveyThis, or third-party translation tools you use. These updates may introduce new features or improvements that can enhance your email translation process, making it easier to manage and maintain multilingual email content.

الفوائد طويلة المدى للصيانة المنتظمة

إن التحديثات والصيانة المنتظمة لترجمات البريد الإلكتروني الخاصة بك ستساهم في تحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يقدر العملاء عندما تحافظ العلامات التجارية على محتواها ذي الصلة والدقيق باللغة المفضلة لديهم، كما أن توفير ترجمات جيدة الصيانة سيساعدك في تجنب المشكلات مثل المعلومات غير الصحيحة أو الروابط المعطلة أو العروض القديمة. علاوة على ذلك، تعكس رسائل البريد الإلكتروني المحدثة باستمرار صورة العلامة التجارية الاحترافية وتوضح التزامك بتقديم خدمة ممتازة لجميع العملاء، بغض النظر عن موقعهم أو تفضيلاتهم اللغوية.

في الختام، يعد اختبار ترجماتك قبل نشرها وتحديث قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك مع التوسع في لغات جديدة خطوات بالغة الأهمية لضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية. من خلال تخصيص الوقت لاختبار إشعارات البريد الإلكتروني وصيانتها بشكل شامل، يمكنك بناء علاقات أقوى مع قاعدة عملائك العالمية، مما يؤدي في النهاية إلى دفع النمو والنجاح لمتجر Shopify الخاص بك.

خاتمة:

In today’s global marketplace, offering a personalized and seamless experience to your international customers is more important than ever. With more people shopping online from diverse linguistic backgrounds, providing multilingual support for your Shopify store is essential for building customer trust and loyalty. While ConveyThis automatically translates most of your website content, email notifications remain an area that requires manual intervention to ensure customers receive the right message in their preferred language.

من خلال الاستفادة من كود Liquid، يمكن لأصحاب متاجر Shopify ترجمة محتوى البريد الإلكتروني بفعالية بناءً على لغة العميل، وتقديم رسائل مخصصة تتوافق مع كل مستلم. سواء كنت تترجم تأكيدات الطلبات أو إشعارات الشحن أو رسائل البريد الإلكتروني لإنشاء الحساب أو التنبيهات المخصصة، فإن القدرة على تخصيص محتوى البريد الإلكتروني بلغات متعددة تضمن فهم عملائك للمعلومات التي يتلقونها، مما يحسن تجربتهم الإجمالية مع علامتك التجارية.

تتيح لك عملية ترجمة رسائل البريد الإلكتروني خطوة بخطوة باستخدام Liquid إمكانية تخصيص اللغة بدرجة عالية. يمكنك تطبيق محتوى خاص باللغة لأنواع مختلفة من الإشعارات، من رسائل البريد الإلكتروني التفاعلية إلى الرسائل الترويجية. وهذا مهم بشكل خاص للشركات ذات الانتشار العالمي، لأنه يوضح التزامها بالشمولية وإرضاء العملاء.

ومع ذلك، لا تنتهي عملية الترجمة بتنفيذ كود Liquid. فاختبار الترجمات وتصحيح أخطائها وضمان دقتها أمر بالغ الأهمية لتوفير تجربة متسقة واحترافية لعملائك. ومن المهم أيضًا مراقبة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك والتأكد من أن جميع تفاعلات العملاء تتم باللغة المناسبة، خاصة مع نمو عملك وتوسعك في أسواق جديدة. إن تحديث قوالب البريد الإلكتروني الخاصة بك على Shopify بانتظام لتعكس الترجمات الجديدة سيضمن عدم شعور أي عميل بالإهمال، بغض النظر عن لغته المفضلة.

إن دمج إشعارات البريد الإلكتروني متعددة اللغات يمكن أن يعزز علاقتك بالعملاء الدوليين بشكل كبير، مما يساعد في تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وتقليل الارتباك وتعزيز الشعور بالارتباط بعلامتك التجارية. يشعر العملاء الذين يتلقون الاتصالات بلغتهم الأم بتقدير أكبر ومن المرجح أن يعودوا لإجراء عمليات شراء مستقبلية. بالإضافة إلى ذلك، من خلال تقديم معلومات واضحة ودقيقة باللغة الصحيحة، يمكنك تقليل سوء الفهم وتحسين رضا العملاء وتعزيز معدلات التحويل الإجمالية.

في النهاية، لا يتعلق توفير إشعارات البريد الإلكتروني متعددة اللغات بالترجمة فحسب؛ بل يتعلق الأمر أيضًا بجعل عملائك الدوليين يشعرون بأن صوتهم مسموع ومحترم ومدعوم. من خلال تخصيص الوقت للاستثمار في هذا الجانب الحاسم من متجر Shopify الخاص بك، فإنك لا تعزز إمكانية الوصول إلى متجرك فحسب، بل تضع علامتك التجارية أيضًا كلاعب عالمي جاهز لخدمة العملاء في جميع أنحاء العالم من خلال التواصل المخصص والمحدد باللغة.

من خلال تنفيذ الاستراتيجيات الموضحة في هذا الدليل، يمكن لأصحاب متاجر Shopify إدارة عملية ترجمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم وتحسينها بسهولة، مما يضمن حصول كل عميل على المعلومات التي يحتاج إليها باللغة التي يفهمها بشكل أفضل. مع استمرارك في توسيع متجرك عبر الإنترنت والوصول إلى أسواق جديدة، سيساعدك هذا النهج على بناء علاقات أقوى مع عملائك، وتعزيز الاحتفاظ بهم، وفي النهاية تحقيق نجاح أكبر في سوق عالمية تنافسية. سيضمن التخصيص اللغوي المناسب في إشعارات البريد الإلكتروني احترام تفضيلات اللغة لعملائك، مما يساعد متجر Shopify الخاص بك على الازدهار كعمل تجاري دولي.

الموارد الإضافية:

• ConveyThis عمليات التكامل لاستكشاف التوافق مع Shopify.
• How to Translate Shopify Checkout Page for more guidance.
• Help Guide for Translation Your Shopify Email Notifications for step-by-step support.