Traduceți notificările prin e-mail Shopify pentru o mai bună implicare a clienților

Un ghid pas cu pas despre cum să traduceți notificările prin e-mail Shopify:

ConveyThis este un instrument de traducere automată care traduce fără probleme tot conținutul afișat pe site-ul dvs. Shopify, facilitând vizualizarea conținutului de către vizitatori în limba preferată. Aceasta include descrieri de produse, navigare pe site, pagini de finalizare a comenzii și multe altele. Sistemul folosește învățarea automată pentru a detecta limba vizitatorilor dvs. și a oferi traduceri instantaneu. Această funcție asigură o experiență de navigare fără probleme pentru clienții dvs. internaționali, permițându-le să acceseze site-ul dvs. web în diverse limbi fără intervenție manuală.

Totuși, este important de reținut că, deși ConveyThis traduce conținutul afișat pe site-ul dvs. web, nu traduce automat notificările prin e-mail trimise de magazinul dvs. Shopify . E-mailurile, cum ar fi confirmările comenzilor, actualizările de livrare și alertele contului clientului, sunt tratate separat de conținutul site-ului dvs. web. Acest lucru se datorează faptului că aceste notificări nu fac parte din conținutul public al site-ului dvs. web și sunt de obicei gestionate de sistemul intern de e-mail Shopify, care nu se integrează direct cu ConveyThis pentru traduceri.

Chiar dacă notificările prin e-mail nu sunt traduse automat de ConveyThis, există o soluție. ConveyThis oferă o metodă de gestionare manuală a traducerii conținutului e-mailului în funcție de limba comenzii. Folosind codul Liquid, un limbaj de șablonare utilizat de Shopify, puteți defini modul în care conținutul e-mailului este prezentat clienților în limba preferată a acestora. Aceasta înseamnă că, de exemplu, atunci când un client plasează o comandă în franceză, va primi e-mailul de confirmare a comenzii în franceză, iar atunci când un client plasează o comandă în spaniolă, va primi e-mailul în spaniolă.

Cu Liquid Code, puteți crea cu ușurință declarații condiționate care verifică limba comenzii și afișează traducerea corectă pentru fiecare client. Acest lucru vă permite să vă asigurați că fiecare e-mail trimis este personalizat și relevant pentru preferința de limbă a clientului.

Rețineți că, deși aceste instrucțiuni acoperă modul de gestionare a traducerii notificărilor de comandă , ele nu se aplică anumitor tipuri de e-mailuri, cum ar fi notificările de creare a cardurilor cadou . Aceste notificări sunt gestionate separat și pot necesita o abordare diferită sau o soluție personalizată. Dacă doriți să traduceți e-mailurile cu carduri cadou sau alte notificări personalizate, poate fi necesar să aplicați modificări sau soluții suplimentare.

Cum traduce ConveyThis conținutul site-ului web:

ConveyThis este un instrument puternic de traducere, conceput pentru a traduce automat tot conținutul vizibil de pe site-ul dvs. Shopify. Aceasta include pagini precum pagina principală, listele de produse, colecțiile, formularele de finalizare a comenzii și chiar articolele de blog. Sistemul funcționează prin detectarea preferințelor lingvistice ale vizitatorului pe baza setărilor browserului sau a geolocalizării. Odată identificat, acesta traduce tot conținutul static în limba utilizatorului fără a fi nevoie de intervenție manuală.

Această integrare perfectă asigură că clienții internaționali pot naviga pe site-ul dvs. fără a întâmpina bariere lingvistice, îmbunătățind experiența lor generală de cumpărături. Traducerea automată oferită de ConveyThis acoperă majoritatea conținutului dvs., făcându-l ideal pentru companiile multilingve care doresc să-și extindă acoperirea pe diferite piețe.

Provocarea traducerii notificărilor prin e-mail Shopify:

Deși ConveyThis excelează în traducerea conținutului site-urilor web, nu își extinde funcția de traducere automată la notificările prin e-mail Shopify. Aceasta include e-mailuri esențiale adresate clienților, cum ar fi:

• Confirmări de comandă
• Actualizări de livrare și livrare
• Crearea contului sau resetarea notificărilor
• Alerte de schimbare a parolei
• Abonament și e-mailuri promoționale

E-mailurile sunt de obicei gestionate de sistemul intern de notificare Shopify, care funcționează separat de conținutul site-ului web. Prin urmare, aceste notificări nu sunt traduse automat prin ConveyThis și este necesară intervenția manuală pentru a se asigura că conținutul este afișat în limba de preferință a clientului.

Notificări pentru comenzi și livrare:

1. Deschideți un editor de text și inserați fragmentul de cod lichid dat.

Pentru a gestiona traducerile e-mailurilor, Shopify oferă un limbaj flexibil de șabloane numit Liquid . Prin utilizarea codului Liquid în șabloanele de notificări prin e-mail, puteți afișa condiționat conținutul în funcție de preferințele lingvistice ale clientului. Acest lucru asigură că fiecare client primește notificări în limba preferată, în funcție de limba comenzii sau de setările de limbă ale clientului.

Liquid vă permite să inserați o logică condiționată în șabloanele de e-mail, permițându-vă să creați conținut specific limbii pentru diferite scenarii. De exemplu, puteți verifica dacă limba clientului este franceză, spaniolă sau orice altă limbă acceptată și puteți afișa conținutul tradus în consecință.

Iată un exemplu despre cum poate fi configurată logica de traducere folosind Liquid:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} EMAIL ÎN FRANCEZĂ AICI {% when 'es' %} EMAIL ÎN SPANIOLĂ AICI {% else %} EMAIL ÎN LIMBA ORIGINALĂ AICI {% endcase %}

Codul furnizat mai sus este doar un exemplu. Asigurați-vă că introduceți limbile gestionate în aplicația dvs. ConveyThis pe care doriți să le includeți pentru traducerea prin e-mail.

Iată un alt exemplu pentru traducerea e-mailurilor în mod specific în germană:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} EMAIL ÎN DEUTSCH HIER {% else %} EMAIL ÎN LIMBA ORIGINALĂ AICI {% endcase %}

Prin implementarea codului, dacă o comandă este plasată în limba germană, clientul va primi conținutul între liniile de cod începând cu „când „de” și „altfel”. Pe de altă parte, dacă clientul plasează o comandă într-o altă limbă decât germana, acesta va primi conținutul între liniile de cod „else” și „endcase”. Acest lucru asigură conținut adecvat de e-mail specific limbii pentru diferite scenarii de comandă.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} TEXT FRANCEZ {% when 'es' %} TEXTUL SPANIOL {% when 'pt' %} TEXTUL PORTUGEZ {% else %} TEXTUL ENGLEZĂ {% endcase %}

2. Accesați zona de administrare Shopify și navigați la Setări > Notificări. Localizați notificarea specifică prin e-mail pe care doriți să o traduceți.

De exemplu, să luăm în considerare e-mailul de „Confirmare a comenzii” care trebuie tradus.

3. Copiați conținutul corpului de e-mail.​

4. Reveniți la editorul de text și înlocuiți textul substituent

În acest exemplu, deoarece limba originală este engleza, ar trebui să înlocuiți textul substituent „EMAIL ÎN LIMBA ORIGINALĂ AICI” cu codul pe care l-ați copiat.

5. În continuare, înlocuiți „EMAIL EN FRANÇAIS ICI” cu același cod și modificați propozițiile cu traducerile corespunzătoare.

De exemplu, atunci când traduceți în franceză, modificați propoziția „Mulțumesc pentru achiziție!” la 'Merci pour votre achat !' Nu uitați să modificați doar propozițiile și să evitați să traduceți orice cod lichid între {% %} sau {{ }}.

În acest caz, localizați e-mailul „Confirmare comandă” în zona dvs. de administrare Shopify și inserați conținutul tradus din editorul de text în această secțiune specifică de e-mail.

6. Copiați întregul conținut din editorul de text și inserați-l în secțiunea de notificare corespunzătoare din zona dvs. de administrare Shopify.

În acest caz, e-mailul editat este „Confirmarea comenzii”:

7. Urmați aceiași pași pentru traducerea titlului e-mailului.

Puteți aplica același proces pentru a traduce subiectul e-mailului. Copiați și inserați codul într-un editor de text, apoi înlocuiți câmpurile cu versiunea tradusă a subiectului. Iată un exemplu pentru a ilustra procesul:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Commande {{name}} confirmat {% when 'es' %} Order {{name}} confirmat {% when 'pt' %} Order {{name }} confirmat {% else %} Comanda {{name}} confirmat {% endcase %}

Apoi, inserați subiectul tradus din editorul de text în câmpul „Subiect e-mail” din zona dvs. de administrare Shopify.

Notificări pentru clienți:

Pe lângă traducerea e-mailurilor legate de comenzi, este posibil să doriți să traduceți și alte notificări adresate clienților, cum ar fi confirmările de cont, resetarea parolei și e-mailurile promoționale. O modalitate de a gestiona acest lucru este utilizarea preferințelor de limbă ale clientului, care pot fi urmărite folosind etichetele clientului .

Când un client se înscrie în magazinul dvs. Shopify, limba preferată poate fi atribuită ca etichetă (de exemplu, #ct-fr pentru franceza, #ct-es pentru spaniolă). Acest lucru vă permite să personalizați notificările prin e-mail în funcție de preferința de limbă a clientului. Pentru a activa această funcție, trebuie să adăugați un mic fragment de cod la tema dvs. Shopify.

[REDACTED] 

Odată ce eticheta de limbă este adăugată la cod, puteți continua să creați notificări pentru clienți urmând aceeași schemă menționată mai devreme în acest ghid. Cu toate acestea, pentru această parte, va trebui să utilizați următorul cod:

{% assign language = customer.tags | alăturați-vă: '' | împărțit: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} engleză confirmare cont {% else %} original client confirmare cont {% endcase %}

Apreciem feedback-ul dvs.! Dacă aveți comentarii sau sugestii cu privire la acest articol, nu ezitați să ni le împărtășiți. Feedbackul dvs. este important pentru noi și ne ajută să ne îmbunătățim conținutul.

Cum să gestionați mai multe limbi pentru clienții internaționali:

Când rulați un magazin Shopify care se adresează unui public internațional, este esențial să vă asigurați că clienții dvs. primesc conținut în limba lor preferată, în special pentru notificările prin e-mail. Oferirea de notificări prin e-mail în mai multe limbi îmbunătățește experiența clienților, permițându-le să înțeleagă informații critice, cum ar fi confirmările comenzilor, actualizările de expediere și e-mailurile de gestionare a contului, într-o limbă cu care se simt confortabil.

ConveyThis oferă o modalitate flexibilă de a gestiona aceste traduceri prin utilizarea etichetelor specifice limbii, ajutându-vă să adaptați conținutul e-mailurilor pentru a satisface nevoile clienților din diferite regiuni. Prin implementarea acestor modificări, magazinul dvs. Shopify poate interacționa eficient cu clienții internaționali și poate oferi comunicare personalizată în diverse limbi.

Testarea și depanarea traducerilor de e-mail:

Testarea traducerilor este un pas esențial în procesul de traducere a e-mailurilor, deoarece asigură că sistemul dvs. de e-mail multilingv funcționează conform intenției. Fără testarea adecvată, riscați să trimiteți clienților informații incorecte sau incomplete, ceea ce ar putea duce la confuzie sau frustrare. Testarea este deosebit de importantă deoarece chiar și o problemă minoră în traducere, formatare sau cod poate avea consecințe semnificative asupra experienței clienților.

Efectuarea comenzilor de testare în mai multe limbi

Cel mai eficient mod de a vă testa traducerile este plasarea comenzilor de testare în diferite limbi. Acest lucru vă permite să vedeți direct modul în care sistemul gestionează conținutul specific limbii. Ar trebui să simulați comenzile de la clienți care vorbesc diferite limbi și să parcurgeți întregul proces de notificare prin e-mail. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă e-mailul corect este trimis pentru fiecare limbă, incluzând atât conținutul corpului, cât și liniile de subiect. De asemenea, este important să verificați elementele dinamice, cum ar fi numele clienților, detaliile comenzii și informațiile despre produse, pentru a vă asigura că sunt afișate corect în fiecare limbă.

Când plasați comenzi de testare, asigurați-vă că verificați următoarele:

• Limba corectă atât pentru corp, cât și pentru rândul de subiect : asigurați-vă că conținutul corpului e-mailului corespunde cu limba corectă și că linia de subiect este, de asemenea, localizată pentru fiecare setare de limbă.
• Caractere speciale și accente : unele limbi folosesc caractere speciale sau accente (de exemplu, é, ü, ñ), așa că este important să vă asigurați că aceste caractere sunt afișate corect și nu cauzează probleme de formatare.
• Personalizare : dacă e-mailurile dvs. includ elemente personalizate, cum ar fi numele clientului sau recomandări de produse, asigurați-vă că aceste elemente sunt redate corect în fiecare limbă.
• Formatarea generală a e-mailului : verificați dacă formatarea e-mailului rămâne consecventă și că conținutul specific limbii nu perturbă aspectul sau designul e-mailului.

Utilizarea funcției de previzualizare a Shopify

Shopify oferă o opțiune de previzualizare în setările de notificare, care vă permite să vedeți cum va arăta e-mailul dvs. pentru diferiți clienți în funcție de preferințele lor lingvistice. Aceasta este o funcție utilă pentru testarea inițială, deoarece oferă o modalitate rapidă de a verifica dacă conținutul specific limbii este inserat corect în șabloanele de e-mail. Cu toate acestea, această funcție de previzualizare nu ar trebui să fie singura metodă de testare. Este important să plasați și comenzi reale în diferite limbi pentru a confirma că e-mailurile sunt trimise corect într-un mediu live.

Testare manuală și QA

Pe lângă plasarea comenzilor de testare, este, de asemenea, o idee bună să revizuiți manual conținutul tradus. Dacă utilizați traducători profesioniști, verificați din nou munca lor pentru a vă asigura că este corectă și adecvată cultural. Greșelile de traducere pot duce la neînțelegeri, care ar putea afecta negativ experiența clientului. Dacă un vorbitor nativ examinează traducerile, vă poate asigura acuratețea și autenticitatea e-mailurilor dvs.

Actualizări și întreținere viitoare:

Pe măsură ce afacerea dvs. se extinde și adăugați mai multe limbi pe site, este important să continuați să actualizați și să vă întrețineți șabloanele de e-mail. Noile limbi pot necesita traduceri suplimentare pentru notificările prin e-mail și ar trebui să vă asigurați că tot conținutul nou este localizat corespunzător pentru clienții internaționali.

Adăugarea de noi limbi

Când adăugați limbi noi în magazinul dvs. Shopify, trebuie să actualizați șabloanele de notificări prin e-mail pentru a include traduceri pentru acele limbi. Acest proces este similar cu configurarea inițială, dar necesită să vă asigurați că toate e-mailurile noi sunt traduse corespunzător, în funcție de preferințele lingvistice ale clientului. De asemenea, ar trebui să revizuiți traducerile existente pentru a vă asigura că sunt încă relevante și corecte.

De exemplu, dacă adăugați limba germană ca limbă nouă pentru magazinul dvs., va trebui să urmați aceiași pași ca cei descriși în acest ghid pentru a traduce conținutul e-mailului pentru clienții vorbitori de germană. Puteți aplica aceeași logică Liquid, încorporând noul cod de limbă ('de') să se ocupe de traducerea germană, asigurând coerența în toate opțiunile de limbă.

Monitorizarea și actualizarea traducerilor în mod regulat

Odată ce traducerile de e-mail sunt puse la punct, monitorizarea și actualizările regulate sunt esențiale. Limbajul evoluează, la fel și afacerea dvs. Pe măsură ce introduceți noi produse, servicii sau promoții, va trebui să vă actualizați conținutul e-mailului pentru a reflecta aceste modificări. În plus, feedbackul clienților poate dezvălui domenii în care traducerile dvs. trebuie îmbunătățite. Acest proces continuu de monitorizare și actualizare a traducerilor de e-mail vă va ajuta să mențineți o experiență fluidă și perfectă pentru clienții dvs. din fiecare regiune.

De asemenea, ar trebui să fiți la curent cu orice actualizări ale platformei Shopify, ConveyThis sau ale instrumentelor de traducere terțe pe care le utilizați. Aceste actualizări pot introduce noi funcții sau îmbunătățiri care pot îmbunătăți procesul de traducere a e-mailurilor, facilitând gestionarea și întreținerea conținutului multilingv al e-mailurilor.

Beneficiile pe termen lung ale întreținerii regulate

Actualizările periodice și întreținerea traducerilor dvs. de e-mail vor contribui la îmbunătățirea satisfacției și reținerii clienților. Clienții apreciază când mărcile își păstrează conținutul relevant și corect în limba preferată, iar furnizarea de traduceri bine întreținute vă va ajuta să evitați probleme precum informații incorecte, linkuri întrerupte sau oferte învechite. În plus, e-mailurile actualizate în mod constant reflectă o imagine profesională a mărcii și demonstrează angajamentul dumneavoastră de a oferi servicii excelente tuturor clienților, indiferent de locația sau preferința lor de limbă.

În concluzie, testarea traducerilor înainte de lansare și menținerea șabloanelor de e-mail actualizate pe măsură ce vă extindeți în limbi noi sunt pași cruciali pentru a asigura o experiență profesională și fluidă pentru clienți. Acordându-vă timp pentru a testa și întreține temeinic notificările prin e-mail, puteți construi relații mai puternice cu baza dvs. globală de clienți, stimulând în cele din urmă creșterea și succesul magazinului dvs. Shopify.

Impactul notificărilor multilingve prin e-mail asupra reținerii clienților:

Oferirea de notificări prin e-mail în mai multe limbi nu numai că îmbunătățește experiența clienților, ci poate juca și un rol semnificativ în păstrarea clienților. Vorbind clienților tăi în limba lor maternă, le arăți respect pentru preferințele culturale, ceea ce le poate spori loialitatea față de marca ta.

Când clienții se simt înțeleși și apreciați, este mai probabil să se întoarcă pentru achiziții repetate și să recomande magazinul dvs. altora. În plus, e-mailurile multilingve ajută la reducerea confuziei și erorilor, asigurându-se că clienții dvs. au toate informațiile de care au nevoie într-o limbă în care se simt confortabil.

Prin adoptarea unei abordări multilingve a comunicării prin e-mail, vă poziționați magazinul Shopify ca o afacere centrată pe client, care valorizează publicul global și se străduiește să le satisfacă nevoile unice.

Considerații finale: testarea traducerilor

Testarea traducerilor este un pas esențial în procesul de traducere a e-mailurilor, deoarece asigură că sistemul dvs. de e-mail multilingv funcționează conform intenției. Fără testarea adecvată, riscați să trimiteți clienților informații incorecte sau incomplete, ceea ce ar putea duce la confuzie sau frustrare. Testarea este deosebit de importantă deoarece chiar și o problemă minoră în traducere, formatare sau cod poate avea consecințe semnificative asupra experienței clienților.

Efectuarea comenzilor de testare în mai multe limbi

Cel mai eficient mod de a vă testa traducerile este plasarea comenzilor de testare în diferite limbi. Acest lucru vă permite să vedeți direct modul în care sistemul gestionează conținutul specific limbii. Ar trebui să simulați comenzile de la clienți care vorbesc diferite limbi și să parcurgeți întregul proces de notificare prin e-mail. Acest lucru vă va ajuta să verificați dacă e-mailul corect este trimis pentru fiecare limbă, incluzând atât conținutul corpului, cât și liniile de subiect. De asemenea, este important să verificați elementele dinamice, cum ar fi numele clienților, detaliile comenzii și informațiile despre produse, pentru a vă asigura că sunt afișate corect în fiecare limbă.

Când plasați comenzi de testare, asigurați-vă că verificați următoarele:

• Limba corectă atât pentru corp, cât și pentru rândul de subiect : asigurați-vă că conținutul corpului e-mailului corespunde cu limba corectă și că linia de subiect este, de asemenea, localizată pentru fiecare setare de limbă.
• Caractere speciale și accente : unele limbi folosesc caractere speciale sau accente (de exemplu, é, ü, ñ), așa că este important să vă asigurați că aceste caractere sunt afișate corect și nu cauzează probleme de formatare.
• Personalizare : dacă e-mailurile dvs. includ elemente personalizate, cum ar fi numele clientului sau recomandări de produse, asigurați-vă că aceste elemente sunt redate corect în fiecare limbă.
• Formatarea generală a e-mailului : verificați dacă formatarea e-mailului rămâne consecventă și că conținutul specific limbii nu perturbă aspectul sau designul e-mailului.

Utilizarea funcției de previzualizare a Shopify

Shopify oferă o opțiune de previzualizare în setările de notificare, care vă permite să vedeți cum va arăta e-mailul dvs. pentru diferiți clienți în funcție de preferințele lor lingvistice. Aceasta este o funcție utilă pentru testarea inițială, deoarece oferă o modalitate rapidă de a verifica dacă conținutul specific limbii este inserat corect în șabloanele de e-mail. Cu toate acestea, această funcție de previzualizare nu ar trebui să fie singura metodă de testare. Este important să plasați și comenzi reale în diferite limbi pentru a confirma că e-mailurile sunt trimise corect într-un mediu live.

Testare manuală și QA

Pe lângă plasarea comenzilor de testare, este, de asemenea, o idee bună să revizuiți manual conținutul tradus. Dacă utilizați traducători profesioniști, verificați din nou munca lor pentru a vă asigura că este corectă și adecvată cultural. Greșelile de traducere pot duce la neînțelegeri, care ar putea afecta negativ experiența clientului. Dacă un vorbitor nativ examinează traducerile, vă poate asigura acuratețea și autenticitatea e-mailurilor dvs.

Actualizări și întreținere viitoare

Pe măsură ce afacerea dvs. se extinde și adăugați mai multe limbi pe site, este important să continuați să actualizați și să vă întrețineți șabloanele de e-mail. Noile limbi pot necesita traduceri suplimentare pentru notificările prin e-mail și ar trebui să vă asigurați că tot conținutul nou este localizat corespunzător pentru clienții internaționali.

Adăugarea de noi limbi

Când adăugați limbi noi în magazinul dvs. Shopify, trebuie să actualizați șabloanele de notificări prin e-mail pentru a include traduceri pentru acele limbi. Acest proces este similar cu configurarea inițială, dar necesită să vă asigurați că toate e-mailurile noi sunt traduse corespunzător, în funcție de preferințele lingvistice ale clientului. De asemenea, ar trebui să revizuiți traducerile existente pentru a vă asigura că sunt încă relevante și corecte.

De exemplu, dacă adăugați limba germană ca limbă nouă pentru magazinul dvs., va trebui să urmați aceiași pași ca cei descriși în acest ghid pentru a traduce conținutul e-mailului pentru clienții vorbitori de germană. Puteți aplica aceeași logică Liquid, încorporând noul cod de limbă ('de') să se ocupe de traducerea germană, asigurând coerența în toate opțiunile de limbă.

Monitorizarea și actualizarea traducerilor în mod regulat

Odată ce traducerile de e-mail sunt puse la punct, monitorizarea și actualizările regulate sunt esențiale. Limbajul evoluează, la fel și afacerea dvs. Pe măsură ce introduceți noi produse, servicii sau promoții, va trebui să vă actualizați conținutul e-mailului pentru a reflecta aceste modificări. În plus, feedbackul clienților poate dezvălui domenii în care traducerile dvs. trebuie îmbunătățite. Acest proces continuu de monitorizare și actualizare a traducerilor de e-mail vă va ajuta să mențineți o experiență fluidă și perfectă pentru clienții dvs. din fiecare regiune.

De asemenea, ar trebui să fiți la curent cu orice actualizări ale platformei Shopify, ConveyThis sau ale instrumentelor de traducere terțe pe care le utilizați. Aceste actualizări pot introduce noi funcții sau îmbunătățiri care pot îmbunătăți procesul de traducere a e-mailurilor, facilitând gestionarea și întreținerea conținutului multilingv al e-mailurilor.

Beneficiile pe termen lung ale întreținerii regulate

Actualizările periodice și întreținerea traducerilor dvs. de e-mail vor contribui la îmbunătățirea satisfacției și reținerii clienților. Clienții apreciază când mărcile își păstrează conținutul relevant și corect în limba preferată, iar furnizarea de traduceri bine întreținute vă va ajuta să evitați probleme precum informații incorecte, linkuri întrerupte sau oferte învechite. În plus, e-mailurile actualizate în mod constant reflectă o imagine profesională a mărcii și demonstrează angajamentul dumneavoastră de a oferi servicii excelente tuturor clienților, indiferent de locația sau preferința lor de limbă.

În concluzie, testarea traducerilor înainte de lansare și menținerea șabloanelor de e-mail actualizate pe măsură ce vă extindeți în limbi noi sunt pași cruciali pentru a asigura o experiență profesională și fluidă pentru clienți. Acordându-vă timp pentru a testa și întreține temeinic notificările prin e-mail, puteți construi relații mai puternice cu baza dvs. globală de clienți, stimulând în cele din urmă creșterea și succesul magazinului dvs. Shopify.

Concluzie:

Pe piața globală de astăzi, oferirea unei experiențe personalizate și fără probleme clienților tăi internaționali este mai importantă ca niciodată. Având în vedere că mai mulți oameni cumpără online din medii lingvistice diverse, oferirea de asistență multilingvă pentru magazinul dvs. Shopify este esențială pentru construirea încrederii și loialității clienților. În timp ce ConveyThis traduce automat majoritatea conținutului site-ului dvs., notificările prin e-mail rămân un domeniu care necesită intervenție manuală pentru a se asigura că clienții primesc mesajul potrivit în limba preferată.

Prin utilizarea codului Liquid, proprietarii de magazine Shopify pot traduce eficient conținutul e-mailurilor în funcție de limba clientului, oferind mesaje personalizate care rezonează cu fiecare destinatar. Indiferent dacă traduceți confirmări de comenzi, notificări de livrare, e-mailuri de creare a contului sau alerte personalizate, posibilitatea de a personaliza conținutul e-mailurilor în mai multe limbi garantează că clienții dvs. înțeleg informațiile pe care le primesc, îmbunătățindu-le experiența generală cu marca dvs.

Procesul pas cu pas de traducere a e-mailurilor folosind Liquid permite un grad ridicat de personalizare a limbii. Puteți aplica conținut specific limbii pentru diferite tipuri de notificări, de la e-mailuri tranzacționale la mesaje promoționale. Acest lucru este deosebit de important pentru companiile cu acoperire globală, deoarece demonstrează angajamentul față de incluziune și satisfacția clienților.

Totuși, procesul de traducere nu se încheie odată cu implementarea codului Liquid. Testarea, depanarea și asigurarea acurateței traducerilor sunt cruciale pentru a oferi o experiență consistentă și profesională clienților dvs. De asemenea, este important să monitorizați campaniile de e-mail și să vă asigurați că toate interacțiunile cu clienții sunt în limba corespunzătoare, mai ales pe măsură ce afacerea dvs. crește și vă extindeți pe noi piețe. Actualizarea regulată a șabloanelor de e-mail Shopify pentru a reflecta noile traduceri va asigura că niciun client nu se simte exclus, indiferent de limba preferată.

Încorporarea notificărilor prin e-mail în mai multe limbi vă poate îmbunătăți în mod semnificativ relația cu clienții internaționali, contribuind la reținerea clienților, la reducerea confuziei și la stimularea unui sentiment de conexiune cu marca dvs. Clienții care primesc comunicare în limba lor maternă se simt mai apreciați și au șanse mai mari să se întoarcă pentru achiziții viitoare. În plus, oferind informații clare și precise în limba potrivită, puteți minimiza neînțelegerile, puteți îmbunătăți satisfacția clienților și puteți crește ratele generale de conversie.

În cele din urmă, furnizarea de notificări multilingve prin e-mail nu se referă doar la traducere; este despre a face clienții tăi internaționali să se simtă auziți, respectați și sprijiniți. Făcându-ți timp să investești în acest aspect crucial al magazinului tău Shopify, nu numai că sporești accesibilitatea magazinului tău, ci și poziționezi brandul ca un jucător global care este gata să servească clienții din întreaga lume cu comunicare personalizată, specifică limbii.

Prin implementarea strategiilor prezentate în acest ghid, proprietarii de magazine Shopify își pot gestiona și optimiza cu ușurință procesul de traducere a e-mailurilor, asigurându-se că fiecare client primește informațiile de care are nevoie în limba pe care o înțeleg cel mai bine. Pe măsură ce continuați să vă extindeți magazinul online și să ajungeți pe noi piețe, această abordare vă va ajuta să construiți relații mai puternice cu clienții dvs., să creșteți retenția și, în cele din urmă, să obțineți un succes mai mare pe o piață globală competitivă. Personalizarea adecvată a limbii în notificările prin e-mail se va asigura că preferințele de limbă ale clienților dvs. sunt respectate, ajutând magazinul dvs. Shopify să prospere ca o afacere internațională.

Resurse suplimentare:

• ConveyThis Integrări pentru explorarea compatibilității cu Shopify.
• Cum se traduce Shopify Pagina de finalizare a comenzii pentru mai multe îndrumări.
• Ghid de ajutor pentru traducerea notificărilor prin e-mail Shopify pentru asistență pas cu pas.