Translate Your Shopify Email Notifications for Better Customer Engagement

A Step-by-Step Guide On How To Translate Your Shopify Email Notifications:

ConveyThis is an automatic translation tool that seamlessly translates all the content displayed on your Shopify website, making it easier for visitors to view your content in their preferred language. This includes product descriptions, site navigation, checkout pages, and more. The system uses machine learning to detect the language of your visitors and provide translations instantly. This feature ensures a smooth browsing experience for your international customers, allowing them to access your website in various languages without manual intervention.

However, it’s important to note that while ConveyThis translates the content displayed on your website, it does not automatically translate email notifications sent by your Shopify store. Emails, such as order confirmations, shipping updates, and customer account alerts, are treated separately from your website content. This is because these notifications are not part of the public-facing content of your website and are typically handled by Shopify’s internal email system, which does not integrate directly with ConveyThis for translations.

Even though email notifications are not automatically translated by ConveyThis, there is a solution. ConveyThis provides a method to manually manage the translation of email content based on the language of the order. By using Liquid code, a templating language used by Shopify, you can define how email content is presented to customers in their preferred language. This means that when a customer places an order in French, for example, they will receive the order confirmation email in French, and when a customer places an order in Spanish, they will receive the email in Spanish.

Với Liquid code, bạn có thể dễ dàng tạo các câu lệnh có điều kiện để kiểm tra ngôn ngữ của đơn hàng và hiển thị bản dịch chính xác cho từng khách hàng. Điều này cho phép bạn đảm bảo rằng mọi email được gửi đi đều được cá nhân hóa và phù hợp với sở thích ngôn ngữ của khách hàng.

Xin lưu ý rằng mặc dù các hướng dẫn này đề cập đến cách quản lý bản dịch thông báo đơn hàng , nhưng chúng không áp dụng cho một số loại email nhất định, chẳng hạn như thông báo Tạo Thẻ Quà tặng . Các thông báo này được xử lý riêng và có thể yêu cầu một cách tiếp cận hoặc giải pháp tùy chỉnh khác. Nếu bạn muốn dịch email Thẻ Quà tặng hoặc các thông báo tùy chỉnh khác, bạn có thể cần áp dụng các sửa đổi hoặc giải pháp thay thế bổ sung.

How ConveyThis Translates Website Content:

ConveyThis is a powerful translation tool designed to automatically translate all the visible content on your Shopify website. This includes pages like the homepage, product listings, collections, checkout forms, and even blog posts. The system works by detecting the visitor’s language preferences based on their browser settings or geolocation. Once identified, it translates all static content into the user’s language without the need for manual intervention.

Sự tích hợp liền mạch này đảm bảo rằng khách hàng quốc tế có thể duyệt trang web của bạn mà không gặp bất kỳ rào cản ngôn ngữ nào, cải thiện trải nghiệm mua sắm tổng thể của họ. Bản dịch tự động do ConveyThis cung cấp bao gồm phần lớn nội dung của bạn, khiến nó trở nên lý tưởng cho các doanh nghiệp đa ngôn ngữ muốn mở rộng phạm vi tiếp cận của họ trên các thị trường khác nhau.

The Challenge of Translating Shopify Email Notifications:

While ConveyThis excels at translating website content, it does not extend its automatic translation feature to Shopify email notifications. This includes crucial customer-facing emails such as:

• Xác nhận đơn hàng
• Cập nhật về vận chuyển và giao hàng
• Thông báo tạo hoặc đặt lại tài khoản
• Cảnh báo thay đổi mật khẩu
• Email đăng ký và quảng cáo

Email thường được xử lý bởi hệ thống thông báo nội bộ của Shopify, hoạt động riêng biệt với nội dung trang web. Do đó, các thông báo này không được dịch tự động bằng ConveyThis và cần can thiệp thủ công để đảm bảo nội dung được hiển thị bằng ngôn ngữ mà khách hàng muốn.

Thông báo về đơn hàng và vận chuyển:

1. Mở trình soạn thảo văn bản và dán đoạn mã chất lỏng đã cho.

To manage email translations, Shopify provides a flexible templating language called Liquid. By utilizing Liquid code in your email notification templates, you can conditionally display content based on the customer’s language preference. This ensures that each customer receives notifications in their preferred language based on the order language or customer’s language settings.

Liquid cho phép bạn chèn logic có điều kiện vào mẫu email của mình, cho phép bạn tạo nội dung theo ngôn ngữ cụ thể cho các tình huống khác nhau. Ví dụ, bạn có thể kiểm tra xem ngôn ngữ của khách hàng là tiếng Pháp, tiếng Tây Ban Nha hay bất kỳ ngôn ngữ nào khác được hỗ trợ và hiển thị nội dung đã dịch cho phù hợp.

Sau đây là ví dụ về cách thiết lập logic dịch thuật bằng Liquid:

{% case attribute.lang %} {% when 'fr' %} EMAIL BẰNG TIẾNG PHÁP TẠI ĐÂY {% khi 'es' %} EMAIL BẰNG TIẾNG TÂY BAN NHA TẠI ĐÂY {% else %} GỬI EMAIL BẰNG NGÔN NGỮ GỐC TẠI ĐÂY {% endcase %}

Mã được cung cấp ở trên chỉ là một ví dụ. Vui lòng đảm bảo rằng bạn nhập các ngôn ngữ được quản lý trong ứng dụng ConveyThis mà bạn muốn đưa vào để dịch email.

Sau đây là một ví dụ khác về cách dịch email sang tiếng Đức:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} EMAIL BẰNG TIẾNG ĐỨC HIER {% else %} EMAIL BẰNG NGÔN NGỮ GỐC TẠI ĐÂY {% endcase %}

Bằng cách triển khai mã, nếu đơn hàng được đặt bằng tiếng Đức, khách hàng sẽ nhận được nội dung giữa các dòng mã bắt đầu bằng “when 'de'” và “else”. Mặt khác, nếu khách hàng đặt hàng bằng ngôn ngữ khác ngoài tiếng Đức, họ sẽ nhận được nội dung giữa các dòng mã “else” và “endcase”. Điều này đảm bảo nội dung email phù hợp với từng ngôn ngữ cụ thể cho các tình huống đặt hàng khác nhau.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} VĂN BẢN TIẾNG PHÁP {% when 'es' %} VĂN BẢN TIẾNG TÂY BAN NHA {% when 'pt' %} VĂN BẢN TIẾNG BỒ ĐÀO NHA {% else %} VĂN BẢN TIẾNG ANH {% endcase %}

2. Access your Shopify admin area and navigate to Settings > Notifications. Locate the specific email notification that you wish to translate.

Ví dụ, hãy xem xét email 'Xác nhận đơn hàng' cần được dịch.

3. Sao chép nội dung của email.​

4. Quay lại trình soạn thảo văn bản của bạn và thay thế văn bản giữ chỗ

Trong ví dụ này, vì ngôn ngữ gốc là tiếng Anh, bạn phải thay thế văn bản giữ chỗ 'EMAIL BẰNG NGÔN NGỮ GỐC TẠI ĐÂY' bằng mã bạn đã sao chép.

5. Tiếp theo, thay thế 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' bằng mã tương tự và sửa đổi các câu bằng bản dịch tương ứng.

Ví dụ, khi dịch sang tiếng Pháp, hãy sửa câu 'Cảm ơn bạn đã mua hàng!' thành 'Merci pour votre achat!' Hãy nhớ chỉ sửa câu và tránh dịch bất kỳ mã chất lỏng nào giữa {% %} hoặc {{ }}.

Trong trường hợp này, hãy tìm email 'Xác nhận đơn hàng' trong khu vực quản trị Shopify của bạn và dán nội dung đã dịch từ trình soạn thảo văn bản vào phần email cụ thể này.

6. Sao chép toàn bộ nội dung từ trình soạn thảo văn bản và dán vào phần thông báo tương ứng trong khu vực quản trị Shopify của bạn.

Trong trường hợp này, email được chỉnh sửa là 'Xác nhận đơn hàng':

7. Thực hiện theo các bước tương tự để dịch tiêu đề email.

Bạn có thể áp dụng quy trình tương tự để dịch chủ đề của email. Sao chép và dán mã vào trình soạn thảo văn bản, sau đó thay thế các trường bằng phiên bản đã dịch của chủ đề. Sau đây là ví dụ minh họa quy trình:

{% case attribute.lang %} {% when 'fr' %} Lệnh {{name}} đã được xác nhận {% khi 'es' %} Đơn hàng {{name}} đã được xác nhận {% khi 'pt' %} Đơn hàng {{name }} đã xác nhận {% else %} Đơn hàng {{name}} đã được xác nhận {% endcase %}

Sau đó, dán tiêu đề đã dịch từ trình soạn thảo văn bản vào trường 'Tiêu đề email' trong khu vực quản trị Shopify của bạn.

Thông báo cho khách hàng:

Ngoài việc dịch email liên quan đến đơn hàng, bạn cũng có thể muốn dịch các thông báo khác hướng đến khách hàng, chẳng hạn như xác nhận tài khoản, đặt lại mật khẩu và email quảng cáo. Một cách để xử lý việc này là sử dụng tùy chọn ngôn ngữ của khách hàng, có thể theo dõi bằng thẻ khách hàng .

Khi khách hàng đăng ký trên cửa hàng Shopify của bạn, ngôn ngữ ưa thích của họ có thể được chỉ định dưới dạng thẻ (ví dụ: #ct-fr đối với tiếng Pháp, #ct-es cho tiếng Tây Ban Nha). Tính năng này cho phép bạn tùy chỉnh thông báo qua email dựa trên tùy chọn ngôn ngữ của khách hàng. Để bật tính năng này, bạn cần thêm một đoạn mã nhỏ vào chủ đề Shopify của mình.

[ĐÃ XÓA] 

Sau khi thẻ ngôn ngữ được thêm vào mã, bạn có thể tiến hành tạo thông báo cho khách hàng theo cùng một lược đồ đã đề cập trước đó trong hướng dẫn này. Tuy nhiên, đối với phần này, bạn sẽ cần sử dụng mã sau:

{% gán ngôn ngữ = khách hàng.thẻ | tham gia: '' | chia tách: '#ct' %} {% trường hợp ngôn ngữ[1] %} {% khi 'en' %} Xác nhận tài khoản tiếng Anh {% else %} Xác nhận tài khoản khách hàng gốc {% endcase %}

Chúng tôi trân trọng phản hồi của bạn! Nếu bạn có bất kỳ bình luận hoặc đề xuất nào liên quan đến bài viết này, vui lòng chia sẻ với chúng tôi. Phản hồi của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi và giúp chúng tôi cải thiện nội dung của mình.

Cách xử lý nhiều ngôn ngữ cho khách hàng quốc tế:

Khi điều hành một cửa hàng Shopify phục vụ đối tượng quốc tế, điều cần thiết là đảm bảo rằng khách hàng của bạn nhận được nội dung bằng ngôn ngữ họ muốn, đặc biệt là đối với thông báo qua email. Việc cung cấp thông báo qua email đa ngôn ngữ sẽ nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cho phép họ hiểu thông tin quan trọng, chẳng hạn như xác nhận đơn hàng, cập nhật giao hàng và email quản lý tài khoản, bằng ngôn ngữ mà họ cảm thấy thoải mái.

ConveyThis provides a flexible way to manage these translations through the use of language-specific tags, helping you tailor your email content to meet the needs of customers from different regions. By implementing these changes, your Shopify store can effectively engage with international customers and provide personalized communication across various languages.

Kiểm tra và gỡ lỗi bản dịch email của bạn:

Kiểm tra bản dịch của bạn là một bước quan trọng trong quy trình dịch email, vì nó đảm bảo rằng hệ thống email đa ngôn ngữ của bạn hoạt động như mong đợi. Nếu không kiểm tra đúng cách, bạn có nguy cơ gửi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ cho khách hàng, điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn hoặc thất vọng. Kiểm tra đặc biệt quan trọng vì ngay cả một vấn đề nhỏ trong bản dịch, định dạng hoặc mã cũng có thể gây ra hậu quả đáng kể cho trải nghiệm của khách hàng.

Thực hiện lệnh thử nghiệm bằng nhiều ngôn ngữ

Cách hiệu quả nhất để kiểm tra bản dịch của bạn là đặt các đơn hàng thử nghiệm bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Điều này cho phép bạn tận mắt thấy cách hệ thống xử lý nội dung cụ thể theo từng ngôn ngữ. Bạn nên mô phỏng các đơn hàng từ khách hàng nói nhiều ngôn ngữ khác nhau và thực hiện toàn bộ quy trình thông báo qua email. Điều này sẽ giúp bạn xác minh rằng email chính xác được gửi cho từng ngôn ngữ, bao gồm cả nội dung chính và dòng chủ đề. Điều quan trọng nữa là phải kiểm tra các thành phần động như tên khách hàng, chi tiết đơn hàng và thông tin sản phẩm để đảm bảo chúng được hiển thị chính xác bằng từng ngôn ngữ.

Khi đặt hàng thử nghiệm, hãy đảm bảo kiểm tra những điều sau:

• Ngôn ngữ chính xác cho cả dòng tiêu đề và nội dung email : Đảm bảo rằng nội dung email khớp với ngôn ngữ chính xác và dòng tiêu đề cũng được bản địa hóa cho từng cài đặt ngôn ngữ.
• Ký tự đặc biệt và dấu : Một số ngôn ngữ sử dụng các ký tự đặc biệt hoặc dấu (ví dụ: é, ü, ñ), do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các ký tự này được hiển thị chính xác và không gây ra sự cố định dạng.
• Cá nhân hóa : Nếu email của bạn bao gồm các yếu tố được cá nhân hóa như tên khách hàng hoặc đề xuất sản phẩm, hãy đảm bảo rằng các yếu tố này được hiển thị chính xác ở từng ngôn ngữ.
• Định dạng email tổng thể : Xác minh rằng định dạng email vẫn nhất quán và nội dung ngôn ngữ cụ thể không làm gián đoạn bố cục hoặc thiết kế của email.

Sử dụng chức năng xem trước của Shopify

Shopify offers a preview option within the notification settings, which allows you to view what your email will look like for different customers based on their language preference. This is a helpful feature for initial testing, as it provides a quick way to verify that the language-specific content is properly inserted into the email templates. However, this preview function should not be your only method of testing. It’s important to also place real orders in different languages to confirm that the emails are sent correctly in a live environment.

Kiểm tra thủ công và QA

Ngoài việc đặt hàng thử, bạn cũng nên xem lại thủ công nội dung đã dịch. Nếu bạn sử dụng dịch giả chuyên nghiệp, hãy kiểm tra lại công việc của họ để đảm bảo rằng nó chính xác và phù hợp với văn hóa. Sai sót trong bản dịch có thể dẫn đến hiểu lầm, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Việc để người bản ngữ xem lại bản dịch có thể giúp đảm bảo tính chính xác và xác thực trong email của bạn.

Cập nhật và bảo trì trong tương lai:

Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng và bạn thêm nhiều ngôn ngữ hơn vào trang web của mình, điều quan trọng là phải tiếp tục cập nhật và duy trì các mẫu email của bạn. Các ngôn ngữ mới có thể yêu cầu thêm bản dịch cho thông báo qua email và bạn nên đảm bảo rằng tất cả nội dung mới đều được bản địa hóa phù hợp cho khách hàng quốc tế.

Thêm ngôn ngữ mới

When adding new languages to your Shopify store, you need to update your email notification templates to include translations for those languages. This process is similar to the initial setup but requires you to ensure that all new emails are appropriately translated based on the customer’s language preferences. You should also review existing translations to ensure they are still relevant and accurate.

Ví dụ, nếu bạn thêm tiếng Đức làm ngôn ngữ mới cho cửa hàng của mình, bạn sẽ cần phải làm theo các bước tương tự như được nêu trong hướng dẫn này để dịch nội dung email cho khách hàng nói tiếng Đức. Bạn có thể áp dụng cùng một logic Liquid, kết hợp mã ngôn ngữ mới ('của') để xử lý bản dịch tiếng Đức, đảm bảo tính nhất quán giữa tất cả các tùy chọn ngôn ngữ.

Theo dõi và cập nhật bản dịch thường xuyên

Sau khi bản dịch email của bạn được triển khai, việc theo dõi và cập nhật thường xuyên là điều cần thiết. Ngôn ngữ phát triển, và doanh nghiệp của bạn cũng vậy. Khi bạn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại mới, bạn sẽ cần cập nhật nội dung email của mình để phản ánh những thay đổi này. Ngoài ra, phản hồi của khách hàng có thể tiết lộ những lĩnh vực mà bản dịch của bạn cần cải thiện. Quá trình liên tục theo dõi và cập nhật bản dịch email của bạn sẽ giúp bạn duy trì trải nghiệm mượt mà và liền mạch cho khách hàng của mình ở mọi khu vực.

You should also stay informed about any updates to the Shopify platform, ConveyThis, or third-party translation tools you use. These updates may introduce new features or improvements that can enhance your email translation process, making it easier to manage and maintain multilingual email content.

Lợi ích lâu dài của việc bảo trì thường xuyên

Việc cập nhật và bảo trì thường xuyên bản dịch email của bạn sẽ góp phần cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Khách hàng đánh giá cao khi các thương hiệu giữ nội dung của họ có liên quan và chính xác bằng ngôn ngữ họ muốn, và việc cung cấp bản dịch được bảo trì tốt sẽ giúp bạn tránh các vấn đề như thông tin không chính xác, liên kết bị hỏng hoặc ưu đãi lỗi thời. Hơn nữa, email được cập nhật liên tục phản ánh hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và chứng minh cam kết của bạn trong việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho tất cả khách hàng, bất kể vị trí hoặc ngôn ngữ họ thích.

In conclusion, testing your translations before going live and keeping your email templates updated as you expand into new languages are crucial steps in ensuring a smooth, professional customer experience. By taking the time to thoroughly test and maintain your email notifications, you can build stronger relationships with your global customer base, ultimately driving growth and success for your Shopify store.

Tác động của thông báo qua email đa ngôn ngữ đến việc giữ chân khách hàng:

Cung cấp thông báo qua email đa ngôn ngữ không chỉ cải thiện trải nghiệm của khách hàng mà còn có thể đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng. Bằng cách nói chuyện với khách hàng bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ, bạn đang thể hiện sự tôn trọng đối với sở thích văn hóa của họ, điều này có thể tăng cường lòng trung thành của họ đối với thương hiệu của bạn.

Khi khách hàng cảm thấy được thấu hiểu và trân trọng, họ có nhiều khả năng quay lại mua hàng nhiều lần và giới thiệu cửa hàng của bạn cho người khác. Ngoài ra, email đa ngôn ngữ giúp giảm sự nhầm lẫn và lỗi, đảm bảo rằng khách hàng của bạn có tất cả thông tin họ cần bằng ngôn ngữ mà họ cảm thấy thoải mái.

By adopting a multilingual approach to email communication, you are positioning your Shopify store as a customer-centric business that values global audiences and strives to meet their unique needs.

Những cân nhắc cuối cùng: Kiểm tra bản dịch của bạn

Kiểm tra bản dịch của bạn là một bước quan trọng trong quy trình dịch email, vì nó đảm bảo rằng hệ thống email đa ngôn ngữ của bạn hoạt động như mong đợi. Nếu không kiểm tra đúng cách, bạn có nguy cơ gửi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ cho khách hàng, điều này có thể dẫn đến nhầm lẫn hoặc thất vọng. Kiểm tra đặc biệt quan trọng vì ngay cả một vấn đề nhỏ trong bản dịch, định dạng hoặc mã cũng có thể gây ra hậu quả đáng kể cho trải nghiệm của khách hàng.

Thực hiện lệnh thử nghiệm bằng nhiều ngôn ngữ

Cách hiệu quả nhất để kiểm tra bản dịch của bạn là đặt các đơn hàng thử nghiệm bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau. Điều này cho phép bạn tận mắt thấy cách hệ thống xử lý nội dung cụ thể theo từng ngôn ngữ. Bạn nên mô phỏng các đơn hàng từ khách hàng nói nhiều ngôn ngữ khác nhau và thực hiện toàn bộ quy trình thông báo qua email. Điều này sẽ giúp bạn xác minh rằng email chính xác được gửi cho từng ngôn ngữ, bao gồm cả nội dung chính và dòng chủ đề. Điều quan trọng nữa là phải kiểm tra các thành phần động như tên khách hàng, chi tiết đơn hàng và thông tin sản phẩm để đảm bảo chúng được hiển thị chính xác bằng từng ngôn ngữ.

Khi đặt hàng thử nghiệm, hãy đảm bảo kiểm tra những điều sau:

• Ngôn ngữ chính xác cho cả dòng tiêu đề và nội dung email : Đảm bảo rằng nội dung email khớp với ngôn ngữ chính xác và dòng tiêu đề cũng được bản địa hóa cho từng cài đặt ngôn ngữ.
• Ký tự đặc biệt và dấu : Một số ngôn ngữ sử dụng các ký tự đặc biệt hoặc dấu (ví dụ: é, ü, ñ), do đó, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các ký tự này được hiển thị chính xác và không gây ra sự cố định dạng.
• Cá nhân hóa : Nếu email của bạn bao gồm các yếu tố được cá nhân hóa như tên khách hàng hoặc đề xuất sản phẩm, hãy đảm bảo rằng các yếu tố này được hiển thị chính xác ở từng ngôn ngữ.
• Định dạng email tổng thể : Xác minh rằng định dạng email vẫn nhất quán và nội dung ngôn ngữ cụ thể không làm gián đoạn bố cục hoặc thiết kế của email.

Sử dụng chức năng xem trước của Shopify

Shopify offers a preview option within the notification settings, which allows you to view what your email will look like for different customers based on their language preference. This is a helpful feature for initial testing, as it provides a quick way to verify that the language-specific content is properly inserted into the email templates. However, this preview function should not be your only method of testing. It’s important to also place real orders in different languages to confirm that the emails are sent correctly in a live environment.

Kiểm tra thủ công và QA

Ngoài việc đặt hàng thử, bạn cũng nên xem lại thủ công nội dung đã dịch. Nếu bạn sử dụng dịch giả chuyên nghiệp, hãy kiểm tra lại công việc của họ để đảm bảo rằng nó chính xác và phù hợp với văn hóa. Sai sót trong bản dịch có thể dẫn đến hiểu lầm, có thể ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của khách hàng. Việc để người bản ngữ xem lại bản dịch có thể giúp đảm bảo tính chính xác và xác thực trong email của bạn.

Cập nhật và bảo trì trong tương lai

Khi doanh nghiệp của bạn mở rộng và bạn thêm nhiều ngôn ngữ hơn vào trang web của mình, điều quan trọng là phải tiếp tục cập nhật và duy trì các mẫu email của bạn. Các ngôn ngữ mới có thể yêu cầu thêm bản dịch cho thông báo qua email và bạn nên đảm bảo rằng tất cả nội dung mới đều được bản địa hóa phù hợp cho khách hàng quốc tế.

Thêm ngôn ngữ mới

When adding new languages to your Shopify store, you need to update your email notification templates to include translations for those languages. This process is similar to the initial setup but requires you to ensure that all new emails are appropriately translated based on the customer’s language preferences. You should also review existing translations to ensure they are still relevant and accurate.

Ví dụ, nếu bạn thêm tiếng Đức làm ngôn ngữ mới cho cửa hàng của mình, bạn sẽ cần phải làm theo các bước tương tự như được nêu trong hướng dẫn này để dịch nội dung email cho khách hàng nói tiếng Đức. Bạn có thể áp dụng cùng một logic Liquid, kết hợp mã ngôn ngữ mới ('của') để xử lý bản dịch tiếng Đức, đảm bảo tính nhất quán giữa tất cả các tùy chọn ngôn ngữ.

Theo dõi và cập nhật bản dịch thường xuyên

Sau khi bản dịch email của bạn được triển khai, việc theo dõi và cập nhật thường xuyên là điều cần thiết. Ngôn ngữ phát triển, và doanh nghiệp của bạn cũng vậy. Khi bạn giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình khuyến mại mới, bạn sẽ cần cập nhật nội dung email của mình để phản ánh những thay đổi này. Ngoài ra, phản hồi của khách hàng có thể tiết lộ những lĩnh vực mà bản dịch của bạn cần cải thiện. Quá trình liên tục theo dõi và cập nhật bản dịch email của bạn sẽ giúp bạn duy trì trải nghiệm mượt mà và liền mạch cho khách hàng của mình ở mọi khu vực.

You should also stay informed about any updates to the Shopify platform, ConveyThis, or third-party translation tools you use. These updates may introduce new features or improvements that can enhance your email translation process, making it easier to manage and maintain multilingual email content.

Lợi ích lâu dài của việc bảo trì thường xuyên

Việc cập nhật và bảo trì thường xuyên bản dịch email của bạn sẽ góp phần cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng. Khách hàng đánh giá cao khi các thương hiệu giữ nội dung của họ có liên quan và chính xác bằng ngôn ngữ họ muốn, và việc cung cấp bản dịch được bảo trì tốt sẽ giúp bạn tránh các vấn đề như thông tin không chính xác, liên kết bị hỏng hoặc ưu đãi lỗi thời. Hơn nữa, email được cập nhật liên tục phản ánh hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp và chứng minh cam kết của bạn trong việc cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho tất cả khách hàng, bất kể vị trí hoặc ngôn ngữ họ thích.

In conclusion, testing your translations before going live and keeping your email templates updated as you expand into new languages are crucial steps in ensuring a smooth, professional customer experience. By taking the time to thoroughly test and maintain your email notifications, you can build stronger relationships with your global customer base, ultimately driving growth and success for your Shopify store.

Phần kết luận:

Trong thị trường toàn cầu ngày nay, việc cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa và liền mạch cho khách hàng quốc tế của bạn quan trọng hơn bao giờ hết. Với nhiều người mua sắm trực tuyến từ nhiều nền tảng ngôn ngữ khác nhau, việc cung cấp hỗ trợ đa ngôn ngữ cho cửa hàng Shopify của bạn là điều cần thiết để xây dựng lòng tin và lòng trung thành của khách hàng. Trong khi ConveyThis tự động dịch hầu hết nội dung trang web của bạn, thông báo qua email vẫn là một lĩnh vực cần can thiệp thủ công để đảm bảo khách hàng nhận được đúng thông điệp bằng ngôn ngữ họ muốn.

By utilizing Liquid code, Shopify store owners can effectively translate email content based on the customer’s language, offering tailored messages that resonate with each recipient. Whether you are translating order confirmations, shipping notifications, account creation emails, or custom alerts, the ability to customize email content in multiple languages ensures that your customers understand the information they are receiving, improving their overall experience with your brand.

Quy trình từng bước dịch email bằng Liquid cho phép tùy chỉnh ngôn ngữ ở mức độ cao. Bạn có thể áp dụng nội dung dành riêng cho từng ngôn ngữ cho các loại thông báo khác nhau, từ email giao dịch đến tin nhắn quảng cáo. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp có phạm vi hoạt động toàn cầu, vì nó thể hiện cam kết về tính toàn diện và sự hài lòng của khách hàng.

However, the translation process doesn’t end with the implementation of Liquid code. Testing, debugging, and ensuring the accuracy of translations is crucial for providing a consistent and professional experience for your customers. It’s also important to monitor your email campaigns and ensure that all customer interactions are in the appropriate language, especially as your business grows and you expand into new markets. Regularly updating your Shopify email templates to reflect new translations will ensure that no customer feels left out, no matter their preferred language.

Việc tích hợp thông báo qua email đa ngôn ngữ có thể cải thiện đáng kể mối quan hệ của bạn với khách hàng quốc tế, giúp thúc đẩy việc giữ chân khách hàng, giảm sự nhầm lẫn và nuôi dưỡng cảm giác kết nối với thương hiệu của bạn. Những khách hàng nhận được thông tin liên lạc bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của họ cảm thấy được coi trọng hơn và có nhiều khả năng quay lại để mua hàng trong tương lai. Ngoài ra, bằng cách cung cấp thông tin rõ ràng và chính xác bằng đúng ngôn ngữ, bạn có thể giảm thiểu sự hiểu lầm, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi chung của mình.

Cuối cùng, việc cung cấp thông báo qua email đa ngôn ngữ không chỉ là về bản dịch; mà còn là về việc khiến khách hàng quốc tế của bạn cảm thấy được lắng nghe, tôn trọng và được hỗ trợ. Bằng cách dành thời gian đầu tư vào khía cạnh quan trọng này của cửa hàng Shopify, bạn không chỉ nâng cao khả năng truy cập của cửa hàng mà còn định vị thương hiệu của mình như một đối tác toàn cầu sẵn sàng phục vụ khách hàng trên toàn thế giới bằng phương thức giao tiếp được cá nhân hóa theo ngôn ngữ cụ thể.

Bằng cách triển khai các chiến lược được nêu trong hướng dẫn này, chủ cửa hàng Shopify có thể dễ dàng quản lý và tối ưu hóa quy trình dịch email của mình, đảm bảo rằng mọi khách hàng đều nhận được thông tin họ cần bằng ngôn ngữ mà họ hiểu rõ nhất. Khi bạn tiếp tục mở rộng cửa hàng trực tuyến và tiếp cận các thị trường mới, cách tiếp cận này sẽ giúp bạn xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn với khách hàng, thúc đẩy khả năng giữ chân khách hàng và cuối cùng là đạt được thành công lớn hơn trên thị trường toàn cầu cạnh tranh. Việc tùy chỉnh ngôn ngữ phù hợp trong thông báo email của bạn sẽ đảm bảo rằng sở thích ngôn ngữ của khách hàng được tôn trọng, giúp cửa hàng Shopify của bạn phát triển mạnh mẽ như một doanh nghiệp quốc tế.

Tài nguyên bổ sung:

• ConveyThis Integrations to explore compatibility with Shopify.
• How to Translate Shopify Checkout Page for more guidance.
• Help Guide for Translation Your Shopify Email Notifications for step-by-step support.