Traduci le tue notifiche email Shopify per un migliore coinvolgimento dei clienti

Una guida passo passo su come tradurre le notifiche e-mail Shopify:

ConveyThis è uno strumento di traduzione automatica che traduce in modo fluido tutti i contenuti visualizzati sul tuo sito web Shopify, semplificando la visualizzazione dei contenuti nella lingua preferita dai visitatori. Tra questi rientrano descrizioni dei prodotti, navigazione del sito, pagine di pagamento e altro ancora. Il sistema utilizza l'apprendimento automatico per rilevare la lingua dei visitatori e fornire traduzioni immediate. Questa funzionalità garantisce un'esperienza di navigazione fluida per i clienti internazionali, consentendo loro di accedere al tuo sito web in diverse lingue senza interventi manuali.

Tuttavia, è importante notare che, sebbene ConveyThis traduca il contenuto visualizzato sul tuo sito web, non traduce automaticamente le notifiche email inviate dal tuo negozio Shopify . Le email, come le conferme d'ordine, gli aggiornamenti sulle spedizioni e gli avvisi sull'account cliente, vengono gestite separatamente dai contenuti del tuo sito web. Questo perché queste notifiche non fanno parte dei contenuti pubblici del tuo sito web e sono in genere gestite dal sistema email interno di Shopify, che non si integra direttamente con ConveyThis per le traduzioni.

Anche se le notifiche email non vengono tradotte automaticamente da ConveyThis, esiste una soluzione. ConveyThis fornisce un metodo per gestire manualmente la traduzione del contenuto delle email in base alla lingua dell'ordine. Utilizzando il codice Liquid, un linguaggio di template utilizzato da Shopify, è possibile definire come presentare il contenuto delle email ai clienti nella loro lingua preferita. Ciò significa che, ad esempio, quando un cliente effettua un ordine in francese, riceverà l'email di conferma dell'ordine in francese, mentre quando effettua un ordine in spagnolo, riceverà l'email in spagnolo.

Con Liquid code, puoi facilmente creare istruzioni condizionali che controllano la lingua dell'ordine e visualizzano la traduzione corretta per ogni cliente. Ciò ti consente di garantire che ogni e-mail inviata sia personalizzata e pertinente alla preferenza linguistica del cliente.

Si prega di notare che, sebbene queste istruzioni spieghino come gestire la traduzione delle notifiche degli ordini , non si applicano a determinati tipi di e-mail, come le notifiche di creazione di buoni regalo . Queste notifiche vengono gestite separatamente e potrebbero richiedere un approccio diverso o una soluzione personalizzata. Se si desidera tradurre le e-mail di buoni regalo o altre notifiche personalizzate, potrebbe essere necessario applicare modifiche o soluzioni alternative aggiuntive.

Come ConveyThis traduce il contenuto del sito web:

ConveyThis è un potente strumento di traduzione progettato per tradurre automaticamente tutti i contenuti visibili sul tuo sito web Shopify. Tra questi rientrano pagine come la homepage, le schede prodotto, le collezioni, i moduli di pagamento e persino i post del blog. Il sistema rileva le preferenze linguistiche del visitatore in base alle impostazioni del browser o alla geolocalizzazione. Una volta identificate, traduce tutti i contenuti statici nella lingua dell'utente senza la necessità di un intervento manuale.

Questa integrazione senza soluzione di continuità garantisce che i clienti internazionali possano navigare sul tuo sito web senza incontrare barriere linguistiche, migliorando la loro esperienza di acquisto complessiva. La traduzione automatica fornita da ConveyThis copre la maggior parte dei tuoi contenuti, rendendola ideale per le aziende multilingue che cercano di espandere la propria portata in diversi mercati.

La sfida di tradurre le notifiche e-mail Shopify:

Sebbene ConveyThis eccella nella traduzione dei contenuti dei siti web, non estende la sua funzione di traduzione automatica alle notifiche email Shopify. Tra queste rientrano email cruciali rivolte ai clienti, come:

• Conferme d'ordine
• Aggiornamenti su spedizione e consegna
• Notifiche di creazione o reimpostazione dell'account
• Avvisi di modifica password
• Email di abbonamento e promozionali

Le e-mail sono solitamente gestite dal sistema di notifica interno di Shopify, che opera separatamente dal contenuto del sito web. Di conseguenza, queste notifiche non vengono tradotte automaticamente da ConveyThis, ed è necessario un intervento manuale per garantire che il contenuto venga visualizzato nella lingua preferita dal cliente.

Notifiche per ordini e spedizioni:

1. Aprire un editor di testo e incollare il frammento di codice liquido fornito.

Per gestire le traduzioni delle email, Shopify fornisce un linguaggio di template flessibile chiamato Liquid . Utilizzando il codice Liquid nei template delle notifiche email, è possibile visualizzare i contenuti in base alle preferenze linguistiche del cliente. In questo modo, ogni cliente riceve le notifiche nella lingua preferita, in base alla lingua dell'ordine o alle impostazioni linguistiche del cliente.

Liquid ti consente di inserire logica condizionale nei tuoi modelli di email, consentendoti di creare contenuti specifici per la lingua per diversi scenari. Ad esempio, puoi controllare se la lingua del cliente è francese, spagnolo o qualsiasi altra lingua supportata e visualizzare il contenuto tradotto di conseguenza.

Ecco un esempio di come la logica di traduzione può essere impostata utilizzando Liquid:

{% case attributi.lang %} {% When 'fr' %} EMAIL IN FRANCESE QUI {% When 'es' %} EMAIL IN SPAGNOLO QUI {% else %} EMAIL IN LINGUA ORIGINALE QUI {% endcase %}

Il codice fornito sopra è solo un esempio. Assicurati di inserire le lingue gestite nella tua app ConveyThis che desideri includere per la traduzione delle email.

Ecco un altro esempio di traduzione di email specificatamente in tedesco:

{% case attributi.lang %} {% when 'de' %} EMAIL IN TEDESCO QUI {% else %} EMAIL NELLA LINGUA ORIGINALE QUI {% endcase %}

Implementando il codice, se un ordine viene effettuato in tedesco, il cliente riceverà il contenuto tra le righe di codice che iniziano con "when 'de'" e "else". D'altro canto, se il cliente effettua un ordine in una lingua diversa dal tedesco, riceverà il contenuto tra le righe di codice "else" e "endcase". Ciò garantisce un contenuto e-mail appropriato specifico per la lingua per diversi scenari di ordine.

{% case attributi.lang %} {% when 'fr' %} TESTO FRANCESE {% when 'es' %} TESTO SPAGNOLO {% when 'pt' %} TESTO PORTOGHESE {% else %} TESTO INGLESE {% endcase %}

2. Accedi all'area di amministrazione Shopify e vai su Impostazioni > Notifiche. Individua la notifica email specifica che desideri tradurre.

Prendiamo ad esempio l'e-mail di "Conferma ordine" che deve essere tradotta.

3. Copia il contenuto del corpo dell'email.

4. Ritorna all'editor di testo e sostituisci il testo segnaposto

In questo esempio, poiché la lingua originale è l'inglese, dovresti sostituire il testo segnaposto "INVIA EMAIL NELLA LINGUA ORIGINALE QUI" con il codice che hai copiato.

5. Quindi, sostituisci 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' con lo stesso codice e modifica le frasi con le relative traduzioni.

Ad esempio, quando traduci in francese, modifica la frase "Grazie per il tuo acquisto!" in "Merci pour votre achat!". Ricordati di modificare solo le frasi ed evita di tradurre codice liquido tra {% %} o {{ }}.

In questo caso, individua l'email di "Conferma ordine" nell'area di amministrazione di Shopify e incolla il contenuto tradotto dall'editor di testo in questa specifica sezione dell'email.

6. Copia l'intero contenuto dall'editor di testo e incollalo nella sezione notifiche corrispondente all'interno dell'area di amministrazione di Shopify.

In questo caso l'email modificata è 'Conferma ordine':

7. Seguire gli stessi passaggi per tradurre il titolo dell'e-mail.

Puoi applicare lo stesso procedimento per tradurre l'oggetto dell'email. Copia e incolla il codice in un editor di testo, quindi sostituisci i campi con la versione tradotta dell'oggetto. Ecco un esempio per illustrare il procedimento:

{% case attributi.lang %} {% When 'fr' %} Comando {{name}} confermato {% When 'es' %} Ordine {{name}} confermato {% When 'pt' %} Ordine {{name }} confermato {% else %} Ordine {{name}} confermato {% endcase %}

Quindi, incolla l'oggetto tradotto dall'editor di testo nel campo "Oggetto e-mail" nell'area di controllo di Shopify.

Notifiche per i clienti:

Oltre a tradurre le email relative agli ordini, potresti voler tradurre anche altre notifiche rivolte al cliente, come conferme di account, reimpostazioni di password ed email promozionali. Un modo per gestire questa operazione è utilizzare le preferenze linguistiche del cliente, che possono essere monitorate tramite i tag cliente .

Quando un cliente si registra sul tuo negozio Shopify, la sua lingua preferita può essere assegnata come tag (ad esempio, #ct-fr per il francese, #ct-es per lo spagnolo). Ciò consente di personalizzare le notifiche e-mail in base alla preferenza linguistica del cliente. Per abilitare questa funzionalità, è necessario aggiungere un piccolo frammento di codice al tema Shopify.

[REDATTO] 

Una volta aggiunto il tag lingua al codice, puoi procedere alla creazione di notifiche per i clienti seguendo lo stesso schema menzionato in precedenza in questa guida. Tuttavia, per questa parte, dovrai utilizzare il seguente codice:

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Conferma dell'account inglese {% else %} Conferma dell'account cliente originale {% endcase %}

Apprezziamo il tuo feedback! Se hai commenti o suggerimenti su questo articolo, sentiti libero di condividerli con noi. Il tuo feedback è importante per noi e ci aiuta a migliorare i nostri contenuti.

Come gestire più lingue per i clienti internazionali:

Quando gestisci un negozio Shopify che si rivolge a un pubblico internazionale, è essenziale garantire che i tuoi clienti ricevano contenuti nella loro lingua preferita, in particolare per le notifiche e-mail. Offrire notifiche e-mail multilingue migliora l'esperienza del cliente consentendogli di comprendere informazioni critiche, come conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione ed e-mail di gestione dell'account, in una lingua con cui si trovano a loro agio.

ConveyThis offre un modo flessibile per gestire queste traduzioni tramite l'uso di tag specifici per ogni lingua, aiutandoti a personalizzare i contenuti delle tue email per soddisfare le esigenze dei clienti di diverse aree geografiche. Implementando queste modifiche, il tuo negozio Shopify può interagire efficacemente con i clienti internazionali e fornire comunicazioni personalizzate in diverse lingue.

Test e debug delle traduzioni delle email:

Testare le tue traduzioni è un passaggio cruciale nel processo di traduzione delle email, poiché assicura che il tuo sistema di email multilingue funzioni come previsto. Senza un test adeguato, rischi di inviare informazioni errate o incomplete ai tuoi clienti, il che potrebbe causare confusione o frustrazione. Il test è particolarmente importante perché anche un piccolo problema di traduzione, formattazione o codice può avere conseguenze significative sull'esperienza del cliente.

Esecuzione di ordini di prova in più lingue

Il modo più efficace per testare le tue traduzioni è effettuare ordini di prova in diverse lingue. Ciò ti consente di vedere in prima persona come il sistema gestisce i contenuti specifici della lingua. Dovresti simulare ordini da clienti che parlano lingue diverse e seguire l'intero processo di notifica e-mail. Ciò ti aiuterà a verificare che venga inviata l'e-mail corretta per ogni lingua, inclusi sia il contenuto del corpo che le righe dell'oggetto. È inoltre importante controllare gli elementi dinamici come i nomi dei clienti, i dettagli dell'ordine e le informazioni sul prodotto per assicurarti che vengano visualizzati correttamente in ogni lingua.

Quando si effettuano ordini di prova, assicurarsi di controllare quanto segue:

• Lingua corretta sia per il corpo che per l'oggetto : assicurati che il contenuto del corpo dell'e-mail corrisponda alla lingua corretta e che anche l'oggetto sia localizzato per ciascuna impostazione di lingua.
• Caratteri speciali e accenti : alcune lingue utilizzano caratteri speciali o accenti (ad esempio, é, ü, ñ), quindi è importante assicurarsi che questi caratteri siano visualizzati correttamente e non causino problemi di formattazione.
• Personalizzazione : se le tue email includono elementi personalizzati, come il nome del cliente o consigli sui prodotti, assicurati che questi elementi siano visualizzati correttamente in ogni lingua.
• Formattazione generale dell'email : verifica che la formattazione dell'email rimanga coerente e che il contenuto specifico della lingua non interferisca con il layout o il design dell'email.

Utilizzo della funzione di anteprima di Shopify

Shopify offre un'opzione di anteprima nelle impostazioni di notifica, che consente di visualizzare l'aspetto dell'email per diversi clienti in base alle loro preferenze linguistiche. Questa è una funzionalità utile per i test iniziali, in quanto fornisce un modo rapido per verificare che il contenuto specifico della lingua sia inserito correttamente nei modelli di email. Tuttavia, questa funzione di anteprima non dovrebbe essere l'unico metodo di test. È importante anche effettuare ordini reali in diverse lingue per confermare che le email vengano inviate correttamente in un ambiente live.

Test manuali e QA

Oltre a effettuare ordini di prova, è anche una buona idea rivedere manualmente il contenuto tradotto. Se ti affidi a traduttori professionisti, ricontrolla il loro lavoro per assicurarti che sia accurato e culturalmente appropriato. Gli errori di traduzione possono portare a incomprensioni, che potrebbero influire negativamente sull'esperienza del tuo cliente. Far rivedere le traduzioni da un madrelingua può aiutare a garantire accuratezza e autenticità nelle tue e-mail.

Aggiornamenti e manutenzione futuri:

Man mano che la tua attività si espande e aggiungi più lingue al tuo sito web, è importante continuare ad aggiornare e gestire i tuoi modelli di posta elettronica. Le nuove lingue potrebbero richiedere traduzioni aggiuntive per le notifiche e-mail e dovresti assicurarti che tutti i nuovi contenuti siano localizzati correttamente per i clienti internazionali.

Aggiunta di nuove lingue

Quando aggiungi nuove lingue al tuo negozio Shopify, devi aggiornare i modelli di notifica email per includere le traduzioni per tali lingue. Questa procedura è simile alla configurazione iniziale, ma richiede di assicurarsi che tutte le nuove email siano tradotte correttamente in base alle preferenze linguistiche del cliente. Dovresti anche rivedere le traduzioni esistenti per assicurarti che siano ancora pertinenti e accurate.

Ad esempio, se aggiungi il tedesco come nuova lingua per il tuo negozio, dovrai seguire gli stessi passaggi descritti in questa guida per tradurre il contenuto dell'email per i clienti di lingua tedesca. Puoi applicare la stessa logica Liquid, incorporando il nuovo codice di lingua ('Di') per gestire la traduzione in tedesco, garantendo la coerenza in tutte le lingue disponibili.

Monitoraggio e aggiornamento regolare delle traduzioni

Una volta che le traduzioni delle tue e-mail sono a posto, monitoraggio e aggiornamenti regolari sono essenziali. La lingua si evolve, e così anche la tua attività. Quando introduci nuovi prodotti, servizi o promozioni, dovrai aggiornare il contenuto delle tue e-mail per riflettere questi cambiamenti. Inoltre, il feedback dei clienti potrebbe rivelare aree in cui le tue traduzioni necessitano di miglioramenti. Questo processo continuo di monitoraggio e aggiornamento delle tue traduzioni e-mail ti aiuterà a mantenere un'esperienza fluida e senza interruzioni per i tuoi clienti in ogni regione.

Dovresti anche rimanere informato su eventuali aggiornamenti della piattaforma Shopify, ConveyThis o degli strumenti di traduzione di terze parti che utilizzi. Questi aggiornamenti potrebbero introdurre nuove funzionalità o miglioramenti che possono ottimizzare il processo di traduzione delle tue email, semplificando la gestione e la manutenzione dei contenuti multilingue delle email.

Vantaggi a lungo termine della manutenzione regolare

Aggiornamenti regolari e manutenzione delle traduzioni delle tue e-mail contribuiranno a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. I clienti apprezzano quando i marchi mantengono i loro contenuti pertinenti e accurati nella loro lingua preferita e fornire traduzioni ben mantenute ti aiuterà a evitare problemi come informazioni errate, link interrotti o offerte obsolete. Inoltre, e-mail costantemente aggiornate riflettono un'immagine professionale del marchio e dimostrano il tuo impegno nel fornire un servizio eccellente a tutti i clienti, indipendentemente dalla loro posizione o preferenza linguistica.

In conclusione, testare le traduzioni prima di pubblicarle e mantenere aggiornati i modelli di email man mano che si espande in nuove lingue sono passaggi fondamentali per garantire un'esperienza cliente fluida e professionale. Dedicandoti del tempo a testare e gestire attentamente le notifiche email, puoi costruire relazioni più solide con la tua base clienti globale, favorendo la crescita e il successo del tuo negozio Shopify.

L'impatto delle notifiche e-mail multilingue sulla fidelizzazione dei clienti:

Offrire notifiche e-mail multilingue non solo migliora l'esperienza del cliente, ma può anche svolgere un ruolo significativo nella fidelizzazione dei clienti. Parlando ai tuoi clienti nella loro lingua madre, stai mostrando rispetto per le loro preferenze culturali, il che può aumentare la loro fedeltà al tuo marchio.

Quando i clienti si sentono compresi e apprezzati, è più probabile che tornino per acquisti ripetuti e raccomandino il tuo negozio ad altri. Inoltre, le email multilingue aiutano a ridurre confusione ed errori, assicurando che i tuoi clienti abbiano tutte le informazioni di cui hanno bisogno in una lingua con cui si sentono a loro agio.

Adottando un approccio multilingue alla comunicazione via e-mail, posizionerai il tuo negozio Shopify come un'attività incentrata sul cliente, che valorizza il pubblico globale e si impegna a soddisfare le sue esigenze specifiche.

Considerazioni finali: testare le traduzioni

Testare le tue traduzioni è un passaggio cruciale nel processo di traduzione delle email, poiché assicura che il tuo sistema di email multilingue funzioni come previsto. Senza un test adeguato, rischi di inviare informazioni errate o incomplete ai tuoi clienti, il che potrebbe causare confusione o frustrazione. Il test è particolarmente importante perché anche un piccolo problema di traduzione, formattazione o codice può avere conseguenze significative sull'esperienza del cliente.

Esecuzione di ordini di prova in più lingue

Il modo più efficace per testare le tue traduzioni è effettuare ordini di prova in diverse lingue. Ciò ti consente di vedere in prima persona come il sistema gestisce i contenuti specifici della lingua. Dovresti simulare ordini da clienti che parlano lingue diverse e seguire l'intero processo di notifica e-mail. Ciò ti aiuterà a verificare che venga inviata l'e-mail corretta per ogni lingua, inclusi sia il contenuto del corpo che le righe dell'oggetto. È inoltre importante controllare gli elementi dinamici come i nomi dei clienti, i dettagli dell'ordine e le informazioni sul prodotto per assicurarti che vengano visualizzati correttamente in ogni lingua.

Quando si effettuano ordini di prova, assicurarsi di controllare quanto segue:

• Lingua corretta sia per il corpo che per l'oggetto : assicurati che il contenuto del corpo dell'e-mail corrisponda alla lingua corretta e che anche l'oggetto sia localizzato per ciascuna impostazione di lingua.
• Caratteri speciali e accenti : alcune lingue utilizzano caratteri speciali o accenti (ad esempio, é, ü, ñ), quindi è importante assicurarsi che questi caratteri siano visualizzati correttamente e non causino problemi di formattazione.
• Personalizzazione : se le tue email includono elementi personalizzati, come il nome del cliente o consigli sui prodotti, assicurati che questi elementi siano visualizzati correttamente in ogni lingua.
• Formattazione generale dell'email : verifica che la formattazione dell'email rimanga coerente e che il contenuto specifico della lingua non interferisca con il layout o il design dell'email.

Utilizzo della funzione di anteprima di Shopify

Shopify offre un'opzione di anteprima nelle impostazioni di notifica, che consente di visualizzare l'aspetto dell'email per diversi clienti in base alle loro preferenze linguistiche. Questa è una funzionalità utile per i test iniziali, in quanto fornisce un modo rapido per verificare che il contenuto specifico della lingua sia inserito correttamente nei modelli di email. Tuttavia, questa funzione di anteprima non dovrebbe essere l'unico metodo di test. È importante anche effettuare ordini reali in diverse lingue per confermare che le email vengano inviate correttamente in un ambiente live.

Test manuali e QA

Oltre a effettuare ordini di prova, è anche una buona idea rivedere manualmente il contenuto tradotto. Se ti affidi a traduttori professionisti, ricontrolla il loro lavoro per assicurarti che sia accurato e culturalmente appropriato. Gli errori di traduzione possono portare a incomprensioni, che potrebbero influire negativamente sull'esperienza del tuo cliente. Far rivedere le traduzioni da un madrelingua può aiutare a garantire accuratezza e autenticità nelle tue e-mail.

Aggiornamenti e manutenzione futuri

Man mano che la tua attività si espande e aggiungi più lingue al tuo sito web, è importante continuare ad aggiornare e gestire i tuoi modelli di posta elettronica. Le nuove lingue potrebbero richiedere traduzioni aggiuntive per le notifiche e-mail e dovresti assicurarti che tutti i nuovi contenuti siano localizzati correttamente per i clienti internazionali.

Aggiunta di nuove lingue

Quando aggiungi nuove lingue al tuo negozio Shopify, devi aggiornare i modelli di notifica email per includere le traduzioni per tali lingue. Questa procedura è simile alla configurazione iniziale, ma richiede di assicurarsi che tutte le nuove email siano tradotte correttamente in base alle preferenze linguistiche del cliente. Dovresti anche rivedere le traduzioni esistenti per assicurarti che siano ancora pertinenti e accurate.

Ad esempio, se aggiungi il tedesco come nuova lingua per il tuo negozio, dovrai seguire gli stessi passaggi descritti in questa guida per tradurre il contenuto dell'email per i clienti di lingua tedesca. Puoi applicare la stessa logica Liquid, incorporando il nuovo codice di lingua ('Di') per gestire la traduzione in tedesco, garantendo la coerenza in tutte le lingue disponibili.

Monitoraggio e aggiornamento regolare delle traduzioni

Una volta che le traduzioni delle tue e-mail sono a posto, monitoraggio e aggiornamenti regolari sono essenziali. La lingua si evolve, e così anche la tua attività. Quando introduci nuovi prodotti, servizi o promozioni, dovrai aggiornare il contenuto delle tue e-mail per riflettere questi cambiamenti. Inoltre, il feedback dei clienti potrebbe rivelare aree in cui le tue traduzioni necessitano di miglioramenti. Questo processo continuo di monitoraggio e aggiornamento delle tue traduzioni e-mail ti aiuterà a mantenere un'esperienza fluida e senza interruzioni per i tuoi clienti in ogni regione.

Dovresti anche rimanere informato su eventuali aggiornamenti della piattaforma Shopify, ConveyThis o degli strumenti di traduzione di terze parti che utilizzi. Questi aggiornamenti potrebbero introdurre nuove funzionalità o miglioramenti che possono ottimizzare il processo di traduzione delle tue email, semplificando la gestione e la manutenzione dei contenuti multilingue delle email.

Vantaggi a lungo termine della manutenzione regolare

Aggiornamenti regolari e manutenzione delle traduzioni delle tue e-mail contribuiranno a migliorare la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti. I clienti apprezzano quando i marchi mantengono i loro contenuti pertinenti e accurati nella loro lingua preferita e fornire traduzioni ben mantenute ti aiuterà a evitare problemi come informazioni errate, link interrotti o offerte obsolete. Inoltre, e-mail costantemente aggiornate riflettono un'immagine professionale del marchio e dimostrano il tuo impegno nel fornire un servizio eccellente a tutti i clienti, indipendentemente dalla loro posizione o preferenza linguistica.

In conclusione, testare le traduzioni prima di pubblicarle e mantenere aggiornati i modelli di email man mano che si espande in nuove lingue sono passaggi fondamentali per garantire un'esperienza cliente fluida e professionale. Dedicandoti del tempo a testare e gestire attentamente le notifiche email, puoi costruire relazioni più solide con la tua base clienti globale, favorendo la crescita e il successo del tuo negozio Shopify.

Conclusione:

Nel mercato globale odierno, offrire un'esperienza personalizzata e fluida ai tuoi clienti internazionali è più importante che mai. Con sempre più persone che acquistano online con background linguistici diversi, fornire supporto multilingue per il tuo negozio Shopify è essenziale per creare fiducia e lealtà nei clienti. Mentre ConveyThis traduce automaticamente la maggior parte del contenuto del tuo sito web, le notifiche e-mail rimangono un'area che richiede un intervento manuale per garantire che i clienti ricevano il messaggio giusto nella loro lingua preferita.

Utilizzando il codice Liquid, i proprietari di negozi Shopify possono tradurre efficacemente il contenuto delle email in base alla lingua del cliente, offrendo messaggi personalizzati che risuonano con ogni destinatario. Che si tratti di tradurre conferme d'ordine, notifiche di spedizione, email di creazione account o avvisi personalizzati, la possibilità di personalizzare il contenuto delle email in più lingue garantisce che i clienti comprendano le informazioni che ricevono, migliorando la loro esperienza complessiva con il tuo brand.

Il processo passo dopo passo di traduzione delle email tramite Liquid consente un elevato grado di personalizzazione della lingua. È possibile applicare contenuti specifici per lingua a diversi tipi di notifiche, dalle email transazionali ai messaggi promozionali. Ciò è particolarmente importante per le aziende con una portata globale, in quanto dimostra un impegno verso l'inclusività e la soddisfazione del cliente.

Tuttavia, il processo di traduzione non termina con l'implementazione del codice Liquid. Testare, eseguire il debug e garantire l'accuratezza delle traduzioni è fondamentale per offrire ai clienti un'esperienza coerente e professionale. È inoltre importante monitorare le campagne email e assicurarsi che tutte le interazioni con i clienti siano nella lingua appropriata, soprattutto man mano che l'attività cresce e si espande in nuovi mercati. Aggiornare regolarmente i modelli email Shopify per riflettere le nuove traduzioni garantirà che nessun cliente si senta escluso, indipendentemente dalla sua lingua preferita.

L'integrazione di notifiche e-mail multilingue può migliorare significativamente il tuo rapporto con i clienti internazionali, aiutando a fidelizzare i clienti, ridurre la confusione e promuovere un senso di connessione con il tuo marchio. I clienti che ricevono comunicazioni nella loro lingua madre si sentono più apprezzati e hanno maggiori probabilità di tornare per acquisti futuri. Inoltre, offrendo informazioni chiare e accurate nella lingua giusta, puoi ridurre al minimo i malintesi, migliorare la soddisfazione del cliente e aumentare i tuoi tassi di conversione complessivi.

In definitiva, fornire notifiche e-mail multilingue non riguarda solo la traduzione; riguarda il far sentire i tuoi clienti internazionali ascoltati, rispettati e supportati. Prendendoti del tempo per investire in questo aspetto cruciale del tuo negozio Shopify, non solo stai migliorando l'accessibilità del tuo negozio, ma stai anche posizionando il tuo marchio come un attore globale pronto a servire i clienti in tutto il mondo con comunicazioni personalizzate e specifiche per lingua.

Implementando le strategie descritte in questa guida, i proprietari di negozi Shopify possono facilmente gestire e ottimizzare il loro processo di traduzione delle e-mail, assicurandosi che ogni cliente riceva le informazioni di cui ha bisogno nella lingua che capisce meglio. Mentre continui ad espandere il tuo negozio online e a raggiungere nuovi mercati, questo approccio ti aiuterà a costruire relazioni più solide con i tuoi clienti, aumentare la fidelizzazione e, in definitiva, ottenere un maggiore successo in un mercato globale competitivo. Una corretta personalizzazione della lingua nelle tue notifiche e-mail assicurerà che le preferenze linguistiche dei tuoi clienti siano rispettate, aiutando il tuo negozio Shopify a prosperare come attività commerciale internazionale.

Risorse aggiuntive:

• Integrazioni di ConveyThis per esplorare la compatibilità con Shopify.
• Come tradurre Shopify Per ulteriori informazioni, consulta la pagina di checkout .
• Guida di aiuto per la traduzione Le tue notifiche e-mail Shopify per un supporto passo dopo passo.