Vertaal uw Shopify-e-mailmeldingen voor betere klantbetrokkenheid

Een stapsgewijze handleiding voor het vertalen van uw Shopify-e-mailmeldingen:

ConveyThis is een automatische vertaaltool die naadloos alle content vertaalt die op uw Shopify-website wordt weergegeven, waardoor bezoekers uw content gemakkelijker in hun voorkeurstaal kunnen bekijken. Dit omvat productbeschrijvingen, sitenavigatie, afrekenpagina's en meer. Het systeem gebruikt machine learning om de taal van uw bezoekers te detecteren en direct vertalingen te leveren. Deze functie zorgt voor een soepele browse-ervaring voor uw internationale klanten, waardoor ze uw website in verschillende talen kunnen openen zonder handmatige tussenkomst.

Het is echter belangrijk om op te merken dat hoewel ConveyThis de content vertaalt die op uw website wordt weergegeven, het niet automatisch e-mailmeldingen vertaalt die door uw Shopify-winkel worden verzonden. E-mails, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en meldingen over klantaccounts, worden apart van de content van uw website behandeld. Dit komt omdat deze meldingen geen deel uitmaken van de openbare content van uw website en doorgaans worden verwerkt door het interne e-mailsysteem van Shopify, dat niet rechtstreeks integreert met ConveyThis voor vertalingen.

Ook al worden e-mailmeldingen niet automatisch vertaald door ConveyThis, er is een oplossing. ConveyThis biedt een methode om de vertaling van e-mailinhoud handmatig te beheren op basis van de taal van de bestelling. Door Liquid-code te gebruiken, een sjabloontaal die door Shopify wordt gebruikt, kunt u definiëren hoe e-mailinhoud aan klanten wordt gepresenteerd in hun voorkeurstaal. Dit betekent dat wanneer een klant bijvoorbeeld een bestelling plaatst in het Frans, hij de orderbevestigingsmail in het Frans ontvangt, en wanneer een klant een bestelling plaatst in het Spaans, hij de e-mail in het Spaans ontvangt.

Met Liquid-code kunt u eenvoudig voorwaardelijke statements maken die de taal van de bestelling controleren en de juiste vertaling voor elke klant weergeven. Zo kunt u ervoor zorgen dat elke verzonden e-mail gepersonaliseerd is en relevant voor de taalvoorkeur van de klant.

Houd er rekening mee dat deze instructies weliswaar beschrijven hoe u de vertaling van ordermeldingen beheert, maar dat ze niet van toepassing zijn op bepaalde typen e-mails, zoals meldingen over het maken van een cadeaubon . Deze meldingen worden apart verwerkt en vereisen mogelijk een andere aanpak of aangepaste oplossing. Als u e-mails over cadeaubonnen of andere aangepaste meldingen wilt vertalen, moet u mogelijk aanvullende wijzigingen of tijdelijke oplossingen toepassen.

Hoe ConveyThis website-inhoud vertaalt:

ConveyThis is een krachtige vertaaltool die is ontworpen om automatisch alle zichtbare content op uw Shopify-website te vertalen. Dit omvat pagina's zoals de startpagina, productvermeldingen, collecties, afrekenformulieren en zelfs blogberichten. Het systeem werkt door de taalvoorkeuren van de bezoeker te detecteren op basis van hun browserinstellingen of geolocatie. Zodra deze zijn geïdentificeerd, vertaalt het alle statische content naar de taal van de gebruiker zonder dat er handmatig hoeft te worden ingegrepen.

Deze naadloze integratie zorgt ervoor dat internationale klanten uw website kunnen doorbladeren zonder taalbarrières, wat hun algehele winkelervaring verbetert. De automatische vertaling die wordt geleverd door ConveyThis dekt het grootste deel van uw content, wat het ideaal maakt voor meertalige bedrijven die hun bereik willen uitbreiden naar verschillende markten.

De uitdaging bij het vertalen van Shopify-e-mailmeldingen:

Hoewel ConveyThis excelleert in het vertalen van website-inhoud, breidt het zijn automatische vertaalfunctie niet uit naar Shopify-e-mailmeldingen. Dit omvat cruciale e-mails voor klanten, zoals:

• Orderbevestigingen
• Updates over verzending en levering
• Meldingen over het aanmaken of resetten van een account
• Waarschuwingen voor wachtwoordwijzigingen
• Abonnement- en promotie-e-mails

E-mails worden doorgaans afgehandeld door het interne notificatiesysteem van Shopify, dat losstaat van de inhoud van de website. Als gevolg hiervan worden deze notificaties niet automatisch vertaald door ConveyThis en is handmatige tussenkomst nodig om ervoor te zorgen dat de inhoud wordt weergegeven in de voorkeurstaal van de klant.

Meldingen voor bestellingen en verzending:

1. Open een teksteditor en plak het gegeven Liquid-codefragment erin.

Om e-mailvertalingen te beheren, biedt Shopify een flexibele sjabloontaal genaamd Liquid . Door Liquid-code te gebruiken in uw e-mailmeldingssjablonen, kunt u inhoud voorwaardelijk weergeven op basis van de taalvoorkeur van de klant. Dit zorgt ervoor dat elke klant meldingen ontvangt in zijn voorkeurstaal op basis van de besteltaal of de taalinstellingen van de klant.

Met Liquid kunt u voorwaardelijke logica in uw e-mailsjablonen invoegen, zodat u taalspecifieke content voor verschillende scenario's kunt maken. U kunt bijvoorbeeld controleren of de taal van de klant Frans, Spaans of een andere ondersteunde taal is en de vertaalde content dienovereenkomstig weergeven.

Hier is een voorbeeld van hoe de vertaallogica kan worden ingesteld met behulp van Liquid:

{% case attributes.lang %} {% wanneer 'fr' %} EMAIL HIER IN HET FRANS {% wanneer 'es' %} EMAIL HIER IN HET SPAANS {% else %} EMAIL HIER IN DE ORIGINELE TAAL {% endcase %}

De hierboven verstrekte code is slechts een voorbeeld. Zorg ervoor dat u de talen invoert die worden beheerd in uw ConveyThis app die u wilt opnemen voor e-mailvertaling.

Hier is nog een voorbeeld voor het vertalen van e-mails specifiek in het Duits:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} EMAIL IN HET DUITS HIER {% else %} EMAIL IN DE ORIGINELE TAAL HIER {% endcase %}

Door de code te implementeren, ontvangt de klant, als er een bestelling in het Duits wordt geplaatst, de content tussen de coderegels die beginnen met "when 'de'" en "else". Als de klant daarentegen een bestelling plaatst in een andere taal dan Duits, ontvangt hij de content tussen de coderegels "else" en "endcase". Dit zorgt voor geschikte taalspecifieke e-mailcontent voor verschillende bestelscenario's.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} FRANSE TEKST {% when 'es' %} SPAANSE TEKST {% when 'pt' %} PORTUGESE TEKST {% else %} ENGELSE TEKST {% endcase %}

2. Ga naar je Shopify-beheergebied en ga naar Instellingen > Meldingen. Zoek de specifieke e-mailmelding die je wilt vertalen.

Laten we bijvoorbeeld eens kijken naar de e-mail met de orderbevestiging die vertaald moet worden.

3. Kopieer de inhoud van de e-mailtekst.

4. Ga terug naar uw teksteditor en vervang de tijdelijke tekst

Omdat in dit voorbeeld de oorspronkelijke taal Engels is, moet u de tijdelijke tekst 'E-MAIL HIER IN DE ORIGINELE TAAL' vervangen door de code die u hebt gekopieerd.

5. Vervang vervolgens 'EMAIL EN FRANÇAIS ICI' door dezelfde code en pas de zinnen aan met de bijbehorende vertalingen.

Bijvoorbeeld, bij het vertalen naar het Frans, verander je de zin 'Bedankt voor uw aankoop!' in 'Merci pour votre achat !' Zorg ervoor dat je alleen de zinnen aanpast en vermijd het vertalen van vloeibare code tussen {% %} en {{ }}.

Zoek in dit geval de e-mail met de orderbevestiging in uw Shopify-beheergebied en plak de vertaalde inhoud van de teksteditor in dit specifieke e-mailgedeelte.

6. Kopieer de volledige inhoud uit de teksteditor en plak deze in het bijbehorende meldingsgedeelte in uw Shopify-beheergebied.

In dit geval is de bewerkte e-mail 'Orderbevestiging':

7. Volg dezelfde stappen om de titel van de e-mail te vertalen.

U kunt hetzelfde proces toepassen om het onderwerp van de e-mail te vertalen. Kopieer en plak de code in een teksteditor en vervang vervolgens de velden met de vertaalde versie van het onderwerp. Hier is een voorbeeld om het proces te illustreren:

{% case attributes.lang %} {% wanneer 'fr' %} Commande {{name}} bevestigd {% wanneer 'es' %} Bestelling {{name}} bevestigd {% wanneer 'pt' %} Bestelling {{name }} bevestigd {% else %} Bestelling {{name}} bevestigd {% endcase %}

Plak vervolgens het vertaalde onderwerp uit de teksteditor in het veld 'E-mailonderwerp' in uw Shopify-beheergedeelte.

Meldingen voor klanten:

Naast het vertalen van ordergerelateerde e-mails, wilt u wellicht ook andere meldingen voor klanten vertalen, zoals accountbevestigingen, wachtwoordherstel en promotionele e-mails. Een manier om dit te doen, is door de taalvoorkeuren van de klant te gebruiken, die kunnen worden bijgehouden met behulp van klanttags .

Wanneer een klant zich aanmeldt in uw Shopify-winkel, kan zijn voorkeurstaal worden toegewezen als een tag (bijv. #ct-fr voor Frans, #ct-es voor Spaans). Hiermee kunt u e-mailmeldingen aanpassen op basis van de taalvoorkeur van de klant. Om deze functie in te schakelen, moet u een klein stukje code toevoegen aan uw Shopify-thema.

[VERWIJDERD] 

Zodra de taaltag aan de code is toegevoegd, kunt u doorgaan met het maken van klantmeldingen volgens hetzelfde schema dat eerder in deze handleiding is genoemd. Voor dit onderdeel moet u echter de volgende code gebruiken:

{% assign language = customer.tags | join: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Bevestiging van Engelse account {% else %} Bevestiging van originele klantaccount {% endcase %}

Wij waarderen uw feedback! Als u opmerkingen of suggesties hebt over dit artikel, deel ze dan gerust met ons. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons onze content te verbeteren.

Hoe u met meerdere talen omgaat voor internationale klanten:

Wanneer u een Shopify-winkel runt die zich richt op een internationaal publiek, is het essentieel om ervoor te zorgen dat uw klanten content ontvangen in hun voorkeurstaal, met name voor e-mailmeldingen. Het aanbieden van meertalige e-mailmeldingen verbetert de klantervaring doordat ze belangrijke informatie, zoals orderbevestigingen, verzendupdates en e-mails voor accountbeheer, kunnen begrijpen in een taal die ze prettig vinden.

ConveyThis biedt een flexibele manier om deze vertalingen te beheren door het gebruik van taalspecifieke tags, waarmee u uw e-mailinhoud kunt aanpassen aan de behoeften van klanten uit verschillende regio's. Door deze wijzigingen te implementeren, kan uw Shopify-winkel effectief communiceren met internationale klanten en gepersonaliseerde communicatie bieden in verschillende talen.

Uw e-mailvertalingen testen en debuggen:

Het testen van uw vertalingen is een cruciale stap in het e-mailvertaalproces, omdat het ervoor zorgt dat uw meertalige e-mailsysteem functioneert zoals bedoeld. Zonder de juiste tests loopt u het risico onjuiste of onvolledige informatie naar uw klanten te sturen, wat kan leiden tot verwarring of frustratie. Testen is vooral belangrijk omdat zelfs een klein probleem in de vertaling, opmaak of code aanzienlijke gevolgen kan hebben voor de klantervaring.

Testopdrachten uitvoeren in meerdere talen

De meest effectieve manier om uw vertalingen te testen is door testorders in verschillende talen te plaatsen. Zo kunt u met eigen ogen zien hoe het systeem omgaat met taalspecifieke content. U moet orders simuleren van klanten die verschillende talen spreken en het hele e-mailmeldingsproces doorlopen. Zo kunt u controleren of de juiste e-mail voor elke taal wordt verzonden, inclusief zowel de hoofdtekst als de onderwerpregels. Het is ook belangrijk om dynamische elementen zoals klantnamen, ordergegevens en productinformatie te controleren om ervoor te zorgen dat ze correct worden weergegeven in elke taal.

Wanneer u een testbestelling plaatst, controleer dan het volgende:

• Juiste taal voor zowel de hoofdtekst als de onderwerpregel : zorg ervoor dat de hoofdtekst van de e-mail overeenkomt met de juiste taal en dat de onderwerpregel ook is gelokaliseerd voor elke taalinstelling.
• Speciale tekens en accenten : Sommige talen gebruiken speciale tekens of accenten (bijvoorbeeld é, ü, ñ). Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat deze tekens correct worden weergegeven en geen opmaakproblemen veroorzaken.
• Personalisatie : Als uw e-mails gepersonaliseerde elementen bevatten, zoals de naam van de klant of productaanbevelingen, zorg er dan voor dat deze elementen in elke taal correct worden weergegeven.
• Algemene e-mailopmaak : controleer of de e-mailopmaak consistent blijft en of de taalspecifieke inhoud de lay-out of het ontwerp van de e-mail niet verstoort.

De previewfunctie van Shopify gebruiken

Shopify biedt een preview-optie binnen de meldingsinstellingen, waarmee u kunt bekijken hoe uw e-mail eruitziet voor verschillende klanten op basis van hun taalvoorkeur. Dit is een handige functie voor de eerste tests, omdat het een snelle manier biedt om te verifiëren of de taalspecifieke inhoud correct is ingevoegd in de e-mailsjablonen. Deze preview-functie mag echter niet uw enige testmethode zijn. Het is belangrijk om ook echte bestellingen in verschillende talen te plaatsen om te bevestigen dat de e-mails correct worden verzonden in een live-omgeving.

Handmatige tests en QA

Naast het plaatsen van testbestellingen is het ook een goed idee om de vertaalde content handmatig te controleren. Als u professionele vertalers gebruikt, controleer hun werk dan nog eens om er zeker van te zijn dat het nauwkeurig en cultureel passend is. Fouten in de vertaling kunnen leiden tot misverstanden, wat de ervaring van uw klant negatief kan beïnvloeden. Door een native speaker de vertalingen te laten controleren, kunt u de nauwkeurigheid en authenticiteit van uw e-mails helpen waarborgen.

Toekomstige updates en onderhoud:

Naarmate uw bedrijf groeit en u meer talen aan uw website toevoegt, is het belangrijk om uw e-mailsjablonen te blijven updaten en onderhouden. Nieuwe talen vereisen mogelijk extra vertalingen voor e-mailmeldingen en u moet ervoor zorgen dat alle nieuwe content correct is gelokaliseerd voor internationale klanten.

Nieuwe talen toevoegen

Wanneer u nieuwe talen toevoegt aan uw Shopify-winkel, moet u uw e-mailmeldingsjablonen bijwerken om vertalingen voor die talen op te nemen. Dit proces is vergelijkbaar met de eerste installatie, maar vereist dat u ervoor zorgt dat alle nieuwe e-mails op de juiste manier worden vertaald op basis van de taalvoorkeuren van de klant. U moet ook bestaande vertalingen controleren om ervoor te zorgen dat ze nog steeds relevant en nauwkeurig zijn.

Als u bijvoorbeeld Duits als nieuwe taal voor uw winkel toevoegt, moet u dezelfde stappen volgen als in deze handleiding worden beschreven om de e-mailinhoud voor Duitstalige klanten te vertalen. U kunt dezelfde Liquid-logica toepassen, waarbij u de nieuwe taalcode ('van') om de Duitse vertaling te verzorgen en zo consistentie in alle taalopties te garanderen.

Regelmatig toezicht houden op en bijwerken van vertalingen

Zodra uw e-mailvertalingen op hun plaats staan, zijn regelmatige monitoring en updates essentieel. Taal evolueert, en uw bedrijf ook. Wanneer u nieuwe producten, diensten of promoties introduceert, moet u uw e-mailinhoud bijwerken om deze wijzigingen te weerspiegelen. Bovendien kan feedback van klanten gebieden onthullen waar uw vertalingen verbetering behoeven. Dit voortdurende proces van monitoring en updaten van uw e-mailvertalingen helpt u een soepele en naadloze ervaring te behouden voor uw klanten in elke regio.

U moet ook op de hoogte blijven van updates van het Shopify-platform, ConveyThis of vertaaltools van derden die u gebruikt. Deze updates kunnen nieuwe functies of verbeteringen introduceren die uw e-mailvertaalproces kunnen verbeteren, waardoor het eenvoudiger wordt om meertalige e-mailinhoud te beheren en onderhouden.

Langetermijnvoordelen van regelmatig onderhoud

Regelmatige updates en onderhoud van uw e-mailvertalingen dragen bij aan een verbeterde klanttevredenheid en -behoud. Klanten waarderen het wanneer merken hun content relevant en accuraat houden in hun voorkeurstaal, en het leveren van goed onderhouden vertalingen helpt u problemen zoals onjuiste informatie, kapotte links of verouderde aanbiedingen te voorkomen. Bovendien weerspiegelen consistent bijgewerkte e-mails een professioneel merkimago en tonen ze uw toewijding om uitstekende service te bieden aan alle klanten, ongeacht hun locatie of taalvoorkeur.

Concluderend zijn het testen van uw vertalingen voordat u live gaat en het up-to-date houden van uw e-mailsjablonen terwijl u uitbreidt naar nieuwe talen, cruciale stappen om een soepele, professionele klantervaring te garanderen. Door de tijd te nemen om uw e-mailmeldingen grondig te testen en te onderhouden, kunt u sterkere relaties opbouwen met uw wereldwijde klantenbestand, wat uiteindelijk de groei en het succes van uw Shopify-winkel bevordert.

De impact van meertalige e-mailmeldingen op klantbehoud:

Het aanbieden van meertalige e-mailmeldingen verbetert niet alleen de klantervaring, maar kan ook een belangrijke rol spelen bij het behoud van klanten. Door uw klanten in hun moedertaal aan te spreken, toont u respect voor hun culturele voorkeuren, wat hun loyaliteit aan uw merk kan vergroten.

Wanneer klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen, is de kans groter dat ze terugkomen voor herhaalaankopen en uw winkel aanbevelen aan anderen. Bovendien helpen meertalige e-mails verwarring en fouten te verminderen, zodat uw klanten alle informatie hebben die ze nodig hebben in een taal die ze prettig vinden.

Door een meertalige aanpak voor e-mailcommunicatie te hanteren, positioneert u uw Shopify-winkel als een klantgerichte onderneming die waarde hecht aan een wereldwijd publiek en streeft naar het vervullen van hun unieke behoeften.

Laatste overwegingen: uw vertalingen testen

Het testen van uw vertalingen is een cruciale stap in het e-mailvertaalproces, omdat het ervoor zorgt dat uw meertalige e-mailsysteem functioneert zoals bedoeld. Zonder de juiste tests loopt u het risico onjuiste of onvolledige informatie naar uw klanten te sturen, wat kan leiden tot verwarring of frustratie. Testen is vooral belangrijk omdat zelfs een klein probleem in de vertaling, opmaak of code aanzienlijke gevolgen kan hebben voor de klantervaring.

Testopdrachten uitvoeren in meerdere talen

De meest effectieve manier om uw vertalingen te testen is door testorders in verschillende talen te plaatsen. Zo kunt u met eigen ogen zien hoe het systeem omgaat met taalspecifieke content. U moet orders simuleren van klanten die verschillende talen spreken en het hele e-mailmeldingsproces doorlopen. Zo kunt u controleren of de juiste e-mail voor elke taal wordt verzonden, inclusief zowel de hoofdtekst als de onderwerpregels. Het is ook belangrijk om dynamische elementen zoals klantnamen, ordergegevens en productinformatie te controleren om ervoor te zorgen dat ze correct worden weergegeven in elke taal.

Wanneer u een testbestelling plaatst, controleer dan het volgende:

• Juiste taal voor zowel de hoofdtekst als de onderwerpregel : zorg ervoor dat de hoofdtekst van de e-mail overeenkomt met de juiste taal en dat de onderwerpregel ook is gelokaliseerd voor elke taalinstelling.
• Speciale tekens en accenten : Sommige talen gebruiken speciale tekens of accenten (bijvoorbeeld é, ü, ñ). Het is daarom belangrijk om ervoor te zorgen dat deze tekens correct worden weergegeven en geen opmaakproblemen veroorzaken.
• Personalisatie : Als uw e-mails gepersonaliseerde elementen bevatten, zoals de naam van de klant of productaanbevelingen, zorg er dan voor dat deze elementen in elke taal correct worden weergegeven.
• Algemene e-mailopmaak : controleer of de e-mailopmaak consistent blijft en of de taalspecifieke inhoud de lay-out of het ontwerp van de e-mail niet verstoort.

De previewfunctie van Shopify gebruiken

Shopify biedt een preview-optie binnen de meldingsinstellingen, waarmee u kunt bekijken hoe uw e-mail eruitziet voor verschillende klanten op basis van hun taalvoorkeur. Dit is een handige functie voor de eerste tests, omdat het een snelle manier biedt om te verifiëren of de taalspecifieke inhoud correct is ingevoegd in de e-mailsjablonen. Deze preview-functie mag echter niet uw enige testmethode zijn. Het is belangrijk om ook echte bestellingen in verschillende talen te plaatsen om te bevestigen dat de e-mails correct worden verzonden in een live-omgeving.

Handmatige tests en QA

Naast het plaatsen van testbestellingen is het ook een goed idee om de vertaalde content handmatig te controleren. Als u professionele vertalers gebruikt, controleer hun werk dan nog eens om er zeker van te zijn dat het nauwkeurig en cultureel passend is. Fouten in de vertaling kunnen leiden tot misverstanden, wat de ervaring van uw klant negatief kan beïnvloeden. Door een native speaker de vertalingen te laten controleren, kunt u de nauwkeurigheid en authenticiteit van uw e-mails helpen waarborgen.

Toekomstige updates en onderhoud

Naarmate uw bedrijf groeit en u meer talen aan uw website toevoegt, is het belangrijk om uw e-mailsjablonen te blijven updaten en onderhouden. Nieuwe talen vereisen mogelijk extra vertalingen voor e-mailmeldingen en u moet ervoor zorgen dat alle nieuwe content correct is gelokaliseerd voor internationale klanten.

Nieuwe talen toevoegen

Wanneer u nieuwe talen toevoegt aan uw Shopify-winkel, moet u uw e-mailmeldingsjablonen bijwerken om vertalingen voor die talen op te nemen. Dit proces is vergelijkbaar met de eerste installatie, maar vereist dat u ervoor zorgt dat alle nieuwe e-mails op de juiste manier worden vertaald op basis van de taalvoorkeuren van de klant. U moet ook bestaande vertalingen controleren om ervoor te zorgen dat ze nog steeds relevant en nauwkeurig zijn.

Als u bijvoorbeeld Duits als nieuwe taal voor uw winkel toevoegt, moet u dezelfde stappen volgen als in deze handleiding worden beschreven om de e-mailinhoud voor Duitstalige klanten te vertalen. U kunt dezelfde Liquid-logica toepassen, waarbij u de nieuwe taalcode ('van') om de Duitse vertaling te verzorgen en zo consistentie in alle taalopties te garanderen.

Regelmatig toezicht houden op en bijwerken van vertalingen

Zodra uw e-mailvertalingen op hun plaats staan, zijn regelmatige monitoring en updates essentieel. Taal evolueert, en uw bedrijf ook. Wanneer u nieuwe producten, diensten of promoties introduceert, moet u uw e-mailinhoud bijwerken om deze wijzigingen te weerspiegelen. Bovendien kan feedback van klanten gebieden onthullen waar uw vertalingen verbetering behoeven. Dit voortdurende proces van monitoring en updaten van uw e-mailvertalingen helpt u een soepele en naadloze ervaring te behouden voor uw klanten in elke regio.

U moet ook op de hoogte blijven van updates van het Shopify-platform, ConveyThis of vertaaltools van derden die u gebruikt. Deze updates kunnen nieuwe functies of verbeteringen introduceren die uw e-mailvertaalproces kunnen verbeteren, waardoor het eenvoudiger wordt om meertalige e-mailinhoud te beheren en onderhouden.

Langetermijnvoordelen van regelmatig onderhoud

Regelmatige updates en onderhoud van uw e-mailvertalingen dragen bij aan een verbeterde klanttevredenheid en -behoud. Klanten waarderen het wanneer merken hun content relevant en accuraat houden in hun voorkeurstaal, en het leveren van goed onderhouden vertalingen helpt u problemen zoals onjuiste informatie, kapotte links of verouderde aanbiedingen te voorkomen. Bovendien weerspiegelen consistent bijgewerkte e-mails een professioneel merkimago en tonen ze uw toewijding om uitstekende service te bieden aan alle klanten, ongeacht hun locatie of taalvoorkeur.

Concluderend zijn het testen van uw vertalingen voordat u live gaat en het up-to-date houden van uw e-mailsjablonen terwijl u uitbreidt naar nieuwe talen, cruciale stappen om een soepele, professionele klantervaring te garanderen. Door de tijd te nemen om uw e-mailmeldingen grondig te testen en te onderhouden, kunt u sterkere relaties opbouwen met uw wereldwijde klantenbestand, wat uiteindelijk de groei en het succes van uw Shopify-winkel bevordert.

Conclusie:

In de huidige wereldwijde markt is het belangrijker dan ooit om uw internationale klanten een gepersonaliseerde en naadloze ervaring te bieden. Nu meer mensen online winkelen met verschillende taalkundige achtergronden, is het bieden van meertalige ondersteuning voor uw Shopify-winkel essentieel voor het opbouwen van vertrouwen en loyaliteit bij klanten. Hoewel ConveyThis automatisch het grootste deel van uw website-inhoud vertaalt, blijven e-mailmeldingen een gebied dat handmatige tussenkomst vereist om ervoor te zorgen dat klanten het juiste bericht in hun voorkeurstaal ontvangen.

Door Liquid-code te gebruiken, kunnen Shopify-winkeleigenaren e-mailinhoud effectief vertalen op basis van de taal van de klant, en zo op maat gemaakte berichten aanbieden die bij elke ontvanger aanslaan. Of u nu orderbevestigingen, verzendmeldingen, e-mails voor het aanmaken van accounts of aangepaste meldingen vertaalt, de mogelijkheid om e-mailinhoud in meerdere talen aan te passen, zorgt ervoor dat uw klanten de informatie die ze ontvangen begrijpen, waardoor hun algehele ervaring met uw merk wordt verbeterd.

Het stapsgewijze proces van het vertalen van e-mails met Liquid maakt een hoge mate van taalaanpassing mogelijk. U kunt taalspecifieke content toepassen voor verschillende soorten meldingen, van transactionele e-mails tot promotionele berichten. Dit is vooral belangrijk voor bedrijven met een wereldwijd bereik, omdat het een toewijding aan inclusiviteit en klanttevredenheid laat zien.

Het vertaalproces eindigt echter niet met de implementatie van Liquid-code. Testen, debuggen en de nauwkeurigheid van vertalingen garanderen is cruciaal voor het bieden van een consistente en professionele ervaring voor uw klanten. Het is ook belangrijk om uw e-mailcampagnes te monitoren en ervoor te zorgen dat alle interacties met klanten in de juiste taal zijn, vooral naarmate uw bedrijf groeit en u uitbreidt naar nieuwe markten. Door uw Shopify-e-mailsjablonen regelmatig bij te werken om nieuwe vertalingen weer te geven, zorgt u ervoor dat geen enkele klant zich buitengesloten voelt, ongeacht zijn voorkeurstaal.

Het opnemen van meertalige e-mailmeldingen kan uw relatie met internationale klanten aanzienlijk verbeteren, wat helpt om de klantretentie te stimuleren, verwarring te verminderen en een gevoel van verbondenheid met uw merk te bevorderen. Klanten die communicatie in hun moedertaal ontvangen, voelen zich meer gewaardeerd en komen eerder terug voor toekomstige aankopen. Bovendien kunt u door duidelijke en nauwkeurige informatie in de juiste taal aan te bieden, misverstanden minimaliseren, de klanttevredenheid verbeteren en uw algehele conversiepercentages verhogen.

Uiteindelijk draait het bij het aanbieden van meertalige e-mailmeldingen niet alleen om vertaling; het gaat erom dat uw internationale klanten zich gehoord, gerespecteerd en ondersteund voelen. Door de tijd te nemen om te investeren in dit cruciale aspect van uw Shopify-winkel, verbetert u niet alleen de toegankelijkheid van uw winkel, maar positioneert u uw merk ook als een wereldwijde speler die klaar is om klanten wereldwijd te bedienen met gepersonaliseerde, taalspecifieke communicatie.

Door de strategieën te implementeren die in deze gids worden beschreven, kunnen Shopify-winkeleigenaren hun e-mailvertaalproces eenvoudig beheren en optimaliseren , waardoor ze ervoor zorgen dat elke klant de informatie ontvangt die hij/zij nodig heeft in de taal die hij/zij het beste begrijpt.

Aanvullende bronnen:

• ConveyThis Integraties om de compatibiliteit met Shopify te verkennen.
• Hoe u de Shopify-afrekenpagina vertaalt voor meer begeleiding.
• Helpgids voor het vertalen van uw Shopify-e-mailmeldingen voor stapsgewijze ondersteuning.