Oversæt dine Shopify-e-mailmeddelelser for bedre kundeengagement

En trin-for-trin guide til, hvordan du oversætter dine Shopify-e-mailmeddelelser:

ConveyThis er et automatisk oversættelsesværktøj, der problemfrit oversætter alt indhold, der vises på dit Shopify-websted, hvilket gør det nemmere for besøgende at se dit indhold på deres foretrukne sprog. Dette inkluderer produktbeskrivelser, webstedsnavigation, betalingssider og mere. Systemet bruger maskinlæring til at registrere dine besøgendes sprog og levere oversættelser med det samme. Denne funktion sikrer en jævn browsingoplevelse for dine internationale kunder, så de kan få adgang til dit websted på forskellige sprog uden manuel indgriben.

Det er dog vigtigt at bemærke, at selvom ConveyThis oversætter indholdet, der vises på dit websted, oversætter det ikke automatisk e-mail-meddelelser sendt af din Shopify-butik. E-mails, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og kundekontoadvarsler, behandles separat fra dit websteds indhold. Dette skyldes, at disse meddelelser ikke er en del af det offentlige indhold på dit websted og typisk håndteres af Shopifys interne e-mail-system, som ikke integreres direkte med ConveyThis til oversættelser.

Selvom e-mailmeddelelser ikke automatisk oversættes med ConveyThis, er der en løsning. ConveyThis giver en metode til manuelt at administrere oversættelsen af e-mail-indhold baseret på ordresproget. Ved at bruge Liquid code, et skabelonsprog, der bruges af Shopify, kan du definere, hvordan e-mail-indhold præsenteres for kunderne på deres foretrukne sprog. Det betyder, at når en kunde for eksempel afgiver en ordre på fransk, vil de modtage ordrebekræftelsen på fransk, og når en kunde afgiver en ordre på spansk, vil de modtage e-mailen på spansk.

Med Liquid code kan du nemt oprette betingede erklæringer, der kontrollerer ordrens sprog og viser den korrekte oversættelse for hver kunde. Dette giver dig mulighed for at sikre, at hver e-mail, der sendes, er personlig og relevant i forhold til kundens sprogpræference.

Bemærk venligst, at selvom disse instruktioner dækker, hvordan man administrerer oversættelsen af ordremeddelelser , gælder de ikke for visse typer e-mails, såsom meddelelser om oprettelse af gavekort . Disse meddelelser håndteres separat og kan kræve en anden tilgang eller tilpasset løsning. Hvis du vil oversætte gavekort-e-mails eller andre tilpassede meddelelser, skal du muligvis anvende yderligere ændringer eller løsninger.

Hvordan ConveyThis oversætter webstedsindhold:

ConveyThis er et kraftfuldt oversættelsesværktøj designet til automatisk at oversætte alt det synlige indhold på dit Shopify-websted. Dette inkluderer sider som hjemmesiden, produktlister, samlinger, betalingsformularer og endda blogindlæg. Systemet fungerer ved at registrere den besøgendes sprogpræferencer baseret på deres browserindstillinger eller geolocation. Når den er identificeret, oversætter den alt statisk indhold til brugerens sprog uden behov for manuel indgriben.

Denne problemfri integration sikrer, at internationale kunder kan browse dit websted uden at støde på nogen sprogbarrierer, hvilket forbedrer deres overordnede shoppingoplevelse. Den automatiske oversættelse leveret af ConveyThis dækker størstedelen af dit indhold, hvilket gør det ideelt til flersprogede virksomheder, der ønsker at udvide deres rækkevidde på tværs af forskellige markeder.

Udfordringen med at oversætte Shopify-e-mailmeddelelser:

Mens ConveyThis udmærker sig ved at oversætte webstedsindhold, udvider den ikke sin automatiske oversættelsesfunktion til Shopify-e-mailmeddelelser. Dette inkluderer vigtige kundevendte e-mails såsom:

• Ordrebekræftelser
• Forsendelses- og leveringsopdateringer
• Underretninger om oprettelse eller nulstilling af konto
• Adgangskodeændringsadvarsler
• Abonnements- og salgsfremmende e-mails

E-mails håndteres typisk af Shopifys interne notifikationssystem, som fungerer adskilt fra hjemmesidens indhold. Som følge heraf oversættes disse meddelelser ikke automatisk med ConveyThis, og der er behov for manuel indgriben for at sikre, at indholdet vises på kundens foretrukne sprog.

Meddelelser om ordrer og forsendelse:

1. Åbn en teksteditor og indsæt det givne flydende kodestykke.

For at administrere e-mail-oversættelser tilbyder Shopify et fleksibelt skabelonsprog kaldet Liquid . Ved at bruge flydende kode i dine e-mail-meddelelsesskabeloner kan du betinget vise indhold baseret på kundens sprogpræference. Dette sikrer, at hver kunde modtager meddelelser på deres foretrukne sprog baseret på ordresproget eller kundens sprogindstillinger.

Liquid giver dig mulighed for at indsætte betinget logik i dine e-mailskabeloner, så du kan oprette sprogspecifikt indhold til forskellige scenarier. For eksempel kan du kontrollere, om kundens sprog er fransk, spansk eller et andet understøttet sprog, og vise det oversatte indhold i overensstemmelse hermed.

Her er et eksempel på, hvordan oversættelseslogikken kan konfigureres ved hjælp af Liquid:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} EMAIL PÅ FRANSK HER {% when 'es' %} EMAIL PÅ SPANSK HER {% else %} E-MAIL PÅ ORIGINAL SPROG HER {% endcase %}

Ovenstående kode er blot et eksempel. Sørg for, at du indtaster de sprog, der administreres i din ConveyThis app, som du ønsker at inkludere til e-mailoversættelse.

Her er et andet eksempel på oversættelse af e-mails specifikt på tysk:

{% case attributes.lang %} {% when 'de' %} EMAIL I DEUTSCH HIER {% else %} EMAIL PÅ ORIGINAL SPROG HER {% endcase %}

Ved at implementere koden, hvis en ordre afgives på tysk, vil kunden modtage indholdet mellem kodelinjerne, der starter med "when 'de'" og "else". På den anden side, hvis kunden afgiver en ordre på et andet sprog end tysk, vil de modtage indholdet mellem kodelinjerne "andet" og "endcase". Dette sikrer passende sprogspecifikt e-mail-indhold til forskellige ordrescenarier.

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} FRANSK TEKST {% when 'es' %} SPANSK TEKST {% when 'pt' %} PORTUGISISK TEKST {% else %} ENGELSK TEKST {% endcase %}

2. Få adgang til dit Shopify-administratorområde, og naviger til Indstillinger > Meddelelser. Find den specifikke e-mail-meddelelse, som du ønsker at oversætte.

Lad os f.eks. overveje e-mailen med 'Ordrebekræftelse', der skal oversættes.

3. Kopiér indholdet af e-mailens brødtekst.​

4. Vend tilbage til din teksteditor og udskift pladsholderteksten

I dette eksempel, da originalsproget er engelsk, bør du erstatte pladsholderteksten 'EMAIL PÅ ORIGINAL SPROG HER' med den kode, du kopierede.

5. Erstat derefter "EMAIL EN FRANÇAIS ICI" med den samme kode, og ændr sætningerne med deres tilsvarende oversættelser.

Når du f.eks. oversætter til fransk, skal du ændre sætningen "Tak for dit køb!" til 'Merci pour votre achat !' Husk kun at ændre sætningerne og undgå at oversætte flydende kode mellem {% %} eller {{ }}.

I dette tilfælde skal du finde 'Ordrebekræftelse'-e-mailen i dit Shopify-administrationsområde og indsætte det oversatte indhold fra teksteditoren i denne specifikke e-mailsektion.

6. Kopier hele indholdet fra teksteditoren, og indsæt det i den tilsvarende meddelelsessektion i dit Shopify-administratorområde.

I dette tilfælde er den redigerede e-mail 'Ordrebekræftelse':

7. Følg de samme trin for at oversætte titlen på e-mailen.

Du kan anvende den samme proces til at oversætte emnet for e-mailen. Kopier og indsæt koden i en teksteditor, og erstat derefter felterne med den oversatte version af emnet. Her er et eksempel for at illustrere processen:

{% case attributes.lang %} {% when 'fr' %} Kommando {{name}} bekræftet {% when 'es' %} Ordre {{name}} bekræftet {% when 'pt' %} Ordre {{name }} bekræftet {% else %} Ordre {{name}} bekræftet {% endcase %}

Indsæt derefter det oversatte emne fra teksteditoren i feltet 'E-mailemne' i dit Shopify-administrationsområde.

Meddelelser til kunder:

Ud over at oversætte ordrerelaterede e-mails, vil du måske også oversætte andre kundevendte meddelelser, såsom kontobekræftelser, nulstilling af adgangskode og salgsfremmende e-mails. En måde at håndtere dette på er ved at bruge kundens sprogpræferencer, som kan spores ved hjælp af kunde-tags .

Når en kunde tilmelder sig din Shopify-butik, kan deres foretrukne sprog tildeles som et tag (f.eks. #ct-fr for fransk, #ct-es for spansk). Dette giver dig mulighed for at tilpasse e-mail-meddelelser baseret på kundens sprogpræference. For at aktivere denne funktion skal du tilføje et lille kodestykke til dit Shopify-tema.

[REDACTED] 

Når sprogtagget er føjet til koden, kan du fortsætte med at oprette kundemeddelelser efter det samme skema nævnt tidligere i denne vejledning. Til denne del skal du dog bruge følgende kode:

{% tildele sprog = kunde.tags | deltage: '' | split: '#ct' %} {% case language[1] %} {% when 'en' %} Engelsk kontobekræftelse {% else %} Original kundekontobekræftelse {% endcase %}

Vi værdsætter din feedback! Hvis du har kommentarer eller forslag til denne artikel, er du velkommen til at dele dem med os. Din feedback er vigtig for os og hjælper os med at forbedre vores indhold.

Sådan håndterer du flere sprog for internationale kunder:

Når du driver en Shopify-butik, der henvender sig til et internationalt publikum, er det vigtigt at sikre, at dine kunder modtager indhold på deres foretrukne sprog, især til e-mail-notifikationer. At tilbyde flersprogede e-mail-notifikationer forbedrer kundeoplevelsen ved at give dem mulighed for at forstå kritiske oplysninger, såsom ordrebekræftelser, forsendelsesopdateringer og kontostyrings-e-mails, på et sprog, de er fortrolige med.

ConveyThis giver en fleksibel måde at administrere disse oversættelser ved hjælp af sprogspecifikke tags, der hjælper dig med at skræddersy dit e-mailindhold til at imødekomme behovene hos kunder fra forskellige regioner. Ved at implementere disse ændringer kan din Shopify-butik effektivt engagere sig med internationale kunder og levere personlig kommunikation på tværs af forskellige sprog.

Test og fejlretning af dine e-mail-oversættelser:

Test af dine oversættelser er et afgørende skridt i e-mailoversættelsesprocessen, da det sikrer, at dit flersprogede e-mailsystem fungerer efter hensigten. Uden ordentlig test risikerer du at sende forkerte eller ufuldstændige oplysninger til dine kunder, hvilket kan føre til forvirring eller frustration. Test er især vigtigt, fordi selv et mindre problem i oversættelse, formatering eller kode kan have betydelige konsekvenser for kundeoplevelsen.

Udførelse af testordrer på flere sprog

Den mest effektive måde at teste dine oversættelser på er ved at afgive testordrer på forskellige sprog. Dette giver dig mulighed for at se på egen hånd, hvordan systemet håndterer sprogspecifikt indhold. Du bør simulere ordrer fra kunder, der taler forskellige sprog, og gennemgå hele e-mail-notifikationsprocessen. Dette vil hjælpe dig med at bekræfte, at den korrekte e-mail sendes for hvert sprog, inklusive både kropsindhold og emnelinjer. Det er også vigtigt at kontrollere dynamiske elementer såsom kundenavne, ordredetaljer og produktoplysninger for at sikre, at de vises korrekt på hvert sprog.

Når du afgiver testordrer, skal du sørge for at tjekke for følgende:

• Korrekt sprog for både brødtekst og emnelinjer : Sørg for, at e-mailens brødtekst stemmer overens med det korrekte sprog, og at emnelinjen også er lokaliseret for hver sprogindstilling.
• Specialtegn og accenter : Nogle sprog bruger specialtegn eller accenter (f.eks. é, ü, ñ), så det er vigtigt at sikre, at disse tegn vises korrekt og ikke forårsager formateringsproblemer.
• Personalisering : Hvis dine e-mails indeholder personlige elementer såsom kundens navn eller produktanbefalinger, skal du sikre dig, at disse elementer er korrekt gengivet på hvert sprog.
• Overordnet e-mail-formatering : Bekræft, at e-mail-formateringen forbliver konsekvent, og at det sprogspecifikke indhold ikke forstyrrer e-mailens layout eller design.

Brug af Shopifys forhåndsvisningsfunktion

Shopify tilbyder en forhåndsvisningsmulighed i meddelelsesindstillingerne, som giver dig mulighed for at se, hvordan din e-mail vil se ud for forskellige kunder baseret på deres sprogpræference. Dette er en nyttig funktion til indledende test, da det giver en hurtig måde at bekræfte, at det sprogspecifikke indhold er korrekt indsat i e-mailskabelonerne. Denne preview-funktion bør dog ikke være din eneste metode til at teste. Det er vigtigt også at afgive rigtige ordrer på forskellige sprog for at bekræfte, at e-mails sendes korrekt i et levende miljø.

Manuel test og QA

Udover at afgive testordrer, er det også en god idé manuelt at gennemgå det oversatte indhold. Hvis du bruger professionelle oversættere, skal du dobbelttjekke deres arbejde for at sikre, at det er nøjagtigt og kulturelt passende. Fejl i oversættelsen kan føre til misforståelser, som kan påvirke din kundes oplevelse negativt. At få en native speaker til at gennemgå oversættelserne kan hjælpe med at sikre nøjagtighed og ægthed i dine e-mails.

Fremtidige opdateringer og vedligeholdelse:

Efterhånden som din virksomhed udvides, og du tilføjer flere sprog til dit websted, er det vigtigt at fortsætte med at opdatere og vedligeholde dine e-mailskabeloner. Nye sprog kan kræve yderligere oversættelser til e-mailmeddelelser, og du bør sikre dig, at alt nyt indhold er korrekt lokaliseret til internationale kunder.

Tilføjelse af nye sprog

Når du tilføjer nye sprog til din Shopify-butik, skal du opdatere dine e-mailmeddelelsesskabeloner, så de inkluderer oversættelser til disse sprog. Denne proces ligner den oprindelige opsætning, men kræver, at du sikrer, at alle nye e-mails er korrekt oversat baseret på kundens sprogpræferencer. Du bør også gennemgå eksisterende oversættelser for at sikre, at de stadig er relevante og nøjagtige.

Hvis du f.eks. tilføjer tysk som et nyt sprog til din butik, skal du følge de samme trin som beskrevet i denne vejledning for at oversætte e-mail-indholdet til tysktalende kunder. Du kan anvende den samme Liquid-logik med den nye sprogkode ('af') til at håndtere den tyske oversættelse, hvilket sikrer ensartethed på tværs af alle sprogmuligheder.

Overvågning og opdatering af oversættelser regelmæssigt

Når dine e-mail-oversættelser er på plads, er regelmæssig overvågning og opdateringer afgørende. Sproget udvikler sig, og det gør din virksomhed også. Når du introducerer nye produkter, tjenester eller kampagner, skal du opdatere dit e-mailindhold, så det afspejler disse ændringer. Derudover kan kundefeedback afsløre områder, hvor dine oversættelser skal forbedres. Denne løbende proces med overvågning og opdatering af dine e-mail-oversættelser vil hjælpe dig med at opretholde en jævn og problemfri oplevelse for dine kunder i alle regioner.

Du bør også holde dig informeret om eventuelle opdateringer til Shopify-platformen, ConveyThis eller tredjeparts oversættelsesværktøjer, du bruger. Disse opdateringer kan introducere nye funktioner eller forbedringer, der kan forbedre din e-mailoversættelsesproces, hvilket gør det nemmere at administrere og vedligeholde flersproget e-mailindhold.

Langsigtede fordele ved regelmæssig vedligeholdelse

Regelmæssige opdateringer og vedligeholdelse af dine e-mail-oversættelser vil bidrage til forbedret kundetilfredshed og fastholdelse. Kunder sætter pris på, når brands holder deres indhold relevant og nøjagtigt på deres foretrukne sprog, og at levere velholdte oversættelser vil hjælpe dig med at undgå problemer som forkerte oplysninger, ødelagte links eller forældede tilbud. Desuden afspejler konsekvent opdaterede e-mails et professionelt brandimage og demonstrerer din forpligtelse til at yde fremragende service til alle kunder, uanset deres placering eller sprogpræference.

Afslutningsvis er det afgørende skridt for at sikre en glat, professionel kundeoplevelse at teste dine oversættelser, før de går live, og holde dine e-mailskabeloner opdaterede, når du udvider til nye sprog. Ved at tage dig tid til grundigt at teste og vedligeholde dine e-mail-notifikationer, kan du opbygge stærkere relationer til din globale kundebase, hvilket i sidste ende driver vækst og succes for din Shopify-butik.

Indvirkningen af flersprogede e-mailmeddelelser på kundefastholdelse:

At tilbyde flersprogede e-mailmeddelelser forbedrer ikke kun kundeoplevelsen, men kan også spille en væsentlig rolle i kundefastholdelse. Ved at tale med dine kunder på deres modersmål viser du respekt for deres kulturelle præferencer, hvilket kan øge deres loyalitet over for dit brand.

Når kunder føler sig forstået og værdsat, er der større sandsynlighed for, at de vender tilbage for gentagne køb og anbefaler din butik til andre. Derudover hjælper flersprogede e-mails med at reducere forvirring og fejl og sikrer, at dine kunder har al den information, de har brug for, på et sprog, de er fortrolige med.

Ved at anvende en flersproget tilgang til e-mail-kommunikation positionerer du din Shopify-butik som en kundecentreret virksomhed, der værdsætter globale målgrupper og stræber efter at opfylde deres unikke behov.

Afsluttende overvejelser: Test af dine oversættelser

Test af dine oversættelser er et afgørende skridt i e-mailoversættelsesprocessen, da det sikrer, at dit flersprogede e-mailsystem fungerer efter hensigten. Uden ordentlig test risikerer du at sende forkerte eller ufuldstændige oplysninger til dine kunder, hvilket kan føre til forvirring eller frustration. Test er især vigtigt, fordi selv et mindre problem i oversættelse, formatering eller kode kan have betydelige konsekvenser for kundeoplevelsen.

Udførelse af testordrer på flere sprog

Den mest effektive måde at teste dine oversættelser på er ved at afgive testordrer på forskellige sprog. Dette giver dig mulighed for at se på egen hånd, hvordan systemet håndterer sprogspecifikt indhold. Du bør simulere ordrer fra kunder, der taler forskellige sprog, og gennemgå hele e-mail-notifikationsprocessen. Dette vil hjælpe dig med at bekræfte, at den korrekte e-mail sendes for hvert sprog, inklusive både kropsindhold og emnelinjer. Det er også vigtigt at kontrollere dynamiske elementer såsom kundenavne, ordredetaljer og produktoplysninger for at sikre, at de vises korrekt på hvert sprog.

Når du afgiver testordrer, skal du sørge for at tjekke for følgende:

• Korrekt sprog for både brødtekst og emnelinjer : Sørg for, at e-mailens brødtekst stemmer overens med det korrekte sprog, og at emnelinjen også er lokaliseret for hver sprogindstilling.
• Specialtegn og accenter : Nogle sprog bruger specialtegn eller accenter (f.eks. é, ü, ñ), så det er vigtigt at sikre, at disse tegn vises korrekt og ikke forårsager formateringsproblemer.
• Personalisering : Hvis dine e-mails indeholder personlige elementer såsom kundens navn eller produktanbefalinger, skal du sikre dig, at disse elementer er korrekt gengivet på hvert sprog.
• Overordnet e-mail-formatering : Bekræft, at e-mail-formateringen forbliver konsekvent, og at det sprogspecifikke indhold ikke forstyrrer e-mailens layout eller design.

Brug af Shopifys forhåndsvisningsfunktion

Shopify tilbyder en forhåndsvisningsmulighed i meddelelsesindstillingerne, som giver dig mulighed for at se, hvordan din e-mail vil se ud for forskellige kunder baseret på deres sprogpræference. Dette er en nyttig funktion til indledende test, da det giver en hurtig måde at bekræfte, at det sprogspecifikke indhold er korrekt indsat i e-mailskabelonerne. Denne preview-funktion bør dog ikke være din eneste metode til at teste. Det er vigtigt også at afgive rigtige ordrer på forskellige sprog for at bekræfte, at e-mails sendes korrekt i et levende miljø.

Manuel test og QA

Udover at afgive testordrer, er det også en god idé manuelt at gennemgå det oversatte indhold. Hvis du bruger professionelle oversættere, skal du dobbelttjekke deres arbejde for at sikre, at det er nøjagtigt og kulturelt passende. Fejl i oversættelsen kan føre til misforståelser, som kan påvirke din kundes oplevelse negativt. At få en native speaker til at gennemgå oversættelserne kan hjælpe med at sikre nøjagtighed og ægthed i dine e-mails.

Fremtidige opdateringer og vedligeholdelse

Efterhånden som din virksomhed udvides, og du tilføjer flere sprog til dit websted, er det vigtigt at fortsætte med at opdatere og vedligeholde dine e-mailskabeloner. Nye sprog kan kræve yderligere oversættelser til e-mailmeddelelser, og du bør sikre dig, at alt nyt indhold er korrekt lokaliseret til internationale kunder.

Tilføjelse af nye sprog

Når du tilføjer nye sprog til din Shopify-butik, skal du opdatere dine e-mailmeddelelsesskabeloner, så de inkluderer oversættelser til disse sprog. Denne proces ligner den oprindelige opsætning, men kræver, at du sikrer, at alle nye e-mails er korrekt oversat baseret på kundens sprogpræferencer. Du bør også gennemgå eksisterende oversættelser for at sikre, at de stadig er relevante og nøjagtige.

Hvis du f.eks. tilføjer tysk som et nyt sprog til din butik, skal du følge de samme trin som beskrevet i denne vejledning for at oversætte e-mail-indholdet til tysktalende kunder. Du kan anvende den samme Liquid-logik med den nye sprogkode ('af') til at håndtere den tyske oversættelse, hvilket sikrer ensartethed på tværs af alle sprogmuligheder.

Overvågning og opdatering af oversættelser regelmæssigt

Når dine e-mail-oversættelser er på plads, er regelmæssig overvågning og opdateringer afgørende. Sproget udvikler sig, og det gør din virksomhed også. Når du introducerer nye produkter, tjenester eller kampagner, skal du opdatere dit e-mailindhold, så det afspejler disse ændringer. Derudover kan kundefeedback afsløre områder, hvor dine oversættelser skal forbedres. Denne løbende proces med overvågning og opdatering af dine e-mail-oversættelser vil hjælpe dig med at opretholde en jævn og problemfri oplevelse for dine kunder i alle regioner.

Du bør også holde dig informeret om eventuelle opdateringer til Shopify-platformen, ConveyThis eller tredjeparts oversættelsesværktøjer, du bruger. Disse opdateringer kan introducere nye funktioner eller forbedringer, der kan forbedre din e-mailoversættelsesproces, hvilket gør det nemmere at administrere og vedligeholde flersproget e-mailindhold.

Langsigtede fordele ved regelmæssig vedligeholdelse

Regelmæssige opdateringer og vedligeholdelse af dine e-mail-oversættelser vil bidrage til forbedret kundetilfredshed og fastholdelse. Kunder sætter pris på, når brands holder deres indhold relevant og nøjagtigt på deres foretrukne sprog, og at levere velholdte oversættelser vil hjælpe dig med at undgå problemer som forkerte oplysninger, ødelagte links eller forældede tilbud. Desuden afspejler konsekvent opdaterede e-mails et professionelt brandimage og demonstrerer din forpligtelse til at yde fremragende service til alle kunder, uanset deres placering eller sprogpræference.

Afslutningsvis er det afgørende skridt for at sikre en glat, professionel kundeoplevelse at teste dine oversættelser, før de går live, og holde dine e-mailskabeloner opdaterede, når du udvider til nye sprog. Ved at tage dig tid til grundigt at teste og vedligeholde dine e-mail-notifikationer, kan du opbygge stærkere relationer til din globale kundebase, hvilket i sidste ende driver vækst og succes for din Shopify-butik.

Konklusion:

I dagens globale markedsplads er det vigtigere end nogensinde at tilbyde en personlig og problemfri oplevelse til dine internationale kunder. Med flere mennesker, der handler online fra forskellige sproglige baggrunde, er det afgørende at yde flersproget support til din Shopify-butik for at opbygge kundernes tillid og loyalitet. Mens ConveyThis automatisk oversætter det meste af dit webstedsindhold, er e-mailmeddelelser stadig et område, der kræver manuel indgriben for at sikre, at kunderne modtager den rigtige besked på deres foretrukne sprog.

Ved at bruge Liquid-kode kan Shopify-butiksejere effektivt oversætte e-mail-indhold baseret på kundens sprog og tilbyde skræddersyede beskeder, der giver genlyd hos hver enkelt modtager. Uanset om du oversætter ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser, e-mails til oprettelse af konto eller brugerdefinerede underretninger, sikrer muligheden for at tilpasse e-mail-indhold på flere sprog, at dine kunder forstår de oplysninger, de modtager, hvilket forbedrer deres overordnede oplevelse med dit brand.

Trin-for-trin-processen med at oversætte e-mails ved hjælp af Liquid giver mulighed for en høj grad af sprogtilpasning. Du kan anvende sprogspecifikt indhold til forskellige typer meddelelser, fra transaktionsmails til salgsfremmende meddelelser. Dette er især vigtigt for virksomheder med en global rækkevidde, da det viser en forpligtelse til inklusivitet og kundetilfredshed.

Oversættelsesprocessen slutter dog ikke med implementeringen af Liquid-kode. Test, fejlretning og sikring af nøjagtigheden af oversættelser er afgørende for at give dine kunder en ensartet og professionel oplevelse. Det er også vigtigt at overvåge dine e-mail-kampagner og sikre, at alle kundeinteraktioner er på det passende sprog, især når din virksomhed vokser, og du ekspanderer til nye markeder. Regelmæssig opdatering af dine Shopify-e-mailskabeloner for at afspejle nye oversættelser vil sikre, at ingen kunder føler sig udenfor, uanset deres foretrukne sprog.

Inkorporering af flersprogede e-mail-notifikationer kan forbedre dit forhold til internationale kunder betydeligt, hjælpe med at fremme kundefastholdelse, reducere forvirring og skabe en følelse af forbindelse med dit brand. Kunder, der modtager kommunikation på deres modersmål, føler sig mere værdsat og er mere tilbøjelige til at vende tilbage til fremtidige køb. Derudover kan du ved at tilbyde klar og præcis information på det rigtige sprog minimere misforståelser, forbedre kundetilfredsheden og øge dine overordnede konverteringsrater.

I sidste ende handler det at levere flersprogede e-mailmeddelelser ikke kun om oversættelse; det handler om at få dine internationale kunder til at føle sig hørt, respekteret og støttet. Ved at tage dig tid til at investere i dette afgørende aspekt af din Shopify-butik, forbedrer du ikke kun din butiks tilgængelighed, men positionerer også dit brand som en global spiller, der er klar til at betjene kunder over hele verden med personlig, sprogspecifik kommunikation.

Ved at implementere de strategier, der er beskrevet i denne vejledning, kan Shopify butiksejere nemt administrere og optimere deres e-mailoversættelsesproces og sikre, at hver kunde modtager de oplysninger, de har brug for, på det sprog, de forstår bedst

Yderligere ressourcer:

• ConveyThis integrationer for at udforske kompatibilitet med Shopify.
• Sådan oversætter du Shopify Checkout-side for mere vejledning.
• Hjælpevejledning til oversættelse af dine Shopify-e-mailmeddelelser til trin-for-trin support.