Რა წელიწადი იყო, 2023 წელი აქამდე! წლევანდელი წელი მღელვარე იყო და სასიხარულოა, რომ წელი დასასრულს უახლოვდება. გლობალური ელექტრონული კომერციის ბიზნესის მფლობელები განსაკუთრებით უფრო მხიარულები არიან, ვიდრე ნებისმიერი ადამიანი. მათი სიხარულის მიზეზი სცილდება გლობალური პანდემიის ტალღებს, ეს არის იმის გამო, რომ ნოემბერი და დეკემბერი იყო გაყიდვების გაზრდილი თვეები.
Აქედან გამომდინარე, ამ სტატიაში ჩვენ განვიხილავთ, არსებითი მონაცემებისა და შესაბამისი სტატისტიკის გამოყენებით, 2023 წლის ზოგიერთ მნიშვნელოვან თარიღს, რომელსაც საერთაშორისო ელექტრონული კომერციის ბიზნესები მოუთმენლად ელიან, რათა მათგან მეტი მიიღონ.
Ზოგიერთი არდადეგები, რომლებიც უკვე წავიდა ან თითქმის გაქრა, არის:
Amazon Prime Day ჩვეულებრივ მოდის ყოველწლიურად ივლისში, მაგრამ წელს, ეს არის 2023 წლის 13-დან 14 ოქტომბრამდე, გლობალური პანდემიის გამო.. მოსალოდნელი იყო, რომ 2020 წლის პრაიმ-დღისთვის Amazon-ი ნახავდა გაყიდვების ზრდას დაახლოებით 43%-ით წინა წელთან შედარებით. ეს არ არის მხოლოდ კარგი სიახლე ან კარგი შესაძლებლობა ამაზონისთვის, არამედ სხვებისთვისაც, რადგან ამაზონმა გაზარდა მცირე ბიზნესის მხარდაჭერა.
2. მარტოხელა ადამიანების დღე , რომელიც ცნობილია როგორც ყველაზე დიდი გაყიდვების ღონისძიება ინტერნეტში მთელ მსოფლიოში, დაარსდა რამდენიმე ჩინელი უნივერსიტეტის სტუდენტის მიერ წლის მეთერთმეტე თვის მეთერთმეტე დღეს. საინტერესოა ვიცოდეთ, რომ ჩინელი მომხმარებლების უმეტესობას ურჩევნია პროდუქციის ყიდვა საზღვარგარეთ და ეს არის ბონუსი ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, რომლებიც თავიანთ საცეცებს ავრცელებენ ჩინეთის ბაზარზე. ეს იმიტომ ხდება, რომ ჩინეთიდან პროდუქციის მყიდველების დაახლოებით 60% თვლის, რომ მიღებული პროდუქტები უფრო მაღალი ხარისხისაა, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც ის რეპუტაციის მქონე ბრენდისგან არის.
Რა არის დღის სარგებელი ელექტრონული კომერციის მარკეტინგის შესახებ? 2015 წლის 11 ნოემბერს სულ რაღაც 24 საათის განმავლობაში Alibaba-მ გამოიმუშავა ონლაინ გაყიდვებიდან დაახლოებით 14 მილიარდი დოლარის შემოსავალი. ეს იმდენად სანახაობრივი იყო, რომ ჩაიწერა გინესის რეკორდების წიგნში, როგორც ყველაზე მაღალი, რაც კი ოდესმე დაფიქსირებულა 24 საათის განმავლობაში.
Მართალია, დღესასწაული არ არის პოპულარული დასავლეთში, დასავლურ ბრენდებს ასევე შეუძლიათ გამოიყენონ ეს შესაძლებლობა, მაგრამ ფრთხილად უნდა იყვნენ მათი შინაარსის ლოკალიზაციის დროს ადგილობრივი ბაზრის შესაბამისად. თუ დასავლეთის ბრენდი, ვთქვათ ბრიტანელი, გადაწყვეტს ამ თარიღის ადვოკატირებას, აჟიოტაჟის ან აღნიშვნის თაობაზე, რათა მიიპყროს პოტენციური მომხმარებლების ყურადღება ჩინური სფეროდან, ეს შეიძლება ჩაითვალოს როგორც უგრძნობლობა, როგორც ეს იგივე დღე მოდის იმ დღეს, როდესაც ბრიტანეთის საზოგადოება ახსოვს. პირველი მსოფლიო ომის შედეგად დაზარალებულებს.
Ახლა, მოდით განვიხილოთ კიდევ ორი (2) დღესასწაული, რომლისთვისაც შეგიძლიათ წინასწარ მოემზადოთ, რათა მათგან მეტი მიაღწიოთ.
3. შავი პარასკევი , გლობალური სავაჭრო ღონისძიება, რომელიც 27 ნოემბერს მოდის. სიმართლე ისაა, რომ ძნელია იგნორირება ან იმის თქმა, რომ აქამდე არ გსმენიათ შავი პარასკევის გაყიდვების შესახებ. 2020 წლით ადრე, რაც ჩვეულებრივ ხდება შავ პარასკევს, არის მომხმარებლების ბრბო და იბრძვიან პროდუქტებისთვის ფიზიკურ ადგილებში, როგორიცაა Best Buy, Target და Walmart და ა.შ. თუმცა, წელს დრამატული მოვლენების გამო, ამ მაღაზიებმა გადაწყვიტეს დახურონ ფიზიკური მაღაზია მადლიერების პერიოდში, შავი პარასკევის დღის წინ. ეს მიუთითებს იმაზე, რომ გაყიდვების უმეტესი ნაწილი, რომელიც განხორციელდება, განხორციელდება ონლაინ.
Ონლაინში სრულად შესვლა წელს არ უნდა იყოს პრობლემა, რადგან 2016 წლიდან გაიზარდა ონლაინ პლატფორმების გამოყენება შავი პარასკევის გაყიდვებისთვის. მიუხედავად იმისა, რომ უფრო მეტი ამერიკელი ყიდულობს მადლიერების და შავი პარასკევის დროს, დღეს მსოფლიოს ქვეყნებმა მიიღეს შავი პარასკევის კონცეფცია, განსაკუთრებით დიდი კომერციის გავლენით, როგორიცაა Walmart, რომელსაც აქვს საცეცები მთელს მსოფლიოში.
Ამის ასახსნელად, არგენტინის ქვეყანაში დაფიქსირდა შავი პარასკევის გაყიდვების ზრდა დაახლოებით 376%-ით , ვიდრე ეს იყო ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში. ასევე, სამხრეთ აფრიკის რესპუბლიკა პირველ ადგილზეა იმ ქვეყნებს შორის, სადაც შავი პარასკევის ძიება ხდება წელს Google Data-ის კვლევის მიხედვით.
Მართალია, ყველაზე მეტი მხარდამჭერი მოდის აშშ-დან, მაგრამ ყველაზე დიდი მხარჯავი ისეთი ადგილებიდან არის, როგორიცაა UAE, დიდი ბრიტანეთი, კანადა და ირლანდია. შავი პარასკევის გარდა სხვა დღეებში გაყიდვებთან შედარებით, სამხრეთ აფრიკაში გაიზარდა დაახლოებით 1952%, დიდმა ბრიტანეთმა მიიღო დაახლოებით 1708% ზრდა, ასევე ნიგერიაში 1331% გაიზარდა გაყიდვები.
4. კიდევ ერთი დღესასწაული არის კიბერ ორშაბათი , რომელიც მოდის 30 ნოემბერს. დაარსდა Shop.org-ის მიერ 2005 წელს, ეს არის ორშაბათი (სხვაგვარად ცნობილი როგორც ლურჯი ორშაბათი), რომელიც მოჰყვება მადლიერების დღეს.
Კიბერ ორშაბათის მიზეზი შეიძლება მივაკვლიოთ იმ ფაქტს, რომ ზოგიერთ ადამიანს სურს შეიძინოს იმის გამო, რაც ნახეს ამ ორშაბათის წინა შაბათ-კვირას, მაგრამ ყოყმანობდნენ მადლიერების დღესა და შავ პარასკევს და შავ პარასკევს შექმნილ დიდი ხალხის გამო. უნდა დაველოდოთ ასეთი პროდუქტების შეძენას შაბათ-კვირის შემდეგ ორშაბათს, ახლა უკვე ფიზიკურად კი არა, ონლაინ რეჟიმში მათი ოფისებიდან.
Cyber Monday-ის სახელწოდებით, შეგიძლიათ სწრაფად გაიგოთ, თუ რატომ არის ის დაფუძნებული ძირითადად უახლეს ტექნოლოგიებზე, ელექტრონულ სისტემებსა და თამაშებზე. და დაიმახსოვრეთ, რომ პანდემიის დარტყმაში დღის წესრიგი იყო ონლაინ თამაშები.
სტარტაპ გენომის მიხედვით, კომპანიები, რომლებიც დაფუძნებულია თამაშებზე, იმ კომპანიებს შორის არიან შეზღუდული რაოდენობით, რომლებიც უკეთესად გამოვლენ პანდემიისგან, რადგან ისინი მოწმენი იქნებიან თავიანთი შემოსავლის 10% ან მეტ ზრდას.
Ამაზონის მსგავსმა დიდმა კომერციამ ისარგებლა ამ ლურჯი ორშაბათიდან. სინამდვილეში, კიბერ ორშაბათი არის ყველაზე დიდი ონლაინ შოპინგის დღე აშშ-ს ისტორიაში, რადგან ის დაეხმარა საცალო ვაჭრობას 9 მილიარდ დოლარზე მეტის მიღწევაში . და პროგნოზირებულია, რომ ამ წლისთვის გაყიდვები კიბერ ორშაბათს მიაღწევს პიკს $10 მილიარდს .
Კიბერ ორშაბათი ახლა გასცდა აშშ-ს. ახლა ის აღიარებულია, როგორც სავაჭრო დღესასწაული მსოფლიოს ზოგიერთ სხვა კუთხეში შვილად აყვანის გზით. ზოგიერთი ქვეყანაა დიდი ბრიტანეთი, კოლუმბია, საფრანგეთი, კანადა, ავსტრალია და იაპონია. თქვენ ხედავთ, რომ ეს არის მშვენიერი გზა ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, რომ გააფართოვონ თავიანთი წვდომა ახალ ბაზრებზე და ამით მიიღონ მეტი შემოსავალი.
Ახლა მოდით ჩავუღრმავდეთ რჩევებს , რომელთა გამოყენებაც შეგიძლიათ და მოგამზადოთ ამ სადღესასწაულო სეზონებისთვის.
Რჩევა 1: იზრუნეთ მომხმარებლის შესანიშნავი გამოცდილებისთვის: მეტი შესაძლებლობები მოჰყვება მეტ პასუხისმგებლობას, განსაკუთრებით მაშინ, როდესაც თქვენთან ერთად გყავთ სხვადასხვა კონკურენტები ბაზარზე. ამიტომ თქვენ უნდა გააძლიეროთ თქვენი სტრატეგიები. მაგალითად, უფრო მეტად, ვიდრე ოდესმე, მომხმარებელს სურს შეიძინოს ონლაინ სტრესის გარეშე. მაგრამ იმისათვის, რომ შეძლოთ ამ კლიენტებისთვის ასეთი სასიამოვნო მომხმარებლის გამოცდილება, თქვენ უნდა იმუშაოთ პერსონალიზაციაზე. ეს გახდის ისე, რომ თქვენ პირდაპირ მოლაპარაკებებს აწარმოებთ თქვენს მომხმარებლებთან.
Რატომ ეს? Instapage-მა აღნიშნა, რომ როდესაც თქვენ გაქვთ პერსონალიზებული საწყისი გვერდი, არსებობს ტენდენცია, რომ მომხმარებელთა 85% იყიდის თქვენგან და რომ როდესაც თქვენ გაქვთ პერსონალიზებული კალათა, შეგიძლიათ მოელოდეთ, რომ ონლაინ მყიდველების 92% გავლენას მოახდენს. ამიტომ, მიზანშეწონილია, რომ მეტი ფოკუსირება მოახდინოთ თქვენი თითოეული მომხმარებლისთვის უნიკალური და შესანიშნავი მომხმარებლის გამოცდილების მიწოდებაზე.
Ასევე, გახსოვდეთ, რომ არსებობს გადახდის სხვადასხვა მეთოდი, რომლის გამოყენებაც შესაძლებელია. ბევრი პროდუქტი მიტოვებულია კალათაში, რადგან გადახდის მეთოდები არ არის ხელსაყრელი მომხმარებლებისთვის. ამის საილუსტრაციოდ, იტალია ურჩევნია ყიდვას ციფრული საფულეებით, როგორიცაა PayPal, პროდუქტების მყიდველები დიდ ბრიტანეთში უპირატესობას ანიჭებენ სადებეტო ბარათებს, ხოლო კანადელმა ონლაინ მყიდველებმა აირჩიეს საკრედიტო ბარათები.
Კიდევ ერთი მნიშვნელოვანი რამ, რაც ასევე უნდა გაითვალისწინოთ, არის თქვენი ვებსაიტის ინფრასტრუქტურა. დაიმახსოვრეთ, რომ თქვენი ვებსაიტი არდადეგების დროს დატბორილია დიდი ტრაფიკით. თქვენი ვებსაიტი უნდა იყოს მრავალმხრივი და საკმარისად ძლიერი, რომ გაუძლოს მასზე შემომავალ ტრაფიკს, წინააღმდეგ შემთხვევაში ის გზაში ავარიულ იქნება. გამოცადეთ, გამოსცადეთ და ხელახლა გამოცადეთ, სანამ საკურორტო სეზონი მოუმზადებლად დაგხვდებათ.
Რჩევა 2: შეისწავლეთ და გაიგეთ თქვენი მომხმარებლების ქცევა: დროთა განმავლობაში, პერსონაჟები და ქცევა იცვლება. მაგალითად, კორონავირუსის პანდემიამ შეცვალა მომხმარებლების ქცევა. ის ფაქტი, რომ ადამიანები ჩაკეტილნი იყვნენ, ცდილობენ სოციალური დისტანცირება და ებრძოლონ ეკონომიკურ ვარდნას, საკმარისი ფაქტორებია მომხმარებელთა ორიენტაციის შესაცვლელად.
Ამ პანდემიის ეპოქაში გაყიდვების მთავარი პრობლემა არის გადაზიდვისა და მიწოდების დაგვიანება. უფრო რთული გახდა მიწოდების თარიღების დადგენა. თუმცა, თქვენ მაინც შეგიძლიათ დარწმუნდეთ, რომ მომხმარებლები დაკმაყოფილდებიან. მიუხედავად იმისა, თუ რა დრო დასჭირდება მიწოდებას, დარწმუნდით, რომ დაარწმუნეთ თქვენი მომხმარებლები მიიღებენ თავიანთ პროდუქტებს და როდის მიიღებენ მას. განაახლეთ ისინი.
Ასევე, ის ფაქტი, რომ ადამიანები ებრძვიან პანდემიის ფინანსურ ეფექტს, უფრო მეტ ადამიანს აიძულებს გააცნობიერონ თავიანთი ხარჯები. როგორ გამოყავთ ეს გაყვანილი მომხმარებლები? ამის გაკეთება ერთი გზაა კუპონებისა და პრომოების შეთავაზებით. როდესაც მომხმარებლები დაინახავენ ამ შესაძლებლობას, ისინი თვლიან, რომ მათ მიიღეს დიდი ბონუსი. ითვლება, რომ კუპონის კოდები და პრომოები სადღესასწაულო შესყიდვის მთავარი მამოძრავებელია.
Რჩევა 3: მოემზადეთ საერთაშორისო მომხმარებლებისთვის: ნებისმიერს შეუძლია იყიდოს მსოფლიოს ნებისმიერი კუთხიდან ელექტრონული კომერციის გამოჩენის გამო. მაგრამ ფრთხილად უნდა იყოთ, რადგან ხალხი სხვადასხვა ადგილიდან გადაინაცვლებს შესყიდვების გასაკეთებლად მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მათ შეუძლიათ დაუკავშირდნენ თქვენს შინაარსს. სწორედ აქ დგება თარგმანი და ლოკალიზაცია. თარგმანი ზრუნავს ენაზე, ხოლო ლოკალიზაცია ზრუნავს სხვა კულტურულ ნიუანსებზე, რადგან ის დაგეხმარებათ თქვენი პროდუქტის მიზნობრივ აუდიტორიასთან ადაპტირებაში. მაგალითად, დასვენება ადგილზე შეიძლება არ იყოს სხვა ადგილას.
Კლიენტები დიდი ალბათობით ყიდულობენ ვებსაიტებიდან, რომლებიც მათთვის ნაცნობია. ეს აშკარაა LISA-ს გამოკვლევიდან. ლოკალიზაციის ინდუსტრიის სტანდარტების ასოციაცია აღმოაჩენს, რომ თუ 1 ევრო დაიხარჯება ლოკალიზაციაზე, არსებობს ტენდენცია, რომ იქნება 25 ევროს დაბრუნება.
Კარგად, თქვენ შეიძლება ფიქრობთ იმ გამოწვევებზე, რომლებიც მოჰყვება მრავალენოვანი გეგმის ქონას. დარწმუნებული იყავით, რომ ConveyThis ყველაფერზე პასუხისმგებლობას მოგცემთ ყოველგვარი სტრესის გარეშე და ახლა საუკეთესო დროა ამის გასაკეთებლად არდადეგების მოსვლამდე.
Დაბოლოს, დღეს ჩვენს ციფრულ სამყაროში აღარ არსებობს საზღვრები, რომლებიც დაბრკოლებებს ემსახურება მომხმარებლებსა და მაღაზიებს შორის. სწორედ ამიტომ მნიშვნელოვანია იყოთ კარგად ინფორმირებული და კარგად იცოდეთ პოპულარული საერთაშორისო ელექტრონული კომერციის არდადეგების შესახებ, რათა ისარგებლოთ იმ უპირატესობებით, რაც მოჰყვება გაყიდვების ზრდას მთელ მსოფლიოში. ასე რომ, ბიზნესებს, რომლებსაც აქვთ ძლიერი ონლაინ გარეგნობა, შეუძლიათ და ყოველთვის უსწრებენ სხვებს, რომლებიც არ არიან ონლაინ რეჟიმში.
Თქვენ დღესვე იწყებთ თქვენი მრავალენოვანი გარეგნობის შექმნას, რათა თქვენს კლიენტებს, ისევე როგორც პოტენციურ მომხმარებლებს ჰქონდეთ სასიამოვნო გამოცდილება თქვენს პროდუქტებთან დაკავშირებით.
Პროცესის დასაწყებად, თქვენ უნდა სცადოთ ის ConveyThis !