2024 ელექტრონული კომერციის სადღესასწაულო გზამკვლევი: დრო, მდებარეობა, სტრატეგიები ConveyThis-ით
Გლობალური სადღესასწაულო ელექტრონული კომერციის ლანდშაფტის დალაგება: ახალი პერსპექტივა
Საიდუმლო არ არის, რომ სადღესასწაულო სავაჭრო სეზონი, რომელიც შემოიფარგლება ნოემბრისა და დეკემბრის ძლიერ თვეებში, დიდი მნიშვნელობა აქვს საცალო მოვაჭრეებისთვის. მიუხედავად ამისა, როდესაც ადამიანი უყურებს კომერციის უკიდეგანო ციფრულ ოკეანეს, იგივე ძველი რჩევების ხმაურიანმა ხმამ შეიძლება დაღლილი კვნესა გამოიწვიოს.
Მიუხედავად იმისა, რომ დროში დამსახურებული სავაჭრო ღონისძიებები, როგორიცაა შავი პარასკევი, კიბერ ორშაბათი და Boxing Day, შეიძლება ყველგან ჩანდეს, ისინი არსებითად ითარგმნება თანამედროვე, გლადიატორულ შეჯიბრში გლობალიზებულად. როგორც მყიდველები, ისე გამყიდველები, მთელ მსოფლიოში, ებრძვიან გამაოგნებულ ტემპს და მზარდ ფსონებს.
Მიუხედავად სადღესასწაულო კომერციის ნარატივის დაღლილი ნაცნობობისა, მისი მნიშვნელობა უცვლელი რჩება. გასაკვირია, რომ საცალო ვაჭრობის წლიური ბრუნვის მესამედამდე შეიძლება მიეწეროს ამ ორთვიან კომერციულ ექსტრავაგანზას. სინამდვილეში, აშშ-ს საცალო ვაჭრობის ეროვნული ფედერაცია ცხადყოფს, რომ ზოგიერთისთვის ეს შეიძლება იყოს მათი წლიური შემოსავლის მინიმუმ მეხუთედი.
Კიდევ უფრო დამაინტრიგებელი, ონლაინ საცალო მოვაჭრეებმა შეიძლება ისიამოვნონ ტორტის კიდევ უფრო დიდი ნაჭერით. Deloitte-ის კვლევები ვარაუდობს, რომ მომხმარებლები სხვადასხვა დემოგრაფიის მიხედვით მოელის ციფრულ სფეროში მათი სადღესასწაულო შესყიდვების დაახლოებით 59%-ს.
Მომდევნო ექვსი კვირა შეიძლება ემსგავსებოდეს მშფოთვარე ელექტრონული კომერციის ქარიშხალს. თუმცა, თუ თქვენი კლიენტურა მთელს მსოფლიოშია, გაზომილი, სტრატეგიული მიდგომა დაგეხმარებათ თქვენი ბიზნესის წარმატებულ ნაპირებამდე მიყვანაში. აქ არის ახალი მოსაზრება იმის შესახებ, რაც უნდა გაითვალისწინოთ.
Გლობალური ელექტრონული კომერცია და კულტურული კალენდრები: ახალი მსოფლმხედველობა
Უდავოა, რომ გლობალური კულტურების გობელენი უამრავი უნიკალური დღესასწაულით არის მორთული. ეგრეთ წოდებული „სადღესასწაულო სეზონის“ კომერციული ხმაური, რომელიც ძირითადად დასავლური კალენდრის ნოემბერ-დეკემბრის პერიოდზეა ორიენტირებული, არ არის ერთადერთი სადღესასწაულო ფანჯარა გლობალური მასშტაბით.
Გაყიდვების სიმრავლემ, რომელიც დაკავშირებულია ისეთ მოვლენებთან, როგორიცაა შავი პარასკევი, შობა და კრივის დღე, გრიგორიანული წლის ბოლო ორი თვე აქცია ონლაინ კომერციისთვის ოქროს ხანად. აღსანიშნავია, რომ ეს მართალია იმ ტერიტორიებზეც კი, სადაც ეს დღესასწაულები ტრადიციულად არ მოქმედებს.
Ვაჭრები მთელს მსოფლიოში მოქნილნი იყვნენ გაზრდილი ონლაინ აქტივობის ათვისებაში ამ წლის ბოლოს ფაზაში. სტრატეგიული ბრწყინვალებით, მათ გამოიყენეს ნაკლებად ცნობილი არდადეგები და აქციეს ისინი გაყიდვის შესაძლებლობებად.
Თუმცა, გადამწყვეტი მნიშვნელობა აქვს გლობალური არდადეგების ვადებში მრავალფეროვნების აღიარებას და მათ ნიუანსური გაგებით. ჭეშმარიტად წარმატებული გლობალური ელექტრონული კომერციის გასაღები მდგომარეობს თითოეული ბაზრის კულტურული სირთულეების გააზრებაში და სტრატეგიის შესაბამისად მორგებაში. ამით თქვენ შეგიძლიათ ყველა კულტურული ზეიმი გარდაქმნათ ელექტრონული კომერციის პოტენციურ შესაძლებლობად და არა მხოლოდ წლის ბოლომდე.
Გლობალური კომერციული არდადეგების თაღის მიკვლევა
Აშკარაა, რომ გლობალური ვაჭრობის რუკა სავსეა დღესასწაულების მრავალფეროვნებით, თითოეულს აქვს თავისი უნიკალური ისტორია და მიზანი. მიუხედავად იმისა, რომ ამ დღესასწაულებიდან ზოგიერთი დაიბადა კულტურული ტრადიციებიდან, ზოგი კი კომერციული მიზნებისთვის შეიქმნა, რაც ეფექტურად გარდაქმნის ბაზრის ლანდშაფტს.
Მაგალითად, ავიღოთ ჩინეთის მარტოხელა დღე, რომელიც აღინიშნება 11 ნოემბერს. თავდაპირველად ჩაფიქრებული იყო მარტოხელა უნივერსიტეტის სტუდენტების ჯგუფის მიერ 90-იანი წლების დასაწყისში, ის გადაიზარდა საკუთარი თავის სიყვარულისა და საკუთარი თავის საჩუქრის ზეიმად. მისი მიმზიდველობა არ დაკარგულა ელექტრონულ კომერციის პლატფორმებზე და ის გახდა მომგებიანი შესაძლებლობა საცალო ვაჭრობისთვის, რომ გაზარდონ გაყიდვები, რაც ყოველწლიურად იძლევა რეკორდულ შედეგებს.
Შემდეგ არის დასავლეთში შავი პარასკევის და კიბერ ორშაბათის ურთიერთგამომრიცხავი ექსტრავაგანზა, რომელიც ერთობლივად ცნობილია როგორც BFCM Weekend. მიუხედავად მისი წარმოშობისა ამერიკულ მადლიერების დღეებში, BFCM გადაიქცა გლობალურ გაყიდვების ღონისძიებად. ამ კომერციული თავდასხმის საწინააღმდეგოდ, American Express-მა წამოიწყო „მცირე ბიზნეს შაბათი“, რომელიც მოუწოდებდა მომხმარებლებს მხარი დაუჭირონ ადგილობრივ ბიზნესს.
Იჩქარეთ 12 დეკემბრამდე, ანუ 12/12-მდე, დღე, რომელიც გამოიგონა Lazada-მ, Alibaba Group-ის ფილიალს. ოპერირებს სამხრეთ/სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიის ბაზარზე, Lazada-მ შექმნა ეს თარიღი ჩინეთის მარტოხელა დღის ასახვის მიზნით, რითაც რეგიონში "ონლაინ ცხელება" გამოიწვია.
Შემდეგი, ჩვენ ვხვდებით სუპერ შაბათს, იგივე "პანიკური შაბათი", რომელიც ასახავს შობის წინ საჩუქრების შოპინგის ბოლო წუთს. ამ დღის სიახლოვე საშობაოდ შეიძლება მნიშვნელოვნად იმოქმედოს მომხმარებელთა ქცევაზე და შესთავაზოს მომგებიანი შესაძლებლობა საცალო ვაჭრობისთვის, რომ მაქსიმალურად გაზარდონ გაყიდვები.
Საბოლოოდ, 26 დეკემბერს, ჩვენ აღვნიშნავთ Boxing Day. მიუხედავად იმისა, რომ მისი წარმოშობის შესახებ კამათობენ, დღეს ის სიმბოლოა გაყიდვების შემდგომი საშობაო ტალღა, რომელიც ეხმარება საცალო მოვაჭრეებს გაასუფთავონ დარჩენილი მარაგი. ის ასევე გახდა მნიშვნელოვანი ელექტრონული კომერციის მოვლენა დიდ ბრიტანეთში, ავსტრალიაში, კანადასა და ჰონგ კონგში.
Ყველა ეს დღესასწაული, რაც არ უნდა მრავალფეროვანია, ერთი საერთოა: მათი კომერციული აქტუალობა. ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, რომლებიც მიზნად ისახავს მაქსიმალურად გაზარდონ თავიანთი გლობალური წვდომა, ამ თარიღებისა და მათი კულტურული მნიშვნელობის გაგება უმნიშვნელოვანესია.
Გლობალური ონლაინ შოპინგის არდადეგების ევოლუცია: საზღვრებსა და ტრადიციებს მიღმა
Აქ არის გამოცხადება: შავი პარასკევი, თავისი ფესვებით ღრმად ჩაფლული ამერიკულ კულტურაში, ახლა გასცდა ეროვნულ საზღვრებს და წარმოიშვა საერთაშორისო სავაჭრო მოვლენად. ეს სავაჭრო ექსტრავაგანზა, რომელიც ცნობილია თავისი ყოვლისმომცველი მომხმარებლობით, მადლიერების დღის მომდევნო დღიდან გადაიქცა გლობალურ ფენომენად.
Უფრო მეტიც, აშშ-ში, შავი პარასკევის ციფრულმა კოლეგამ, კიბერ ორშაბათმა, შეცვალა იგი ონლაინ გაყიდვებში. საერთაშორისო მასშტაბით, შავი პარასკევის გავლენა მზარდი ინტერესით იზრდება ისეთ რეგიონებში, როგორიცაა დიდი ბრიტანეთი, სამხრეთ აფრიკა, თურქეთი და იტალია.
Თუმცა, მიუხედავად იმისა, რომ შავ პარასკევთან დაკავშირებული აღიარება, ძიების მოცულობა და გაყიდვების მთლიანი ღირებულება გლობალურად იზრდება, ეს არ არის ერთადერთი ელექტრონული კომერციის სპექტაკლი ქალაქში.
Მაგალითად, ჩინეთში, მარტოხელა დღე აღემატება ყველა სხვა ღონისძიებას სხვადასხვა მეტრიკაში, როგორიცაა ვებსაიტების ტრაფიკი ძირითადი ელექტრონული კომერციის პლატფორმებისთვის, მომხმარებლის ინტერესი, კონვერტაციის ტარიფები და მთლიანი გაყიდვები. ღონისძიება აღარ არის მონოპოლიზებული Alibaba-ს მიერ; კონკურენტები, როგორიცაა JD.com და Pinduoduo, ასევე სარგებლობდნენ შთამბეჭდავი შემოსავლებით მარტოხელა დღის განმავლობაში.
Საინტერესოა, რომ სამხრეთ-აღმოსავლეთ აზიამ ასევე მოიწონა მარტოხელათა დღე. თუმცა, რეგიონის '12/12' გაყიდვების ღონისძიება ყოველწლიურად აჩვენებს უფრო დიდ ზრდას, რაც ნიშნავს პერსპექტიულ პერსპექტივებს ამ ტერიტორიებზე მომუშავე ვაჭრებისთვის. ეს აშკარად მიუთითებს ელექტრონული კომერციის დღესასწაულების დინამიურ, უსაზღვრო ბუნებაზე, რომელიც ასახავს ცვალებად ტენდენციებს და ციფრული კავშირის ძალას.
Მზადება სადღესასწაულო შოპინგისთვის: გლობალური ელექტრონული კომერციის გზამკვლევი
Არ შეიძლება უარვყოთ გარდაუვალი: სადღესასწაულო სეზონი ახლოს არის, თუნდაც ამერიკული მადლიერების დღე ორ კვირაში იყოს. ჩინეთის მარტოხელა დღის გაყიდვების გასაოცარი მაჩვენებლები მიანიშნებს გლობალურ აყვავებულ პერიოდზე. მიუხედავად იმისა, ხართ თუ არა აქტიური ჩინურ ბაზარზე თუ გამოტოვებთ მარტოხელა დღეებს, დარწმუნებული იყავით, რომ წვეულებაზე არ დაგაგვიანდებათ.
Აქ მოცემულია ოთხი სტრატეგია თქვენი გლობალური ელექტრონული კომერციის მაღაზიის მოსამზადებლად დარჩენილი სადღესასწაულო საყიდლებისთვის.
Გააძლიერეთ თქვენი მომხმარებლის მომსახურება
უნივერსალური ელექტრონული კომერციის ჭეშმარიტებაა, რომ საკურორტო სეზონი იხილავს მომხმარებელთა შეკითხვების ზრდას, მიუხედავად იმისა, ყიდით ტანსაცმელს, ტუალეტის ნივთებს თუ ტექნიკურ პროდუქტებს.
SaaS გიგანტი HelpScout გვთავაზობს რამდენიმე ზომას მომხმარებელთა გაზრდილი ურთიერთქმედების მოსაგვარებლად. ეს მოიცავს აუთსორსინგის, თქვენი ჩართვის პროცესის გაუმჯობესებას და ხშირად დასმულ შეკითხვებზე პასუხების მომზადებას. ეს რჩევები გამოიყენება სხვადასხვა სექტორში და ყველა ზომის ბიზნესში.
Როდესაც საქმე გაქვთ გლობალურად მრავალფეროვან მომხმარებელთა ბაზასთან, განსაკუთრებით, როგორც მცირე და საშუალო ბიზნესის, თქვენ შეიძლება არ გქონდეთ რესურსები, რომ მთელი თქვენი კლიენტების მომსახურება ადგილობრივ სააგენტოებს გადასცეთ. მაშ, როგორ შეგიძლიათ უზრუნველყოთ, რომ თქვენი მხარდაჭერის გუნდი არ იყოს გადატვირთული საერთაშორისო მომხმარებლების მიერ წამოჭრილი საკითხებით?
[ალტერნატიული ინსტრუმენტი] არის მოსახერხებელი ინსტრუმენტი თქვენი მხარდაჭერის გუნდის მოსამზადებლად გლობალური სცენაზე. ის ამუშავებს მომხმარებელთან ურთიერთობის უმნიშვნელოვანეს ენობრივ კომპონენტს, რაც უზრუნველყოფს თქვენი გუნდის მზადყოფნას გაუმკლავდეს შეკითხვებს მსოფლიოს ყველა კუთხიდან.Გადახედეთ თქვენი შეკვეთის პროცესს
თქვენი ელექტრონული კომერციის პლატფორმის მიუხედავად, თქვენ შექმენით გადახდის სისტემა. თუ გყავთ საერთაშორისო მომხმარებლები, სავარაუდოდ იყენებთ პლატფორმას, როგორიცაა Stripe, რომელიც ცნობილია თავისი ლოკალიზებული გადახდის ვარიანტებით, როგორიცაა AliPay და WeChat Pay.
თუმცა, ყოველთვის გონივრული იქნება გადახედოთ თქვენი გადახდის პროცესს თითოეული ვალუტისთვის თქვენს ძირითად ბაზრებზე. დავუშვათ, რომ თქვენი ძირითადი ვალუტა არის აშშ დოლარი და თქვენი გაყიდვების უმეტესი ნაწილი მოდის აშშ-დან და მექსიკიდან. შეამოწმეთ შეკვეთის პროცესი ინგლისურ და ესპანურ ენებზე, როგორც აშშ-ში და მექსიკაში მცხოვრები კლიენტი, რათა უზრუნველყოთ გლუვი გამოცდილება.
Მოემზადეთ ტრანსპორტირების გაზრდილი მოთხოვნილისთვის
საკურორტო სეზონი ნიშნავს მეტ ტრაფიკს, მეტ მომხმარებლის მოთხოვნას, მეტ ტრანზაქციას და რაც მთავარია, უფრო მეტ შეკვეთას.
ლოგისტიკური პლატფორმები, როგორიცაა Easyship, შეიძლება ინტეგრირებული იყოს პირდაპირ თქვენს მაღაზიაში, რაც უზრუნველყოფს, რომ დააკმაყოფილოთ გადაზიდვის გაზრდილი მოთხოვნები, მიუხედავად თქვენი ჰოსტინგის ტექნოლოგიისა. შესრულების ლოგისტიკის პლატფორმის გამარტივება არის სიკეთე ელექტრონული კომერციის მცირე სავაჭრო ობიექტებისთვის, რაც საშუალებას იძლევა ეფექტური შეკვეთის მიწოდება და შედეგად მომხმარებელთა კმაყოფილების გაუმჯობესება.
Თარგმანი, უფრო მეტი ვიდრე უბრალოდ ენების ცოდნა, რთული პროცესია.
Ჩვენი რჩევების დაცვით და ConveyThis-ის გამოყენებით, თქვენი ნათარგმნი გვერდები რეზონანსს მიიღებს თქვენს აუდიტორიაში და იგრძნობთ თავს სამიზნე ენაზე.
Მიუხედავად იმისა, რომ ეს მოითხოვს ძალისხმევას, შედეგი მომგებიანია. თუ ვებსაიტს თარგმნით, ConveyThis დაზოგავს საათებს ავტომატური მანქანური თარგმანით.
Სცადეთ ConveyThis უფასოდ 7 დღის განმავლობაში!
