Ყველას სურს ტრეფიკი თავისი ვებსაიტებისთვის. თუმცა ერთია ვებსაიტის ტრეფიკის გენერირება და მეორეა ასეთი ტრაფიკის გადაქცევა ვებსაიტის მფლობელისთვის მოგებად. დიდ სარგებელს არ მოაქვს, თუ რასაც სტუმრები აკეთებენ არის თქვენი ვებსაიტის მონახულება თქვენთან კონტაქტის გარეშე. თქვენთან დაკავშირება თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მფარველობის გაგებით, დარეგისტრირდით ელ.ფოსტის საინფორმაციო ბიულეტენებზე, თქვენგან შეკითხვის გაკეთებას საკონტაქტო ფორმის საშუალებით ან ყოველ შემთხვევაში განახორციელეთ მოქმედება თქვენს გვერდზე.
Როდესაც ვიზიტორი ასრულებს რომელიმე ხსენებულ სასურველ ამოცანას, მაშინ შეიძლება ითქვას, რომ მოხდა კონვერტაცია. ეს სტატია თქვენთვისაა, თუ გსურთ თქვენი ბიზნესის განვითარება კონვერტაციის გზით. ამიტომ, ნუ შეწყვეტთ ამის კითხვას.
Უპირველეს ყოვლისა, ძალიან მნიშვნელოვანია განიხილოს რა არის ვებსაიტის ტრაფიკის კონვერტაციის მაჩვენებელი.
Რა არის კონვერტაციის კურსი?
Სიჩქარე, რომლითაც თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორების გარკვეული ნაწილი ახორციელებს საჭირო მოქმედებებს, ცნობილია როგორც კონვერტაციის კურსი. კონვერტაციის კოეფიციენტი დადასტურდა, რომ არის ერთ-ერთი ყველაზე საიმედო საზომი გარკვეული მარკეტინგული კამპანიის შესრულების გამოსათვლელად და გასაზომად. კონვერტაციის მნიშვნელობა განსხვავდება, რადგან ეს შეიძლება იყოს დამოკიდებული იმაზე, თუ რას ყიდით ან ცდილობთ შესთავაზოთ. თუმცა, როდესაც საქმე ეხება ელექტრონულ კომერციას, ეს შეიძლება იყოს გარკვეული პროდუქტის ყიდვა ან გარკვეული სერვისების მფარველობა, შეხვედრის დაჯავშნა, დემო განრიგის შედგენა ან საკონტაქტო ფორმის წარდგენა.
C გაანგარიშება კონვერტაციის კურსი
Ძალიან საინტერესოა იმის დანახვა, რომ კონვერტაციის მაჩვენებელი გაზომვადია. კონვერტაციის კურსის გამოთვლის ფორმულის გამოყენება შეიძლება დამაშინებლად მოგვეჩვენოს, თუ პირველად ცდილობთ დათვლას. მიუხედავად ამისა, ამის არაფრის არ უნდა გეშინოდეს. ფორმულა ისეთივე მარტივია, როგორც:
Კონვერტაციის კოეფიციენტი =
Თუ, მაგალითად, თუ თქვენს ვებსაიტს ჰყავს მისი მთლიანი ვიზიტორები წინა თვეში 25000-მდე და ამ ვიზიტორთაგან 15000-მა შეიძინა, მაშინ ჩვენ შეგვიძლია გამოვთვალოთ თქვენი კონვერტაციის კურსი:
Კონვერტაციის კურსი ამ თვისთვის =
Იმის ნაცვლად, რომ ყოველთვის გაინტერესებდეთ ამის ხელით გამოთვლაზე, არსებობს რბილი ხელსაწყოები, რომლებიც დაგეხმარებათ გამოთვლებისა და გაზომვების გაკეთებაში. ასეთი ინსტრუმენტებია Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads, Twitter Ads და ზოგიერთი სხვა ანალიტიკური და სარეკლამო ინსტრუმენტი.
Მართალია, კონვერტაციის კოეფიციენტი არასოდეს არ არის საუკეთესო ინსტრუმენტი თქვენი წარმატების მაჩვენებლის გასაზომად, მაგრამ ეს არის სასარგებლო ინსტრუმენტი, რომელიც დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ თქვენს შესრულებას. შესაძლოა საუკეთესოც კი იყოს თქვენთვის, რომ მიიღოთ დეველოპერი, რომელიც დაგეხმარებათ თვალყური ადევნოთ კონვერტაციის მაჩვენებელს, რადგან ამის გაკეთება ნამდვილად დადებით გავლენას მოახდენს თქვენს ბიზნესზე.
Მიზეზები, რის გამოც უნდა გაზარდოთ თქვენი ვებსაიტის კონვერტაცია
Თუ გსურთ გააუმჯობესოთ თქვენი ვებ – გვერდი, რათა გქონდეთ გაზრდილი კონვერტაცია, მაშინ თქვენს ვებსაიტს მოუწევს გაიაროს პროცესი, რომელიც ცნობილია როგორც Conversion Rate Optimization (CRO). ეს პროცესი ხელს შეუწყობს თქვენი ვებსაიტის ტრაფიკის მაქსიმიზაციას. რა იქნება თქვენი სარგებელი, თუ თქვენს ვებსაიტს ოპტიმიზაციას გაუკეთებთ? სარგებელი არის:
1. თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ წვდომა უფრო მეტ ინფორმაციაზე თქვენი მომხმარებლების შესახებ: ერთ-ერთი მთავარი მიზეზი, რის გამოც კარგია, რომ მიიღოთ მეტი ინფორმაცია თქვენი მომხმარებლების შესახებ, არის ის, რომ როდესაც თქვენ გაქვთ ასეთი ინფორმაცია, თქვენ შეძლებთ თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მორგებას თქვენი მომხმარებლების საჭიროებებზე. თქვენ ამას აკეთებთ ჩემი შენახვა ან შექმნით მათთვის სწორ პროდუქტებსა და სერვისებს. CRO-ს საშუალებით შეგიძლიათ გაიგოთ, როგორ მოქმედებენ მომხმარებლები ან პერსპექტიული მომხმარებლები თქვენს ვებსაიტზე და რა გამოწვევების გადალახვას ცდილობენ.
Ადვილია განისაზღვროს აქტივობები, რომლებშიც მონაწილეობენ თქვენი მომხმარებლები. ეს შესაძლებელია CRO-ს მეშვეობით. მაგალითი არის ის, რომ თქვენ შეგიძლიათ გააცნობიეროთ, რომ ზოგიერთს ურჩევნია დაუყოვნებელი კონტაქტის დამყარება, ზოგი კი შეიძლება დაუკავშირდეს გარკვეული დროის შემდეგ. ერთი შეხედვით „უაზრო“ რაღაცეები, როგორიცაა ფერის არჩევანი და თქვენი მომხმარებლების სასურველი ფორმა, ასევე შეიძლება განისაზღვროს იმის მიხედვით, თუ რას დააწკაპუნებენ ისინი. ასეთი ინფორმაცია დაგეხმარებათ, როდესაც აწყობთ კამპანიებს და რეკლამას, თქვენი დიზაინისა და სამომავლო განვითარებების მორგებით, რაც მათ ურჩევნიათ. ეს უდავოდ გამოიწვევს კონვერტაციების გაზრდას და საიტის ვიზიტორების გამოცდილების გაზრდას.
2. შეგიძლიათ გაზარდოთ ან გაზარდოთ თქვენი ვებსაიტის მოგება: CRO ხელს უწყობს თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორების წახალისებას თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მფარველობაში. თქვენი კონვერტაციის თანდათანობით გაუმჯობესებით, შეგიძლიათ ველით, რომ მეტი გაყიდვები გექნებათ და ეს უფრო მეტ მოგებას ნიშნავს თქვენთვის. კონვერტაციის კურსის ოპტიმიზაციის ერთი უნიკალური მახასიათებელია ის, რომ რეკლამის სხვა მეთოდებისგან განსხვავებით, ის უზრუნველყოფს მყისიერ და ძალიან გონივრულ მოგებას.
Გაზრდილი მოგების გამოვლენამდე შეიძლება დრო დასჭირდეს. ზოგჯერ რამდენიმე კვირიდან თვემდე. აქედან გამომდინარე, შეინარჩუნეთ CRO-ს გამოყენება, რადგან ეს დაგეხმარებათ მიუთითოთ ის სფეროები, რომლებიც საჭიროებენ კორექტირებას და გაუმჯობესებას.
3. შეგიძლიათ აჯობოთ თქვენს კონკურენტებს: CRO კარგი გზაა გაუმჯობესებული SEO. როდესაც თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებს აძლევთ გარკვეულ დავალებას, ეს სავარაუდოდ უბიძგებს მათ, რომ მეტი დრო გაატარონ თქვენს ვებსაიტზე. და რამდენადაც ვიზიტორები დიდხანს რჩებიან თქვენს ვებსაიტზე, თქვენი ვებსაიტის დაბრუნების მაჩვენებელი შემცირდება. ეს არის ის, რაც გუგლს მიმზიდველად თვლის. Bounce rate არის ერთი რამ, რასაც Google განიხილავს რეიტინგში. მას შემდეგ, რაც ახლა თქვენ გაქვთ შემცირებული bounce rate, არსებობს ყველა შანსი, რომ თქვენი ძიების რეიტინგი გაუმჯობესდება. ყველაფერი მიღწევადია, რადგან თქვენ სწორად იყენებთ CRO-ს.
Გაუმჯობესებული საძიებო რეიტინგი, მეორეს მხრივ, შექმნის მეტ ტრაფიკს თქვენი ვებსაიტისთვის. რაც უფრო მეტს იყენებთ CRO-ს, მით უფრო მეტს მიიღებთ საძიებო რეიტინგს.
4. შეგიძლიათ მიიღოთ მეტი კლიენტი ან პოტენციური კლიენტი: როგორიც არ უნდა იყოს თქვენი საიტის ვიზიტორთა გამოცდილება თქვენს საიტზე, შეიძლება უზრუნველყოფილი იყოს, თუ თქვენ გაქვთ ოპტიმიზებული ვებსაიტი. ეს არის ეს გაუმჯობესებული კეთილმოწყობილი გამოცდილება, რომელიც დაგეხმარებათ მათი პროდუქციისა და მომსახურების მყიდველებად გადაქცევაში.
CRO-სთან ერთად, თქვენს ონლაინ სავაჭრო მაღაზიას შეუძლია მიიღოს მეტი ჩართულობა და მოარგოს თქვენი მაღაზია თქვენი კლიენტების საჭიროებებზე. ამით თქვენ შეძლებთ მათი გადაქცევა თქვენი პროდუქტებისა და სერვისების მყიდველებად. CRO-ს შესახებ ყველაფერზე დაყრდნობით, თქვენ აღიარებთ, რომ ეს არის დახვეწილი ინსტრუმენტი, რომელიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას მეტი მომხმარებლის მოსაზიდად.
Ახლა, მოდით განვიხილოთ ვებსაიტის კონვერტაციის გაზრდის გზები.
Ოთხი (4) გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი ვებსაიტის კონვერტაცია
Ქვემოთ მოცემულია ოთხი (4) დადასტურებული გზა, რომლითაც შეგიძლიათ გაზარდოთ თქვენი ვებსაიტის კონვერტაცია:
- ვებსაიტის ლოკალიზაციის საშუალებით: როდესაც ბიზნესის მფლობელები იყენებენ ინტერნეტს თავიანთი ბიზნესისთვის, ეს საშუალებას აძლევს მათ მიაღწიონ პოტენციური მყიდველების ბევრად უფრო ფართო აუდიტორიას. თუმცა, პოტენციური მყიდველების ეს დიდი აუდიტორია შეიცავს უამრავ ინდივიდს სხვადასხვა ენაზე. ეს არის მიზეზი, რის გამოც თქვენი ვებსაიტი და მისი შინაარსი უნდა იყოს მორგებული მიზნობრივი მდებარეობის თქვენი პოტენციური მყიდველების საჭიროებებზე. და ამის გაკეთება შეგიძლიათ მხოლოდ ლოკალიზაციის გზით.
Თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ ინსტრუმენტები, რომლებიც დაგეხმარებათ ამ ლოკალიზაციის მიღწევაში. არსებობს სისტემა, რომელიც მართავს თარგმანს. ეს სისტემა, რომელიც ცნობილია როგორც თარგმანის მართვის სისტემა, გეხმარებათ თქვენი ვებსაიტის თარგმანის ავტომატურად მართვაში. ასევე კომპიუტერის დახმარებით თარგმანი (CAT) დაგეხმარებათ გააუმჯობესოთ თქვენი ვებსაიტის საერთო ეფექტურობა. კიდევ ერთი ინსტრუმენტი არის Desktop Publishing Tool (DPL), რომელიც ხელს უწყობს პრეზენტაციების დიზაინის გაუმჯობესებას, ისევე როგორც დოკუმენტაციას.
Ვებსაიტის ლოკალიზაციით, შეგიძლიათ მიაღწიოთ ადამიანთა დიდ რაოდენობას, რომლებიც არ საუბრობენ თქვენს ენაზე ან თქვენი ვებსაიტის ორიგინალურ ენაზე. ეს იდეა, რომელიც საშუალებას მისცემს ვიზიტორებს დაათვალიერონ თქვენი ვებ – გვერდი თავიანთ ენებზე, გააუმჯობესებს მათ გამოცდილებას, რადგან ლოკალიზაციისას თქვენ მხედველობაში მიიღებთ კულტურებს და წარმომავლობას. ამით თქვენ გაქვთ bounce rate-ის შემცირება და ძიების რეიტინგის ზრდა.
- LiveChat-ის დამატება თქვენს ვებსაიტზე: კიდევ ერთი ინსტრუმენტი, რომელიც სასარგებლოა თქვენი ვებსაიტის კონვერტაციის გასაძლიერებლად, არის LiveChat. როდესაც ბევრი ყიდულობს ონლაინ, ისინი ცდილობენ გამოიკვლიონ პროდუქტები. თუ ვიზიტორებს სურთ იკითხონ ან გაიგონ მეტი გარკვეული პროდუქტების შესახებ, ადვილი იქნება გვერდზე ნაპოვნი liveChat ვარიანტის გამოყენება. და ამით თქვენ შეგიძლიათ გადაიყვანოთ ასეთი სტუმარი მყიდველად.
LiveChat აძლევს ადგილს მომხმარებლებთან და პოტენციურ კლიენტებთან ურთიერთობისთვის. ასეთი ურთიერთქმედება არა მხოლოდ ქმნის მყარ ურთიერთობას კლიენტებთან, არამედ შეინარჩუნებს ასეთ ურთიერთობას. ზოგჯერ არის მნიშვნელოვანი პუნქტები, რომელთა ცოდნაც კლიენტებს სურთ და საუკეთესო იქნება მყისიერი პასუხის გაცემა LiveChat-ის საშუალებით. LivePerson, Smartloop, Aivo და მრავალი სხვა არის სხვა AI ჩატის ბოტების მაგალითები, რომლებიც შეიძლება გამოყენებულ იქნას ამ ვითარებაში. ამ AI ჩეთბოტებს შეუძლიათ უპასუხონ ჩეთებს თქვენი ვებსაიტის ვიზიტორებისთვის ავტომატური პასუხების მიწოდებით და, თავის მხრივ, მათ მყიდველებად გარდაქმნიან.
- ამომხტარი შეტყობინების დამატება: ამომხტარი შეტყობინება არის მოქმედებისკენ მოწოდების ძლიერი ინსტრუმენტი. თუმცა, სიფრთხილე უნდა გამოიჩინოთ ამომხტარი შეტყობინებების შექმნისას, რადგან ზოგიერთმა შეტყობინებამ შეიძლება გამაღიზიანებელი იყოს ვიზიტორებისთვის, თუ სათანადოდ არ არის შემუშავებული სხვადასხვა გაჯეტებისთვის, რომლებიც შედიან ვებსაიტზე.
Ვიზიტორები არ გაღიზიანებენ, თუ ამომხტარი ფანჯარა არის სარეკლამო პროდუქცია, რომელიც მათ აინტერესებთ და მათ შეუძლიათ ქვეცნობიერად დააწკაპუნონ ასეთ რეკლამებზე. როდესაც იყენებთ ეფექტურ ამომხტარ შეტყობინებას, თქვენ შეამჩნევთ კონვერტაციის ზრდას. გამოიყენეთ მიმზიდველი ამომხტარი ფანჯარა და გააადვილეთ ასეთი ამომხტარი ფანჯრის გაგრძელება, რეგისტრაცია ან დახურვა.
- შეასრულეთ გაყოფის ტესტი: გაყოფის ტესტი ან როგორც მას სხვაგვარად უწოდებენ A/B ტესტი არის ტექნიკა, რომელიც გამოიყენება ვებსაიტზე ადამიანთა სხვადასხვა ჯგუფისთვის ხელმისაწვდომი ერთი და იმავე პროდუქტის ორი ვარიაციის შესრულების გასაზომად.
Ამ ტესტის საშუალებით თქვენ შეძლებთ გამოყოთ ის სფეროები, რომლებსაც მეტი ოპტიმიზაციის ყურადღება სჭირდებათ. ამ ტესტირების კონცეფციის ჩართვა თქვენს CRO პროცესში აუცილებლად გააუმჯობესებს თქვენს ელექტრონული კომერციის ბიზნესს.
Არსებობს ორი რამ, რაც უნდა გაითვალისწინოთ ტესტირებამდე. პირველ რიგში, აირჩიეთ ძირითადი შესრულების ინდიკატორი (KPI), რომელსაც გამოიყენებთ, შექმნით ჰიპოთეზას და აირჩიეთ აუდიტორია, რომელსაც თქვენ მიმართავთ. თუ რაიმე მონაცემის შეგროვება გჭირდებათ, ამისათვის გამოიყენეთ ინსტრუმენტები, როგორიცაა ელ.ფოსტის თვალთვალის სისტემა ან Google Analytics. მეორეც, შეეცადეთ დაამყაროთ კონტროლი. პროდუქტის ორი ვარიაცია ან ვერსია უნდა შემოწმდეს მხოლოდ მათი განსხვავების საფუძველზე. მაგალითად, თუ თქვენ ცდილობთ გამოსცადოთ თქვენი მოწოდების სიტყვები, თქვენ უნდა სცადოთ ორი ვერსია ერთმანეთთან ახლოს დააყენოთ. და ტესტი უნდა ჩატარდეს ერთსა და იმავე დროს და იმ დროს, როცა საიტზე ტრაფიკის სტაბილიზირებული და სტაბილური ნაკადი იქნება. ეს გახდის შედეგს სტატისტიკურად მნიშვნელოვანი.
Ეს არსებითად არის შედეგების ტესტირება და საჭიროების შემთხვევაში კორექტირება. მაგალითად, თუ ვერსია B უკეთ მუშაობს ვიდრე A ვერსია, შეეცადეთ განახორციელოთ ცვლილებები. A/B ან გაყოფის ტესტი უნდა იყოს მხოლოდ ერთხელ მარკეტინგის გასაუმჯობესებლად.
Ნებისმიერ ბიზნესს, რომელსაც სურს მეტი მომხმარებლის მოზიდვა და გაყიდვების გაზრდა, უნდა გაზარდოს ვებსაიტის კონვერტაცია. მიუხედავად იმისა, რომ ეს შეიძლება რთული და რთული ამოცანა იყოს, კონვერტაციის ოპტიმიზაცია ღირს. გსურთ მეტი ვიზიტორი თქვენს ვებსაიტებზე? გსურთ ამ ვიზიტორებმა მიიღონ ზომები თქვენს ვებსაიტზე ვიზიტისას? გსურთ, რომ მათ შეიძინონ, დარეგისტრირდნენ ან დაგიკავშირდნენ? თუ თქვენი პასუხი დიახ არის, ახლა დროა დაიწყოთ ამ სტატიაში ნახსენები ტაქტიკის განხორციელება.
Დაგვიკავშირდით www.ConveyThis.com-ზე დღესვე! ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი მზადაა უპასუხოს ნებისმიერ შეკითხვას, რომელიც გაგიჩნდებათ ჩვენი ვებსაიტის თარგმანის დანამატთან დაკავშირებით.