Stastita- ს ბოლო გამოკითხვის თანახმად , „2020 წელს, დაახლოებით 3,6 მილიარდი ადამიანი იყენებდა სოციალურ მედიას მთელს მსოფლიოში, ეს რიცხვი სავარაუდოდ გაიზრდება თითქმის 4,41 მილიარდამდე 2025 წელს ».
Არ არის ეს საკმაოდ საოცარი? Დიახ ეს არის. ამ მაჩვენებლების გადახედვისას, თქვენ ადვილად დამეთანხმებით, რომ სოციალურ მედიაში უამრავი მარკეტინგული შესაძლებლობაა, რომელიც ელოდება ანექსიას. სწორედ ამიტომ, თქვენ უნდა ჩართოთ სოციალური მედია, როგორც თქვენი მარკეტინგული სტრატეგიის ნაწილი.
Მაგალითად, ითვლება, რომ ბიზნესის 80 პროცენტს (80%) დღეს (მცირე და საშუალო მასშტაბის) შეუძლია ხელი შეუწყოს თავისი ბიზნესის ზრდას სხვადასხვა სოციალური მედიის პლატფორმების გამოყენებით, რადგან ეს არის ერთ-ერთი ეფექტური გზა ხილვადობის გასადიდებლად. თქვენი ბრენდი და პროდუქტები. სოციალური მედიის პლატფორმებზე ბიზნესის მფლობელების ამ 80%-ითაც კი, ზოგიერთი მათგანი დიდ წარმატებას არ აფიქსირებს ან, ალბათ, არასწორი მიდგომა მიჰყვა სოციალური მედიის მარკეტინგის მიმართ. ეს ნიშნავს, რომ ზოგიერთი ბიზნესი უჩივის დაბალ პატრონაჟს და შესაძლოა სოციალური მედიის მარკეტინგი დროისა და რესურსების ფუჭად კარგვაა, მაშინ როცა სხვა ბიზნესი აყვავდება სოციალური მედიის გამოყენებით.
Მნიშვნელოვანი, მაგრამ მარტივი, განსხვავება აყვავებულსა და არას შორის არის ის, რაც ცნობილია, როგორც ჩართულობა . სოციალური მედიის ჩართულობა უბრალოდ ნიშნავს კლიენტებსა და პოტენციურ კლიენტებს, რომლებსაც აქვთ ურთიერთქმედება და ურთიერთობენ თქვენს პოსტებთან, თუ რას გვთავაზობს თქვენი ბრენდი.
Ის მოიცავს ტვიტერზე გადატვირთვას, მოწონებას და თვალყურის დევნებას, ასევე მოწონებას, გაზიარებას და მიყოლას როგორც Facebook-ზე, ასევე Instagram-ზე. სოციალური მედიის ჩართულობა დაგეხმარებათ შეაფასოთ თქვენი საქმიანობა სოციალურ მედიაში. იგი აღწერს ასეთი სოციალური მედიის პლატფორმების მომხმარებელთა რამდენი პროცენტი ნახულობს თქვენს კონტენტს, რეაგირებს თქვენს პროდუქტებზე და ყოველთვის ელოდება თქვენს შემდეგ რეკლამას.
Ადვილია გააფართოვოთ და გაზარდოთ თქვენი ჩართულობა უფრო დიდი რაოდენობით, გაზარდოთ თქვენი ბიუჯეტი. მცირე ბიზნესის მფლობელებს ეს ჩვეულებრივ უჭირთ იმის გამო, რომ მათ აქვთ შეზღუდული ბიუჯეტი. აქ, ამ სტატიაში, თქვენთვის საინტერესო იქნება იცოდეთ და ისწავლოთ ხარჯების გარეშე, ეფექტური რჩევები, რომლებიც გამოყენებისას გაზრდის თქვენს ჩართულობას სოციალურ მედიაში სოციალური მედიის მარკეტინგის გამოყენებისას.
1. გამოიყენეთ სოციალური მედიის მონიტორინგის უფასო ინსტრუმენტები
Აქცენტის გულისთვის, თქვენი სოციალური მედიის მარკეტინგის წარმატება დამოკიდებულია თქვენს ონლაინ რეპუტაციაზე. ეს შეიძლება დაეხმაროს თქვენს ბრენდს ან გამოიწვიოს მისი დაცემა. იმის გასაგებად, თუ რა არის ნახსენები თქვენს პროდუქტებზე, არსებობს ინსტრუმენტები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი რეპუტაციის აღმოჩენაში და მონიტორინგში. Ისინი არიან:
- Google Alerts : ის გამოიყენება ვებსაიტის საინტერესო შინაარსის მონიტორინგისთვის.
- TweetDeck : თქვენ ხედავთ, რაზე საუბრობენ ადამიანები.
- Hootsuite : გეხმარებათ მართოთ თქვენი სოციალური მედია და მიიღოთ შედეგი.
- Icerocket : რეალურ დროში ბლოგი და სოციალური მედია.
- სოციალური ხსენება : სოციალური მედიის ძიებისა და კვლევისთვის.
2. გქონდეთ ვიზუალური წარმოდგენა
Სათანადო ვიზუალური წარმოდგენის გარეშე, თქვენს სოციალურ მედიას შეიძლება არ ჰქონდეს სასურველი ჩართულობა. თქვენ უნდა წარმოადგინოთ თქვენი ბრენდი სურათებით, სურათებით და/ან გრაფიკით. აი, რას ამბობს სოციალური მედიის ექსპერტი :
„მომხმარებლის გადმოსახედიდან, ფოტოები ასევე ყველაზე მიმზიდველი ტიპის კონტენტია ფეისბუქზე, ფანების მხრიდან ინტერაქციის 87%-იანი მაჩვენებლით! არცერთ სხვა ტიპის პოსტს არ მიუღია 4%-ზე მეტი ურთიერთქმედების მაჩვენებელი.
Twitter-ზე ფოტოების გამოყენების კომენტირებისას Media Blog-ის კვლევამ დააფიქსირა შემდეგი:
„ Tweet-ის ყველაზე ეფექტური ფუნქციები ყველა დამოწმებულ ანგარიშში, რომელიც ჩვენ შევხედეთ არის: ფოტოები საშუალოდ 35%-ით მატულობს რეტვიტებში, ვიდეოები 28%-ით, ციტატები 19%-ით მატულობს რეტვიტებში, მათ შორის რიცხვი იღებს 17%-იან მატებას. რეტვიტები, ჰეშტაგები იღებენ 16%-იან ზრდას.
Ამ გამოკითხვებითა და კვლევებით დამეთანხმებით, რომ თქვენი სოციალური მედიის მარკეტინგის გრაფიკის საჭიროება არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. შეიძლება უხალისოდ იგრძნოთ თავი, განსაკუთრებით მაშინ, როცა იცით, რომ გრაფიკული დიზაინერი არ ხართ, მაგრამ გამოსავალი არსებობს. და იმის უზრუნველყოფა, რომ დიზაინის დროს თქვენს პროდუქტებს ყურადღებას აქცევთ.
3. ორგანიზება Giveaways და კონკურსი
Ბევრი ადამიანი ჩქარობს ჩაერთოს პოსტში საჩუქრებითა და კონკურსებით, რადგან აუდიტორია ხედავს მას, როგორც შესაძლებლობას მოიგოს თქვენგან პრიზები უფასოდ. ამრიგად, ეს გაზრდის თქვენს ჩართულობას სოციალურ მედიაში. გამოყენებული პროცესი ცნობილია როგორც გემიფიკაცია; ტექნიკა, რომელიც იწვევს ჩართულობას თქვენს სოციალური მედიის გვერდზე თამაშის ელემენტების გამოყენებით. თქვენ შეგიძლიათ სთხოვოთ მიმდევრებს, მოიწონონ თქვენი პოსტი, განაახლოთ თქვენი პოსტი, თვალყური ადევნოთ თქვენს გვერდს ან სახელურს, კომენტარი გააკეთოთ გარკვეული ჰეშთეგის გამოყენებით ან თუნდაც სთხოვოთ რამდენიმე წუთიანი ვიდეოს ჩაწერა იმის შესახებ, თუ რა მოსწონთ თქვენს რომელიმე პროდუქტში პრიზის მოსაპოვებლად.
4. გამოაქვეყნეთ და ისაუბრეთ მიმდინარე მოვლენების შესახებ
Როდესაც თქვენ აქვეყნებთ მიმდინარე მოვლენებს მთელს მსოფლიოში, ადამიანები მიდრეკილნი არიან ჩაერთონ თქვენს პოსტში. წარმოიდგინეთ, რომ ბიზნესის მფლობელი აქვეყნებს ახალ ამბებს ბეირუთში, ლიბანში აფეთქების კადრებით, 2020 წლის 4 აგვისტოს, წარწერით „ილოცე ლიბანის ხალხისთვის“. თქვენ აღმოაჩენთ, რომ ბევრი კომენტარს გააკეთებს და შესაძლოა გაუზიაროს ახალი ამბები სხვებს და ამით განაგრძობთ თქვენი სოციალური მედიის მარკეტინგის აუდიტორიის ზრდას.
5. ჩართეთ თქვენი აუდიტორია ხშირ დისკუსიაში
Თქვენ ასევე შეგიძლიათ სთხოვოთ მიმდევრებს გააზიარონ თავიანთი აზრი იმის შესახებ, თუ რა შეიძლება იყოს მომავალი მოვლენის შესაძლო შედეგი. თქვენ ასევე შეგიძლიათ მოითხოვოთ თქვენი აუდიტორიის არჩევანი თქვენს ბრენდზე, კონტენტზე, პროდუქტებზე, თქვენს სერვისებზე და რას მოელიან ისინი თქვენი შემდგომი გაყიდვებისგან. სთხოვეთ მათ განიხილონ არა მხოლოდ თქვენი შინაარსი, არამედ იმის შესახებ, თუ როგორ გრძნობენ თავს თქვენი მფარველობით. Იყავი მეგობრული. თქვენ შეგიძლიათ დასვათ მარტივი შეკითხვა, როგორიცაა "რა გეგმები გაქვთ მომავალი კვირისთვის?" კითხვა-პასუხის ეს მეთოდი საშუალებას გაძლევთ თქვენ და თქვენს აუდიტორიას ურთიერთობდეთ ერთმანეთთან და თქვენი აუდიტორია გრძნობს პასუხისმგებლობის გრძნობას, იმის გამო, რომ მათი აზრი თქვენთვის მნიშვნელოვანია.
6. შეცვალეთ თქვენი შინაარსი
Თქვენი კონტენტი სოციალური მედიის თითოეულ პლატფორმაზე ხელახლა დაარეგულირებს ან გამოსწორდება ისე, რომ მოერგოს მეორეს. თითოეული ეს სოციალური მედიის სახელური უნიკალურია და აქვს საქმის კეთების განსაკუთრებული გზები. შეეცადეთ გაიგოთ მათი პრეფერენციები ისე, რომ თქვენი შინაარსი მოერგოს აუდიტორიის მიზანს. ნათქვამის მეტი სიცხადისთვის, შეგიძლიათ გამოიყენოთ იგივე შინაარსის იდეა ახლებურად სხვადასხვა სოციალური მედიის პლატფორმებზე.
7. Call to Action-ის გამოყენება
Თქვენ შეგიძლიათ პირდაპირ ან დახვეწილად მოითხოვოთ ჩართულობა თქვენი სოციალური მედიის აუდიტორიისგან. მაგალითად, ტვიტერზე შეგიძლიათ მოითხოვოთ, რომ თქვენს აუდიტორიას გააზიაროთ ან გადატვირთოთ თქვენი პოსტი პირდაპირ. და ამით თქვენ შეგიძლიათ რაც შეიძლება მეტი რეტვიტი გქონდეთ თქვენი პოსტისთვის. ამან შეიძლება გეომეტრიულად გაზარდოს თქვენი ჩართულობა. თითო ტვიტზე საშუალო რეტვიტი 1000-ს აღემატება, როგორც ქვემოთ ჩანს Mention- ის გამოკითხვაში;
Თუმცა, ფეისბუქის გამოყენებისას ძალიან ფრთხილად უნდა იყოთ, რადგან ფეისბუქი შუბლშეკრულს უყურებს სარეკლამო პოსტებს და შესაძლოა სანქციაც კი დააწესოს პოსტის მოწონების და კომენტარების მოთხოვნის გამო. ასე რომ, როდესაც ცდილობთ ჩართულობის მოთხოვნას, გააკეთეთ ეს ტაქტიანად.
Კიდევ ერთი წერტილი არის ის, რომ ყოველთვის ფრთხილად იყავით თქვენი მომხმარებლებისა და პოტენციური მომხმარებლების კითხვებისთვის. მათ კითხვაზე პასუხის გაცემა თითქმის მყისიერად აგზავნის სიგნალს, რომ ზრუნავთ მათზე და თქვენს ბრენდზე.
8. მხარი დაუჭირეთ და წაახალისეთ მომხმარებლის მიერ გენერირებული კონტენტი
Მომხმარებლის გენერირებული კონტენტის კამპანია არის ბრენდის მოქმედება, რომელიც მოუწოდებს თავისი პროდუქციის მომხმარებლებს გამოვიდნენ გამორჩეული იდეებითა და დიზაინით და გაუზიარონ მსოფლიოს სოციალურ მედიაში.
Ამის მაგალითი იყო, როდესაც GlassesUSA, რომელიც თვალის ტანსაცმლის ონლაინ საცალო ვაჭრობის წამყვან მწარმოებელს შორისაა, სთხოვს მათ კლიენტებს გადაუღონ სურათი სათვალეებით და მონიშნონ ეს სურათები #GlassesUSA ან მონიშნონ თავიანთი ანგარიში. ეს მარტივი, მაგრამ დახვეწილი ქმედება უფრო მეტ მომხმარებელს იზიდავს მათი პროდუქტებისკენ. მონაწილეთა დასაფასებლად მათ შექმნეს კატალოგი, რომელიც ცნობილია როგორც სოციალური მაღაზია .
9. მხარდაჭერა/დაკავშირება სოციალური კამპანიასთან
Sendible-ის მიხედვით, „ მიზეზობრივი მარკეტინგი არის მარკეტინგის ან რეკლამის სახეობა, რომელიც ფოკუსირებულია სოციალურ საკითხებზე, როგორიცაა თანასწორობა ან მრავალფეროვნება. ის შექმნილია იმისთვის, რომ გაამახვილოს ყურადღება ამ თემის ირგვლივ და გაზარდოს ბიზნესის მოგება.” მიუხედავად იმისა, რომ ის, რასაც თქვენი ბრენდი ავრცელებს, შესაძლოა შორს იყოს სოციალური მიზეზებისგან, მაინც შეგიძლიათ სცადოთ მათი პოპულარიზაცია სოციალური მედიის გვერდზე.
Სოციალური კამპანიის მაგალითი იყო ჟილეტის კამპანია, როდესაც ისინი აპირებენ შეცვალონ თავიანთი ახალი სლოგანით „საუკეთესო კაცი შეიძლება იყოს“. მათ გადაწყვიტეს გადაეღოთ მოკლე ვიდეო მოძრაობა #MeToo-ს მხარდასაჭერად. ვიდეოში კი მათი ახალი სლოგანი იყო ჩასმული. რა შედეგით? რვა თვის განმავლობაში ჯილეტის პოსტმა 11 მილიონზე მეტი ნახვა და ტვიტერზე ნახა 31 მილიონი ნახვა, 290 ათასი რეტვიტი და 540 ათასზე მეტი მოწონება დღემდე.
Იფიქრეთ რაიმე საქმის მხარდაჭერაზე, შექმენით ის და გაავრცელეთ იგი თქვენს სოციალურ მედიის გვერდებზე და გაგიკვირდებათ, რამდენი ადამიანი მზად არის ჩაერთოს მასში.
10. შექმენით და ჩაატარეთ გამოკითხვები და გამოკითხვები
Პერიოდულად შექმენით გამოკითხვები და გამოკითხვები თქვენი აუდიტორიისთვის. თქვენ შეგიძლიათ მოიპოვოთ ნდობა და მოიპოვოთ თქვენი მომხმარებლების ლოიალობა მათი აზრის მოძიებით თქვენს მიერ მოწოდებულ სერვისებზე, პროდუქტებზე, რომლებსაც სთავაზობთ და ბრენდს, რომელსაც თქვენ წარმოადგენთ. როდესაც თქვენს აუდიტორიას უფლებას აძლევთ გამოთქვან თავიანთი აზრები გამოკითხვებისა და გამოკითხვების გამოყენებით, თქვენ ირიბად ეუბნებით მათ, რომ მათ აქვთ მნიშვნელობა. ონლაინ გამოკითხვის შექმნის ვებსაიტი, როგორიცაა SurveyMonkey , დაგეხმარებათ შექმნათ ერთი.
Დაბოლოს, თუ თქვენ მაქსიმალურად გამოიყენებთ სოციალური მედიის მარკეტინგის პროექტებს, რათა ჩართოთ ხელმისაწვდომი სოციალური მედიის პლატფორმების სწორი გამოყენება მარკეტინგისთვის ზემოთ ჩამოთვლილი ეფექტური რჩევების გათვალისწინებით, თქვენ გაზრდით თქვენს ჩართულობას სოციალურ მედიაში ბუნებრივად მცირე ან უპრობლემოდ.