Statistiken zum grenzüberschreitenden E-Commerce, die seine Bedeutung beweisen
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Erweitern Sie Ihren Online-Shop: Nutzen Sie globale Chancen mit ConveyThis
Wenn Sie Ihre Vertriebsanstrengungen auf nur ein Land beschränken, verpassen Sie eine bedeutende Marktchance. Heutzutage kaufen Verbraucher auf der ganzen Welt Produkte aus verschiedenen Gründen online, beispielsweise wegen der wettbewerbsfähigen Preise, der Verfügbarkeit bestimmter Marken und einzigartiger Produktangebote.
Die Idee, mit Menschen aus allen Teilen der Welt in Kontakt zu treten und ihnen etwas zu verkaufen, ist wirklich faszinierend. Allerdings bringt es auch einige Herausforderungen mit sich, insbesondere im Bereich der Kommunikation, die einer der Schlüsselaspekte des Online-Marketings ist, insbesondere im Kontext des mehrsprachigen Marketings.
Wenn Sie im E-Commerce tätig sind und Ihr Geschäft international ausbauen möchten, indem Sie Kunden im Ausland Versand- und Zahlungsoptionen anbieten, treffen Sie eine kluge und nachhaltige Entscheidung. Sie müssen jedoch zusätzliche Schritte unternehmen, um Ihr Unternehmen an die Welt des grenzüberschreitenden E-Commerce anzupassen. Ein wesentlicher Schritt ist die Mehrsprachigkeit (die mit ConveyThis auf jeder Website oder in jedem E-Commerce-CMS problemlos erreicht werden kann), um sicherzustellen, dass Ihre Produkte für Kunden in verschiedenen Ländern zugänglich und verständlich sind.
Sie sind sich immer noch nicht sicher, ob Sie global agieren sollen? Nehmen Sie sich einen Moment Zeit und sehen Sie sich die unten zusammengestellten Statistiken an. Sie könnten einfach Ihre Perspektive ändern.
Der globale E-Commerce-Markt: Ein Blick auf Wachstum und Rentabilität
Im Kontext der globalen Aussichten wird erwartet, dass der internationale E-Commerce-Markt im Jahr 2020 die 994-Milliarden-Dollar-Marke überschreiten wird und damit eine fünfjährige Periode robusten Wachstums abschließt.
Allerdings hat dieses Wachstum auch Auswirkungen auf die einzelnen Kunden: In einer kürzlich durchgeführten weltweiten Studie stellte das Marktforschungsunternehmen Nielsen fest, dass mindestens 57 % der Einzelkäufer in den letzten sechs Monaten bei einem Einzelhändler im Ausland eingekauft haben.
Dies wirkt sich eindeutig positiv auf die Unternehmen aus, bei denen sie einkaufen: In dieser Studie bestätigten 70 % der Einzelhändler, dass sich der Einstieg in den E-Commerce für sie lohnt.
Sprache und globaler Handel: Die Bedeutung der Muttersprache für Käufer
Es ist ein Kinderspiel: Wenn ein Käufer die Einzelheiten eines Produkts auf der Seite nicht erkennen kann, wird er wahrscheinlich nicht auf „In den Warenkorb“ klicken (insbesondere, wenn „In den Warenkorb“ für ihn auch unverständlich ist). Eine passende Studie, „Can't Read, Won't Buy“, geht näher auf dieses Thema ein und liefert empirische Daten zur Unterstützung.
Es ist erwähnenswert, dass die Mehrheit, genauer gesagt 55 % der Menschen weltweit, es vorziehen, ihre Online-Einkäufe in ihrer Muttersprache abzuwickeln. Es ist natürlich, nicht wahr?
Grafik – 55 % der Menschen kaufen lieber in ihrer eigenen Sprache. Quelle: CSA Research, „Can't Read, Won't Buy“ Bei der Planung Ihrer internationalen Expansion müssen Sie die spezifischen Märkte berücksichtigen, in die Sie vordringen möchten. Wenig überraschend spielt auch die Sprache bei dieser Entscheidung eine Rolle, allerdings in unterschiedlichem Ausmaß, je nach Kultur und Markteigenschaften.
Welche Kunden kaufen also eher ein Produkt, wenn es ihnen online in ihrer Muttersprache angezeigt wird?
Verbraucher aus bestimmten Ländern liegen gleichauf an der Spitze: 61 % der Online-Käufer bestätigen ihre aktive Präferenz für ein Einkaufserlebnis in ihrer Muttersprache. Internetkäufer aus einem anderen Land liegen dicht dahinter: 58 % würden ihre Einkaufsreise lieber in ihrer Muttersprache abwickeln.
Mehrsprachiger E-Commerce: Der aktuelle Stand der Dinge
Trotz der steigenden Nachfrage nach lokalisierten E-Commerce-Lösungen hinkt das Volumen des mehrsprachigen E-Commerce noch immer hinterher.
Grafik: Prozentsatz mehrsprachiger E-Commerce-Websites Quelle: BuiltWith/Shopify Nur 2,45 % der US-amerikanischen E-Commerce-Websites bieten mehr als eine Sprache an – am weitesten verbreitet ist Spanisch, das 17 % dieser Gesamtsprache ausmacht.
Selbst in Europa, wo der grenzüberschreitende Handel viel typischer ist, bleiben die Zahlen niedrig: Lediglich 14,01 % der europäischen E-Commerce-Websites bieten andere Sprachen als ihre Muttersprache an (die häufigste, was nicht überraschend ist, Englisch), gepaart mit einem eher niedrigen Niveau 16,87 % der E-Commerce-Websites in anderen Ländern (wo Englisch auch die häufigste Übersetzungssprache ist).
ROI erschließen: Die Kraft der Website-Lokalisierung
Die Grafiken sagen die Wahrheit: Für viele Verbraucher weltweit besteht ein erheblicher Mangel an mehrsprachigen E-Commerce-Optionen, obwohl die Nachfrage nach ausländischen Waren, die in ihrer Muttersprache(n) verfügbar sind, hoch ist.
Return on Investment für Website-Übersetzungen Quelle: Adobe Die Localization Standards Association (LISA) hat eine aktuelle Studie veröffentlicht, die besagt, dass der Gegenwert von 1 US-Dollar, der für die Lokalisierung einer Website ausgegeben wird, einen durchschnittlichen Return on Investment (ROI) von 25 US-Dollar bringt.
Was bedeutet das? Im Wesentlichen kaufen mehr Menschen mehr Produkte, wenn sie verstehen, was auf der Produktseite steht. Das ist sehr sinnvoll – und kann Ihrem Unternehmen auch eine Menge Geld einbringen.
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