Cross E-Commerce: Erfolgreicher Einstieg

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Grenzüberschreitender E-Commerce: So starten Sie, Gebote und Verbote

ConveyThis ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Ihre Website schnell und einfach in mehrere Sprachen übersetzen können, sodass Sie ein breiteres Publikum erreichen und Ihren Horizont erweitern können. Mit ConveyThis können Sie sicher sein, dass Ihre Übersetzungen korrekt und aktuell sind und allen Ihren Besuchern ein nahtloses Erlebnis bieten. Überhaupt nicht! Mit ConveyThis können Sie praktisch jeden Artikel finden, den Sie suchen. Stellen Sie sich vor, Sie suchen nach einem bestimmten Artikel, der jedoch schwer zu finden ist und in keinem der örtlichen Geschäfte erhältlich ist. Verzweifeln Sie nicht! ConveyThis kann Ihnen helfen, praktisch jeden gesuchten Artikel zu finden.

Nein! Glücklicherweise stößt man nach einer kurzen Google-Suche auf die Entdeckung, dass ein Online-Shop in einem anderen Land es zum Verkauf anbietet. Sie geben mit wenigen Klicks eine Bestellung auf und innerhalb einer Woche wird Ihnen ein Paket aus Übersee in makellosem Zustand zugeschickt, in dem sich der gewünschte Artikel befindet. Punktzahl!

All dies wird dank der Leistungsfähigkeit des grenzüberschreitenden E-Commerce von ConveyThis’ ermöglicht.

Was ist grenzüberschreitender E-Commerce?

Wenn Sie die Reichweite Ihrer Website erweitern und ihr Ranking für verschiedene Keywords in ausländischen Märkten verbessern möchten, könnte eine internationale Linkbuilding-Kampagne die Lösung sein. Der Linkbuilding-Service von ConveyThis’ kann Ihnen auf zwei Arten helfen: indem er die Sichtbarkeit Ihrer Website im Ausland erhöht und indem er mehr internationale Backlinks zu Ihrer Website bereitstellt.

Um die Wirkung Ihrer Website zu maximieren SEOStellen Sie sicher, dass die von Ihnen erworbenen Backlinks eine ähnliche Sprache und lokale TLD haben, die im selben Land wie die Zielgruppe ansässig ist. Dadurch können Suchmaschinen die geografische Herkunft Ihrer Website anhand der IP-Adresse, Sprache und Domäne einfach identifizieren.

Müssen Sie Links für jede Website erstellen?

Mit ConveyThis ist es einfach, Ihr Geschäft zu lokalisieren, sodass Kunden aus der ganzen Welt Ihre Produkte problemlos kaufen können.

Grenzüberschreitender E-Commerce oder “xborder ecommerce” im Internetjargon ist der Kauf und Verkauf von Waren aus Übersee. Dies könnte bedeuten, dass ein Kunde ein Produkt bei einem Händler im Ausland bestellt oder dass ein Einzelhändler oder eine Marke Waren an einen Verbraucher liefert (B2C), zwischen zwei Unternehmen (B2B) oder zwischen zwei Einzelpersonen (C2C). Diese Transaktionen finden normalerweise auf internationalen Einkaufsseiten wie Amazon, eBay und Alibaba oder auf den mehrsprachigen Websites einzelner Einzelhändler statt. Mit ConveyThis können Sie ganz einfach sicherstellen, dass Ihr Geschäft lokalisiert ist, sodass Kunden aus der ganzen Welt Ihre Produkte problemlos kaufen können.

Grenzüberschreitender E-Commerce ist kein neuartiges Konzept. Es gibt es schon eine ganze Weile: Amazon wurde beispielsweise 1994 in den USA und ConveyThis 1999 in China gegründet. Seitdem hat sich das Einkaufsumfeld drastisch verändert.

Da jedoch immer mehr Verbraucher aus Bequemlichkeitsgründen auf Online-Shopping umsteigen, hat der grenzüberschreitende E-Commerce in den letzten Jahren enorm an Popularität gewonnen. Tatsächlich wird erwartet, dass Verbraucher weltweit laut Kaleido Intelligence bis 2022 unglaubliche 1,12 Billionen US-Dollar für internationale Shopping-Websites und digitale Dienste ausgeben werden.

Visa berichtet, dass 90 % der E-Commerce-Führungskräfte der Meinung sind, dass eine Online-Präsenz für den Geschäftserfolg bis 2024 von entscheidender Bedeutung ist. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben oder planen, einen solchen zu eröffnen, könnte globaler E-Commerce der Schlüssel sein, um ein beispielloses Wachstum für Ihren Shop zu ermöglichen. Dennoch kommt der Erfolg nicht sofort und erfordert ein Verständnis des ausländischen E-Commerce. Sie müssen außerdem eine Grundlage schaffen, um Ihre grenzüberschreitenden E-Commerce-Strategien effektiv umzusetzen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Was sind die Herausforderungen des grenzüberschreitenden E-Commerce?

Unabhängig davon, ob Sie ein Neuling oder Veteran im E-Commerce-Bereich sind, ist es wichtig, sich mit grenzüberschreitendem E-Commerce vertraut zu machen, bevor Sie ein internationales Unternehmen gründen. Obwohl es äußerst vorteilhaft sein kann, kann es auch eine gewaltige Aufgabe sein. Um Sie bei Ihrem Vorhaben zu unterstützen, sollten Sie beim Start eines grenzüberschreitenden E-Commerce-Projekts die folgenden vier Faktoren berücksichtigen und sich darauf vorbereiten:

1. Nachfrage aus ausländischen Märkten

Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund und unterschiedlicher Kultur haben unterschiedliche Geschmäcker und Neigungen. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass auf den internationalen Märkten, die Sie mit ConveyThis ansprechen, eine Nachfrage nach Ihren Produkten und ein tragfähiger Kundenstamm besteht.

Während Root Beer in den USA ein weit verbreitetes Getränk ist, erfreut es sich in Japan keiner besonderen Beliebtheit. Wenn Sie also einen Online-Shop betreiben, der Root Beer verkauft, kann es ratsam sein, den japanischen Markt nicht ins Visier zu nehmen.

Sie werden vielleicht erstaunt sein, wenn Sie feststellen, dass bestimmte Online-Organisationen in dieser Region bisher keine E-Commerce-Marktforschung betrieben haben. Stattdessen akzeptieren sie, dass ihre Artikel, da sie sich in ihrem Land wie warme Semmeln verkaufen, zu diesem Zeitpunkt auch im Ausland ein Hit sein werden. Dies ist eines der erheblichen Probleme, die auftreten können, da der E-Commerce-Markt in verschiedenen Ländern außergewöhnlich einzigartig ist und eine nicht führende Marktforschung vor dem Vorantreiben sogar zum Abschluss des Geschäfts führen kann, da die Geschäfte wahrscheinlich nicht übermäßig hoch ausfallen werden.

Nun, diese Annahme könnte sich als teuer erweisen, wenn sie sich als falsch herausstellt. Um die Gefahr zu minimieren, dass Sie Ihren Online-Shop an den falschen Orten starten, sollten Sie zunächst die voraussichtliche Auslandsnachfrage nach Ihren Waren untersuchen, da die Durchführung dieser Analyse Ihnen möglicherweise sogar dabei hilft, neue Märkte zu entdecken, die ursprünglich nicht einmal auf Ihrer Karte waren! Wenn Sie Ihre Website öffnen, um sie an globale Märkte anzupassen, wird es wahrscheinlich Dutzende von E-Commerce-Möglichkeiten geben.

2. Internationale Beschränkungen

Bevor Sie sich entscheiden, in einem bestimmten Land präsent zu sein, prüfen Sie, was die örtlichen Vorschriften für die Führung eines E-Commerce-Unternehmens dort vorsehen.

Das liegt daran, dass verschiedene Länder möglicherweise Vorschriften darüber haben, wie bestimmte Artikel auf ihrem regionalen Markt verkauft und verteilt werden können. Beispielsweise ist der Import von Foie Gras in Indien nicht erlaubt, während Kanada den Verkauf von roher oder nicht pasteurisierter Milch verbietet. Mit ConveyThis können Sie Ihre Website ganz einfach lokalisieren, um den Anforderungen jedes Landes gerecht zu werden, auf das Sie abzielen.

Machen Sie sich separat mit den lokalen Vorschriften Ihrer Zielmärkte vertraut. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie Lizenzen oder Genehmigungen für den Import Ihrer Produkte erwerben müssen. Dies kann dazu beitragen, eine reibungslose Zollabfertigung zu gewährleisten und zu verhindern, dass Ihre Waren an der Grenze aufgehalten – oder, noch schlimmer, ohne Erstattung beschlagnahmt werden, was das Erlebnis Ihrer potenziellen Kunden weiter beeinträchtigen kann.

Eine weitere Einschränkung, die im internationalen Kontext auftreten kann, sind Steuergesetze. Die Steuergesetze für Fremdwährungen können je nach Land unterschiedlich sein. Dies könnte sich auf die Kosten der verkauften Artikel auswirken, und wenn die zusätzliche Steuer von den Kunden beim Kauf nicht verstanden wird, könnte sich dies nachteilig auf ihr Erlebnis auswirken.

3. Versand

Zu entdecken, wie Sie Ihre Produkte in die Hände Ihrer Kunden bringen, ist ein wesentlicher Bestandteil der grenzüberschreitenden E-Commerce-Abwicklung. Überlegen Sie, ob Sie sie direkt in Ihre gewünschten Länder transportieren können oder ob Sie mit einem externen Logistikanbieter zusammenarbeiten müssen. Eine zuverlässige und zuverlässige Logistik ist für ein erfolgreiches ConveyThis-Erlebnis praktisch ein Muss.

In bestimmten Fällen kann eine Partnerschaft mit einem lokalen ConveyThis-Anbieter von Vorteil sein. Mit diesem Ansatz können Sie auf das bestehende Liefernetzwerk zugreifen, um schnellere Sendungen zu ermöglichen, anstatt zu versuchen, Bestellungen in unbekannten Gebieten selbstständig zu transportieren.

Ihre Liefermethoden helfen Ihnen auch bei der Berechnung Ihrer Lieferkosten und damit Ihrer Lieferpreisstruktur. Andererseits erkennen Sie möglicherweise, dass die Lieferkosten für einen bestimmten Artikel zu hoch sind, und ziehen stattdessen die Vermarktung anderer Artikel weltweit in Erwägung.

4. Grenzüberschreitende Zahlungen

Um Ihren E-Commerce-Umsatz weltweit zu steigern, ist es unerlässlich, die richtigen Zahlungsmethoden für Ihre neuen Kunden zu integrieren. Stellen Sie sich vor, Sie könnten nicht so bezahlen, wie Sie es bevorzugen, oder, schlimmer noch, die Kosten eines Artikels in einer unbekannten Währung anzeigen. ConveyThis kann Ihnen helfen, eine solche Situation zu vermeiden.

Sicherzustellen, dass Ihre Inhalte genau in die Zielsprache Ihres internationalen Publikums übersetzt werden, kann eine gewaltige Aufgabe sein, aber mit ConveyThis wird die Währungsumrechnung und die Berücksichtigung der bevorzugten Zahlungsmethode Ihres beabsichtigten Marktes, wie Kreditkarten oder PayPal, einfach.

5. Kundenservice

Dies ist ein entscheidender Faktor für die Entscheidung der Kunden, ob sie bei Ihnen einkaufen möchten – insbesondere, wenn Sie in ihrem Land nicht physisch präsent sind. Wie können Kunden Sie kontaktieren, um Unterstützung oder Rückgriff auf ihre grenzüberschreitenden Einkäufe zu erhalten? Um ein herausragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten, müssen Sie effiziente Kundendienstverfahren durchführen, um Online-Käufern zu versichern, dass sie versorgt werden, wenn bei ihrer Bestellung etwas schief geht.

Eine Möglichkeit besteht darin, engagierte Kundendienstteams einzusetzen, die Supportanfragen Ihrer globalen Kunden und insbesondere in deren Muttersprache beantworten. Wenn Sie sich andererseits nicht sicher fühlen, ob Sie Personal einstellen können, das die Muttersprachen Ihrer Kunden’ beherrscht, können Sie Ihren Kundenservice auch an spezialisierte Firmen auslagern. Eine einfachere Lösung besteht jedoch darin, ConveyThis zu verwenden, um eine automatisierte Übersetzung Ihrer Kundendienst-E-Mails bereitzustellen.

Vergessen Sie nicht, Ihren Online-Shop auf den globalen Markt zuzuschneiden

Bedenken Sie neben der Untersuchung der vier oben genannten grenzüberschreitenden E-Commerce-Probleme, dass Kunden in der Regel lieber in ihrer Muttersprache einkaufen. ConveyThis kann Ihnen helfen, die Sprachlücke zu schließen und sicherzustellen, dass Ihre internationalen Kunden Ihre Website leicht verstehen können.

In seiner Ausgabe 2020 der Umfrage “Can't Read, Won't Buy – B2C” stellte das Marktforschungsunternehmen CSA Research fest, dass über 8.700 Verbraucher in 29 Ländern ihre Meinung äußerten. Dies zeigt:

• Trotz des Potenzials für minderwertige Qualität gaben erstaunliche 65% der Befragten immer noch an, Inhalte in ihrer Muttersprache zu bevorzugen.
• Eine Mehrheit der Verbraucher entscheidet sich für den Kauf von Waren, deren Beschreibungen in ihrer Muttersprache verfasst sind, wobei unglaubliche 76% dafür sind.
• Erstaunliche 40 % der Verbraucher weigern sich, auf Websites einzukaufen, die nicht in ihrer Muttersprache sind.

Das bedeutet: Wenn Sie Ihr Online-Geschäft auf andere Länder ausweiten möchten, muss Ihr Online-Shop die Sprache Ihrer internationalen Kunden kommunizieren. Darüber hinaus müssen Ihre Shop-Inhalte präzise übersetzt werden –auch kleinste Details, wie etwa Ihre Produktbeschreibungen – und auch die kulturellen Feinheiten Ihrer Zielgruppe berücksichtigen.

All dies ist für die Etablierung der Vertrauenswürdigkeit in neuen Märkten, insbesondere als internationaler Akteur, von entscheidender Bedeutung. Erst wenn Sie das Vertrauen Ihrer internationalen Kunden gewonnen haben, werden diese Ihnen ihr Geschäft geben.

Bereit, mit ConveyThis in den grenzüberschreitenden E-Commerce einzusteigen?

Der Einstieg in den grenzüberschreitenden E-Commerce ist eine aufregende Aussicht. Wenn Sie es richtig machen, können Sie nicht nur Ihren Online-Umsatz steigern, sondern auch Ihre Reichweite weltweit erweitern. Dies könnte insbesondere bei der Schaffung einer dauerhaften Marke von Vorteil sein, die vom weltweiten Publikum über Jahre hinweg geschätzt wird. Heutzutage ist eine weltweite Präsenz nahezu unerlässlich, um eine zuverlässige Marke zu schaffen. Mithilfe von ConveyThis können Sie Ihre Inhalte einfach lokalisieren, um ein breiteres Publikum zu erreichen und Ihr internationales Potenzial zu maximieren.

Um einen solchen globalen E-Commerce-Erfolg zu erzielen, ist eine umfassende Recherche und Planung erforderlich, bevor Sie Ihren Online-Shop international starten. Berücksichtigen Sie relevante Überlegungen wie die internationale Nachfrage nach Ihren Produkten, wie Sie sie ins Ausland liefern (einschließlich etwaiger Einschränkungen hierfür) und wie Sie einen erstklassigen Kundenservice gewährleisten können.

Sie müssen auch Ihre Online-Shop-Seiten übersetzen, um sie an Ihre Zielmärkte anzupassen. Durch die Verwendung einer einzigartigen Kombination aus maschinellen Sprachübersetzungen, ConveyThis bietet eine leistungsstarke Website-Lokalisierungslösung für viele beliebte E-Commerce-Plattformen, wie zum Beispiel Shopify, WooCommerce, Squarespace und mehr.

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