Estadísticas de comercio electrónico transfronterizo que demuestran su importancia
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Expandiendo su tienda en línea: Aprovechando las oportunidades globales con ConveyThis
Si limita sus esfuerzos de ventas a un solo país, está perdiendo una importante oportunidad de mercado. Hoy en día, los consumidores de todo el mundo compran productos en línea por varias razones, como precios competitivos, disponibilidad de marcas específicas y ofertas de productos únicos.
La idea de poder conectarse y vender a personas de todos los rincones del mundo es realmente fascinante. Sin embargo, también viene con una buena cantidad de desafíos, particularmente en el ámbito de la comunicación, que resulta ser uno de los aspectos clave del marketing en línea, especialmente en el contexto del marketing multilingüe.
Si te dedicas al comercio electrónico y estás considerando expandir tu negocio internacionalmente ofreciendo opciones de envío y pago a clientes en el extranjero, estás tomando una decisión inteligente y sostenible. Sin embargo, debes tomar medidas adicionales para adaptar tu negocio al mundo del comercio electrónico transfronterizo. Un paso esencial es adoptar el multilingüismo (algo que se puede lograr fácilmente en cualquier sitio web o CMS de comercio electrónico con ConveyThis) para garantizar que tus productos sean accesibles y comprensibles para clientes de diferentes países.
¿Aún no está seguro de globalizarse? Tómese un momento para revisar las estadísticas que hemos recopilado a continuación. Podrían cambiar tu perspectiva.
El mercado global de comercio electrónico: una mirada al crecimiento y la rentabilidad
En el contexto de la perspectiva global, se espera que el mercado de comercio electrónico internacional supere la marca de $ 994 mil millones en 2020, concluyendo un período de cinco años de crecimiento sólido.
Sin embargo, este crecimiento también tiene un impacto personal: en un estudio global reciente, la empresa de investigación Nielsen descubrió que al menos el 57% de los compradores individuales habían realizado una compra a un minorista extranjero en los últimos seis meses.
Esto claramente tiene un impacto positivo en los negocios a los que les compran: en este estudio, el 70% de los minoristas confirmaron que incursionar en el comercio electrónico les ha resultado rentable.
Idioma y comercio global: la importancia del idioma nativo para los compradores
No hay duda: si un comprador no puede entender los detalles de un producto en su página, es poco probable que haga clic en “Agregar al carrito” (especialmente si esa opción tampoco le resulta comprensible). Un estudio acertado, “Can't Read, Won't Buy”, profundiza en este tema y proporciona datos empíricos que lo respaldan.
Vale la pena señalar que la mayoría, o para ser exactos, el 55 % de las personas en todo el mundo, prefieren realizar sus compras en línea en su idioma nativo. Es natural, ¿no?
Gráfico: el 55 % de las personas prefiere comprar en su propio idioma Fuente: CSA Research, “Can't Read, Won't Buy” (No puedo leer, no comprar) Al diseñar la estrategia de expansión internacional, debe tener en cuenta los mercados específicos en los que desea penetrar. Como era de esperar, el idioma también influye en esta decisión, aunque en distintos grados según la cultura y las características del mercado.
Entonces, ¿qué clientes tienen más probabilidades de comprar un producto si se les muestra en línea en su lengua materna?
Los consumidores de ciertos países empatan a la cabeza, con el 61% de los compradores en línea confirmando su preferencia activa por una experiencia de compra en su idioma nativo. Los compradores por Internet de otro país les siguen de cerca: el 58 % preferiría realizar sus compras en su idioma nativo.
Comercio electrónico multilingüe: el estado actual de las cosas
A pesar de la creciente demanda de soluciones de comercio electrónico localizadas, el volumen de comercio electrónico multilingüe sigue siendo lento.
gráfico: porcentaje de sitios de comercio electrónico multilingües Fuente: BuiltWith/Shopify Solo el 2,45% de los sitios de comercio electrónico de EE. UU. ofrecen más de un idioma; el más extendido es el español, que representa el 17% de este total.
Incluso en Europa, donde el comercio transfronterizo es mucho más típico, las cifras siguen siendo bajas: solo el 14,01 % de los sitios de comercio electrónico europeos ofrecen idiomas distintos al nativo (el más frecuente, como era de esperar, es el inglés), junto con un número bastante bajo 16,87% de los sitios de comercio electrónico en otros países (donde el inglés también reina como el idioma de traducción más común).
Desbloqueo del ROI: el poder de la localización de sitios web
Los gráficos dicen la verdad: existe una escasez significativa de opciones de comercio electrónico multilingüe para muchos consumidores en todo el mundo, a pesar de la gran demanda de productos extranjeros disponibles en su(s) idioma(s) nativo(s).
Retorno de la inversión para la traducción de sitios web Fuente: Adobe La Localization Standards Association (LISA) publicó un estudio reciente que indica que el equivalente a $ 1 gastado en la localización de un sitio web genera un promedio de $ 25 en retorno de la inversión (ROI).
¿Qué significa esto? Básicamente, más personas compran más productos cuando pueden comprender lo que está escrito en la página del producto. Tiene mucho sentido y también puede generarle a su empresa una buena cantidad de dinero.
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