Pe măsură ce anul 2023 s-a încheiat, este adevărat că unora nu le este încă ușor să se adapteze la schimbările care au apărut în anul. Cu toate acestea, capacitatea de a se ajusta și de a ține pasul cu schimbările este un factor cheie în determinarea viitorului unei afaceri.
Condițiile de pe tot parcursul anului au făcut ca acordarea la o platformă digitală să fie o nevoie. Nu e de mirare că, mai mult decât oricând, cumpărăturile online devin mai răspândite.
Adevărul este că poate fi ușor să porniți o afacere online și foarte plină de satisfacții să aveți un magazin online în funcțiune, dar timpul vă va spune doar dacă veți supraviețui concurenței mari care se găsește în sfera comerțului electronic.
Deși este un fapt faptul că inovațiile tehnologice sunt factori majori în comerțul electronic, ritmul cu care se schimbă comportamentele clienților ar trebui, de asemenea, luat în considerare, deoarece acestea determină tendințele de cumpărături online.
Interesant este că în acest articol există tendințe ale comerțului electronic pentru 2024, care se adaptează la schimbările pe care lumea în general se confruntă.
Comerț electronic bazat pe abonament:
Putem defini un comerț electronic bazat pe abonament ca acel tip în care clienții sunt abonați la un anumit produs sau serviciu care rulează în mod recurent și în care plățile sunt efectuate în mod regulat.
ShoeDazzle și Graze sunt exemple tipice de comerț electronic bazat pe abonament, care înregistrează o creștere rezonabilă.
Clienții sunt interesați de această formă de comerț electronic, deoarece face ca lucrurile să pară convenabile, personalizate și de multe ori mai ieftine. De asemenea, bucuria de a primi o cutie „cadou” la ușa ta poate fi uneori incomparabilă cu cumpărăturile dintr-un mall. Deoarece este de obicei dificil să obțineți clienți noi, acest model de afaceri vă face mai ușor să-i păstrați pe cei existenți în timp ce continuați să îi căutați pe alții.
În 2021, acest model vă poate fi util pentru a păstra și păstra clienții.
Notă:
- Aproximativ 15% dintre cumpărătorii online s-au înscris fie la un abonament, fie la altul.
- Dacă doriți să vă păstrați în mod eficient clientul, comerțul electronic bazat pe abonament este calea de ieșire.
- Unele dintre celebrele categorii de comerț electronic bazat pe abonament sunt îmbrăcămintea, produsele de frumusețe și alimentele.
Consumerism verde:
Ce este consumismul verde? Acesta este conceptul de luare a deciziei de a cumpăra un anumit produs pe baza factorilor de mediu. Din această definiție putem deduce că, în 2024, majoritatea consumatorilor vor fi mai interesați de factorii de întreținere și de mediu atunci când cumpără produse.
Aproximativ jumătate dintre consumatori au recunoscut că preocupările pentru mediu le afectează decizia de a cumpăra sau nu ceva. Drept urmare, este sigur să spunem că în 2024, proprietarii de comerț electronic care utilizează practici durabile în afacerile lor vor atrage mai mulți clienți către ei, în special clienții care sunt conștienți de mediu.
Consumerismul ecologic sau conștientizarea mediului triumfă dincolo de doar produs. Acesta include reciclarea, ambalarea etc.
Notă:
- 50% dintre cumpărătorii online au fost de acord că preocupările pentru mediu le afectează decizia de a cumpăra sau nu un produs.
- În 2024, mai mult ca sigur va exista o creștere a consumerismului ecologic datorită faptului că tot mai mulți oameni sunt din ce în ce mai preocupați de sănătatea lor.
TV care se poate face cumpărături:
Uneori, în timp ce vizionați o emisiune sau un program TV, este posibil să observați un produs care vă interesează și să aveți chef să-l obțineți pentru dvs. Problema obținerii persistă, deoarece nu știi cum să-l obții sau de la cine să-l cumperi. Această problemă a fost rezolvată acum, deoarece emisiunile TV vor permite telespectatorilor să poată achiziționa produse pe care le pot vedea în emisiunile lor TV în 2021. Acest concept este cunoscut sub numele de Shoppable TV.
Acest tip de idee de marketing a venit în lumina reflectoarelor când NBC Universal își începe reclamele TV care pot fi cumpărate, care le permite telespectatorilor de acasă să scaneze codurile QR de pe ecran și să fie direcționați către unde pot obține produsul. Cu ce rezultat? Ei au raportat că a avut ca rezultat o rată de conversie care este cu aproximativ 30% mai mare decât cea a unei rate de conversie medie a unei industrii de comerț electronic.
Aceste statistici tind să devină mai mari în 2021, deoarece tot mai mulți oameni au mai mult timp să stea înaintea televizorului pentru a viziona emisiunile lor preferate.
Notă:
- Întrucât mai multe persoane apelează la televizor, în 2021 va exista o creștere a achizițiilor prin televizoare care pot fi cumpărate.
Revânzare/Comerț la mâna a doua/Recomerț:
De la numele său, Second-hand commerce, este o tendință de comerț electronic care presupune vânzarea și cumpărarea de produse second hand prin intermediul platformei de comerț electronic.
Deși este adevărat că nu este o idee nouă, totuși devine din ce în ce mai populară, deoarece mulți au acum o orientare schimbată în ceea ce privește produsele second hand. Milenialii au acum o mentalitate care este în contrast cu generația mai în vârstă. Ei cred că este mai economic să cumpărați produse uzate decât să cumpărați altele noi.
Cu toate acestea, se prevede că va exista o creștere de aproximativ 200% pe piața vânzărilor de produse second hand în următorii cinci ani.
Notă:
- Va exista o creștere pe piața vânzărilor la mâna a doua în 2021, deoarece oamenii vor dori probabil să economisească mai mult atunci când cumpără produse și să devină mai atenți la modul în care cheltuiesc.
- Se crede că vor exista x2 din actuala piață second hand în următorii câțiva ani.
Comerț în rețelele sociale:
Deși totul se transforma în 2020, rețelele sociale rămân neclintite. Mulți oameni rămân pe rețelele lor de socializare din cauza blocării, care a venit odată cu pandemia cheltuind mai mult decât de obicei. Nu numai că ar fi ușor, ci și interesant să cumperi lucruri de pe oricare dintre rețelele de socializare.
Un mare bonus al rețelelor sociale este că puteți atrage cu ușurință clienți care inițial ar putea să nu aibă intenția de a vă patrona. Este atât de eficient încât, potrivit unui raport , cei influențați de rețelele sociale au șanse de 4 ori de a face achiziții.
Este adevărat că vei asista la mai multe vânzări dacă profiti de oportunitatea rețelelor sociale, dar asta nu este tot. Rețelele sociale ajută la creșterea angajamentelor cu clienții, precum și la creșterea și îmbunătățirea gradului de conștientizare a mărcii dvs. Prin urmare, în 2021, rețelele de socializare vor fi în continuare un instrument valoros care ajută la conducerea afacerii către succes.
Notă:
- Există de 4 ori probabilitatea ca clienții rețelelor sociale induși să facă o achiziție.
- Aproximativ 73% dintre agenții de marketing au fost de acord că efortul de marketing pe rețelele sociale merită, deoarece poate fi văzut ca o metodă eficientă de a ajunge la mai multă audiență și de a crește vânzările.
Voice Assistant Commerce:
Lansarea de către Amazon a „Echo”, un difuzor inteligent, în 2014 declanșează tendința de utilizare a vocii pentru comerț. Efectele vocii nu pot fi subliniate, deoarece au roluri vitale în obținerea de informații valoroase, fie de divertisment, fie comerciale.
Din ce în ce mai mult, aproximativ 20% dintre proprietarii de boxe inteligente din Statele Unite folosesc astfel de boxe inteligente în scopul cumpărăturilor. Le folosesc pentru a monitoriza și urmări livrările de produse, pentru a plasa comenzi pentru produse și pentru a efectua cercetări. Pe măsură ce utilizarea continuă să câștige popularitate, se speră că în următorii doi ani va ajunge la aproximativ 55%.
Notă:
- Va exista o creștere, de peste două ori procentul actual, a ratei cu care proprietarii de boxe inteligente din SUA le folosesc în scopuri comerciale.
- Unele dintre categoriile celebre pentru comerțul cu asistenți vocali sunt electronice, alimente și articole de uz casnic rentabile.
- Din ce în ce mai mulți investitori caută să facă investiții uriașe în asistența vocală în anul viitor.
Inteligenţă artificială:
Un alt aspect foarte important care nu ar fi trecut niciodată cu vederea în acest articol este AI. Faptul că AI face ca experiența virtuală să pară fizică și reală o face să iasă în evidență printre tendințele care vor fi populare în 2021.
Multe companii de comerț electronic au început să-l folosească pentru a-și stimula creșterea, folosindu-l pentru a oferi recomandări de produse, oferind asistență în timp real clienților.
Atunci ar trebui să ne așteptăm ca până anul viitor AI să devină mai utilă pentru afacerile online. Acest lucru este văzut, așa cum sugerează Societatea globală de comerț electronic , că există o probabilitate ca companiile să cheltuiască aproximativ 7 miliarde pe AI în 2022.
Notă:
- Până în 2022, companiile vor cheltui enorm pentru AI.
- Inteligența artificială poate ajuta la îmbunătățirea experienței clienților, făcându-i să se simtă la fel ca atunci când cumpără fizic.
Plăți criptografice:
Nicio tranzacție comercială nu este completă fără plată. De aceea, atunci când oferiți mai multe gateway-uri de plată pentru clienții dvs., vă puteți aștepta să vedeți o rată de conversie crescută. În ultima vreme, Crypto-ul a devenit o metodă de plată, mai ales cea mai populară dintre monede, Bitcoin, deoarece oamenii sunt de acord să o folosească pentru a efectua sau primi plăți.
Oamenii sunt cu ușurință înclinați să folosească BTC datorită tranzacției rapide și ușoare pe care le oferă, tarifelor reduse, precum și nivelului ridicat de securitate pe care îl oferă. Un alt lucru interesant despre cei care cheltuiesc BTC este că se încadrează în categoriile de tineri cu vârste cuprinse între 25 și 44 de ani.
Notă:
- Majoritatea oamenilor care preferă să folosească cripto pentru plăți sunt tineri și ne așteptăm ca tot mai mulți oameni de diferite vârste să se alăture până în 2021.
- Plățile criptografice au ajuns în lumina reflectoarelor primind recunoaștere internațională.
Comerț electronic internațional (transfrontalier) și localizare:
Datorită creșterii globalizării lumii, comerțul electronic nu mai este dependent de graniță. Aceasta înseamnă că ar trebui să ne așteptăm la mai mult de la comerțul electronic transfrontalier în 2021.
Deși este adevărat că vinderea transfrontalieră are multe beneficii, este nevoie de mai mult decât traducerea site-ului web al companiei dvs. pentru a atrage diferiți clienți din medii diferite. Deși traducerea este necesară și, de fapt, este primul pas, totuși, fără o localizare adecvată, este o simplă glumă.
Când spunem localizare , ne referim la adaptarea sau alinierea traducerii conținutului dvs. astfel încât să comunice și să transmită mesajul dorit al mărcii dvs. în maniera, tonul, stilul și/sau conceptul general adecvat. Include manipularea imaginilor, videoclipurilor, graficelor, monedelor, formatului orei și datei, unităților de măsură, astfel încât acestea să fie acceptabile din punct de vedere legal și cultural pentru publicul căruia sunt destinate.
Notă:
- Înainte de a putea ajunge la un număr rezonabil de clienți din diferite locații din lume, traducerea și localizarea sunt concepte importante de care nu te poți lipsi.
- Până în 2021, ar trebui să vă așteptați ca comerțul electronic transfrontalier să continue să înregistreze o creștere mai mare, datorită faptului că lumea a devenit un sat foarte „micuț”.
Acum este cel mai bun moment pentru a profita de oportunitățile tendințelor menționate în acest articol și, mai ales, pentru a începe imediat comerțul electronic transfrontalier. Puteți traduce și localiza cu ușurință site-ul dvs. web cu ConveyThis cu doar un singur clic și vă puteți relaxa pentru a vedea comerțul dvs. electronic crește exponențial!