Statistici transfrontaliere de comerț electronic care își dovedesc proeminența

Extinderea magazinului dvs. online: îmbrățișarea oportunităților globale cu ConveyThis

Dacă vă limitați eforturile de vânzări la o singură țară, pierdeți o oportunitate semnificativă de piață. În prezent, consumatorii din întreaga lume cumpără produse online din diverse motive, cum ar fi prețuri competitive, disponibilitatea unor mărci specifice și oferte unice de produse.

Ideea de a putea conecta și de a vinde persoanelor din fiecare colț al globului este cu adevărat fascinantă. Cu toate acestea, vine și cu o parte echitabilă de provocări, în special în domeniul comunicării, care se întâmplă să fie unul dintre aspectele cheie ale marketingului online, în special în contextul marketingului multilingv.

Dacă sunteți implicat în comerțul electronic și vă gândiți să vă extindeți afacerea la nivel internațional, oferind opțiuni de transport și plată clienților din străinătate, luați o decizie înțeleaptă și durabilă. Cu toate acestea, trebuie să luați măsuri suplimentare pentru a vă adapta afacerea la lumea comerțului electronic transfrontalier. Un pas esențial este să îmbrățișați multilingvismul (care poate fi realizat cu ușurință pe orice site web sau CMS de comerț electronic cu ConveyThis ) pentru a vă asigura că produsele dumneavoastră sunt accesibile și inteligibile pentru clienții din diferite țări.

Încă nu sunteți sigur despre trecerea la nivel global? Acordați un moment pentru a examina statisticile pe care le-am compilat mai jos. S-ar putea să-ți schimbe perspectiva.

Piața globală de comerț electronic: o privire asupra creșterii și profitabilității

În contextul perspectivelor globale, piața internațională de comerț electronic este de așteptat să depășească pragul de 994 de miliarde de dolari în 2020, încheind o perioadă de cinci ani de creștere robustă.

Cu toate acestea, această creștere are și un impact personal : într-un studiu global recent, compania de cercetare Nielsen a descoperit că cel puțin 57% dintre cumpărătorii individuali au făcut o achiziție de la un retailer de peste mări în ultimele șase luni.

Acest lucru are în mod clar un impact pozitiv asupra afacerilor de la care cumpără: în acest studiu, 70% dintre retaileri au confirmat că ramificarea în comerțul electronic a fost profitabilă pentru ei.

Limba și comerțul global: importanța limbii native pentru cumpărători

Este o idee deloc: dacă un cumpărător nu poate înțelege specificul unui produs pe pagina sa, este puțin probabil să facă clic pe „Adaugă în coș” (mai ales dacă „Adaugă în coș” este, de asemenea, de neînțeles pentru el). Un studiu adecvat, „Nu pot citi, nu voi cumpăra”, detaliază acest lucru, oferind date empirice pentru sprijin.

Este de remarcat faptul că majoritatea, sau mai exact, 55% dintre indivizii la nivel global preferă să-și facă cumpărăturile online în limba lor maternă. E firesc, nu-i așa?

Grafic – 55% dintre oameni preferă să cumpere în propria limbă. Sursa: CSA Research, „Nu pot citi, nu vor cumpăra” Pe măsură ce vă stabiliți o strategie de expansiune internațională, trebuie să luați în considerare piețele specifice pe care doriți să le pătrundeți. În mod deloc surprinzător, limbajul ia în considerare și această decizie, deși în grade diferite, în funcție de cultură și de caracteristicile pieței.

Deci, ce clienți au șanse mai mari să cumpere un produs dacă le este afișat online în limba lor maternă?

Consumatorii din anumite țări sunt în frunte, 61% dintre cumpărătorii online confirmând preferința lor activă pentru o experiență de cumpărături în limba lor maternă. Cumpărătorii de pe internet din altă țară sunt aproape în urmă: 58% ar prefera călătoria lor de cumpărături în limba lor maternă.

Comerțul electronic multilingv: situația actuală

În ciuda cererii tot mai mari pentru soluții de comerț electronic localizat, volumul comerțului electronic multilingv este încă în urmă.

grafic: procentul site-urilor de comerț electronic multilingve Sursa: BuiltWith/Shopify Doar 2,45% dintre site-urile de comerț electronic din SUA oferă mai mult de o limbă — cea mai răspândită fiind spaniola, care reprezintă 17% din acest total.

Chiar și în Europa, unde comerțul transfrontalier este mult mai tipic, cifrele rămân scăzute: doar 14,01% dintre site-urile europene de comerț electronic oferă alte limbi decât cea maternă (cea mai frecventă, fără a fi surprinzător, este engleza), împreună cu o limbă destul de scăzută. 16,87% dintre site-urile de comerț electronic din alte țări (unde și engleza domnește ca cea mai comună limbă de traducere).

Deblocarea rentabilității investiției: puterea localizării site-ului web

Graficele spun adevărul: există o penurie semnificativă de opțiuni de comerț electronic multilingv pentru mulți consumatori din întreaga lume, în ciuda unei cereri mari de bunuri străine disponibile în limba (limbile) lor maternă.

Rentabilitatea investiției pentru traducerea site-ului Sursa: Adobe Asociația pentru standarde de localizare (LISA) a publicat un studiu recent care afirmă că un echivalent a 1 USD cheltuit pentru localizarea unui site web aduce o medie de 25 USD ca rentabilitate a investiției (ROI).

Ce înseamnă acest lucru? În esență, mai mulți oameni cumpără mai multe produse atunci când pot înțelege ceea ce este scris pe pagina produsului. Are foarte mult sens – și poate, de asemenea, să câștige afacerea dvs. o sumă bună de bani.