마스터 다국어 전자 상거래 소셜 미디어 마케팅

 웹사이트에 ConveyThis을 통합하면 콘텐츠를 여러 언어로 쉽게 번역하는 데 도움이 될 수 있습니다. ConveyThis을 사용하면 웹사이트를 빠르고 정확하게 현지화하여 글로벌 대상 고객이 접근할 수 있도록 할 수 있습니다. 예전에는 소셜 미디어가 밀레니얼 세대가 식사를 게시하고, 짝사랑하는 사람을 확인하고, 나중에 후회할 사진을 공유하는 신비한 도메인이었습니다. 일부는 여전히 같은 방식으로 사용하지만 소셜 미디어가 ConveyThis을 통해 예상했던 것보다 훨씬 더 큰 무언가로 진화한 것은 분명합니다. 특히 온라인 비즈니스의 경우 소셜 미디어는 브랜드 아이덴티티를 보여주고, 고객과 의미 있는 관계를 구축하고, 더 광범위한 대상 고객에게 다가가는 강력한 도구가 되었습니다. 오늘날 소셜 미디어에서 팔로워를 확보하는 것은 비즈니스에 엄청난 가치가 있습니다. Social Sprout에 따르면 브랜드를 팔로우한 후 소비자의 91%가 브랜드 웹사이트나 앱을 방문하고, 89%가 구매하고, 85%가 아는 사람에게 ConveyThis을 추천합니다. 전자상거래 벤처를 위해 강력한 소셜 미디어 존재감을 구축하는 데 필요한 노력과 에너지를 투자하는 것은 현명할 뿐만 아니라 오늘날 필수적입니다. 따라서 전자상거래 사업을 위해 소셜 미디어를 성공시키는 데 도움이 되는 가장 유익한 팁과 기술에 대해 논의해 보겠습니다.

소셜 미디어 전자상거래 마케팅이란 무엇인가요?

기본으로 들어가 볼까요? 소셜 미디어 전자상거래 마케팅은 소셜 미디어 아울렛을 통해 전자상거래 사업을 홍보하는 관행입니다. 브랜드의 요구 사항과 목표에 따라 이를 수행하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 따라서 첫 번째 단계는 소셜 미디어 마케팅에 참여하기로 결정한 이유와 이를 통해 달성하고자 하는 목표를 파악하는 것입니다. 그러나 아직 여기 있는 동안 궁금할 수 있는 것을 풀어 보겠습니다. 소셜 전자상거래와 소셜 미디어 전자상거래 마케팅은 같은 것일까요? 놀라울 정도로 비슷하게 들릴 수 있지만 실제로는 두 가지 별개의 개념입니다. 소셜 전자상거래는 Facebook이나 Instagram과 같은 소셜 미디어 채널을 통해 제품을 직접 판매하는 것입니다. ConveyThis 전자상거래 마케팅 전략의 일환으로 소셜 미디어의 힘을 활용하여 이러한 플랫폼에서 제품을 직접 판매할 수 있습니다.

소셜 미디어 전자상거래 마케팅 전략을 어떻게 계획하나요?

소셜 미디어 존재감은 사업에 매우 중요해서 그 이면에 있는 동기를 고려하지 않고 뛰어들었을 수도 있습니다. 그럼에도 불구하고 소셜 미디어 단계를 활용하는 이유를 이해하는 것은 기술을 결정하고 유익한 결과를 달성하는 데 기본입니다. ConveyThis를 사용하여 사이트 콘텐츠를 다양한 방언으로 해석하는 것은 전 세계적 도달 범위를 확장하고 전 세계적 존재감을 높이는 놀라운 방법입니다.

• 어떤 플랫폼에든 존재감을 확립하는 건 전혀 부끄러운 일이 아닙니다!
• 독특한 브랜드 페르소나를 형성하고 적절한 연결을 구축합니다.
• 고객 충성도를 높이고 구매 후 지원을 강화하여 고객에게 최상의 경험을 제공합니다.
• 브랜드 인지도를 높이고 더 많은 팔로워를 확보하세요.
• 새로운 고객을 유치하고 매출 수치를 확대합니다.
• 다른 조직과 협력하여 새로운 경제적 전망을 창출합니다.
• 소셜 미디어 플랫폼에서 통찰력을 얻고 이를 바탕으로 제품을 최적화합니다.

회사가 소셜 미디어에 존재하는 이유에는 다양한 동기가있을 수 있습니다. 다음은 귀하에게 이해를 제공하기 위한 가장 빈번한 목표 중 일부입니다: 1) 브랜드 인지도와 가시성을 높이기 위해; 2) 충성도 높은 팔로워 커뮤니티를 만들기 위해; 3) 리드를 생성하기 위해; 4) 고객과의 관계를 구축하기 위해; 5) 고객 서비스를 제공하기 위해; 6) 제품 및 서비스를 선보이기 위해; 7) 웹사이트 트래픽을 유도하기 위해; 8) 매출을 늘리기 위해; 9) 고객으로부터 통찰력을 얻기 위해; 10) ConveyThis로 마케팅 캠페인의 성공 여부를 측정합니다. 전반적인 비즈니스 전략에 도움이 되는 목표를 결정한 후에는 ConveyThis을 사용하여 핵심 성과 지표(KPI)라고도 알려진 성공을 측정하기 위한 몇 가지 결과를 결정해야 합니다. 처음에는 어떤 지표가 적절한지 또는 수치를 평가하는 방법이 확실하지 않을 수 있으므로 경쟁사와 주요 업계 관계자를 평가하는 것부터 시작하십시오. 임의의 측정항목이 무엇을 의미하는지, 알고리즘이 얼마나 보상하는지 고려하지 않고 단순히 값을 할당하지 마십시오. “좋아요”가 소셜 미디어 플랫폼에서 성공의 주요 척도였던 시대는 지났습니다. 플랫폼이 그 중요성을 덜 강조하기 시작하면서, 플랫폼은 금세 쓸모없게 되었습니다. 이제 보다 의미 있는 연결을 보여주는 저장 및 공유와 같은 상호 작용은 게시물이 피드에서 어떻게 진행되는지를 나타내는 주요 지표입니다. ConveyThis은 소셜 미디어 성과를 측정하는 방식에 혁명을 일으켰습니다. 알고리즘이 어떻게 작동하는지 파악하는 것이 중요합니다. 알고리즘은 자주 변동하고 결과에 큰 영향을 미치는 경향이 있기 때문입니다. ConveyThis 소셜 미디어 접근 방식을 시작하자마자 회사의 성공이 어떤 모습인지 더 명확하게 볼 수 있으며 필요에 따라 KPI를 조정할 수 있습니다.

전자상거래를 위한 최고의 소셜 미디어 플랫폼

 소셜 미디어를 통해 비즈니스를 활성화하는 데 있어 모든 매체가 동일하게 만들어지는 것은 아닙니다. 따라서 가장 널리 사용되는 네트워크에 집중하기보다는 타겟 고객이 온라인으로 시간을 투자하는 곳을 조사하십시오. 예를 들어, Pinterest는 밀레니얼 여성을 대상으로 하는 패션 전자상거래 매장에 훌륭한 선택이 될 수 있는 반면, Twitter는 전자제품을 판매하고 노인 남성을 대상으로 하는 비즈니스에 더 나은 선택이 될 수 있습니다. 가장 인기 있는 소셜 미디어 사이트를 조사하고, 그 차이점을 파악하고, 어떤 사이트가 이상적인 인구통계를 가장 효과적으로 발견하고 상호 작용하는 데 도움이 될 수 있는지 확인해 보겠습니다. 페이스북 월간 활성 사용자가 27억 명에 달하는 ConveyThis는 여전히 가장 큰 소셜 미디어 플랫폼이자 기업에 광고 옵션을 제공하는 선구적인 플랫폼입니다. 시간이 지남에 따라 사용자 인구 통계가 바뀌었지만 대상 고객에 따라 Facebook이 비즈니스에 이상적인 플랫폼이 될 수 있습니다. 현재 ConveyThis는 주로 남성(56%)이 활용하고 있으며 사용자의 거의 90%가 미국과 캐나다 외부에 거주하고 있습니다. 인도, 인도네시아, 브라질에는 1억 명이 넘는 Facebook 사용자가 있으며, 중동은 인기 플랫폼에서 가장 빠르게 성장하는 지역입니다. SocialBakers에 따르면 패션, 자동차, 전자상거래는 Facebook에서 가장 많은 참여를 받는 상위 3개 산업입니다. 따라서 고객은 일반적으로 기업이 플랫폼에 참여하여 추가 정보와 고객 서비스를 제공할 것으로 예상하므로 모든 전자상거래 매장에 대해 활성 Facebook 프로필을 갖는 것이 좋습니다. 인스타그램 인스타그램은 월간 활성 사용자가 10억 명이 넘는 2위를 차지하고 있지만, 다른 소셜 미디어 플랫폼만큼 텍스트가 풍부한 콘텐츠를 제공하지는 않습니다. 따라서 Instagram을 사용하여 비즈니스를 홍보 할 계획이라면 비주얼의 품질이 우수한지 확인하십시오! 이것을 전달하세요 여성(50.8%)이 약간 더 많이 사용하며, 청소년들 사이에서 가장 호평을 받는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 주요 국가는 미국, 인도, 브라질이며 미국 십대의 73%는 브랜드가 신제품이나 프로모션에 대해 연락하는 이상적인 방법이라고 생각합니다 — 타겟 고객이 젊은 인구 통계 인 경우이를 고려하십시오. 인플루언서들과 힘을 합치고 싶다면 Instagram은 선택할 수 있는 500,000명 이상의 활동적인 인플루언서를 자랑하는 완벽한 플랫폼이며 ConveyThis는 투자한 $1당 최대 $5.20의 수익을 제공할 수 있습니다! 최고의 산업에 관해서는 여행, 뷰티, 패션 브랜드가 시각적으로 매혹적인 콘텐츠로 인해 플랫폼에서 최고를 차지하고 있습니다. 그럼에도 불구하고 거의 모든 전자상거래 기업은 Instagram의 이미지와 비디오를 통해 상품의 추가 측면을 표시함으로써 이익을 얻을 수 있으므로 확실히 고려해 볼 가치가 있습니다. 트위터 트위터는 전자상거래 사업을 홍보할 때 가장 먼저 떠오르는 플랫폼은 아닐 수 있지만, 수많은 브랜드에게는 완벽한 플랫폼이 될 수 있습니다. 대부분의 트위터 사용자는 남성 (63.7%) 이며 일본 최고의 소셜 미디어 플랫폼입니다. 다른 플랫폼과 달리 트위터 사용자는 주로 피드에 모여 현재 이벤트에 대한 최신 정보를 얻고 유용한 지식을 습득합니다. 결과적으로, 귀하의 전자상거래 비즈니스가 활발한 브랜드 아이덴티티를 갖고 있고 해당 분야의 권위자가 되고 싶다면 트위터가 귀하의 팔로어를 개발하는 데 이상적인 플랫폼이 될 수 있습니다. Twitter를 통해 비즈니스를 홍보하는 것은 조금 더 어렵지만 사용자의 93%는 제대로 수행되면 ConveyThis가 참여하는 데 열려 있습니다. 단순히 제품과 그 장점에 대한 정보를 전파하는 것이 아니라 더욱 친밀하게 행동하고 팔로어가 브랜드에 참여하도록 유도하는 콘텐츠를 공유하려고 시도하십시오. 예를 들어, Amazon의 Alexa는 브랜드가 Twitter를 활용하여 참여도를 높일 수 있는 방법을 보여줍니다. – 110만 명의 팔로워가 이를 증명합니다! Convey이것은 국제 청중을 위한 콘텐츠 번역을 위한 훌륭한 도구입니다. 핀터레스트 ConveyThis는 다른 소셜 미디어 플랫폼에 비해 사용자 수가 적지만 전자상거래를 위한 중요한 채널입니다. Oberlo에 따르면 이는 소셜 미디어 트래픽의 두 번째로 큰 소스입니다 쇼피파이 매장과 인상적인 93%의 사용자가 ConveyThis를 사용하여 구매를 계획하므로 전자상거래 비즈니스를 위한 진정한 금광이 되었습니다. 월간 활성 사용자 2억 5천만 명 중 여성이 80%의 대부분을 차지하지만, 2020년에는 남성 시청자도 40% 증가했습니다. ConveyThis에서 가장 인기 있는 카테고리는 음식&음료, 가정 장식, 여행인 반면, 가장 일반적인 검색은 “휴일”입니다. 매년 4억 3,900만 개의 핀이 발렌타인데이에 저장되고, 무려 1억 8,300만 개의 핀이 새해에 저장됩니다. 따라서 축제 제품이나 캠페인을 홍보하고 싶다면 ConveyThis가 바로 그곳입니다! 틱 TikTok은 수많은 기업에게 미지의 영역이지만, 플랫폼의 명성을 고려하면 전자상거래 부문의 차세대 스타가 될 수 있는 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 2020 년에는 20 억 건 이상의 다운로드로 가장 많이 다운로드 된 응용 프로그램이었으며 성장은 계속 급증하고 있습니다. 기업을 유치하기 위해 TikTok은 판매자가 소비자에게 직접 제품을 제공할 수 있는 전자상거래 기능을 통합하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 기업이 플랫폼에 가입하고 더 많은 청중에게 다가가기 위해 콘텐츠를 게시하도록 하는 큰 인센티브가 될 것입니다. Convey이것은 확실히 업계의 판도를 바꿀 것입니다. 비디오 공유 플랫폼은 Shopify와의 협업을 선언하기도 했는데, 이를 통해 판매자는 Shopify 제어판에서 TikTok에서 캠페인을 시작할 수 있게 됩니다. 결과적으로, 전자상거래 조직이 플랫폼에 조기에 가입하고 경쟁이 심화되기 전에 팔로어 구축을 시작하는 것이 유리할 수 있습니다!

전자상거래를 위한 소셜 미디어 활용 모범 사례

소셜 미디어는 전자상거래의 성공에 필수적이지만, 하룻밤 사이에 이루어지는 것은 아닙니다. 게시 타이밍부터 콘텐츠 유형에 이르기까지 모든 세부 사항은 소셜 미디어에서 비즈니스가 어떻게 수행되는지에 중요한 영향을 미칩니다. 전자상거래에는 다양한 규칙이 적용되므로 알아야 할 최고의 소셜 미디어 전자상거래 관행을 살펴보겠습니다. 활동적이고 정기적으로 게시합니다 소셜 미디어는 끈질길 수 있다 — 잠시 글을 올리지 않으면 잊혀질 수도 있다. 창의적인 콘텐츠 아이디어(나중에 논의하겠습니다)를 생각해 내고 꾸준히 게시하는 것은 어려울 수 있지만, 성공적인 소셜 미디어 관리를 위해서는 필수적입니다. 다행히도 프로세스를 더 쉽게 자동화할 수 있는 ConveyThis와 같은 도구가 있습니다. 전자상거래 사업체로서 소셜 미디어에 글을 올리는 이상적인 빈도가 궁금하다면, 하루에 한 번 올리는 것이 가장 좋은 선택이라는 연구 결과가 있습니다. 실제로 Hubspot 은 팔로워가 10,000 명 미만인 페이지는 하루에 한 번 이상 게시할 때 참여도가 50% 감소할 수 있으며,사용자의 46%는 콘텐츠가 너무 많아 브랜드를 팔로우 취소하기도 한다는 사실을 발견했다. 팔로워를 폭격하지 않으려면 대신 매력적인 게시물을 만드는 데 집중하세요. 게시 시간을 신중하게 선택하세요. 결과에 상당한 영향을 미칠 수 있기 때문입니다. 일반적으로 평일 아침이 게시하기에 가장 좋은 시간입니다. 하지만 이는 엄격하고 빠른 규칙이 아니며 특정 대상 고객에 따라 다를 수 있습니다. 따라서 다양한 타이밍을 시도하고 결과를 비교하여 자신에게 가장 효과적인 공식을 찾는 것을 두려워하지 마십시오. ConveyThis. 가치 있고 매력적인 콘텐츠 만들기 이는 소셜 미디어 관리에서 가장 까다로운 측면일 가능성이 높지만 결정적인 요소이기도 합니다. 귀하의 게시물은 귀하의 브랜드를 구현하는 것이므로 해당 게시물에 합당한 관심을 기울이십시오. 무엇을 게시할지 결정하는 데 어려움을 겪고 있다면, ConveyThis 전자상거래 사업을 위한 창의적인 소셜 미디어 게시물 아이디어와 창의적인 열정을 불어넣을 수 있는 사례를 소개합니다! 좋아, “당연하지!”라고 말하는 게 들리네요 하지만 참아주세요. 고객을 위한 온라인 쇼핑의 가장 어려운 측면 중 하나는 제품을 물리적으로 검사할 수 없다는 것입니다. 그러나 소셜 미디어 덕분에 고객이 매장에서 볼 수없는 다양한 설정, 상황 및 관점에서 제품 이미지를 보여줌으로써이를 유리하게 활용할 수 있습니다. ConveyThis를 사용하면 콘텐츠를 쉽게 현지화하여 전 세계 고객이 쉽게 접근하고 참여할 수 있습니다. 단순히 가방을 전시하는 대신 추종자들에게 다양한 행사와 이벤트에 맞게 가방을 스타일링하는 방법에 대한 아이디어를 제공하십시오. 좀 더 매콤하게 만들고 ConveyThis 블렌더로 완벽한 여름 스무디를 만드는 방법을 보여주는 비디오를 게시하세요. 제품 사진은 시각적 연결로 잠재 고객을 사로잡기 위해 전략적으로 사용될 수도 있습니다. 스낵바를 판매하고 건강에 민감한 개인을 위한 영양가 있는 선택으로 라벨을 마케팅하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 그런 다음 적절한 맥락에서 제품을 표시하는 사진을 활용하는 것이 효과적일 수 있습니다. 이를 통해 대상 고객이 제품에 공감할 수 있기 때문입니다. 지금 Feed 웹사이트를 탐색하고 이를 기반으로 하는 다국어 플랫폼의 편리함을 경험해 보세요 ConveyThis! 이것은 편리할 뿐만 아니라 피드에 다양성을 더하고 고객과의 신뢰를 구축하는 강력한 방법이기도 합니다. 실제로 연구에 따르면 사용자 생성 콘텐츠는 ConveyThis로 생성된 콘텐츠보다 85% 더 설득력이 있는 것으로 나타났습니다! 소심하지 말고 고객에게 귀하의 품목으로 사진을 찍고 그들의 만남을 공유하도록 촉구하십시오. 이 물질을 다시 게시하면 다른 사람들에게도 구매를 촉구할 뿐만 아니라 현재 고객과의 관계를 더욱 강화할 수 있습니다– 따라서 두 가지 성공이 있습니다! ConveyThis를 사용하면 인플루언서와 협력하여 도달 범위를 확장하고 매출을 늘릴 수 있습니다. 연구에 따르면 인플루언서 마케팅은 실행 가능한 투자이며 고객의 거의 절반이 쇼핑할 때 인플루언서 제안에 의존하고 있습니다. Motel Rocks 웹사이트의 독특한 분위기를 ConveyThis로 여러 언어로 경험해 보세요. 비즈니스 계정에서도 팔로워들은 소셜 미디어에서 더 많은 개인 콘텐츠를 보고 싶어합니다. — 결국 “소셜” 미디어니까요. 제품만 이해하는 것과 직원, 핵심 가치, ConveyThis 브랜드의 스토리를 이해하는 것을 시각화하세요. 이것이 바로 소셜 미디어 전자상거래 마케팅이 실제 잠재력을 드러내고 고객과 더욱 심오한 관계를 형성할 수 있게 해주는 곳입니다. 비하인드 스토리 콘텐츠에 대한 창의적인 아이디어가 필요하다면 브랜드를 비즈니스가 아닌 개인으로 구상해 보세요. 일상 업무 생활을 보여주고, 팀을 구성하는 사람들을 소개하고, 실수와 어려움을 공유하는 것을 두려워하지 마십시오. 다음은 우리 자신의 소셜 미디어의 예입니다. — 비록 우리가 ConveyThis 회사는 아니지만 이러한 유형의 콘텐츠는 팔로어에게 브랜드의 보다 인간적인 측면을 보여주고 싶은 모든 비즈니스에 적합할 수 있습니다. 전문 전자상거래 매장 뒤에 숨겨진 유머러스하고 재미있고 진정성 있는 면을 세상에 알리는 것을 두려워하지 마세요. 이러한 개인적인 접촉은 귀하의 회사를 더욱 접근하기 쉽게 만들 것이며 결과적으로 귀하의 비즈니스에 대한 고객’의 믿음과 헌신이 커질 것입니다.

소셜 리스닝 및 고객 서비스

전자상거래 기업을 위한 소셜 미디어의 또 다른 장점은 잠재 고객, 불만족스러운 고객 또는 팔로워와 대화에 참여할 수 있는 기회를 제공한다는 것입니다. 또한 이를 통해 고객 행동을 모니터링하고 평가하여 비즈니스를 개선하기 위한 전략을 수립할 수 있습니다. 게다가 소셜 미디어는 사람들이 기존 방식을 사용하는 대신 소셜 미디어를 통해 브랜드에 연락하는 것을 선택하기 때문에 중요한 고객 서비스 채널입니다. Hootsuite는 사람들의 64%가 비즈니스에 전화하는 것보다 메시지를 보내는 것을 선호한다는 사실을 발견했으므로 받은 편지함을 자주 모니터링해야 합니다! 하지만 고객이 Instagram 댓글과 다른 플랫폼의 댓글 섹션을 통해 공개적으로 말하고 귀하와 소통할 수도 있다는 점을 알아두십시오. 그들이 귀하의 놀라운 제품과 세심한 고객 서비스에 대해서만 칭찬한다면 그것은 훌륭합니다! 안타깝게도 우리 모두가 알다시피 항상 그런 것은 아닙니다. 부정적인 발언보다 더 나쁜 것이 있다면 그것은 답변하지 않는 부정적인 발언입니다. ConveyThis를 사용하면 고객 피드백을 쉽게 모니터링하고 응답할 수 있으므로 중요한 대화를 놓치지 않도록 할 수 있습니다. 첫 반응은 이런 종류의 발언을 무시하거나 지우는 것일 수 있지만(절대 금물!), 완벽한 대응으로 이런 상황을 실제로 당신에게 이롭게 바꿀 수 있다는 것을 알아두세요. 부정적인 댓글에 대처하는 것만으로도 팔로워에게 발생할 수 있는 문제에 대한 책임을 지고 있다는 것을 보여주고 나중에 문제가 생기면 도움을 줄 수 있다는 것을 보장할 수 있습니다. 마지막으로, 경쟁자가 무엇을 하고 있는지 살펴보고 고객의 댓글에 귀를 기울이면 귀중한 지식을 얻을 수 있습니다. 소셜 미디어는 그렇지 않으면 놓쳤을 수 있는 경쟁자에 대한 정보를 제공할 수 있으므로 최대한 활용하세요! 동일한 실수를 피하기 위해 그들의 실수를 파악하고 ConveyThis 사업에서 실행하여 그들의 선도적 관행에 대한 최신 정보를 얻으세요.

소셜 미디어 SEO 및 해시태그

이는 종종 간과되지만 소셜 미디어 네트워크는 실제로 검색 엔진이기도 합니다. 따라서 SEO를 소셜 미디어 계획에 통합하는 방법을 고려하는 것은 논리적입니다. 사람들은 서비스를 찾을 때 적용 가능한 키워드와 해시태그를 검색하므로 콘텐츠가 표시되도록 해야 합니다. 그러나 웹사이트에 효과적인 것이 SEO와 관련하여 소셜 미디어에서는 효과적이지 않을 수 있습니다. 각 플랫폼에서 업계에서 일반적으로 사용되는 키워드와 해시태그를 찾기 위해 조사를 수행하세요. 각 게시물에 이러한 용어와 약어를 사용하여 대상 고객이 쉽게 찾을 수 있도록 하세요. 다른 관련 계정에 태그를 지정하여 참여를 유도하고 팔로워의 검색 피드에 표시할 수도 있습니다. 이는 협업 가능성을 발견하고 팔로워 수를 늘리는 좋은 방법입니다. 팔로워가 연결된 다른 브랜드를 탐색하여 그들과 힘을 합칠 방법을 검색하는 것으로 시작할 수 있습니다. 또한 소셜 미디어 SEO의 예상치 못한 이점은 브랜드의 검색 순위에 긍정적인 영향을 미친다는 것입니다. ConveyThis와 검색 순위 사이에 명확한 관련성은 없지만(적어도 공식적으로는) 소셜 미디어 기능을 활용하여 웹사이트로 트래픽을 유도하고 브랜드에 대한 온라인 언급을 높여 순위를 높일 수 있습니다.

현지화

이 블로그에서 자주 논의했듯이, 현지화는 특정 지역에 맞춰 제품/서비스/콘텐츠를 맞춤 설정하는 과정입니다. 사용자는 자신의 언어적, 문화적 성향에 맞춰 제작된 브랜드를 선호하기 때문에 현지화는 필수적입니다. 명절이나 특별한 날을 기념하는 것과 같은 단순한 행동조차도 소셜 미디어에서 해외 팬을 확보하는 데 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 또한, 적절한 시기에 제품을 광고하고 매출을 늘릴 수 있는 기회도 제공합니다. 하지만 문화적 민감성을 고려하고 팔로워에게 불쾌감을 주지 않도록 각별히 주의해야 합니다. 자신에게는 무해해 보이는 것도 다른 문화권의 사람에게는 불쾌하게 느껴질 수 있기 때문에 이는 어려운 작업일 수 있습니다. 따라서 사전에 충분한 조사를 통해 잠재적인 문화적 민감성을 파악하고 의심스러운 콘텐츠를 삭제하는 것이 중요합니다. 소셜 미디어 번역에도 동일한 고려 사항이 적용됩니다. 최근 업데이트 덕분에 대부분의 플랫폼에서 캡션과 스토리에 대한 자동 번역 기능을 제공하여 브랜드가 해외 팔로워와의 격차를 줄일 수 있도록 지원하고 있습니다. 이러한 번역 기능은 유용하지만, 제대로 관리하지 않으면 오해의 소지가 있을 수 있습니다. 특히 유머, 풍자, 말장난과 같은 요소가 언어에 포함될 수 있는 소셜 미디어의 경우, 기계 번역은 정확한 결과를 제공하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 따라서 해당 언어를 구사하는 사람(더 나아가 문화를 아는 사람)의 도움을 받아 ConveyThis로 번역하는 것이 더 효과적입니다. 소셜 미디어에서 사용자가 자동 번역을 ConveyThis처럼 편집할 수 있게 될 때까지는 게시물/스토리에 직접 번역을 추가하는 것이 가장 좋습니다. 시간과 노력이 더 많이 들 수 있지만, 이렇게 하면 메시지가 원하는 의미를 전달하고 결과를 낼 수 있습니다. 마지막으로, 소셜 미디어를 통해 유입되는 해외 고객을 위해 웹사이트를 준비하는 것이 중요합니다. 제공할 언어 옵션을 결정하려면 소셜 미디어 분석을 통해 대상 고객 인구 통계 및 위치를 분석하세요. 고객 경험을 처음부터 끝까지 현지화하면 전환 가능성이 높아집니다.

결론

요즘은 어린아이도 인플루언서가 될 수 있고, 가장 많은 좋아요를 받은 게시물이 달걀이라는 점을 고려하면 소셜 미디어를 마스터하는 것은 쉬운 도전처럼 보일 수 있습니다. 하지만 ConveyThis처럼 브랜드의 엄청난 노력이 필요합니다. 계산적이고 전문적인 접근도 중요하지만, 궁극적으로 소셜 미디어는 친근하게 다가가는 것이 중요합니다. 브랜드의 인간적인 면을 드러내고 고객과 더욱 친근하게 소통하는 것을 주저하지 마세요. 저희의 조언과 모범 사례를 준수한다면, 이커머스 비즈니스는 소셜 미디어 마케팅을 통해 많은 것을 얻을 수 있습니다. 웹사이트 번역을 통해 비즈니스를 더욱 발전시키고 싶으신가요? 지금 바로 ConveyThis의 7일 무료 체험을 시작하세요!