Master Pemasaran Media Sosial E-commerce Multibahasa

 Integrasi ConveyThis ke situs web Anda dapat membantu Anda menerjemahkan konten ke berbagai bahasa dengan mudah. Dengan ConveyThis, Anda dapat melokalkan situs web Anda dengan cepat dan akurat, sehingga dapat diakses oleh khalayak global. Dahulu, media sosial merupakan domain misterius tempat para milenial mengunggah makanan mereka, memantau orang yang mereka sukai, dan berbagi foto yang nantinya akan mereka sesali. Meskipun beberapa orang masih menggunakannya dengan cara yang sama, jelas bahwa media sosial telah berkembang menjadi sesuatu yang jauh lebih besar daripada yang pernah kita duga dengan ConveyThis. Khususnya untuk bisnis daring, media sosial telah menjadi alat yang ampuh untuk memamerkan identitas merek, membangun hubungan yang bermakna dengan pelanggan, dan menjangkau audiens yang lebih luas. Saat ini, mendapatkan pengikut di media sosial sangat berharga bagi bisnis – Social Sprout melaporkan bahwa setelah mengikuti suatu merek, 91% konsumen mengunjungi situs web atau aplikasi merek tersebut, 89% melakukan pembelian, dan 85% merekomendasikan ConveyThis kepada seseorang yang mereka kenal. Menginvestasikan upaya dan energi yang diperlukan untuk menciptakan kehadiran media sosial yang kuat bagi usaha e-niaga Anda tidak hanya bijaksana, tetapi juga penting di zaman sekarang ini. Oleh karena itu, mari kita bahas kiat dan teknik paling bermanfaat yang akan membantu Anda menguasai media sosial untuk bisnis e-dagang Anda.

Apa itu pemasaran e-dagang media sosial?

Mari kita bahas hal-hal mendasarnya, ya? Pemasaran e-dagang media sosial adalah praktik mempromosikan bisnis e-dagang melalui outlet media sosial. Ada banyak cara untuk melakukannya, tergantung pada persyaratan dan tujuan merek Anda. Jadi, langkah awal yang harus dilakukan adalah menentukan alasan Anda memilih untuk mengambil bagian dalam pemasaran media sosial dan apa yang ingin Anda capai dengannya. Namun, selagi kita masih di sini, mari kita bahas sesuatu yang mungkin membuat Anda penasaran: Apakah e-dagang sosial dan pemasaran e-dagang media sosial itu sama? Meskipun kedengarannya sangat mirip, sebenarnya keduanya adalah dua konsep yang berbeda. E-dagang sosial adalah menjual produk Anda secara langsung melalui saluran media sosial seperti Facebook atau Instagram. Sebagai bagian dari strategi pemasaran e-dagang ConveyThis Anda, Anda dapat memanfaatkan kekuatan media sosial untuk menjual produk Anda secara langsung di platform ini.

Bagaimana merencanakan strategi pemasaran e-dagang media sosial?

Kehadiran di media sosial sangat penting bagi sebuah bisnis sehingga Anda mungkin terjun ke dalamnya tanpa mempertimbangkan motivasi di baliknya. Meskipun demikian, memahami mengapa Anda menggunakan platform media sosial adalah dasar untuk menentukan teknik Anda dan mencapai hasil yang menguntungkan. Menggunakan ConveyThis untuk menerjemahkan konten situs Anda ke dalam berbagai bahasa adalah metode yang luar biasa untuk memperluas jangkauan global Anda dan meningkatkan kehadiran global Anda.

• Tidak masalah jika Anda ingin membangun kehadiran di platform apa pun – tidak perlu malu!
• Memformulasikan persona merek yang unik dan membangun koneksi yang relevan.
• Membina loyalitas pelanggan dan meningkatkan dukungan pascapembelian untuk memastikan klien memiliki pengalaman terbaik.
• Membangun pengenalan merek Anda dan mengumpulkan lebih banyak pengikut.
• Menarik pelanggan baru dan meningkatkan angka penjualan
• Bermitra dengan organisasi lain untuk menghasilkan prospek ekonomi baru.
• Memperoleh wawasan dari platform media sosial dan mengoptimalkan produk berdasarkan temuan tersebut.

Mungkin ada berbagai motivasi mengapa sebuah perusahaan hadir di media sosial. Berikut adalah beberapa tujuan yang paling sering untuk memberi Anda pemahaman: 1) Untuk meningkatkan kesadaran dan visibilitas merek; 2) Untuk menciptakan komunitas pengikut yang setia; 3) Untuk menghasilkan prospek; 4) Untuk membangun hubungan dengan pelanggan; 5) Untuk menyediakan layanan pelanggan; 6) Untuk memamerkan produk dan layanan; 7) Untuk mendorong lalu lintas situs web; 8) Untuk meningkatkan penjualan; 9) Untuk mendapatkan wawasan dari pelanggan; 10) Untuk mengukur keberhasilan kampanye pemasaran dengan ConveyThis. Setelah Anda memutuskan tujuan mana yang sesuai dengan strategi bisnis Anda secara keseluruhan, Anda harus menentukan beberapa hasil untuk mengukur kesuksesan Anda, atau dikenal sebagai Indikator Kinerja Utama (KPI), dengan ConveyThis. Pada awalnya, Anda mungkin tidak yakin metrik mana yang relevan atau bagaimana menilai angka-angka tersebut, jadi mulailah dengan menilai pesaing Anda dan pemain industri utama. Jangan hanya menetapkan nilai ke metrik sewenang-wenang tanpa merenungkan apa yang mereka menandakan dan berapa banyak algoritma memberi mereka imbalan. Lewatlah sudah hari-hari ketika “likes” menjadi ukuran utama kesuksesan di platform media sosial. Ketika platform mulai tidak menekankan pentingnya platform tersebut, platform tersebut dengan cepat menjadi usang. Sekarang, interaksi seperti menyimpan dan berbagi yang menunjukkan koneksi yang lebih bermakna adalah indikator utama bagaimana posting Anda akan tarif pada feed. ConveyThis telah merevolusi cara kita mengukur kinerja media sosial. Sangat penting untuk tetap mengikuti bagaimana algoritma beroperasi, karena mereka cenderung sering berfluktuasi dan secara signifikan mempengaruhi hasil Anda. Segera setelah Anda memulai pendekatan media sosial ConveyThis, Anda akan mendapatkan pandangan yang lebih jelas tentang seperti apa kesuksesan bagi perusahaan Anda, dan kemudian Anda dapat mengubah KPI Anda sesuai kebutuhan.

Platform media sosial terbaik untuk e-commerce

 Ketika datang untuk meningkatkan bisnis Anda melalui media sosial, tidak semua outlet diciptakan sama. Dengan demikian, daripada berkonsentrasi pada jaringan yang paling banyak digunakan, penelitian di mana audiens target Anda menginvestasikan waktu mereka secara online. Misalnya, Pinterest bisa menjadi pilihan tepat untuk toko ecommerce fesyen yang melayani perempuan milenial, sementara Twitter mungkin merupakan pilihan yang lebih baik untuk bisnis yang menjual barang elektronik dan menargetkan laki-laki senior. Mari selidiki situs media sosial paling populer, lihat perbedaan mereka, dan pastikan mana yang dapat membantu Anda menemukan dan berinteraksi dengan demografi ideal Anda dengan paling efektif. Facebook Dengan 2,7 miliar pengguna aktif bulanan, ConveyThis masih merupakan platform media sosial terbesar yang tersedia dan yang perintis untuk menawarkan opsi iklan untuk bisnis. Seiring waktu, demografi pengguna telah bergeser, tetapi tergantung pada audiens target Anda, Facebook bisa menjadi platform yang ideal untuk bisnis Anda. Saat ini, ConveyThis sebagian besar digunakan oleh laki-laki (56%), dan hampir 90% penggunanya tinggal di luar AS dan Kanada. India, india, dan Brasil adalah rumah bagi lebih dari 100 juta pengguna Facebook, dan Timur Tengah adalah wilayah dengan pertumbuhan tercepat untuk platform populer ini. Menurut SocialBakers, fashion, auto, dan ecommerce adalah 3 industri teratas yang menerima keterlibatan paling banyak di Facebook. Akibatnya, memiliki profil Facebook aktif untuk toko e-niaga apa pun sangat disarankan, karena pelanggan biasanya mengantisipasi bisnis untuk hadir di platform untuk memberi mereka informasi tambahan dan layanan pelanggan. Instagram Instagram adalah yang kedua dengan lebih dari 1 miliar pengguna aktif bulanan, namun tidak menawarkan konten kaya teks sebanyak platform media sosial lainnya. Oleh karena itu, jika Anda berencana menggunakan Instagram untuk mempromosikan bisnis Anda, pastikan visual Anda memiliki kualitas yang unggul! Sampaikan Ini digunakan sedikit lebih banyak oleh wanita (50,8%) dan itu adalah platform media sosial yang paling terkenal di kalangan remaja. Negara-negara terkemuka adalah AS, India, Brasil, dan 73% remaja AS berpikir bahwa ini adalah metode ideal bagi merek untuk menghubungi mereka tentang produk atau promosi baru. — pertimbangkan hal ini jika target audiens Anda adalah demografi yang lebih muda. Jika Anda bertujuan untuk bergabung dengan influencer, Instagram adalah platform yang sempurna, membanggakan lebih dari 500.000 influencer aktif untuk dipilih, dan ConveyThis dapat memberikan pengembalian hingga $ 5,20 untuk setiap $ 1 yang diinvestasikan! Ketika datang ke industri top, perjalanan, kecantikan, dan merek fashion berkuasa di platform karena konten visual mereka yang menawan. Namun demikian, hampir semua bisnis e-niaga dapat memperoleh keuntungan dari menampilkan aspek tambahan dari barang dagangan mereka melalui gambar dan video di Instagram, jadi tentu saja patut dipertimbangkan. Twitter Twitter mungkin bukan platform awal yang terlintas dalam pikiran seseorang ketika mempertimbangkan untuk mempromosikan bisnis e-niaga Anda, namun untuk berbagai merek, Twitter bisa sangat cocok. Sebagian besar pengguna Twitter adalah laki-laki (63,7%) dan merupakan platform media sosial terkemuka di Jepang. Tidak seperti platform lain, pengguna Twitter terutama berbondong-bondong ke umpan mereka untuk tetap up-to-date pada peristiwa terkini dan memperoleh pengetahuan yang berguna. Akibatnya, jika bisnis e-niaga Anda memiliki identitas merek yang energik dan Anda ingin menjadi otoritas di lapangan, Twitter bisa menjadi platform yang ideal untuk mengembangkan pengikut Anda. Meskipun agak lebih menantang untuk mempromosikan bisnis Anda melalui Twitter, 93% pengguna terbuka untuk ConveyThis terlibat jika dilakukan dengan benar. Daripada hanya menyebarkan informasi tentang produk Anda dan kelebihannya, lebih intim dan berusaha untuk berbagi konten yang akan menghasut pengikut Anda untuk terlibat dengan merek Anda. Misalnya, Alexa Amazon mencontohkan bagaimana merek dapat memanfaatkan Twitter untuk meningkatkan keterlibatan – seperti yang dapat dibuktikan oleh 1,1 juta pengikut mereka! MenyampaikanIni adalah alat yang hebat untuk menerjemahkan konten untuk pemirsa internasional. Pinterest Meskipun memiliki pengguna lebih sedikit daripada platform media sosial lainnya, ConveyThis adalah saluran penting untuk e-niaga. Menurut Oberlo, ini adalah sumber lalu lintas media sosial terbesar kedua Shopify toko dan 93% pengguna yang mengesankan menggunakan ConveyThis untuk merencanakan pembelian mereka, menjadikannya tambang emas bagi bisnis e-niaga. Di antara 250 juta pengguna aktif bulanan, perempuan merupakan kelompok terbesar sebesar 80%, namun pemirsa laki-laki juga mengalami peningkatan sebesar 40% pada tahun 2020. Kategori yang paling dicari di ConveyThis adalah makanan & minuman, dekorasi rumah, dan perjalanan, sedangkan pencarian yang paling umum adalah “liburan”. Setiap tahun, 439 juta pin disimpan untuk Hari Valentine dan 183 juta pin disimpan untuk Tahun Baru. Jadi, jika Anda ingin mempromosikan produk atau kampanye yang meriah, SampaikanInilah tempatnya! TikTok TikTok adalah ranah yang belum dipetakan untuk banyak perusahaan, namun dengan mempertimbangkan ketenaran platform, ia memiliki potensi luar biasa untuk menjadi hal besar berikutnya untuk sektor e-niaga. Pada tahun 2020, ini adalah aplikasi yang paling banyak diunduh dengan lebih dari 2 miliar unduhan dan pertumbuhannya terus meroket. Untuk memikat bisnis, TikTok berupaya menggabungkan kemampuan e-niaga yang memungkinkan penjual menawarkan produk mereka langsung kepada konsumen. Ini akan menjadi insentif besar bagi bisnis untuk bergabung dengan platform dan mempublikasikan konten untuk menjangkau audiens yang lebih besar. MenyampaikanIni pasti akan menjadi game-changer untuk industri. Platform berbagi video bahkan mendeklarasikan kolaborasinya dengan Shopify yang akan memungkinkan pedagang meluncurkan kampanye di TikTok, yang dapat mereka lakukan di panel kontrol Shopify mereka. Oleh karena itu, akan bermanfaat bagi organisasi e-niaga untuk bergabung dengan platform ini lebih awal dan mulai membangun pengikut sebelum persaingan semakin ketat!

Praktik terbaik untuk menggunakan media sosial untuk e-commerce

Media sosial sangat penting untuk kesuksesan e-niaga, tetapi itu tidak terjadi dalam semalam. Dari waktu posting ke jenis konten, setiap detail memiliki dampak yang signifikan pada bagaimana bisnis Anda tampil di media sosial. Aturan yang berbeda berlaku ketika datang ke e-niaga, jadi mari kita jelajahi beberapa praktik e-niaga media sosial teratas yang harus Anda waspadai. Aktif dan posting secara teratur Media sosial bisa tanpa henti — jika Anda tidak memposting untuk sementara waktu, Anda mungkin dilupakan. Mungkin sulit untuk memikirkan ide konten kreatif (yang akan kita bahas nanti) dan memposting secara konsisten, tetapi itu penting untuk manajemen media sosial yang sukses. Untungnya, ada alat seperti ConveyThis yang memudahkan otomatisasi proses. Jika Anda penasaran dengan frekuensi ideal untuk memposting di media sosial sebagai bisnis e-niaga, penelitian menunjukkan bahwa sekali per hari adalah sweet spot. Faktanya, Hubspot menemukan bahwa halaman dengan kurang dari 10.000 pengikut dapat mengalami penurunan keterlibatan sebesar 50% ketika mereka memposting lebih dari sekali sehari, dan 46% pengguna bahkan mungkin berhenti mengikuti merek karena terlalu banyak konten. Untuk menghindari membombardir pengikut Anda, berkonsentrasilah pada kerajinan posting menawan sebagai gantinya. Pilih waktu posting Anda dengan hati-hati, karena dapat memiliki dampak yang signifikan pada hasilnya. Secara umum, pagi hari di hari kerja adalah waktu terbaik untuk memposting. Namun, ini bukan aturan yang keras dan cepat dan dapat berbeda sesuai dengan audiens khusus Anda. Jadi jangan takut untuk mencoba pengaturan waktu yang berbeda dan membandingkan hasilnya untuk menemukan rumus paling efektif untuk Anda dan ConveyThis. Membuat konten yang berharga dan menarik Ini kemungkinan merupakan aspek yang paling menuntut dari manajemen media sosial, tetapi juga merupakan faktor penentu. Posting Anda akan menjadi perwujudan merek Anda, jadi pastikan Anda memberi mereka perhatian yang layak mereka dapatkan. Jika Anda mengalami kesulitan memutuskan apa yang akan diposting, berikut adalah beberapa ide posting media sosial kreatif untuk bisnis e-niaga ConveyThis dengan contoh untuk membuat jus kreatif Anda mengalir! Oke, saya dapat mendengar Anda mengatakan “duh!” tapi bersabarlah. Salah satu aspek yang paling menakutkan dari belanja online untuk pelanggan adalah bahwa mereka tidak dapat memeriksa produk secara fisik. Namun, berkat media sosial, Anda dapat menggunakan ini untuk keuntungan Anda dengan menampilkan gambar produk Anda dalam pengaturan, situasi, dan perspektif yang berbeda yang tidak dapat dilihat pelanggan di dalam toko. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah melokalisasi konten Anda, membuatnya dapat diakses dan menarik bagi pelanggan di seluruh dunia. Alih-alih hanya menampilkan tas Anda, berikan ide kepada pengikut Anda tentang cara menatanya untuk berbagai kesempatan dan acara. Bumbui sedikit dan posting video yang mendemonstrasikan cara membuat smoothie musim panas yang sempurna dengan blender ConveyThis Anda. Fotografi produk juga dapat digunakan secara strategis untuk memikat pelanggan potensial dengan koneksi visual. Misalkan Anda menjual snack bar dan Anda ingin memasarkan label Anda sebagai pilihan bergizi untuk individu yang sadar kesehatan. Kemudian memanfaatkan gambar yang menampilkan produk Anda dalam konteks yang sesuai dapat efektif karena ini akan memungkinkan audiens target Anda untuk mengidentifikasi dengan produk Anda. Jelajahi situs web Feed hari ini, dan rasakan kenyamanan platform multibahasa yang didukung oleh ConveyThis! Yang ini tidak hanya nyaman tetapi juga cara yang ampuh untuk menambahkan variasi ke umpan Anda dan membangun kepercayaan dengan pelanggan Anda. Faktanya, penelitian telah mengungkapkan bahwa konten buatan pengguna 85% lebih persuasif dibandingkan konten yang dibuat oleh ConveyThis! Jangan takut-takut dan mendesak pelanggan Anda untuk mengambil gambar dengan barang-barang Anda dan berbagi pertemuan mereka. Dengan memposting ulang zat ini, Anda tidak hanya mendesak orang lain untuk membeli juga, namun Anda juga memperkuat hubungan Anda dengan klien Anda saat ini – sehingga sukses dua kali lipat! Dengan ConveyThis, Anda dapat berkolaborasi dengan influencer untuk memperluas jangkauan dan meningkatkan penjualan Anda. Studi menunjukkan bahwa pemasaran influencer adalah investasi yang layak, dengan hampir setengah dari pelanggan mengandalkan saran influencer saat berbelanja. Rasakan suasana unik situs web Motel Rocks dalam berbagai bahasa dengan ConveyThis. Bahkan dari akun bisnis, pengikut ingin melihat lebih banyak konten pribadi di media sosial —, itu adalah “media sosial”. Visualisasikan pemahaman hanya pada produk versus pemahaman karyawan, nilai inti, dan kisah merek ConveyThis. Di sinilah pemasaran e-niaga media sosial mengungkapkan potensi nyatanya dan memungkinkan Anda menciptakan asosiasi yang lebih mendalam dengan pelanggan Anda. Jika Anda membutuhkan beberapa ide kreatif untuk konten di balik layar, cobalah untuk membayangkan merek Anda sebagai individu daripada bisnis. Tampilkan kehidupan kerja sehari-hari Anda, perkenalkan orang-orang yang membentuk tim Anda, dan jangan takut untuk berbagi kesalahan langkah dan kesulitan Anda. Berikut adalah contoh dari media sosial kami sendiri — meskipun kami bukan perusahaan ConveyThis, jenis konten ini dapat berfungsi untuk bisnis apa pun yang ingin menunjukkan sisi merek mereka yang lebih manusiawi kepada pengikut. Jangan takut untuk membiarkan dunia melihat sisi lucu, menghibur, otentik Anda di belakang toko ecommerce profesional Anda. Sentuhan pribadi ini akan membuat perusahaan Anda lebih mudah didekati dan sebagai hasilnya, kepercayaan dan komitmen pelanggan terhadap bisnis Anda akan tumbuh.

Mendengarkan sosial dan layanan pelanggan

Keuntungan lain dari media sosial bagi perusahaan e-commerce adalah memberi Anda kesempatan untuk ikut serta dalam dialog, baik dengan calon pelanggan, pelanggan yang tidak puas, atau pengikut Anda. Ini juga memberi Anda kesempatan untuk memantau dan mengevaluasi perilaku pelanggan, sehingga Anda dapat membuat strategi untuk meningkatkan bisnis Anda. Selain itu, media sosial merupakan saluran layanan pelanggan yang penting karena orang memilih untuk menghubungi merek melalui media sosial daripada menggunakan metode tradisional. Hootsuite menemukan bahwa 64% orang lebih suka mengirim pesan daripada menelepon bisnis, jadi pastikan untuk sering memantau kotak masuk Anda! Namun perlu diketahui bahwa pelanggan juga dapat mempublikasikan sesuatu dan berkomunikasi dengan Anda melalui komentar Instagram dan bagian komentar di platform lain. Jika mereka hanya memuji Anda atas produk yang luar biasa dan layanan pelanggan yang penuh perhatian, itu bagus! Sayangnya, seperti yang kita semua tahu, itu tidak selalu terjadi. Dan jika ada yang lebih buruk daripada komentar negatif, itu adalah komentar negatif yang tidak dijawab. Dengan ConveyThis, Anda dapat dengan mudah memantau dan menanggapi umpan balik pelanggan, memastikan bahwa Anda tidak akan pernah melewatkan percakapan penting. Meskipun reaksi awal Anda mungkin mengabaikan jenis komentar ini atau bahkan menghapusnya (sangat tidak boleh!), ketahuilah bahwa Anda benar-benar dapat mengubah keadaan ini menjadi keuntungan Anda dengan tanggapan yang sempurna. Hanya dengan menanggapi komentar negatif, Anda menunjukkan kepada pengikut Anda bahwa Anda bertanggung jawab atas masalah yang mungkin timbul dan itu akan menjamin mereka bahwa Anda akan siap sedia jika mereka memiliki masalah di kemudian hari. Terakhir, Anda dapat memperoleh pengetahuan yang sangat berharga dengan memeriksa apa yang dilakukan pesaing Anda dan mendengarkan komentar pelanggan mereka. Media sosial dapat memberi Anda informasi mengenai pesaing Anda yang mungkin terlewatkan, jadi manfaatkanlah sebaik-baiknya! Identifikasi kesalahan mereka untuk menghindari kesalahan serupa dan ikuti perkembangan praktik terbaik mereka dengan menjalankannya di bisnis ConveyThis Anda.

SEO media sosial dan tagar

Hal ini sering kali diabaikan, namun, jaringan media sosial sebenarnya juga merupakan mesin pencari — jadi, masuk akal untuk mempertimbangkan cara mengintegrasikan SEO ke dalam rencana media sosial Anda. Orang mencari kata kunci dan tagar yang berlaku saat mencoba menemukan layanan Anda, jadi Anda harus memastikan bahwa konten Anda terlihat. Namun, apa yang berhasil untuk situs web Anda, mungkin tidak efektif di media sosial dalam hal SEO. Lakukan riset untuk mengetahui kata kunci dan tagar yang umum digunakan dalam industri Anda di setiap platform. Manfaatkan istilah dan singkatan ini di setiap posting untuk memastikan bahwa audiens target Anda dapat dengan mudah menemukannya. Anda juga dapat menandai akun relevan lainnya untuk menghasilkan keterlibatan dan muncul di umpan penemuan pengikut mereka. Ini adalah cara yang bagus untuk mengungkap prospek kolaborasi dan menambah jumlah pengikut Anda. Anda dapat mulai dengan menjelajahi merek lain yang terhubung dengan pengikut Anda dan mencari cara untuk bergabung dengan mereka. Selain itu, manfaat tak terduga dari SEO media sosial adalah dampak positifnya pada peringkat pencarian merek Anda. Meskipun tidak ada hubungan eksplisit antara ConveyThis dan peringkat pencarian (setidaknya secara resmi), Anda masih dapat memanfaatkan fitur media sosial untuk mengarahkan lalu lintas ke situs web Anda dan meningkatkan penyebutan merek Anda secara daring, yang dengan demikian berkontribusi pada peringkat Anda.

Lokalisasi

Lokalisasi — seperti yang telah sering kita bahas di blog ini — adalah proses penyesuaian produk/penawaran/konten untuk wilayah tertentu. Hal ini penting karena pengguna menghargai merek yang selaras dengan kecenderungan bahasa dan budaya mereka. Bahkan tindakan sederhana seperti merayakan hari raya dan acara khusus dapat memberikan dampak yang signifikan dalam hal mendapatkan penggemar internasional di media sosial. Selain itu, hal ini memberikan peluang untuk mengiklankan produk pada waktu yang tepat dan meningkatkan penjualan. Namun, tetaplah ekstra hati-hati untuk memastikan sensitivitas budaya dan menghindari menyinggung pengikut Anda. Ini bisa menjadi tugas yang sulit, karena sesuatu yang tampak tidak berbahaya bagi Anda mungkin dianggap menyinggung seseorang dari budaya lain. Oleh karena itu, penting untuk melakukan riset terlebih dahulu guna mengidentifikasi potensi sensitivitas budaya dan menghapus konten apa pun yang mungkin meragukan. Pertimbangan yang sama juga berlaku untuk terjemahan media sosial Anda. Berkat pembaruan terkini, sebagian besar platform menawarkan terjemahan otomatis untuk teks dan cerita, yang memungkinkan merek untuk menjembatani kesenjangan dengan pengikut internasional. Meskipun fitur terjemahan ini menguntungkan, fitur ini juga dapat menyebabkan salah tafsir jika tidak dipantau dengan benar. Khususnya untuk media sosial yang bahasanya dapat mencakup elemen seperti humor, satir, atau permainan kata, terjemahan mesin dapat kesulitan memberikan hasil yang akurat. Akibatnya, akan lebih bermanfaat untuk meminta bantuan seseorang yang berbicara bahasa tersebut (bahkan lebih baik lagi, mengetahui budayanya) untuk menyediakan terjemahan dengan ConveyThis. Hingga media sosial memungkinkan pengguna untuk mengedit terjemahan otomatis — seperti ConveyThis! — praktik terbaiknya adalah menambahkan terjemahan Anda sendiri ke postingan/cerita. Meskipun mungkin memerlukan waktu dan energi ekstra, ini akan menjamin bahwa pesan Anda menyampaikan makna yang diinginkan dan menghasilkan hasil. Dan terakhir, penting untuk memastikan bahwa situs web Anda siap melayani pelanggan internasional yang akan datang dari outlet media sosial Anda. Untuk menentukan pilihan bahasa mana yang akan disediakan, lihat analitik media sosial Anda untuk melihat rincian demografi dan lokasi audiens Anda. Dengan melokalkan pengalaman pelanggan dari awal hingga akhir, Anda akan meningkatkan peluang konversi.

Kesimpulan

Menguasai media sosial mungkin tampak seperti tantangan yang mudah, mengingat balita pun bisa menjadi influencer saat ini dan postingan yang paling disukai adalah telur. Namun, hal itu sebenarnya membutuhkan upaya yang besar dari berbagai merek, seperti yang Anda ketahui sekarang dengan ConveyThis. Penting untuk bersikap terukur dan profesional, tetapi dalam jangka panjang, media sosial adalah tentang kemudahan didekati. Jadi, jangan ragu untuk menampilkan sisi merek Anda yang lebih manusiawi dan berinteraksi dengan klien Anda dengan cara yang lebih ramah. Selama Anda mematuhi saran dan praktik terbaik kami, bisnis e-commerce Anda dapat memperoleh banyak manfaat dari pemasaran media sosial. Ingin meningkatkan bisnis Anda lebih jauh dengan menerjemahkan situs web Anda? Mulailah dengan uji coba gratis 7 hari ConveyThis sekarang!