需要一個多語言網站嗎？

 將ConveyThis整合到您的網站中可以幫助您輕鬆地將內容翻譯成多種語言。使用ConveyThis，您可以快速且準確地在地化您的網站，使其可供全球受眾存取。過去，社群媒體是一個神秘的領域，千禧世代會在其中發布他們的飯菜，密切關注他們的暗戀對象，並分享他們後來會後悔的照片。儘管有些人仍然以同樣的方式使用它，但很明顯地社交媒體已經發展成為比我們對 ConveyThis 預期的更大的東西。特別是對於線上企業而言，社群媒體已成為展示品牌形象、與客戶建立有意義的聯繫並覆蓋更廣泛受眾的強大工具。如今，在社群媒體上獲得追蹤者對於企業來說具有巨大的價值- Social Sprout 報告稱，在關注某個品牌後，91% 的消費者會訪問該品牌的網站或應用程序，89% 的消費者會進行購買，85% 的消費者會推薦#{1} # 給認識的人。投入必要的努力和精力為您的電子商務企業創建強大的社交媒體形像不僅是明智的，而且在當今時代也是至關重要的。因此，讓我們討論最有益的技巧和技巧，幫助您在社群媒體上開展電子商務業務。

什麼是社群媒體電子商務行銷？

讓我們來了解基礎知識，好嗎？社群媒體電子商務行銷是透過社群媒體管道推廣電子商務業務的實踐。根據您品牌的要求和目標，有多種方法可以實現這一目標。因此，第一步應該是確定您選擇參與社交媒體行銷的原因以及您的目標是透過它實現什麼。然而，趁我們還在這裡，讓我們來解答一下您可能好奇的問題：社群電子商務和社群媒體電子商務行銷是否相同？儘管它們聽起來非常相似，但實際上是兩個不同的概念。社群電子商務是直接透過 Facebook 或 Instagram 等社群媒體管道銷售您的產品。作為 ConveyThis 電子商務行銷策略的一部分，您可以利用社群媒體的力量在這些平台上直接銷售您的產品。

如何規劃社群媒體電商行銷策略？

擁有社交媒體對企業來說至關重要，您可能會在沒有考慮背後動機的情況下投入其中。儘管如此，了解您為什麼使用社群媒體平台對於決定您的策略並取得有益的結果至關重要。使用ConveyThis 將您的網站內容翻譯成各種方言是擴大您的全球影響力並提高您的全球影響力的絕佳方法。

• 在任何平台上建立存在都是完全可以接受的——這沒什麼可恥的！
• 塑造獨特的品牌形象並建立相關的連結。
• 培養客戶忠誠度並加強售後支持，以確保客戶獲得最佳體驗。
• 建立您的品牌知名度並累積更多追隨者。
• 吸引新顧客並不斷提升銷售數字
• 與其他組織合作創造新的經濟前景。
• 從社群媒體平台收集見解，並根據這些發現優化產品。

公司入駐社群媒體的動機多元。以下列舉一些最常見的目標，幫助您更好地理解：1）提升品牌知名度和曝光度；2）建立忠實的粉絲群；3）獲取潛在客戶；4）建立客戶關係；5）提供客戶服務；6）展示產品和服務；7）提升網站流量；8）促進銷售；9）獲取客戶洞察；10）衡量行銷活動的成功。一旦確定了哪些目標符合您的整體業務策略，您就應該制定一些衡量成功的指標，也就是關鍵績效指標 (KPI)。一開始，您可能不確定哪些指標是相關的，或如何評估這些數據，所以不妨先從評估您的競爭對手和主要產業參與者著手。不要隨意給指標價值，而應該仔細考慮它們的意義以及演算法如何對其進行評分。過去，社群媒體平台上「按讚」是衡量成功的主要標準，但如今這種時代已經一去不復返了。隨著平台逐漸降低點讚的重要性，它們很快就被淘汰了。現在，諸如保存和分享等互動，更能體現有意義的聯繫，才是衡量貼文在資訊流中表現的主要指標。 ConveyThis 徹底改變了我們衡量社群媒體表現的方式。密切關注演算法的運作至關重要，因為演算法經常變化，並且會對結果產生重大影響。一旦你開始運用 ConveyThis 社群媒體策略，你就能更清楚地了解公司成功的標準，並根據需求調整關鍵績效指標 (KPI)。

最佳電子商務社群媒體平台

 在利用社群媒體提升業務方面，並非所有平台都具有相同的效果。因此，與其專注於最受歡迎的社交網絡，不如研究目標受眾的線上活躍平台。例如，對於一家針對千禧世代女性的時尚電商來說，Pinterest 可能是個不錯的選擇；而對於一家銷售電子產品並面向老年男性的企業來說，Twitter 或許是更佳之選。讓我們一起來探討最熱門的社群媒體平台，了解它們的差異，並確定哪個平台能夠最有效地幫助您發現並與理想受眾互動。 Facebook 擁有 27 億月活躍用戶，至今仍是最大的社群媒體平台，也是率先為企業提供廣告服務的平台。隨著時間的推移，用戶群發生了變化，但根據您的目標受眾，Facebook 仍然可能是您企業的理想平台。目前，Facebook 的用戶以男性為主（56%），近 90% 的用戶居住在美國和加拿大以外的地區。印度、印尼和巴西擁有超過1億的Facebook用戶，而中東是該熱門平台成長最快的地區。根據SocialBakers統計，時尚、汽車和電子商務是Facebook上互動量最高的三大產業。因此，強烈建議任何電商平台都擁有活躍的Facebook帳號，因為顧客通常會期望商家在該平台上提供更多資訊和客戶服務。 Instagram緊隨其後，擁有超過10億的月活躍用戶，但它提供的文字內容不如其他社群媒體平台豐富。因此，如果您打算使用Instagram推廣業務，請確保您的圖片品質優良！ ConveyThis的使用者群體中女性略多（50.8%），並且是青少年中最受歡迎的社群媒體平台。美國、印度和巴西是ConveyThis的主要用戶群體，73%的美國青少年認為它是品牌聯繫他們宣傳新產品或促銷活動的理想方式——如果您的目標受眾是年輕群體，請務必考慮這一點。如果您希望與網紅合作，Instagram 是理想之選，擁有超過 50 萬活躍網紅可供選擇，而 ConveyThis 可以為您帶來高達 5.20 美元的回報，每投資 1 美元即可獲得 5.20 美元的回報！在熱門產業中，旅遊、美妝和時尚品牌憑藉其引人入勝的視覺內容在 Instagram 上佔據主導地位。然而，幾乎所有電商企業都能透過在 Instagram 上發布圖片和影片來展示商品的更多方面，因此絕對值得考慮。 Twitter 或許不是人們在考慮推廣電商業務時首先想到的平台，但對於許多品牌來說，它可能是完美的選擇。 Twitter 用戶以男性為主（63.7%），並且是日本領先的社群媒體平台。與其他平台不同，Twitter 用戶主要專注於時事熱點和獲取實用知識。因此，如果您的電商企業擁有活躍的品牌形象，並且您希望成為行業權威，那麼 Twitter 可能是您拓展粉絲群的理想平台。雖然透過 Twitter 推廣業務更具挑戰性，但如果運用得當，93% 的用戶都樂於接受 ConveyThis 的參與。與其只是傳播產品及其優勢的訊息，不如更深入地與粉絲互動，嘗試分享能夠激發粉絲與品牌互動的內容。例如，亞馬遜的 Alexa 就很好地詮釋了品牌如何利用 Twitter 提升用戶參與度——其 110 萬粉絲便是最好的證明！ ConveyThis是國際受眾翻譯內容的絕佳工具。 Pinterest 雖然用戶數量少於其他社群媒體平台，但 ConveyThis 卻是電商的重要管道。根據 Oberlo 數據顯示，Pinterest 是Shopify商店第二大社群媒體流量來源，高達 93% 的用戶使用 ConveyThis 來規劃購物，使其成為電商企業的一座名副其實的金礦。在2.5億月活躍用戶中，女性用戶佔比高達80%，但男性用戶數在2020年也增加了40%。 ConveyThis上最熱門的類別是美食飲料、家居裝飾和旅行，而最常見的搜尋字詞是「節日」。每年，情人節的圖釘收藏量高達4.39億，新年的圖釘收藏量更是驚人，達到1.83億。因此，如果您想推廣節日產品或活動，ConveyThis絕對是您的理想之選！ TikTok對許多公司來說還是一片未知領域，但考慮到該平台的知名度，它擁有成為電商領域下一個風口的巨大潛力。 2020年，TikTok以超過20億次的下載量成為下載量最高的應用程序，其成長勢頭仍在持續飆升。為了吸引企業入駐，TikTok正努力整合電商功能，使賣家能夠直接向消費者銷售產品。這將極大地激勵企業加入該平台並發佈內容，從而觸及更廣泛的受眾。 ConveyThis 必將改變整個產業格局。這家影片分享平台甚至宣布與 Shopify 合作，讓商家能夠在 Shopify 控制面板中直接在 TikTok 上發起行銷活動。因此，對於電商企業來說，儘早加入該平台並在競爭加劇之前開始累積粉絲群體可能大有裨益！

使用社群媒體進行電子商務的最佳實踐

社群媒體對於電商的成功至關重要，但這並非一朝一夕就能實現。從發佈時間到內容類型，每個細節都會對企業在社群媒體上的表現產生重大影響。電商領域有著不同的規則，因此，讓我們來探討一些您應該了解的頂級電商社群媒體實踐。保持活躍並定期發佈內容：社群媒體競爭激烈，如果您一段時間不發佈內容，就可能被用戶遺忘。構思創意內容（我們稍後會討論）並持續發佈內容可能很困難，但這對於成功的社群媒體管理至關重要。幸運的是，有一些工具（例如ConveyThis）可以幫助您輕鬆自動化。如果您想了解電商企業在社群媒體上發佈內容的理想頻率，研究表明，每天發布一次是最佳選擇。事實上，Hubspot 發現，粉絲少於 1 萬的頁面如果每天發布超過一次內容，互動率可能會下降 50%，甚至有 46% 的用戶會因為內容過多而取消關注某個品牌。為了避免刷屏，你應該專注於創作引人入勝的內容。謹慎選擇發佈時間，因為它會對最終效果產生顯著影響。一般來說，工作日的上午是最佳發佈時間。但這並非絕對，具體時間取決於你的受眾群體。所以，不妨嘗試不同的發佈時間，並比較結果，找到最適合你和 ConveyThis 的方法。創作有價值且引人入勝的內容。這可能是社群媒體管理中最具挑戰性的方面，但也是決定性因素。你的貼文將代表你的品牌形象，所以務必給予它們應有的重視。如果您還在為發布什麼內容而苦惱，這裡有一些創意十足的社交媒體帖子點子，專為ConveyThis電商企業打造，並附有示例，希望能激發您的靈感！我知道您可能會說“這還用說嗎！”，但請耐心聽我說完。對顧客來說，網購最令人頭痛的問題之一就是無法親眼檢視產品。然而，由於社群媒體，您可以利用這一點，在不同的場景、情境和視角下展示您的產品，這些都是顧客在實體店裡無法看到的。透過ConveyThis，您可以輕鬆地將內容在地化，使其更易於被世界各地的顧客理解和接受。與其只展示您的包包，不如為您的粉絲提供一些搭配靈感，讓他們了解如何根據不同的場合和活動來搭配。不妨更進一步，發布一段視頻，演示如何用您的ConveyThis攪拌機製作一杯完美的夏日冰沙。產品攝影也可以巧妙地運用，透過視覺互動來吸引潛在客戶。假設您正在銷售能量棒，並希望將您的品牌定位為注重健康的消費者的營養選擇。那麼，使用能夠恰當展示產品的圖片將非常有效，因為這能讓您的目標受眾與您的產品產生共鳴。立即探索 Feed 網站，體驗由ConveyThis提供支援的多語言平台帶來的便利！它不僅方便，還能有效豐富您的資訊流，並建立客戶信任。事實上，研究表明，用戶生成的內容比 ConveyThis 創建的內容更具說服力，高達 85%！不要猶豫，鼓勵您的客戶與您的產品合影並分享他們的體驗。透過轉發這些內容，您不僅可以鼓勵其他人購買，還能加強與現有客戶的聯繫－可謂一舉兩得！透過 ConveyThis，您可以與網紅合作，擴大您的影響力並提升銷售量。研究表明，網紅行銷是一項可行的投資，近一半的消費者在購物時會參考網紅的推薦。 ConveyThis 提供多種語言的 Motel Rocks 網站，讓您體驗獨特的氛圍。即使是企業帳號，粉絲也希望在社群媒體上看到更多個人化的內容——畢竟，這是「社群」平台。試想一下，如果只了解產品，而不是了解員工、核心價值以及 ConveyThis 品牌背後的故事，效果會截然不同。這正是社群媒體電商行銷真正潛力所在，它能幫助您與客戶建立更深層的聯繫。如果您需要一些幕後內容的創意，不妨將您的品牌想像成一個個體，而不是一家公司。展示您的日常工作，介紹您的團隊成員，並大膽分享您的失誤和困難。以下是我們自己的社群媒體範例——雖然我們並非 ConveyThis 公司，但這種類型的內容適用於任何希望向粉絲展現品牌更人性化一面的企業。不要害怕讓世界看到你專業電商網站背後幽默、有趣、真實的一面。這種人性化的表達方式會讓你的公司更平易近人，進而增強客戶對你企業的信任與忠誠。

社交聆聽與客戶服務

對於電子商務公司來說，社群媒體的另一個優勢是，它讓您有機會參與對話，無論是與潛在客戶、不滿意的客戶還是您的追隨者。這也為您提供了監控和評估客戶行為的機會，使您能夠制定增強業務的策略。此外，社群媒體是重要的客戶服務管道，因為人們選擇透過社群媒體而不是使用傳統方法聯繫品牌。 Hootsuite 發現 64% 的人喜歡發送訊息而不是給公司打電話，因此請務必經常監控您的收件匣！但請注意，客戶還可以透過 Instagram 評論和其他平台上的評論部分將事情公開並與您溝通。如果他們只是讚揚您令人難以置信的產品和周到的客戶服務，那就太棒了！不幸的是，眾所周知，情況並非總是如此。如果有什麼比負面評論更糟糕的話，那就是沒有得到回應的負面評論。使用ConveyThis，您可以輕鬆監控和回應客戶回饋，確保您不會錯過任何重要對話。儘管您的第一個反應可能是忽略這些類型的言論，甚至刪除它們（這是一個主要的禁忌！），但請注意，您確實可以透過完美的回應將這些情況轉化為您的利益。只需透過解決負面評論，您就可以向追隨者表明您對可能出現的問題承擔責任，並且可以保證他們在以後遇到問題時可以聯繫到您。最後，您可以透過檢查競爭對手正在做什麼並聽取客戶的評論來獲得寶貴的知識。社交媒體可以為您提供您可能錯過的有關競爭對手的信息，因此請充分利用它！找出他們的失誤，以避免相同的錯誤，並透過在您的 ConveyThis 業務中執行這些做法來了解他們的領先做法。

社群媒體搜尋引擎優化與主題標籤

然而，這一點經常被忽視，社交媒體網絡實際上也是搜尋引擎 - 因此，考慮將 SEO 整合到您的社交媒體計劃中是合乎邏輯的。人們在嘗試尋找您的服務時會搜尋適用的關鍵字和主題標籤，因此您應該確保您的內容可見。但就 SEO 而言，對您的網站有效的方法可能對社群媒體無效。進行一些研究，找出您所在行業在每個平台上常用的關鍵字和主題標籤。在每篇文章中使用這些術語和縮寫，以確保您的目標受眾可以輕鬆找到它們。您也可以標記其他相關帳戶以產生參與度並顯示在其追蹤者的發現來源中。這是發現合作前景和增加追蹤者數量的好方法。您可以先探索您的追蹤者正在與哪些其他品牌建立聯繫，並尋找與他們聯手的方法。此外，社群媒體搜尋引擎優化的一個意想不到的好處是它對您品牌的搜尋排名產生積極影響。儘管ConveyThis 和搜尋排名之間沒有明確的聯繫（至少官方如此），您仍然可以利用社交媒體功能來增加您網站的流量並提高您品牌的線上提及率，從而提高您的排名。

本土化

正如我們在本部落格中多次討論的那樣， 本地化是指針對特定地區定制產品/服務/內容的過程。這一點至關重要，因為用戶欣賞那些能夠理解並適應其語言和文化偏好的品牌。即使是像慶祝節日和特殊場合這樣簡單的舉動，也能在社群媒體上吸引國際粉絲方面產生顯著影響。此外，這也提供了在恰當時機推廣產品並提升銷售的機會。然而，務必格外注意文化敏感性，避免冒犯您的粉絲。這可能是一項艱鉅的任務，因為對您而言無害的內容，在其他文化背景下可能被視為冒犯。因此，事先進行一些調查研究，識別潛在的文化敏感性並刪除任何可能引起爭議的內容至關重要。同樣的注意事項也適用於您的社群媒體翻譯。由於最近的更新，大多數平台都提供標題和故事的自動翻譯功能，使品牌能夠更好地與國際粉絲溝通。儘管這些翻譯功能非常有利，但如果不加以妥善管理，也可能導致誤解。尤其是在社群媒體上，語言中往往包含幽默、諷刺或文字遊戲等元素，機器翻譯很難提供準確的結果。因此，最好是請一位懂該語言（最好是了解當地文化）的人來幫忙翻譯，例如使用 ConveyThis。在社群媒體允許使用者編輯自動翻譯之前（就像 ConveyThis! 一樣），最佳做法是為貼文/故事新增您自己的翻譯。儘管這可能需要額外的時間和精力，但可以確保您的訊息傳達預期含義並取得成效。最後，務必確保您的網站能夠滿足來自社群媒體的國際客戶的需求。要確定提供哪些語言選項，請查看您的社群媒體分析數據，以了解受眾的人口統計資訊和地理位置。透過從頭到尾在地化客戶體驗，您將提高轉換率。

結論

鑑於如今連蹣跚學步的孩子都能成為網紅，點讚最多的帖子竟然是一顆雞蛋，掌握社交媒體看似簡單，但實際上，正如您現在通過ConveyThis所了解到的，品牌需要付出大量努力。保持謹慎和專業固然重要，但從長遠來看，社群媒體的精髓在於平易近人。因此，不妨展現品牌更人性化的一面，以更友善的方式與顧客互動。只要您遵循我們的建議和最佳實踐，您的電商業務就能從社群媒體行銷中獲益匪淺。想要透過網站翻譯進一步提升業務嗎？立即開始ConveyThis的7天免費試用吧！