Mistrzostwo w mediach społecznościowych w e-commerce dla odbiorców wielojęzycznych

 Integracja ConveyThis z Twoją witryną może pomóc Ci łatwo przetłumaczyć Twoje treści na wiele języków. Dzięki ConveyThis możesz szybko i dokładnie zlokalizować swoją witrynę, czyniąc ją dostępną dla globalnej publiczności. Dawniej media społecznościowe były tajemniczą domeną, do której millenialsi udawali się, aby publikować swoje posiłki, śledzić swoje sympatie i udostępniać zdjęcia, których później żałowali. Chociaż niektórzy nadal używają go w ten sam sposób, jasne jest, że media społecznościowe rozwinęły się w coś znacznie większego, niż kiedykolwiek przewidywaliśmy w przypadku ConveyThis. Zwłaszcza dla firm internetowych media społecznościowe stały się potężnym narzędziem do prezentowania tożsamości marki, budowania znaczących połączeń z klientami i docierania do szerszej publiczności. Obecnie zdobycie obserwującego w mediach społecznościowych ma ogromną wartość dla firmy – Social Sprout podaje, że po obserwowaniu marki 91% konsumentów odwiedza witrynę lub aplikację marki, 89% dokonuje zakupu, a 85% poleca ConveyThis komuś, kogo zna. Inwestowanie niezbędnego wysiłku i energii w celu stworzenia silnej obecności w mediach społecznościowych dla Twojego przedsięwzięcia e-commerce jest nie tylko mądre, ale także niezbędne w dzisiejszych czasach. Omówmy zatem najbardziej przydatne wskazówki i techniki, które pomogą Ci odnieść sukces w mediach społecznościowych w kontekście Twojego biznesu e-commerce.

Czym jest marketing e-commerce w mediach społecznościowych?

Przejdźmy do podstaw, dobrze? Marketing e-commerce w mediach społecznościowych to praktyka promowania biznesu e-commerce za pośrednictwem mediów społecznościowych. Istnieje wiele sposobów, aby to zrobić, w zależności od wymagań i celów Twojej marki. Tak więc pierwszym krokiem powinno być ustalenie, dlaczego zdecydowałeś się wziąć udział w marketingu w mediach społecznościowych i co chcesz dzięki temu osiągnąć. Jednak skoro już tu jesteśmy, rozwikłajmy coś, co może Cię ciekawić: Czy e-commerce społecznościowy i marketing e-commerce w mediach społecznościowych to to samo? Chociaż mogą brzmieć zadziwiająco podobnie, w rzeczywistości są to dwa odrębne pojęcia. E-commerce społecznościowy to sprzedaż Twoich produktów bezpośrednio za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, takich jak Facebook lub Instagram. Jako część Twojej strategii marketingowej e-commerce ConveyThis możesz wykorzystać moc mediów społecznościowych, aby bezpośrednio sprzedawać swoje produkty na tych platformach.

Jak zaplanować strategię marketingową e-commerce w mediach społecznościowych?

Obecność w mediach społecznościowych jest tak istotna dla firmy, że możesz się w nią zagłębić, nie biorąc pod uwagę motywacji, które za nią stoją. Niemniej jednak zrozumienie, dlaczego korzystasz ze sceny mediów społecznościowych, jest podstawą do wybrania techniki i osiągnięcia korzystnego rezultatu. Wykorzystanie ConveyThis do interpretacji treści witryny w różnych dialektach to niezwykła metoda na rozszerzenie zasięgu na całym świecie i zwiększenie obecności na całym świecie.

• Całkowicie akceptowalne jest zaznaczenie swojej obecności na dowolnej platformie – nie ma w tym nic złego!
• Formułowanie unikalnej persony marki i budowanie istotnych połączeń.
• Wspieranie lojalności klientów i ulepszanie obsługi posprzedażowej w celu zapewnienia klientom jak najlepszych doświadczeń.
• Budowanie rozpoznawalności marki i gromadzenie większej liczby zwolenników.
• Przyciąganie nowych klientów i zwiększanie sprzedaży
• Współpraca z innymi organizacjami w celu stworzenia nowych perspektyw ekonomicznych.
• Zbieranie spostrzeżeń z platform mediów społecznościowych i optymalizacja produktu na podstawie tych ustaleń.

Istnieją różne motywacje, dla których firma jest obecna w mediach społecznościowych. Oto kilka najczęstszych celów, które pomogą Ci je zrozumieć: 1) Zwiększenie rozpoznawalności i widoczności marki; 2) Stworzenie lojalnej społeczności obserwujących; 3) Generowanie leadów; 4) Budowanie relacji z klientami; 5) Zapewnienie obsługi klienta; 6) Prezentacja produktów i usług; 7) Generowanie ruchu na stronie internetowej; 8) Zwiększenie sprzedaży; 9) Uzyskanie wglądu od klientów; 10) Pomiar sukcesu kampanii marketingowych za pomocą ConveyThis. Po ustaleniu, które cele służą Twojej ogólnej strategii biznesowej, powinieneś określić pewne rezultaty, aby zmierzyć swój sukces, inaczej znane jako Kluczowe Wskaźniki Efektywności (KPI), za pomocą ConveyThis. Na początku możesz nie mieć pewności, które wskaźniki są istotne lub jak oceniać liczby, więc po prostu zacznij od oceny swoich rywali i głównych graczy w branży. Nie przypisuj wartości dowolnym wskaźnikom bez zastanowienia się nad ich znaczeniem i stopniem, w jakim algorytm je nagradza. Minęły czasy, gdy „lajki” były głównym miernikiem sukcesu w mediach społecznościowych. Wraz z deprecjonowaniem ich znaczenia przez platformy, szybko stały się one przestarzałe. Teraz interakcje, takie jak zapisywanie i udostępnianie, które świadczą o silniejszej relacji, są głównymi wskaźnikami tego, jak Twoje posty będą się prezentować w kanale. ConveyThis zrewolucjonizował sposób pomiaru skuteczności w mediach społecznościowych. Kluczowe jest, aby być na bieżąco z działaniem algorytmów, ponieważ często ulegają one wahaniom i znacząco wpływają na wyniki. Gdy tylko zainicjujesz swoje podejście do mediów społecznościowych ConveyThis, uzyskasz jaśniejszy obraz tego, jak wygląda sukces Twojej firmy, a następnie będziesz mógł dostosować swoje KPI w razie potrzeby.

Najlepsze platformy mediów społecznościowych dla e-commerce

 Jeśli chodzi o wspieranie Twojej firmy za pośrednictwem mediów społecznościowych, nie wszystkie media są sobie równe. W związku z tym zamiast koncentrować się na najczęściej używanych sieciach, zbadaj, gdzie docelowa grupa odbiorców inwestuje swój czas w Internecie. Na przykład Pinterest może być świetnym wyborem dla sklepu e-commerce z modą, który obsługuje kobiety z pokolenia milenialsów, podczas gdy Twitter może być lepszą opcją dla firmy sprzedającej elektronikę i skierowanej do starszych mężczyzn. Przyjrzyjmy się najpopularniejszym serwisom społecznościowym, rozróżnijmy je i ustalmy, który z nich pomoże Ci najskuteczniej odkryć idealną grupę demograficzną i nawiązać z nią interakcję. Facebook ConveyThis, z 2,7 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie, jest nadal największą dostępną platformą mediów społecznościowych i pionierską platformą oferującą opcje reklamowe dla firm. Z biegiem czasu grupa użytkowników uległa zmianie, ale w zależności od grupy docelowej Facebook może być idealną platformą dla Twojej firmy. Obecnie z ConveyThis korzystają głównie mężczyźni (56%), a prawie 90% jego użytkowników mieszka poza Stanami Zjednoczonymi i Kanadą. Indie, Indonezja i Brazylia są domem dla ponad 100 milionów użytkowników Facebooka, a Bliski Wschód jest najszybciej rozwijającym się regionem dla popularnej platformy. Według SocialBakers moda, motoryzacja i handel elektroniczny to 3 najlepsze branże, które cieszą się największym zaangażowaniem na Facebooku. W związku z tym zdecydowanie zaleca się posiadanie aktywnego profilu na Facebooku dla dowolnego sklepu e-commerce, ponieważ klienci zazwyczaj przewidują obecność firm na platformie, aby zapewnić im dodatkowe informacje i obsługę klienta. Instagram Instagram zajmuje drugie miejsce z ponad miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie, jednak nie oferuje tak wielu treści bogatych w tekst, jak inne platformy mediów społecznościowych. Dlatego jeśli planujesz wykorzystać Instagram do promocji swojej firmy, upewnij się, że Twoje wizualizacje są najwyższej jakości! Przekaż to jest nieco częściej używana przez kobiety (50,8%) i jest najbardziej cenioną platformą mediów społecznościowych wśród nastolatków. Wiodącymi krajami są USA, Indie, Brazylia, a 73% nastolatków w USA uważa, że jest to idealna metoda, aby marki kontaktowały się z nimi w sprawie nowych produktów lub promocji — weź to pod uwagę, jeśli Twoją grupą docelową jest młodsza grupa demograficzna. Jeśli chcesz połączyć siły z influencerami, Instagram jest idealną platformą, na której możesz wybierać spośród ponad 500 000 aktywnych influencerów, a ConveyThis może zapewnić zwrot do 5,20 USD za każdego zainwestowanego 1 USD! Jeśli chodzi o najlepsze branże, na platformie królują marki turystyczne, kosmetyczne i modowe ze względu na ich urzekające wizualnie treści. Niemniej jednak prawie wszystkie firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą zyskać na wyświetlaniu dodatkowych aspektów swoich towarów za pośrednictwem zdjęć i filmów na Instagramie, dlatego z pewnością warto to rozważyć. Twitter Twitter może nie być pierwszą platformą, która przychodzi na myśl, gdy rozważa się promowanie swojej działalności e-commerce, jednak dla wielu marek może idealnie pasować. Większość użytkowników Twittera to mężczyźni (63,7%) i jest to wiodąca platforma mediów społecznościowych w Japonii. W przeciwieństwie do innych platform, użytkownicy Twittera gromadzą się głównie w swoim kanale, aby być na bieżąco z bieżącymi wydarzeniami i zdobywać przydatną wiedzę. W związku z tym, jeśli Twoja firma e-commerce ma energiczną tożsamość marki i chcesz stać się autorytetem w tej dziedzinie, Twitter może być idealną platformą do rozwijania obserwujących. Mimo że promowanie swojej firmy za pośrednictwem Twittera jest nieco trudniejsze, 93% użytkowników jest otwartych na zaangażowanie ConveyThis, jeśli zrobi to prawidłowo. Zamiast po prostu rozpowszechniać informacje o swoim produkcie i jego zaletach, bądź bardziej intymny i staraj się udostępniać treści, które zachęcą Twoich obserwujących do nawiązania kontaktu z Twoją marką. Na przykład Alexa firmy Amazon jest przykładem tego, jak marki mogą wykorzystać Twittera do zwiększenia zaangażowania –, o czym może zaświadczyć ich 1,1 miliona obserwujących! ConveyTo świetne narzędzie do tłumaczenia treści dla odbiorców międzynarodowych. Pinterest Mimo że ConveyThis ma mniej użytkowników niż inne platformy mediów społecznościowych, jest to ważny kanał dla handlu elektronicznego. Według Oberlo jest to drugie co do wielkości źródło ruchu w mediach społecznościowych Kupuj Sklepy i imponujące 93% użytkowników korzysta z ConveyThis do planowania zakupów, co czyni go prawdziwą kopalnią złota dla firm e-commerce. Spośród 250 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie kobiety stanowią większość o 80%, jednak w 2020 r. liczba mężczyzn również wzrosła o 40%. Najbardziej poszukiwane kategorie na ConveyThis to jedzenie i napoje, wystrój domu i podróże, natomiast najczęstszym wyszukiwaniem są “święta”. Każdego roku na Walentynki oszczędza się 439 milionów pinów, a na Nowy Rok aż 183 miliony pinów. Jeśli więc chcesz promować świąteczny produkt lub kampanię, ConveyThis jest miejscem, w którym powinieneś być! TikTok TikTok to nieznana dziedzina dla wielu firm, jednak biorąc pod uwagę sławę platformy, ma ona ogromny potencjał, aby stać się kolejną wielką rzeczą dla sektora e-commerce. W 2020 r. była to najczęściej pobierana aplikacja, z liczbą pobrań przekraczającą 2 miliardy, a jej wzrost nadal gwałtownie rośnie. Aby przyciągnąć firmy, TikTok stara się włączyć możliwości handlu elektronicznego, które umożliwią sprzedawcom oferowanie swoich produktów bezpośrednio konsumentom. Będzie to świetna zachęta dla firm do dołączenia do platformy i publikowania treści, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców. ConveyTo z pewnością zmieni zasady gry w branży. Platforma udostępniania filmów zadeklarowała nawet współpracę z Shopify, która umożliwi sprzedawcom uruchamianie kampanii na TikToku, które mogą tworzyć w panelu sterowania Shopify. W związku z tym korzystne może być, aby organizacje zajmujące się handlem elektronicznym wcześnie dołączyły do platformy i zaczęły budować rzesze fanów, zanim rywalizacja się nasili!

Najlepsze praktyki korzystania z mediów społecznościowych w handlu elektronicznym

Media społecznościowe są niezbędne do sukcesu e-commerce, ale nie dzieje się to z dnia na dzień. Od czasu publikacji postów po rodzaj treści, każdy szczegół ma znaczący wpływ na to, jak Twoja firma radzi sobie w mediach społecznościowych. W przypadku e-commerce obowiązują różne zasady, więc przyjrzyjmy się niektórym z najlepszych praktyk e-commerce w mediach społecznościowych, o których powinieneś wiedzieć. Bycie aktywnym i regularne publikowanie Media społecznościowe mogą być nieustępliwe — jeśli nie będziesz publikować przez jakiś czas, możesz zostać zapomniany. Trudno jest wymyślić kreatywne pomysły na treści (o których porozmawiamy później) i regularnie publikować, ale jest to niezbędne do skutecznego zarządzania mediami społecznościowymi. Na szczęście istnieją narzędzia, takie jak ConveyThis, które ułatwiają automatyzację procesu. Jeśli jesteś ciekaw idealnej częstotliwości publikowania w mediach społecznościowych jako firma e-commerce, badania sugerują, że raz dziennie to optymalny czas. W rzeczywistości Hubspot odkrył, że strony z liczbą obserwujących mniejszą niż 10 000 mogą odnotować 50% spadek zaangażowania, gdy publikują więcej niż raz dziennie, a 46% użytkowników może nawet przestać obserwować markę z powodu zbyt dużej ilości treści. Aby uniknąć bombardowania obserwujących, skoncentruj się na tworzeniu wciągających postów. Wybieraj ostrożnie czas publikacji, ponieważ może on mieć znaczący wpływ na wynik. Ogólnie rzecz biorąc, najlepszym czasem na publikację są poranki w dni powszednie. Nie jest to jednak twarda i szybka reguła i może się różnić w zależności od konkretnej grupy odbiorców. Dlatego nie bój się wypróbować różnych czasów i porównać wyniki, aby odkryć najskuteczniejszą formułę dla siebie i ConveyThis. Tworzenie wartościowych i angażujących treści Jest to prawdopodobnie najbardziej wymagający aspekt zarządzania mediami społecznościowymi, ale jest to również czynnik decydujący. Twoje posty będą ucieleśnieniem Twojej marki, więc upewnij się, że poświęcasz im uwagę, na jaką zasługują. Jeśli masz trudności z podjęciem decyzji, co opublikować, oto kilka kreatywnych pomysłów na posty w mediach społecznościowych dla ConveyThis firm e-commerce z przykładami, które pobudzą Twoją kreatywność! Okej, słyszę, jak mówisz „oczywiście!”, ale bądź cierpliwy. Jednym z najbardziej zniechęcających aspektów zakupów online dla klientów jest to, że nie mogą fizycznie obejrzeć produktu. Jednak dzięki mediom społecznościowym możesz wykorzystać to na swoją korzyść, prezentując zdjęcia swoich produktów w różnych ustawieniach, sytuacjach i perspektywach, których klienci nie mogliby zobaczyć w sklepie. Dzięki ConveyThis możesz łatwo zlokalizować swoje treści, czyniąc je dostępnymi i angażującymi dla klientów na całym świecie. Zamiast po prostu eksponować swoje torby, daj swoim obserwatorom pomysły, jak je stylizować na różne okazje i wydarzenia. Ożyw trochę i opublikuj film pokazujący, jak zrobić idealny letni koktajl za pomocą blendera ConveyThis. Fotografię produktu można również wykorzystać strategicznie, aby oczarować potencjalnych klientów wizualnymi połączeniami. Załóżmy, że sprzedajesz batony i chciałbyś wypromować swoją markę jako pożywny wybór dla osób dbających o zdrowie. W takim przypadku wykorzystanie zdjęć, które przedstawiają Twój produkt w odpowiednim kontekście, może być skuteczne, ponieważ umożliwi to Twojej grupie docelowej identyfikację z Twoim produktem. Odkryj witrynę Feed już dziś i doświadcz wygody wielojęzycznej platformy obsługiwanej przez ConveyThis! Ta jest nie tylko wygodna, ale także skutecznym sposobem na dodanie różnorodności do Twojego kanału i zbudowanie zaufania klientów. W rzeczywistości badania wykazały, że treści generowane przez użytkowników są o 85% bardziej przekonujące niż treści tworzone przez ConveyThis! Nie bądź nieśmiały i zachęcaj swoich klientów do robienia zdjęć z Twoimi przedmiotami i dzielenia się swoimi doświadczeniami. Udostępniając ponownie tę treść, nie tylko zachęcasz innych do zakupu, ale także wzmacniasz swoje powiązania z obecnymi klientami – więc to podwójny sukces! Dzięki ConveyThis możesz współpracować z influencerami, aby rozszerzyć zasięg i zwiększyć sprzedaż. Badania pokazują, że marketing influencerski jest opłacalną inwestycją, a prawie połowa klientów polega na sugestiach influencerów podczas zakupów. Przeżyj wyjątkową atmosferę witryny Motel Rocks w wielu językach dzięki ConveyThis. Nawet z kont firmowych, obserwatorzy chcieliby zobaczyć więcej osobistych treści w mediach społecznościowych — w końcu to media „społecznościowe”. Wyobraź sobie zrozumienie tylko produktów zamiast zrozumienia pracowników, podstawowych wartości i historii marki ConveyThis. To właśnie tutaj marketing e-commerce w mediach społecznościowych ujawnia swój prawdziwy potencjał i pozwala Ci tworzyć głębsze powiązania z klientami. Jeśli potrzebujesz kreatywnych pomysłów na treści zza kulis, spróbuj wyobrazić sobie swoją markę jako osobę, a nie firmę. Zaprezentuj swoje codzienne życie zawodowe, przedstaw osoby, które tworzą Twój zespół i nie bój się dzielić swoimi potknięciami i trudnościami. Oto przykład z naszych własnych mediów społecznościowych — mimo że nie jesteśmy firmą ConveyThis, tego typu treści mogą sprawdzić się w przypadku każdej firmy, która chciałaby pokazać obserwatorom bardziej ludzką stronę swojej marki. Nie bój się pozwolić światu zobaczyć Twojej zabawnej, rozrywkowej, autentycznej strony stojącej za Twoim profesjonalnym sklepem e-commerce. Ten osobisty akcent sprawi, że Twoja firma stanie się bardziej przystępna, a zaufanie i zaangażowanie klientów w Twoją firmę wzrośnie.

Nasłuchiwanie społeczne i obsługa klienta

Kolejną zaletą mediów społecznościowych dla firm e-commerce jest to, że dają one szansę na udział w dialogu, czy to z potencjalnym klientem, niezadowolonym klientem, czy też Twoimi obserwatorami. Daje Ci to również szansę na monitorowanie i ocenę zachowań klientów, co pozwala Ci wymyślać strategie mające na celu usprawnienie Twojego biznesu. Ponadto media społecznościowe są ważnym kanałem obsługi klienta, ponieważ ludzie wolą kontaktować się z markami za pośrednictwem mediów społecznościowych, a nie za pomocą tradycyjnych metod. Hootsuite odkrył, że 64% ludzi woli wysyłać wiadomości niż dzwonić do firmy, więc upewnij się, że często monitorujesz swoją skrzynkę odbiorczą! Pamiętaj jednak, że klienci mogą również upubliczniać rzeczy i komunikować się z Tobą za pośrednictwem komentarzy na Instagramie i sekcji komentarzy na innych platformach. Jeśli chwalą Cię tylko za niesamowite produkty i uważną obsługę klienta, to wspaniale! Niestety, jak wszyscy wiemy, nie zawsze tak jest. A jeśli jest coś gorszego niż negatywna uwaga, to jest to negatywny komentarz, na który nie ma odpowiedzi. Dzięki ConveyThis możesz łatwo monitorować i odpowiadać na opinie klientów, dzięki czemu nigdy nie przegapisz ważnej rozmowy. Chociaż Twoją pierwszą reakcją może być zignorowanie tego typu uwag lub nawet ich usunięcie (co jest poważnym faux pas!), pamiętaj, że możesz naprawdę obrócić te okoliczności na swoją korzyść dzięki idealnej odpowiedzi. Po prostu odpowiadając na negatywne komentarze, pokazujesz swoim obserwatorom, że bierzesz odpowiedzialność za problemy, które mogą się pojawić, i gwarantujesz im, że będziesz dostępny, jeśli później będą mieli problem. Na koniec możesz zdobyć bezcenną wiedzę, badając działania konkurencji i dostrajając się do komentarzy jej klientów. Media społecznościowe mogą dostarczyć Ci informacji na temat rywali, które w przeciwnym razie mógłbyś przegapić, więc wykorzystaj je w pełni! Identyfikuj ich błędy, aby uniknąć tych samych gaf i bądź na bieżąco z ich wiodącymi praktykami, wdrażając je w swojej firmie.

SEO w mediach społecznościowych i hashtagi

Często się to pomija, jednak sieci społecznościowe są w rzeczywistości również wyszukiwarkami — dlatego logiczne jest rozważenie sposobów zintegrowania SEO z planem mediów społecznościowych. Ludzie szukają odpowiednich słów kluczowych i hashtagów, próbując znaleźć Twoje usługi, więc powinieneś upewnić się, że Twoje treści są widoczne. Ale to, co działa na Twojej stronie internetowej, może nie być skuteczne w mediach społecznościowych, jeśli chodzi o SEO. Przeprowadź badania, aby znaleźć słowa kluczowe i hashtagi, które są powszechnie używane w Twojej branży na każdej platformie. Wykorzystaj te terminy i skróty w każdym poście, aby upewnić się, że Twoja grupa docelowa może je łatwo znaleźć. Możesz również oznaczyć inne odpowiednie konta, aby generować zaangażowanie i pojawiać się w kanale odkryć ich obserwujących. To świetny sposób na odkrywanie perspektyw współpracy i zwiększanie liczby obserwujących. Możesz zacząć od zbadania, z jakimi innymi markami łączą się Twoi obserwujący i poszukać sposobów na połączenie z nimi sił. Ponadto nieoczekiwaną korzyścią SEO w mediach społecznościowych jest jego pozytywny wpływ na rankingi wyszukiwania Twojej marki. Mimo że nie ma wyraźnego związku między ConveyThis a rankingami wyszukiwania (przynajmniej oficjalnie), nadal możesz wykorzystać funkcje mediów społecznościowych, aby zwiększyć ruch w swojej witrynie i liczbę wzmianek o swojej marce online, przyczyniając się tym samym do poprawy swojego rankingu.

Lokalizacja

Lokalizacja — o której często wspominaliśmy na tym blogu — to proces dostosowywania produktu/oferty/treści do konkretnego regionu. Jest to niezbędne, ponieważ użytkownicy cenią marki, które są dostosowane do ich upodobań językowych i kulturowych. Nawet proste działania, takie jak świętowanie świąt i specjalnych okazji, mogą mieć znaczący wpływ na zdobycie międzynarodowych fanów w mediach społecznościowych. Ponadto stwarza to okazję do reklamowania produktów w odpowiednim czasie i zwiększania sprzedaży. Należy jednak zachować szczególną czujność, aby zapewnić wrażliwość kulturową i nie urazić swoich obserwatorów. Może to być trudne zadanie, ponieważ coś, co wydaje się nieszkodliwe dla Ciebie, może być odebrane jako obraźliwe dla osoby z innej kultury. Dlatego tak ważne jest, aby wcześniej przeprowadzić badania w celu zidentyfikowania potencjalnych wrażliwości kulturowych i usunięcia wszelkich treści, które mogą budzić wątpliwości. Te same zasady dotyczą również tłumaczeń w mediach społecznościowych. Dzięki ostatnim aktualizacjom większość platform oferuje automatyczne tłumaczenie podpisów i relacji, umożliwiając markom dotarcie do międzynarodowych obserwatorów. Chociaż te funkcje tłumaczeniowe są korzystne, mogą również prowadzić do błędnych interpretacji, jeśli nie będą odpowiednio monitorowane. Zwłaszcza w mediach społecznościowych, gdzie język może zawierać elementy takie jak humor, satyra lub gry słowne, tłumaczenie maszynowe może mieć trudności z zapewnieniem dokładnych wyników. W związku z tym korzystniejsze jest skorzystanie z pomocy kogoś, kto mówi danym językiem (a jeszcze lepiej, zna kulturę) w celu zapewnienia tłumaczeń z ConveyThis. Dopóki media społecznościowe nie pozwolą użytkownikom na edycję automatycznych tłumaczeń — tak jak ConveyThis! — najlepszą praktyką jest dodawanie własnych tłumaczeń do postów/relacji. Pomimo dodatkowego czasu i energii, jakie może to wymagać, zagwarantuje to, że Twój przekaz przekaże pożądane znaczenie i przyniesie rezultaty. I wreszcie, kluczowe jest upewnienie się, że Twoja strona internetowa jest przygotowana do obsługi międzynarodowych klientów, którzy będą przybywać z Twoich mediów społecznościowych. Aby określić, jakie opcje językowe udostępnić, zapoznaj się z analizą mediów społecznościowych, aby zobaczyć podział demograficzny i lokalizacje odbiorców. Lokalizując doświadczenie klienta od początku do końca, zwiększysz swoje szanse na konwersję.

Wnioski

Opanowanie mediów społecznościowych może wydawać się prostym wyzwaniem, biorąc pod uwagę, że nawet maluchy mogą zostać influencerami, a najpopularniejszym postem jest jajko, jednak w rzeczywistości wymaga to ogromnego wysiłku ze strony marek, o czym doskonale wiesz dzięki hashtagowi ConveyThis. Ważne jest, aby być rozważnym i profesjonalnym, ale w dłuższej perspektywie media społecznościowe polegają na otwartości. Nie wahaj się więc pokazać bardziej ludzkiej strony swojej marki i budować bardziej przyjazne relacje z klientami. Jeśli będziesz przestrzegać naszych rad i najlepszych praktyk, Twój biznes e-commerce może wiele zyskać dzięki marketingowi w mediach społecznościowych. Chcesz jeszcze bardziej ulepszyć swoją firmę, modyfikując swoją stronę internetową? Zacznij korzystać z 7-dniowego bezpłatnego okresu próbnego ConveyThis już teraz!