E-commerce Social Media Mastery pentru audiențe multilingve

 Integrarea ConveyThis în site-ul dvs. web vă poate ajuta să traduceți cu ușurință conținutul în mai multe limbi. Cu ConveyThis, vă puteți localiza rapid și precis site-ul web, făcându-l accesibil unui public global. În vremuri, rețelele de socializare erau un domeniu misterios în care milenialii mergeau să-și posteze mesele, să țină evidența iubirilor lor și să împărtășească fotografii pe care mai târziu le-ar regreta. Deși unii încă îl folosesc în același mod, este clar că rețelele sociale au evoluat în ceva mult mai mare decât ne-am anticipat vreodată cu ConveyThis. În special pentru afacerile online, rețelele sociale au devenit un instrument puternic pentru a prezenta identitatea mărcii, a construi conexiuni semnificative cu clienții și a ajunge la un public mai larg. În zilele noastre, obținerea unui follower pe rețelele sociale este de o valoare imensă pentru o afacere – Social Sprout raportează că, după ce urmăresc o marcă, 91% dintre consumatori vizitează site-ul sau aplicația mărcii, 89% fac o achiziție și 85% recomandă #{1} # cuiva cunoscut. Investirea efortului și a energiei necesare pentru a crea o prezență puternică în rețelele sociale pentru afacerea dvs. de comerț electronic este nu numai înțelept, ci și esențial în această zi. Prin urmare, permiteți-ne să discutăm cele mai benefice sfaturi și tehnici care vă vor ajuta să deveniți rețelele sociale pentru afacerea dvs. de comerț electronic.

Ce este marketingul de comerț electronic în rețelele sociale?

Să trecem la elementele de bază, nu? Marketingul de comerț electronic în rețelele sociale este practica de promovare a unei afaceri de comerț electronic prin intermediul rețelelor de socializare. Există numeroase modalități de a face acest lucru, în funcție de cerințele și obiectivele mărcii dvs. Astfel, pasul inițial ar trebui să fie să determinați de ce ați optat pentru a participa la marketingul pe rețelele sociale și ce doriți să realizați cu acesta. Cu toate acestea, cât suntem încă aici, haideți să dezvăluim ceva despre care ați putea fi curios: comerțul electronic social și marketingul comerțului electronic în rețelele sociale este același? Chiar dacă pot suna remarcabil de asemănător, sunt de fapt două concepte distincte. Comerțul electronic social vă vinde produsele direct prin canalele de social media, cum ar fi Facebook sau Instagram. Ca parte a strategiei dvs. de marketing de comerț electronic ConveyThis, puteți profita de puterea rețelelor sociale pentru a vă vinde direct produsele pe aceste platforme.

Cum să planifici o strategie de marketing e-commerce în rețelele sociale?

A avea o prezență în rețelele de socializare este atât de esențială pentru o afacere încât este posibil să fii plonjat în ea fără a lua în considerare motivațiile din spatele acesteia. Cu toate acestea, înțelegerea de ce utilizați o etapă de social media este de bază pentru a vă decide tehnica și a obține un rezultat benefic. Utilizarea ConveyThis pentru a interpreta conținutul site-ului dvs. în diferite dialecte este o metodă extraordinară de a vă extinde acoperirea la nivel mondial și de a vă crește prezența la nivel mondial.

• Este perfect acceptabil să stabilești o prezență pe orice platformă – nu e rușine!
• Formularea unei persoane unice de brand și construirea de conexiuni pertinente.
• Încurajarea loialității clienților și îmbunătățirea asistenței post-cumpărare pentru a vă asigura că clienții au cea mai bună experiență posibilă.
• Construirea recunoașterii mărcii dvs. și strângerea unui număr mai mare de urmăritori.
• Atragerea de noi patroni și creșterea cifrelor de vânzări
• Colaborarea cu alte organizații pentru a genera perspective economice noi.
• Culegere de informații de pe platformele de social media și optimizarea produsului pe baza acestor constatări.

Pot exista diverse motivații pentru care o companie este prezentă pe rețelele sociale. Iată câteva dintre cele mai frecvente obiective pentru a vă oferi o înțelegere: 1) Creșterea gradului de conștientizare și vizibilitate a mărcii; 2) Pentru a crea o comunitate loială de adepți; 3) Pentru a genera lead-uri; 4) Pentru a construi relații cu clienții; 5) Pentru a oferi servicii pentru clienți; 6) Să prezinte produse și servicii; 7) Pentru a genera trafic pe site; 8) Pentru a crește vânzările; 9) Pentru a obține informații de la clienți; 10) Pentru a măsura succesul campaniilor de marketing cu ConveyThis. Odată ce ați decis care obiective servesc strategiei dvs. generale de afaceri, ar trebui să determinați câteva rezultate pentru a vă măsura succesul, altfel cunoscut sub numele de indicatori cheie de performanță (KPI), cu ConveyThis. La început, este posibil să nu fiți sigur care sunt valorile pertinente sau cum să evaluați cifrele, așa că începeți doar prin a vă evalua rivalii și jucătorii importanți din industrie. Nu atribuiți doar valoare unor valori arbitrare fără să vă gândiți la ce înseamnă acestea și cât de mult le recompensează algoritmul. Au trecut vremurile în care „like-urile” erau principala măsură a succesului pe platformele de social media. Pe măsură ce platformele au început să-și sublinieze importanța, au devenit rapid învechite. Acum, interacțiunile precum salvările și distribuirile care demonstrează o conexiune mai semnificativă sunt principalii indicatori ai modului în care se vor descurca postările tale în feed. ConveyThis a revoluționat modul în care măsurăm performanța rețelelor sociale. Este esențial să rămâneți la curent cu modul în care funcționează algoritmii, deoarece aceștia tind să fluctueze des și să vă influențeze în mod semnificativ rezultatele. De îndată ce inițiați abordarea ConveyThis în rețelele sociale, veți obține o imagine mai clară asupra succesului companiei dvs. și apoi vă puteți modifica KPI-urile după cum este necesar.

Cele mai bune platforme de social media pentru comerțul electronic

When it comes to boosting your business through social media, not all outlets are created equal. As such, rather than concentrating on the most widely used networks, research where your target audience invests their time online. For instance, Pinterest could be a great choice for a fashion ecommerce store that caters to millennial women, while Twitter might be the better option for a business that sells electronics and targets senior men. Let’s investigate the most popular social media sites, discern their distinctions, and ascertain which one can help you discover and interact with your ideal demographic most effectively. Facebook With 2.7 billion monthly active users, ConveyThis is still the largest social media platform available and the pioneering one to offer advertising options for businesses. Over time, the user demographic has shifted, but depending on your target audience, Facebook could be the ideal platform for your business. Currently, ConveyThis is predominantly utilized by males (56%), and nearly 90% of its users reside outside of the US and Canada. India, Indonesia, and Brazil are home to over 100 million Facebook users, and the Middle East is the fastest-growing region for the popular platform. According to SocialBakers, fashion, auto, and ecommerce are the top 3 industries that receive the most engagement on Facebook. Consequently, having an active Facebook profile for any ecommerce store is highly recommended, as customers typically anticipate businesses to be present on the platform to give them additional information and customer service. Instagram Instagram is a close second with over 1 billion monthly active users, yet it doesn’t offer as much text-rich content as other social media platforms. Therefore, if you plan to use Instagram to promote your business, make sure your visuals are of superior quality! ConveyThis is used slightly more by women (50.8%) and it’s the most acclaimed social media platform among teenagers. The leading countries are the USA, India, Brazil and 73% of U.S. teens think that it’s the ideal method for brands to contact them about new products or promotions — take this into consideration if your target audience is the younger demographic. If you’re aiming to join forces with influencers, Instagram is the perfect platform, boasting over 500,000 active influencers to select from, and ConveyThis can deliver a return of up to $5.20 for every $1 invested! When it comes to the top industries, travel, beauty, and fashion brands reign supreme on the platform due to their visually captivating content. Nevertheless, nearly all ecommerce businesses can gain from displaying additional facets of their merchandise through images and videos on Instagram, so it is certainly worth considering. Twitter Twitter might not be the initial platform that comes to one’s mind when considering promoting your ecommerce business, yet for numerous brands, it can be a perfect fit. Most Twitter users are male (63.7%) and it is the leading social media platform in Japan. Unlike other platforms, Twitter users mainly flock to their feed to stay up-to-date on current events and acquire useful knowledge. Consequently, if your ecommerce business has an energetic brand identity and you wish to become an authority in the field, Twitter could be the ideal platform to develop your following. Although it’s a bit more challenging to promote your business through Twitter, 93% of users are open to ConveyThis getting involved if done properly. Rather than just disseminating information about your product and its advantages, be more intimate and attempt to share content that would incite your followers to engage with your brand. For example, Amazon’s Alexa exemplifies how brands can leverage Twitter to boost engagement – as their 1.1 million followers can attest to! ConveyThis is a great tool for translating content for international audiences. Pinterest Although it has fewer users than other social media platforms, ConveyThis is an important channel for ecommerce. According to Oberlo, it’s the second-largest source of social media traffic to Shopify stores and an impressive 93% of users use ConveyThis to plan their purchases, making it a veritable gold mine for ecommerce businesses. Among 250 million active monthly users, women constitute the bulk by 80%, yet the male audience also experienced an increase of 40% in 2020. The most sought-after categories on ConveyThis are food&drink, home decor, and travel, whereas the most common search is “the holidays”. Each year, 439 million pins are saved for Valentine’s Day and a whopping 183 million pins are stored for New Year’s. So, if you’re looking to promote a festive product or campaign, ConveyThis is the place to be! TikTok TikTok is an unchartered realm for numerous companies, yet taking into account the platform’s fame, it has tremendous potential to become the next big thing for the ecommerce sector. In 2020, it was the most downloaded application with more than 2 billion downloads and its growth continues to skyrocket. To entice businesses, TikTok is striving to incorporate ecommerce capabilities that will enable sellers to offer their products directly to consumers. This will be a great incentive for businesses to join the platform and publish content to reach a larger audience. ConveyThis is sure to be a game-changer for the industry. The video-sharing platform even declared its collaboration with Shopify that will enable merchants to launch campaigns on TikTok, which they can make within their Shopify control panel. Consequently, it could be advantageous for ecommerce organisations to join the platform early and start constructing a following before the rivalry intensifies!

Cele mai bune practici pentru utilizarea rețelelor sociale pentru comerțul electronic

Rețelele sociale sunt esențiale pentru succesul comerțului electronic, dar nu se întâmplă peste noapte. De la momentul postărilor până la tipul de conținut, fiecare detaliu are un impact semnificativ asupra modului în care funcționează afacerea dvs. pe rețelele sociale. Atunci când vine vorba de comerțul electronic, se aplică reguli diferite, așa că haideți să explorăm unele dintre cele mai importante practici de comerț electronic în rețelele sociale de care ar trebui să le cunoașteți. A fi activ și a posta în mod regulat Rețelele de socializare pot fi necruțătoare – dacă nu postezi o perioadă, s-ar putea să fii uitat. Poate fi dificil să te gândești la idei de conținut creativ (despre care vom discuta mai târziu) și să postezi în mod constant, dar este esențial pentru gestionarea reușită a rețelelor sociale. Din fericire, există instrumente precum ConveyThis care facilitează automatizarea procesului. Dacă ești curios cu privire la frecvența ideală pentru postarea pe rețelele sociale ca o afacere de comerț electronic, cercetările sugerează că o dată pe zi este punctul ideal. De fapt, Hubspot a descoperit că paginile cu mai puțin de 10.000 de urmăritori pot fi martorii unei scăderi de 50% a interacțiunii atunci când postează mai mult de o dată pe zi, iar 46% dintre utilizatori pot chiar să nu mai urmărească o marcă din cauza prea multor conținut. Pentru a evita bombardarea urmăritorilor, concentrează-te pe crearea unor postări captivante. Alegeți cu atenție timpul de postare, deoarece poate avea un impact semnificativ asupra rezultatului. În general, dimineața în timpul săptămânii sunt cele mai bune momente pentru a posta. Cu toate acestea, aceasta nu este o regulă strictă și poate diferi în funcție de publicul dvs. Așa că nu vă fie teamă să încercați momente diferite și să comparați rezultatele pentru a descoperi cea mai eficientă formulă pentru dvs. și ConveyThis. Crearea de conținut valoros și captivant Acesta este probabil cel mai solicitant aspect al gestionării rețelelor sociale, dar este și factorul definitoriu. Postările tale vor fi întruchiparea mărcii tale, așa că asigură-te că le acorzi atenția pe care o merită. Dacă întâmpinați dificultăți în a decide ce să postați, iată câteva idei creative de postări pe rețelele sociale pentru ConveyThis companii de comerț electronic, cu exemple pentru a vă face sucul creativ! Bine, te aud spunând „duh!” dar suportă-mă. Unul dintre cele mai descurajante aspecte ale cumpărăturilor online pentru clienți este că aceștia nu pot inspecta fizic produsul. Cu toate acestea, datorită rețelelor sociale, puteți folosi acest lucru în avantajul dvs. prezentând imagini ale produselor dvs. în diferite setări, situații și perspective pe care clienții nu le-ar putea vedea în magazin. Cu ConveyThis, vă puteți localiza cu ușurință conținutul, făcându-l accesibil și atrăgător pentru clienții din întreaga lume. În loc să vă arătați doar gențile, oferiți-le urmăritorilor idei despre cum să le modelați pentru diferite ocazii și evenimente. Condimentează puțin lucrurile și postează un videoclip care demonstrează cum să faci smoothie-ul perfect de vară cu ConveyThis blenderul tău. Fotografia de produs poate fi, de asemenea, utilizată strategic pentru a captiva clienții potențiali cu conexiuni vizuale. Să presupunem că vindeți snack-bar-uri și ați dori să vă comercializați eticheta ca o alegere nutritivă pentru persoanele conștiente de sănătate. Apoi, utilizarea imaginilor care afișează produsul dvs. în contextul adecvat poate fi eficientă, deoarece acest lucru va permite publicului dvs. țintă să se identifice cu produsul dvs. Explorați site-ul web Feed astăzi și experimentați confortul unei platforme multilingve susținută de ConveyThis! Acesta nu este doar convenabil, ci este și o modalitate puternică de a adăuga varietate fluxului dvs. și de a crea încredere clienților dvs. De fapt, cercetările au arătat că conținutul generat de utilizatori este cu 85% mai persuasiv decât conținutul creat de ConveyThis! Nu fi timid și îndeamnă-ți clienții să facă poze cu articolele tale și să împărtășească întâlnirile lor. Repostând această substanță, nu doar îi îndemnați și pe alții să cumpere, dar vă întăriți în plus asocierea cu clienții actuali – deci este un succes dublu! Cu ConveyThis, puteți colabora cu influenți pentru a vă extinde acoperirea și a vă crește vânzările. Studiile demonstrează că marketingul de influență este o investiție viabilă, aproape jumătate dintre clienți bazându-se pe sugestiile influențelor atunci când fac cumpărături. Experimentați atmosfera unică a site-ului Motel Rocks în mai multe limbi cu ConveyThis. Chiar și din conturile de afaceri, urmăritorii ar dori să vadă mai mult conținut personal pe rețelele de socializare - la urma urmei, este o rețea „socială”. Vizualizați înțelegerea numai a produselor versus înțelegerea angajaților, a valorilor de bază și a poveștii unei mărci ConveyThis. Aici marketingul de comerț electronic în rețelele sociale își dezvăluie potențialul real și vă permite să creați asocieri mai profunde cu clienții dvs. Dacă aveți nevoie de câteva idei creative pentru conținutul din culise, încercați să vă imaginați marca ca un individ, mai degrabă decât o afacere. Prezentați-vă viața profesională de zi cu zi, prezentați-i pe oamenii care alcătuiesc echipa și nu vă fie teamă să vă împărtășiți pașii greșiți și dificultățile. Iată un exemplu din propria noastră rețea de socializare — chiar dacă nu suntem o companie ConveyThis, acest tip de conținut ar putea funcționa pentru orice companie care ar dori să arate o latură mai umană a mărcii sale pentru adepți. Nu vă speriați să lăsați lumea să vă vadă partea umoristică, distractivă și autentică în spatele magazinului dvs. de comerț electronic profesional. Această atingere personală va face compania dvs. mai accesibilă, iar încrederea și angajamentul clienților față de afacerea dvs. vor crește ca rezultat.

Ascultare socială și servicii clienți

Un alt avantaj al rețelelor sociale pentru companiile de comerț electronic este că îți oferă șansa de a lua parte la dialog, fie că este vorba despre un client potențial, un client nemulțumit sau cu adepții tăi. Acest lucru vă oferă, de asemenea, șansa de a monitoriza și evalua comportamentul clienților, permițându-vă să veniți cu strategii pentru a vă îmbunătăți afacerea. În plus, rețelele sociale sunt un canal vital de servicii pentru clienți, deoarece oamenii aleg să contacteze mărcile prin intermediul rețelelor sociale, mai degrabă decât să utilizeze metode tradiționale. Hootsuite a descoperit că 64% dintre oameni preferă mesajele decât să sune la o companie, așa că asigurați-vă că vă monitorizați frecvent căsuța de e-mail! Dar rețineți că clienții pot, de asemenea, să facă publice lucrurile și să comunice cu dvs. prin comentarii Instagram și secțiuni de comentarii de pe alte platforme. Dacă te laudă doar pentru produsele tale incredibile și pentru serviciul clienți atent, atunci este minunat! Din păcate, după cum știm cu toții, nu este întotdeauna cazul. Și dacă există ceva mai rău decât o remarcă negativă, este un comentariu negativ care rămâne fără răspuns. Cu ConveyThis, puteți monitoriza și răspunde cu ușurință la feedback-ul clienților, asigurându-vă că nu pierdeți niciodată o conversație importantă. Deși reacția ta inițială poate fi să treci cu vederea aceste tipuri de remarci sau chiar să le ștergi (un nu-nu major!), fii conștient că poți într-adevăr să transformi aceste circumstanțe în beneficiul tău cu răspunsul perfect. Doar adresând comentarii negative, le demonstrezi urmăritorilor tăi că îți asumi responsabilitatea pentru problemele care pot apărea și le va garanta că vei fi disponibil dacă au o problemă mai târziu. În cele din urmă, puteți obține cunoștințe neprețuite examinând ceea ce face concurența dvs. și acordându-vă comentariilor clienților lor. Rețelele sociale vă pot oferi informații despre rivalii dvs. pe care altfel le-ați fi ratat, așa că profitați la maximum! Identificați-le pașii greșiți pentru a evita aceleași gafe și rămâneți la curent cu practicile lor de vârf, executându-le în ConveyThis afacerea dvs.

SEO pentru rețelele sociale și hashtag-uri

Acest lucru este adesea trecut cu vederea, cu toate acestea, rețelele de social media sunt de fapt și motoare de căutare - prin urmare, este doar logic să luați în considerare modalități de a integra SEO în planul dvs. de social media. Oamenii caută cuvinte cheie și hashtag-uri aplicabile atunci când încearcă să găsească serviciile dvs., așa că ar trebui să vă asigurați că conținutul dvs. este vizibil. Dar ceea ce funcționează pentru site-ul tău ar putea să nu fie eficient pe rețelele sociale când vine vorba de SEO. Faceți câteva cercetări pentru a afla cuvintele cheie și hashtag-urile care sunt utilizate în mod obișnuit în industria dvs. pe fiecare platformă. Utilizați acești termeni și abrevieri în fiecare postare pentru a vă asigura că publicul țintă îi poate găsi cu ușurință. De asemenea, puteți eticheta alte conturi relevante pentru a genera implicare și pentru a apărea în feedul de descoperire al adepților lor. Aceasta este o modalitate excelentă de a descoperi perspectivele de colaborare și de a vă crește numărul de urmăritori. Puteți începe prin a explora cu ce alte mărci se conectează adepții dvs. și să căutați modalități de a vă uni forțele cu ei. De asemenea, un beneficiu neașteptat al rețelelor sociale SEO este impactul pozitiv asupra clasării mărcii dvs. în căutare. Deși nu există o legătură explicită între ConveyThis și clasamentele de căutare (cel puțin oficial), puteți utiliza în continuare funcțiile rețelelor sociale pentru a genera trafic către site-ul dvs. web și pentru a crește mențiunile online ale mărcii dvs., contribuind astfel la clasarea dvs.

Localizare

Localizarea - așa cum am discutat frecvent pe acest blog - este procesul de personalizare a unui produs/ofertă/conținut pentru o anumită regiune. Acest lucru este esențial deoarece utilizatorii apreciază mărcile care sunt în acord cu înclinațiile lor lingvistice și culturale. Chiar și actele simple, cum ar fi onorarea sărbătorilor și a ocaziilor speciale, pot avea un impact semnificativ atunci când vine vorba de câștigarea de fani internaționali pe rețelele sociale. În plus, aceasta oferă oportunități de a face publicitate produselor la momente oportune și de a crește vânzările. Cu toate acestea, fiți foarte vigilenți pentru a vă asigura sensibilitatea culturală și pentru a evita să ofensați adepții dvs. Aceasta poate fi o sarcină dificilă, deoarece ceva care ți se pare inofensiv ar putea fi văzut ca ofensator pentru cineva dintr-o altă cultură. Prin urmare, este esențial să faceți câteva cercetări în prealabil pentru a identifica potențialele sensibilități culturale și pentru a elimina orice conținut care poate fi îndoielnic. Aceleași considerații se aplică și traducerilor din rețelele sociale. Datorită actualizărilor recente, majoritatea platformelor oferă traducere automată pentru subtitrări și povești, permițând mărcilor să reducă diferența cu adepții internaționali. Oricât de avantajoase sunt aceste caracteristici de traducere, ele pot duce și la interpretări greșite dacă nu sunt monitorizate corespunzător. În special pentru rețelele sociale în care limbajul poate include elemente precum umorul, satira sau jocul de cuvinte, traducerea automată poate avea dificultăți pentru a oferi rezultate precise. În consecință, este mai benefic să solicitați asistența cuiva care vorbește limba (și mai bine, cunoaște cultura) pentru a oferi traduceri cu ConveyThis. Până când rețelele sociale le permit utilizatorilor să editeze traducerile automate — la fel ca ConveyThis! — este cea mai bună practică să adăugați propriile traduceri la postări/povestiri. În ciuda timpului și energiei suplimentare pe care le-ar putea necesita, acest lucru va garanta că mesajul dvs. transmite semnificația dorită și produce rezultate. Și, în cele din urmă, este esențial să vă asigurați că site-ul dvs. este pregătit să răspundă clienților internaționali care vor sosi de pe rețelele dvs. de socializare. Pentru a determina ce opțiuni de limbă să oferiți, aruncați o privire la analiza rețelelor sociale pentru a vedea o defalcare a demografiei și locațiilor publicului dvs. Prin localizarea experienței clienților de la început până la sfârșit, îți vei crește șansele de conversie.

Concluzii

Stăpânirea rețelelor sociale poate părea o provocare simplă, având în vedere că chiar și copiii mici pot deveni influenți în zilele noastre, iar cea mai apreciată postare este un ou, totuși necesită mult efort din partea mărcilor, așa cum știți acum cu ConveyThis . Este esențial să fii calculat și profesionist, dar pe termen lung, rețelele sociale înseamnă să fii accesibil. Așa că nu ezitați să afișați latura mai umană a mărcii dvs. și să vă asociați cu clienții într-un mod mai prietenos. Atâta timp cât respectați sfaturile și cele mai bune practici noastre, afacerea dvs. de comerț electronic poate câștiga foarte mult din marketingul pe rețelele sociale. Doriți să vă îmbunătățiți și mai mult afacerea prin traducerea site-ului dvs. web? Începeți cu probă gratuită de 7 zile acum!