Мастерство использования социальных сетей в электронной коммерции для многоязычной аудитории

 Интеграция ConveyThis в ваш сайт поможет вам легко перевести ваш контент на несколько языков. С помощью ConveyThis вы можете быстро и точно локализовать свой сайт, сделав его доступным для глобальной аудитории. Раньше социальные сети были таинственной областью, куда миллениалы заходили, чтобы публиковать свои блюда, следить за своими увлечениями и делиться фотографиями, о которых они позже пожалеют. Хотя некоторые до сих пор используют их так же, очевидно, что социальные сети превратились в нечто гораздо большее, чем мы когда-либо ожидали с ConveyThis. Особенно для онлайн-бизнеса социальные сети стали мощным инструментом для демонстрации индивидуальности бренда, построения значимых связей с клиентами и охвата более широкой аудитории. В настоящее время получение подписчиков в социальных сетях имеет огромную ценность для бизнеса — Social Sprout сообщает, что после подписки на бренд 91% потребителей посещают веб-сайт или приложение бренда, 89% совершают покупку и 85% рекомендуют ConveyThis своим знакомым. Инвестирование необходимых усилий и энергии в создание мощного присутствия в социальных сетях для вашего предприятия электронной коммерции не только мудро, но и необходимо в наши дни. Поэтому давайте обсудим самые полезные советы и методы, которые помогут вам преуспеть в социальных сетях для вашего бизнеса электронной коммерции.

Что такое маркетинг электронной коммерции в социальных сетях?

Давайте перейдем к основам, не так ли? Маркетинг электронной коммерции в социальных сетях — это практика продвижения бизнеса электронной коммерции через социальные сети. Существует множество способов сделать это в зависимости от требований и целей вашего бренда. Таким образом, первым шагом должно стать определение того, почему вы решили принять участие в маркетинге в социальных сетях и чего вы хотите добиться с его помощью. Однако, пока мы все еще здесь, давайте разберемся с тем, что вам может быть интересно: социальная электронная коммерция и маркетинг электронной коммерции в социальных сетях — это одно и то же? Хотя они могут звучать удивительно похожими, на самом деле это два разных понятия. Социальная электронная коммерция — это продажа ваших продуктов напрямую через каналы социальных сетей, такие как Facebook или Instagram. В рамках вашей стратегии маркетинга электронной коммерции ConveyThis вы можете использовать силу социальных сетей для прямой продажи своих продуктов на этих платформах.

Как спланировать стратегию маркетинга электронной коммерции в социальных сетях?

Наличие присутствия в социальных сетях настолько необходимо для бизнеса, что вы, возможно, окунулись в него, не задумываясь о мотивах, стоящих за ним. Тем не менее, понимание того, почему вы используете сцену в социальных сетях, является базовым для определения вашей техники и достижения полезного результата. Использование ConveyThis для перевода контента вашего сайта на различные диалекты является исключительным методом расширения вашего мирового охвата и увеличения вашего мирового присутствия.

• Вполне приемлемо иметь присутствие на любой платформе — в этом нет ничего постыдного!
• Формирование уникального образа бренда и построение соответствующих связей.
• Повышение лояльности клиентов и улучшение поддержки после покупки для обеспечения наилучшего обслуживания клиентов.
• Повышение узнаваемости вашего бренда и привлечение большего числа подписчиков.
• Привлечение новых клиентов и рост продаж
• Партнерство с другими организациями для создания новых экономических перспектив.
• Сбор информации из социальных сетей и оптимизация продукта на основе этих результатов.

Могут быть различные причины, по которым компания присутствует в социальных сетьях. Вот некоторые из наиболее частых целей, чтобы дать вам понимание: 1) Повышение узнаваемости бренда и видимость; 2) создать лояльную общину подписчиков; 3) генерировать лиды; 4) налаживание отношений с клиентами; 5) для того чтобы обеспечить обслуживание клиента; 6) для демонстрации продуктов и услуг; 7) для привлечения трафика сайта; 8) для увеличения продаж; 9) для получения информации от клиентов; 10) Измерять успех маркетинговых кампаний с помощью ConveyThis- Да. Как только вы решите, какие цели служат вашей общей бизнес-страteгии ― вам следует определить некоторые результаты для измерения вашего успеха (также известные как ключевые показатели эффективности). ConveyThis- Да. Вначале вы можете быть не уверены, какие показатели являются актуальными или как оценивать цифру ― поэтому просто начните с оценки ваших конкурентов и основных игроках отрасли. Не просто приписывайте значение произвольным показателям, не задумясь о том ― что они значат и сколько алгоритм вознаграждает их. Прошли те времена, когда «лайки» были основным показателем успеха на платформах социальных сетей. Поскольку платформы начали обескураживать свою важность, они быстро устарели. Теперь такие взаимодействия, как сохранения и обмены информацией. которые демонстрируют более значимую связь - это основные показатели того что ваши сообщения будут работать в канале новостей ConveyThis Это революция в том, как мы измерим эффективность социальных сетей. Важно быть в курсе того, как работают алгоритмы ― они часто колеблются и значительно повлияют на ваши результаты. Как только вы начинаете ConveyThis Подход к социальным сетям позволит вам получить более четкое представление о том, как выглядит успех для вашей компании.

Лучшие социальные медиа-платформы для электронной коммерции

 Когда дело доходит do повышения вашего бизнеса через социальные сети, не все торговые точки созданы равными. Таким образом, вместо того чтобы сосредоточиться на наиболее широко используемых сетях исследователи проводят время в Интернете. Например, Pinterest может быть отличным выбором для магазина модной электронной коммерции. который обслуживает миллениальных женщин; в то время как Twitter мог бы стать лучшим вариантам бизнеса по продаже электроники и ориентирован на мужчин старшего возраста Давайте рассмотрим самые популярные сайты социальных сетей, определим их различия и выясните ― какой из них может помочь вам найти идеальную демографию. Фейсбук С 2,7 миллиардами активных пользователей в месяц ConveyThis по-прежнему является крупнейшей доступной платформой социальных сетей и новаторской для предоставления рекламы предприятиям. Со временем демография пользователей изменилась, но в зависимости от вашей целевой аудитории Facebook может стать идеальной платформою для вашего бизнеса. В настоящее время ConveyThis преимущественно используется мужчинами (56%), и почти 90% его пользователей проживают за пределами США или Канады. Индия, Индонезии и Бразилии являются домом для более чем 100 миллионов пользователей Facebook. По данным SocialBakers, мода и электронная коммерция являются тремю основными отраслями промышленности с нарастающим участиеm в Facebook. Следовательно, активное профиль Facebook для любого магазина электронной коммерции настоятельно рекомендуется ― как клиенты обычно ожидают бизнеса присутствовать на площадке дать им дополнительную информацию и обслуживание клиентов. Инстаграм Instagram занимает второе место с более чем 1 миллиардом активных пользователей в месяц, но он не предлагает столько текстового контента. Поэтому, если вы планируете использовать Instagram для продвижения своего бизнеса ― убедитесь в том что ваши визуальные эффекты превосходного качества! КонвейТхис Немного больше женщин (50,8%) и это самая известная платформа социальных сетей среди подростков. Ведущие страны - США, Индия и Бразилия – составляют 73% от общего числа стран. Подростки считают, что это идеальный способ для брендов связаться с ними по поводу новых продуктов или акций — учтите этот факт в том случае если ваша целевая аудитория является молодой демографической. Если вы хотите объединить усилия с влиятельными людьми, Instagram - идеальная платформа для выбора из более чем 500 000 активных людей на рынке. Когда дело доходит do ведущих отраслей, путешествия и модные бренды преобладают на платформе из-за их визуально захватывает контент. Тем не менее, почти все предприятия электронной коммерции могут получить выгоду от демонстрации дополнительных аспектов своих товаров через изображения и видео в Instagram. Твиттер Twitter может быть не первой платформой, которая приходит на ум при рассмотрении продвижения вашего бизнеса электронной коммерции. Большинство пользователей Twitter - мужчины (63,7%), и это ведущая платформа социальных сетей в Японии. В отличие от других платформ, пользователи Twitter в основном стекаются на свою страницу для того чтобы быть всегда обновленными о текущих событияch и получать полезные знания. Следовательно, если ваш бизнес электронной коммерции имеет энергичную идентичность бренда и вы хотите стать авторитетом в этой области. Twitter может быть идеальной площадкой для развития ваших подписчиков Хотя продвижение вашего бизнеса через Twitter немного сложнее, 93% пользователей открыты для участия в ConveyThis при правильном выполнении. Вместо того, чтобы просто распространять информацию о вашем продукте и его преимуществах ― будьте более интимными с другими людьми. Например, Alexa от Amazon демонстрирует как бренды могут использовать Twitter для повышения вовлеченности - о чем может свидетельствовать их 1 млн. подписчиков! ConveyЭто отличный инструмент для перевода контентов международной аудитории. Пинтерест Хотя у него меньше пользователей, чем на других платформах социальных сетей conveythis является важным каналом для электронной коммерции. По словам Оберло, это второй по величине источник трафика в социальных сетях Shopify (значения) магазины и впечатляющие 93% пользователей используют ConveyThis для планирования своих покупок, что делает его настоящим золотом рудником. Среди 250 миллионов активных пользователей ежемесячно женщины составляют 80%, однако в 2020 году число мужчин также увеличилось на 40%. Самые востребованные категории на ConveyЭто еда и напитки, домашний декор или путешествия. Каждый год 439 миллионов штырей сохраняются на День святого Валентина, а 183 миллиона - к Новому году. Итак, если вы хотите продвигать праздничный продукт или кампанию ConveyThis это место! Тикток TikToк является неисследованной областью для многих компаний, но с учетом известности платформы он имеет огромный потенциал стать следующей большой вещьей в секторе электронной коммерции. В 2020 году это было самое скачиваемое приложение с более чем 2 миллиардами загрузок, и его рост продолжает стремительно расти. Чтобы привлечь бизнес, TikToк стремится внедрить возможности электронной коммерции. что позволит продавцам предлагати свою продукцию непосредственно потребителям Это будет отличным стимулом для компаний присоединиться к платформе и опубликовать контент, чтобы охватить более широкую аудиторию. ConveyThis, безусловно меняется в игре для отрасли. Платформа для обмену видео даже объявил о сотрудничестве с Shopify, что позволит торговцам запускать кампании на TikToku. Следовательно, организациям электронной коммерции может быть выгодно присоединиться к платформе раньше и начать создавать подписчиков до того как соперничество усилится!

Лучшие практики использования социальных сетей для электронной коммерции

Социальная медиация имеет важное значение для успеха в области электронной коммерции в социальных сетях, так что вы должны знать как лучшие практики в социальных сетях. Быть активным и опубликовать регулярно Социальные медиа может быть беспомощным — если вы не размещаете в социальных сетях, то вы можете сделать это для того, чтобы сделать то, что в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в вашем магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине или в магазине.

Социальное слушание и обслуживание клиентов

Еще одним преимуществом социальных сетей для компаний электронной коммерции является то, что они дают вам возможность принять участие в диалоге, будь то с потенциальным клиентом, неудовлетворенным клиентом или вашими подписчиками. Это также дает вам возможность отслеживать и оценивать поведение клиентов, позволяя вам разрабатывать стратегии для улучшения вашего бизнеса. Более того, социальные сети являются важным каналом обслуживания клиентов, поскольку люди предпочитают связываться с брендами через социальные сети, а не использовать традиционные методы. Hootsuite обнаружил, что 64% людей предпочитают отправлять сообщения, а не звонить в компанию, поэтому обязательно регулярно проверяйте свой почтовый ящик! Но имейте в виду, что клиенты также могут делать вещи публичными и общаться с вами через комментарии в Instagram и разделы комментариев на других платформах. Если они только хвалят вас за ваши невероятные продукты и внимательное обслуживание клиентов, то это замечательно! К сожалению, как мы все знаем, это не всегда так. И если есть что-то хуже негативного замечания, то это негативный комментарий, который остается без ответа. С ConveyThis вы можете легко отслеживать и отвечать на отзывы клиентов, гарантируя, что вы никогда не пропустите важный разговор. Хотя вашей первой реакцией может быть игнорирование подобных замечаний или даже их удаление (главное табу!), знайте, что вы действительно можете обратить эти обстоятельства себе на пользу с помощью идеального ответа. Просто отвечая на негативные комментарии, вы демонстрируете своим подписчикам, что вы берете на себя ответственность за проблемы, которые могут возникнуть, и это гарантирует им, что вы будете доступны, если у них возникнут проблемы позже. Наконец, вы можете получить бесценные знания, изучив действия ваших конкурентов и настроившись на комментарии их клиентов. Социальные сети могут предоставить вам информацию о ваших конкурентах, которую вы могли бы пропустить, так что извлеките из этого максимум пользы! Определите их ошибки, чтобы избежать их и будьте в курсе их передовых методов работы, применяя их в своем ConveyThis бизнесе.

Социальные медиа SEO и хэштеги

Это часто упускается из виду, однако социальные сети на самом деле являются поисковыми системами — поэтому вполне логично рассмотреть способы интеграции SEO в ваш план социальных сетей. Люди ищут соответствующие ключевые слова и хэштеги, пытаясь найти ваши услуги, поэтому вы должны убедиться, что ваш контент виден. Но то, что работает для вашего веб-сайта, может быть неэффективным в социальных сетях, когда дело доходит до SEO. Проведите небольшое исследование, чтобы узнать ключевые слова и хэштеги, которые обычно используются в вашей отрасли на каждой платформе. Используйте эти термины и сокращения в каждом посте, чтобы ваша целевая аудитория могла легко их найти. Вы также можете пометить другие соответствующие аккаунты, чтобы вызвать взаимодействие и появиться в ленте обнаружения их подписчиков. Это отличный способ раскрыть перспективы сотрудничества и увеличить количество подписчиков. Вы можете начать с изучения того, с какими другими брендами связаны ваши подписчики, и поискать способы объединить усилия с ними. Кроме того, неожиданным преимуществом SEO в социальных сетях является его положительное влияние на рейтинг поиска вашего бренда. Хотя явной связи между ConveyThis и рейтингами поиска не существует (по крайней мере, официально), вы все равно можете использовать функции социальных сетей для привлечения трафика на свой сайт и увеличения упоминаний вашего бренда в Интернете, тем самым способствуя повышению вашего рейтинга.

Локализация

Локализация — как мы часто обсуждали в этом блоге, это процесс настройки продукта / предложения/контента для конкретного региона. Это важно, поскольку пользователи ценят бренды с учетом их языковых и культурных предпочтений. Даже простые действия, такие как честь праздников и особых случаев могут оказать значительное влияние на привлечение международных поклонников в социальных сетях. Кроме того, это открывает возможности для рекламы продуктов в удобной момент и увеличения продаж. Однако будьте особенно бдительны, чтобы обеспечить культурную чувствительность и избежать оскорбления ваших последователей. Это может быть трудной задачей, поскольку то что кажется вам безобидным для вас будет рассматриваться как оскорбительное к кому-то из другой культуры. Поэтому важно заранее провести некоторые исследования, чтобы выявить потенциальные культурные особенности и удалить любой контент. То же самое относится и к переводам в социальных сетях. Благодаря последним обновлениям, большинство платформ предлагают автоматический перевод субтитров и рассказов для бренда. Такие выгодные, как эти Перевод Они также могут привести к неправильному толкованию, если не контролироваться должным образом. Особенно для социальных сетей, где язык может включать такие элементы как юмор или сатира. машинный перевод не дает точных результатов Следовательно, более выгодно заручиться помощью человека говорящего на языке (еще лучше - знает культуру) для перевода с ConveyThis- Да. Пока социальные сети не позволят пользователям редактировать автоматические переводы — как и ConveyThis- Да! — лучше всего добавлять собственные переводы в сообщения/истории. Несмотря на дополнительное время и энергию, это гарантирует то что ваше сообщение передает желаемый смысл. И, наконец. важно убедиться в том что ваш сайт готов обслуживать международных клиентов которые прибудут из ваших социальных сетей Чтобы определить, какие языковые варианты предоставлять смотрите на свою аналитику в социальных сетях и посмотрите разбивки вашей аудитории демографических данных. Локализация клиентского опыта от начала до конца позволит увеличить ваши шансы на конверсию.

Выводы

Освоение социальных сетей может показаться простою задачей, учитывая то что даже маленькие дети могут стать влиятельными людьми сегодня и самый любимый пост - это яйцеклетка. ConveyThis- Да. Важно быть просчитанным и профессиональным, но в долгосрочной перспективе социальные сети должны стать доступными. Поэтому не стесняйтесь демонстрировать более человечную сторону вашего бренда и общаться с вашими клиентамi в дружелюбном ключе. До тех пор, пока вы придерживаетесь наших советов и лучших практик в области электронной коммерции ваш бизнес может многое получить от маркетинга социальных сетей. Хотите еще больше улучшить свой бизнес, переведя ваш сайт? Начать с ConveyThis7-дневный бесплатные Суд сейчас!