Çok Dilli Hedef Kitleler İçin E-ticaret Sosyal Medya Uzmanlığı

 ConveyThis'i web sitenize entegre etmek, içeriğinizi kolayca birden fazla dile çevirmenize yardımcı olabilir. ConveyThis ile web sitenizi hızlı ve doğru bir şekilde yerelleştirebilir ve küresel bir kitleye erişilebilir hale getirebilirsiniz. Eskiden sosyal medya, milenyum kuşağının yemeklerini paylaştığı, aşık olduğu kişileri takip ettiği ve daha sonra pişman olacağı fotoğrafları paylaştığı gizemli bir alandı. Bazıları hala aynı şekilde kullansa da, sosyal medyanın ConveyThis ile tahmin ettiğimizden çok daha büyük bir şeye dönüştüğü açık. Özellikle çevrimiçi işletmeler için sosyal medya, marka kimliğini sergilemek, müşterilerle anlamlı bağlantılar kurmak ve daha geniş bir kitleye ulaşmak için güçlü bir araç haline geldi. Günümüzde, sosyal medyada takipçi kazanmak bir işletme için muazzam bir değere sahip – Social Sprout, bir markayı takip ettikten sonra tüketicilerin %91'inin markanın web sitesini veya uygulamasını ziyaret ettiğini, %89'unun bir satın alma işlemi gerçekleştirdiğini ve %85'inin ConveyThis'i tanıdıkları birine önerdiğini bildiriyor. E-ticaret girişiminiz için güçlü bir sosyal medya varlığı oluşturmak için gerekli çabayı ve enerjiyi yatırmak yalnızca akıllıca değil, aynı zamanda bu çağda önemlidir. Bu nedenle, e-ticaret işiniz için sosyal medyada başarılı olmanıza yardımcı olacak en faydalı ipuçlarını ve teknikleri tartışalım.

Sosyal medya e-ticaret pazarlaması nedir?

Temellere inelim mi? Sosyal medya e-ticaret pazarlaması, bir e-ticaret işletmesini sosyal medya kanalları aracılığıyla tanıtma uygulamasıdır. Markanızın gereksinimlerine ve hedeflerine bağlı olarak bunu yapmanın birçok yolu vardır. Bu nedenle, ilk adım sosyal medya pazarlamasına katılmayı neden seçtiğinizi ve bununla neyi başarmayı amaçladığınızı belirlemek olmalıdır. Ancak, hala buradayken, merak ediyor olabileceğiniz bir şeyi çözelim: Sosyal e-ticaret ve sosyal medya e-ticaret pazarlaması aynı şey midir? Kulağa oldukça benzer gelseler de, aslında iki farklı kavramdır. Sosyal e-ticaret, ürünlerinizi doğrudan Facebook veya Instagram gibi sosyal medya kanalları aracılığıyla satmaktır. ConveyThis e-ticaret pazarlama stratejinizin bir parçası olarak, ürünlerinizi doğrudan bu platformlarda satmak için sosyal medyanın gücünden yararlanabilirsiniz.

Sosyal medya e-ticaret pazarlama stratejisi nasıl planlanır?

Bir işletme için sosyal medyada var olmak o kadar önemlidir ki, bunun ardındaki motivasyonları düşünmeden buna atılmış olabilirsiniz. Yine de, bir sosyal medya sahnesini neden kullandığınızı anlamak, tekniğinizi belirlemek ve faydalı bir sonuç elde etmek için temeldir. Site içeriğinizi çeşitli lehçelere yorumlamak için ConveyThis kullanmak, dünya çapındaki erişiminizi genişletmek ve dünya çapındaki varlığınızı artırmak için olağanüstü bir yöntemdir.

• Herhangi bir platformda varlık göstermeniz tamamen kabul edilebilir bir durumdur; bunda utanılacak bir şey yok!
• Benzersiz bir marka kişiliği oluşturmak ve alakalı bağlantılar kurmak.
• Müşteri sadakatini teşvik etmek ve müşterilerin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını sağlamak için satın alma sonrası desteği geliştirmek.
• Markanızın tanınırlığını artırmak ve daha geniş bir takipçi kitlesine ulaşmak.
• Yeni müşteriler çekmek ve satış rakamlarını artırmak
• Yeni ekonomik beklentiler yaratmak için diğer kuruluşlarla ortaklık kurmak.
• Sosyal medya platformlarından bilgi toplamak ve bu bulgulara dayanarak ürünü optimize etmek.

Bir şirketin sosyal medyada bulunmasının çeşitli motivasyonları olabilir. Size bir anlayış sağlamak için en sık karşılaşılan hedeflerden bazıları şunlardır: 1) Marka bilinirliğini ve görünürlüğünü artırmak; 2) Sadık bir takipçi topluluğu oluşturmak; 3) Potansiyel müşteri üretmek; 4) Müşterilerle ilişki kurmak; 5) Müşteri hizmeti sağlamak; 6) Ürün ve hizmetleri sergilemek; 7) Web sitesi trafiğini artırmak; 8) Satışları artırmak; 9) Müşterilerden içgörü elde etmek; 10) Pazarlama kampanyalarının başarısını ConveyThis ile ölçmek. Hangi hedeflerin genel iş stratejinize hizmet ettiğine karar verdikten sonra, başarınızı ölçmek için bazı sonuçları, aksi takdirde Anahtar Performans Göstergeleri (KPI'ler) olarak bilinen, ConveyThis ile belirlemelisiniz. Başlangıçta, hangi metriklerin alakalı olduğundan veya rakamları nasıl değerlendireceğinizden emin olmayabilirsiniz, bu nedenle rakiplerinizi ve sektörün önemli oyuncularını değerlendirerek başlayın. Ne ifade ettiklerini ve algoritmanın onları ne kadar ödüllendirdiğini düşünmeden keyfi metriklere değer atfetmeyin. Sosyal medya platformlarında başarının birincil ölçüsünün "beğeniler" olduğu günler geride kaldı. Platformlar bunların önemini azaltmaya başladıkça, hızla modası geçti. Artık daha anlamlı bir bağlantı gösteren kaydetme ve paylaşma gibi etkileşimler, gönderilerinizin akışta nasıl görüneceğinin birincil göstergeleridir. ConveyThis sosyal medya performansını ölçme şeklimizde devrim yarattı. Algoritmaların nasıl çalıştığından haberdar olmak kritik önem taşır, çünkü sıklıkla dalgalanma eğilimindedirler ve sonuçlarınızı önemli ölçüde etkilerler. ConveyThis sosyal medya yaklaşımınızı başlattığınız anda, şirketiniz için başarının neye benzediğine dair daha net bir görüşe sahip olacaksınız ve ardından KPI'larınızı gerektiği gibi ayarlayabilirsiniz.

E-ticaret için en iyi sosyal medya platformları

 İşletmenizi sosyal medya aracılığıyla büyütmek söz konusu olduğunda, tüm mecralar eşit yaratılmamıştır. Bu nedenle, en yaygın kullanılan ağlara odaklanmak yerine, hedef kitlenizin çevrimiçi ortamda zamanını nerede geçirdiğini araştırın. Örneğin, Pinterest, milenyum kadınlarına hitap eden bir moda e-ticaret mağazası için harika bir seçim olabilirken, elektronik eşya satan ve yaşlı erkeklere yönelik bir işletme için Twitter daha iyi bir seçenek olabilir. En popüler sosyal medya sitelerini inceleyelim, aralarındaki farkları anlayalım ve hangisinin ideal demografinizi keşfetmenize ve onlarla en etkili şekilde etkileşim kurmanıza yardımcı olabileceğini belirleyelim. Facebook Aylık 2,7 milyar aktif kullanıcısıyla ConveyThis, hâlâ mevcut en büyük sosyal medya platformudur ve işletmelere reklam seçenekleri sunan öncü platformdur. Zamanla kullanıcı demografisi değişmiştir, ancak hedef kitlenize bağlı olarak Facebook işletmeniz için ideal platform olabilir. Şu anda ConveyThis ağırlıklı olarak erkekler (%56) tarafından kullanılıyor ve kullanıcılarının yaklaşık %90'ı ABD ve Kanada dışında yaşıyor. Hindistan, Endonezya ve Brezilya 100 milyondan fazla Facebook kullanıcısına ev sahipliği yapıyor ve Orta Doğu, popüler platformun en hızlı büyüyen bölgesi. SocialBakers'a göre moda, otomotiv ve e-ticaret, Facebook'ta en çok etkileşim alan ilk 3 sektör. Dolayısıyla, herhangi bir e-ticaret mağazası için aktif bir Facebook profiline sahip olmak şiddetle tavsiye edilir, çünkü müşteriler genellikle işletmelerin platformda kendilerine ek bilgi ve müşteri hizmetleri sunmak için yer almasını bekler. Instagram ise aylık 1 milyardan fazla aktif kullanıcıyla ikinci sırada yer alıyor, ancak diğer sosyal medya platformları kadar metin açısından zengin içerik sunmuyor. Bu nedenle, işletmenizi tanıtmak için Instagram'ı kullanmayı planlıyorsanız, görsellerinizin üstün kalitede olduğundan emin olun! ConveyThis , kadınlar tarafından biraz daha fazla kullanılıyor (%50,8) ve gençler arasında en çok beğenilen sosyal medya platformu. Lider ülkeler ABD, Hindistan ve Brezilya ve ABD'li gençlerin %73'ü, markaların yeni ürünler veya promosyonlar hakkında kendileriyle iletişime geçmesi için ideal yöntemin bu olduğunu düşünüyor; hedef kitleniz daha genç demografik yapıdaysa bunu göz önünde bulundurun. Etkileyicilerle güçlerinizi birleştirmeyi hedefliyorsanız, Instagram, aralarından seçim yapabileceğiniz 500.000'den fazla aktif etkileyiciye ev sahipliği yapan mükemmel bir platformdur ve ConveyThis, yatırılan her 1 dolar için 5,20 dolara kadar getiri sağlayabilir! En önemli sektörler söz konusu olduğunda, seyahat, güzellik ve moda markaları görsel olarak etkileyici içerikleri sayesinde platformda lider konumdadır. Bununla birlikte, neredeyse tüm e-ticaret işletmeleri, ürünlerinin ek yönlerini Instagram'da görseller ve videolar aracılığıyla sergileyerek kazanç sağlayabilir, bu nedenle kesinlikle değerlendirmeye değer. Twitter: Twitter, e-ticaret işletmenizi tanıtmayı düşündüğünüzde aklınıza gelen ilk platform olmayabilir, ancak birçok marka için mükemmel bir uyum olabilir. Twitter kullanıcılarının çoğu erkektir (%63,7) ve Japonya'nın önde gelen sosyal medya platformudur. Diğer platformların aksine, Twitter kullanıcıları çoğunlukla güncel olaylardan haberdar olmak ve faydalı bilgiler edinmek için akışlarına akın eder. Sonuç olarak, e-ticaret işletmenizin aktif bir marka kimliği varsa ve alanında bir otorite olmak istiyorsanız, Twitter takipçi kitlenizi artırmak için ideal bir platform olabilir. İşletmenizi Twitter üzerinden tanıtmak biraz daha zor olsa da, kullanıcıların %93'ü doğru şekilde yapılırsa ConveyThis'in dahil olmasına sıcak bakıyor. Ürününüz ve avantajları hakkında bilgi yaymak yerine, daha samimi olun ve takipçilerinizi markanızla etkileşime girmeye teşvik edecek içerikler paylaşmaya çalışın. Örneğin, Amazon'un Alexa'sı, markaların etkileşimi artırmak için Twitter'ı nasıl kullanabileceğinin bir örneğidir - 1,1 milyon takipçisinin de kanıtladığı gibi! ConveyThis, uluslararası kitlelere yönelik içerikleri çevirmek için harika bir araçtır. Pinterest Diğer sosyal medya platformlarına göre daha az kullanıcısı olmasına rağmen, ConveyThis e-ticaret için önemli bir kanaldır. Oberlo'ya göre, Shopify mağazalarına sosyal medya trafiğinin ikinci büyük kaynağıdır ve kullanıcıların %93'ü gibi etkileyici bir oranda ConveyThis'i alışverişlerini planlamak için kullanarak e-ticaret işletmeleri için gerçek bir altın madeni haline getirir. Aylık 250 milyon aktif kullanıcı arasında kadınlar %80 ile çoğunluğu oluştururken, erkek kitle de 2020'de %40'lık bir artış yaşadı. ConveyThis'te en çok aranan kategoriler yiyecek&içecek, ev dekorasyonu ve seyahat iken, en yaygın arama "tatiller"dir. Her yıl Sevgililer Günü için 439 milyon pin, Yeni Yıl için ise tam 183 milyon pin saklanıyor. Yani, şenlikli bir ürünü veya kampanyayı tanıtmak istiyorsanız, ConveyThis tam size göre! TikTok TikTok, birçok şirket için keşfedilmemiş bir alemdir, ancak platformun şöhreti göz önüne alındığında, e-ticaret sektörünün bir sonraki büyük olayı olma potansiyeli muazzamdır. 2020'de 2 milyardan fazla indirme ile en çok indirilen uygulama oldu ve büyümesi hızla artmaya devam ediyor. İşletmeleri cezbetmek için TikTok, satıcıların ürünlerini doğrudan tüketicilere sunmalarını sağlayacak e-ticaret özelliklerini entegre etmeye çalışıyor. Bu, işletmelerin platforma katılıp daha geniş bir kitleye ulaşmak için içerik yayınlamaları için harika bir teşvik olacak. ConveyThis, sektörde çığır açacak bir adım olacak. Video paylaşım platformu, Shopify ile iş birliğini duyurdu. Bu iş birliği, satıcıların Shopify kontrol panellerinden TikTok'ta kampanyalar başlatmalarına olanak tanıyacak. Dolayısıyla, e-ticaret şirketlerinin platforma erken katılıp rekabet kızışmadan önce bir takipçi kitlesi oluşturmaya başlamaları avantajlı olabilir!

E-ticaret için sosyal medyayı kullanmaya yönelik en iyi uygulamalar

Sosyal medya, e-ticaret başarısı için olmazsa olmazdır, ancak bir gecede gerçekleşmez. Gönderilerin zamanlamasından içerik türüne kadar her ayrıntı, işletmenizin sosyal medyadaki performansı üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. E-ticaret söz konusu olduğunda farklı kurallar geçerlidir, bu nedenle farkında olmanız gereken en iyi sosyal medya e-ticaret uygulamalarından bazılarını inceleyelim. Aktif olmak ve düzenli olarak gönderi paylaşmak Sosyal medya amansız olabilir; bir süre gönderi paylaşmazsanız unutulabilirsiniz. Yaratıcı içerik fikirleri bulmak (daha sonra tartışacağız) ve düzenli olarak gönderi paylaşmak zor olabilir, ancak başarılı bir sosyal medya yönetimi için olmazsa olmazdır. Neyse ki, süreci otomatikleştirmeyi kolaylaştıran ConveyThis gibi araçlar var. Bir e-ticaret işletmesi olarak sosyal medyada gönderi paylaşmak için ideal sıklığı merak ediyorsanız, araştırmalar günde bir kez gönderi paylaşmanın ideal aralık olduğunu gösteriyor. Aslında Hubspot, 10.000'den az takipçisi olan sayfaların günde bir kereden fazla gönderi paylaştıklarında etkileşimde %50'lik bir düşüş yaşayabileceğini ve kullanıcıların %46'sının çok fazla içerik nedeniyle bir markayı takip etmeyi bırakabileceğini keşfetti. Takipçilerinizi bombardımana tutmaktan kaçınmak için bunun yerine ilgi çekici gönderiler oluşturmaya odaklanın. Gönderi zamanınızı dikkatlice seçin, çünkü sonuç üzerinde önemli bir etkisi olabilir. Genel olarak konuşursak, hafta içi sabahları gönderi paylaşmak için en iyi zamanlardır. Ancak bu kesin bir kural değildir ve belirli kitlenize göre farklılık gösterebilir. Bu yüzden farklı zamanlamalar denemekten ve sonuçları karşılaştırarak sizin ve ConveyThis için en etkili formülü keşfetmekten korkmayın. Değerli ve ilgi çekici içerik oluşturma Bu muhtemelen sosyal medya yönetiminin en zorlu yönüdür, ancak aynı zamanda belirleyici faktördür. Gönderileriniz markanızın vücut bulmuş hali olacaktır, bu yüzden onlara hak ettikleri ilgiyi gösterdiğinizden emin olun. Ne paylaşacağınıza karar vermekte zorluk çekiyorsanız, işte ConveyThis e-ticaret işletmeleri için yaratıcı sosyal medya paylaşımı fikirleri ve yaratıcılığınızı harekete geçirecek örnekler! Tamam, "Elbette!" dediğinizi duyar gibiyim ama bana katlanın. Müşteriler için çevrimiçi alışverişin en korkutucu yönlerinden biri, ürünü fiziksel olarak inceleyememeleridir. Ancak sosyal medya sayesinde, ürünlerinizin mağazada müşterilerin göremediği farklı ortamlarda, durumlarda ve perspektiflerde görüntülerini sergileyerek bunu kendi lehinize kullanabilirsiniz. ConveyThis ile içeriğinizi kolayca yerelleştirebilir, dünyanın dört bir yanındaki müşteriler için erişilebilir ve ilgi çekici hale getirebilirsiniz. Sadece çantalarınızı sergilemek yerine, takipçilerinize bunları farklı durumlar ve etkinlikler için nasıl şekillendirebileceklerine dair fikirler verin. İşleri biraz renklendirin ve ConveyThis blenderınızla mükemmel yaz smoothie'sini nasıl yapacağınızı gösteren bir video paylaşın. Ürün fotoğrafçılığı, potansiyel müşterileri görsel bağlantılarla etkilemek için stratejik olarak da kullanılabilir. Diyelim ki atıştırmalık barlar satıyorsunuz ve etiketinizi sağlık bilincine sahip kişiler için besleyici bir seçenek olarak pazarlamak istiyorsunuz. O zaman ürününüzü uygun bağlamda gösteren resimler kullanmak etkili olabilir çünkü bu hedef kitlenizin ürününüzle özdeşleşmesini sağlayacaktır. Bugün Feed web sitesini keşfedin ve ConveyThis tarafından desteklenen çok dilli bir platformun rahatlığını deneyimleyin! Bu sadece rahat olmakla kalmaz, aynı zamanda feed'inize çeşitlilik katmanın ve müşterilerinizle güven oluşturmanın güçlü bir yoludur. Aslında, araştırmalar kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ConveyThis tarafından oluşturulan içerikten %85 daha ikna edici olduğunu ortaya koymuştur! Çekingen olmayın ve müşterilerinizi ürünlerinizle fotoğraf çektirmeye ve karşılaşmalarını paylaşmaya teşvik edin. Bu içeriği yeniden yayınlayarak, yalnızca başkalarını da satın almaya teşvik etmekle kalmaz, aynı zamanda mevcut müşterilerinizle olan ilişkinizi de güçlendirirsiniz - bu nedenle bu iki yönlü bir başarıdır! ConveyThis ile erişiminizi genişletmek ve satışlarınızı artırmak için etkileyicilerle iş birliği yapabilirsiniz. Çalışmalar, influencer pazarlamasının uygulanabilir bir yatırım olduğunu ve müşterilerin neredeyse yarısının alışveriş yaparken influencer önerilerine güvendiğini gösteriyor. Motel Rocks web sitesinin benzersiz atmosferini ConveyThis ile birden fazla dilde deneyimleyin. İşletme hesaplarından bile, takipçiler sosyal medyada daha fazla kişisel içerik görmek isterler; sonuçta bu "sosyal" medyadır. Sadece ürünleri anlamak yerine çalışanları, temel değerleri ve bir ConveyThis markasının hikayesini kavramayı görselleştirin. Sosyal medya e-ticaret pazarlamasının gerçek potansiyelini ortaya koyduğu ve müşterilerinizle daha derin ilişkiler kurmanıza izin verdiği yer burasıdır. Sahne arkası içerik için yaratıcı fikirlere ihtiyacınız varsa, markanızı bir işletmeden ziyade bir birey olarak hayal etmeye çalışın. Günlük iş hayatınızı sergileyin, ekibinizi oluşturan insanları tanıtın ve yanlış adımlarınızı ve zorluklarınızı paylaşmaktan korkmayın. İşte kendi sosyal medyamızdan bir örnek; ConveyThis bir şirket olmasak da, bu tür içerikler markalarının daha insani bir yanını takipçilerine sergilemek isteyen her işletme için işe yarayabilir. Profesyonel e-ticaret mağazanızın ardındaki esprili, eğlenceli, otantik yanınızı dünyanın görmesine izin vermekten korkmayın. Bu kişisel dokunuş şirketinizi daha ulaşılabilir hale getirecek ve sonuç olarak müşterilerin işletmenize olan inancı ve bağlılığı artacaktır.

Sosyal dinleme ve müşteri hizmetleri

Sosyal medyanın e-ticaret şirketleri için bir diğer avantajı da, olası bir müşteriyle, memnun olmayan bir müşteriyle veya takipçilerinizle diyaloğa katılma şansı vermesidir. Bu ayrıca müşteri davranışlarını izleme ve değerlendirme şansı sunarak işinizi geliştirmek için stratejiler geliştirmenizi sağlar. Dahası, insanlar geleneksel yöntemler kullanmak yerine sosyal medya aracılığıyla markalarla iletişime geçmeyi tercih ettiğinden sosyal medya hayati bir müşteri hizmetleri kanalıdır. Hootsuite, insanların %64'ünün bir işletmeyi aramaktansa mesajlaşmayı tercih ettiğini keşfetti, bu yüzden gelen kutunuzu sık sık kontrol ettiğinizden emin olun! Ancak müşterilerin ayrıca Instagram yorumları ve diğer platformlardaki yorum bölümleri aracılığıyla sizinle iletişim kurabileceğini ve her şeyi kamuya açık hale getirebileceğini unutmayın. Sizi yalnızca inanılmaz ürünleriniz ve özenli müşteri hizmetleriniz için övüyorlarsa, bu harika! Ne yazık ki, hepimizin bildiği gibi, durum her zaman böyle olmuyor. Ve olumsuz bir yorumdan daha kötü bir şey varsa, o da cevapsız kalan olumsuz bir yorumdur. ConveyThis ile müşteri geri bildirimlerini kolayca izleyebilir ve yanıtlayabilir, önemli bir konuşmayı asla kaçırmadığınızdan emin olabilirsiniz. İlk tepkiniz bu tür yorumları görmezden gelmek veya hatta silmek olsa da (kesinlikle hayır!), bu koşulları mükemmel bir yanıtla gerçekten kendi lehinize çevirebileceğinizi unutmayın. Sadece olumsuz yorumlara yanıt vererek, takipçilerinize ortaya çıkabilecek sorunların sorumluluğunu aldığınızı gösterirsiniz ve daha sonra bir sorun yaşarlarsa onlara yardımcı olacağınızı garanti edersiniz. Son olarak, rakiplerinizin ne yaptığını inceleyerek ve müşterilerinin yorumlarını dinleyerek paha biçilmez bilgiler edinebilirsiniz. Sosyal medya, rakipleriniz hakkında başka türlü kaçırabileceğiniz bilgiler sağlayabilir, bu yüzden bundan en iyi şekilde yararlanın! Aynı hataları önlemek için onların yanlış adımlarını belirleyin ve bunları ConveyThis işinizde uygulayarak önde gelen uygulamalarıyla güncel kalın.

Sosyal medya SEO ve hashtag'ler

Bu genellikle göz ardı edilir, ancak sosyal medya ağları aslında arama motorlarıdır da - bu nedenle, SEO'yu sosyal medya planınıza entegre etmenin yollarını düşünmek mantıklıdır. İnsanlar hizmetlerinizi bulmaya çalışırken uygulanabilir anahtar kelimeler ve etiketler ararlar, bu nedenle içeriğinizin görünür olduğundan emin olmalısınız. Ancak web siteniz için işe yarayan şeyler, SEO söz konusu olduğunda sosyal medyada etkili olmayabilir. Her platformda sektörünüzde yaygın olarak kullanılan anahtar kelimeleri ve etiketleri bulmak için biraz araştırma yapın. Hedef kitlenizin bunları kolayca bulabilmesini sağlamak için her gönderide bu terimleri ve kısaltmaları kullanın. Ayrıca, etkileşim oluşturmak ve takipçilerinin keşif akışında görünmek için diğer ilgili hesapları etiketleyebilirsiniz. Bu, iş birliği olasılıklarını ortaya çıkarmanın ve takipçi sayınızı artırmanın harika bir yoludur. Takipçilerinizin hangi diğer markalarla bağlantı kurduğunu keşfederek ve onlarla güçlerinizi birleştirmenin yollarını arayarak başlayabilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya SEO'sunun beklenmedik bir faydası da markanızın arama sıralamaları üzerindeki olumlu etkisidir. ConveyThis ile arama sıralamaları arasında açık bir bağlantı olmasa da (en azından resmi olarak), web sitenize trafik çekmek ve markanızın çevrimiçi olarak daha fazla anılmasını sağlamak için sosyal medya özelliklerini kullanabilir ve böylece sıralamanıza katkıda bulunabilirsiniz.

Yerelleştirme

Yerelleştirme — bu blogda sık sık ele aldığımız gibi — belirli bir bölgeye özel bir ürün/teklif/içerik özelleştirme sürecidir. Kullanıcılar dilsel ve kültürel eğilimlerine uyum sağlayan markaları takdir ettikleri için bu çok önemlidir. Bayram ve özel günleri kutlamak gibi basit eylemler bile sosyal medyada uluslararası hayranlar kazanma konusunda önemli bir etkiye sahip olabilir. Ayrıca, bu durum ürünleri uygun zamanlarda tanıtmak ve satışları artırmak için fırsatlar sunar. Ancak, kültürel duyarlılığı sağlamak ve takipçilerinizi rahatsız etmekten kaçınmak için ekstra dikkatli olun. Bu zor bir görev olabilir, çünkü size zararsız görünen bir şey başka bir kültürden biri için rahatsız edici olarak görülebilir. Bu nedenle, olası kültürel hassasiyetleri belirlemek ve şüpheli olabilecek içerikleri kaldırmak için önceden biraz araştırma yapmak önemlidir. Aynı hususlar sosyal medya çevirileriniz için de geçerlidir. Son güncellemeler sayesinde çoğu platform, altyazılar ve hikayeler için otomatik çeviri sunarak markaların uluslararası takipçilerle arasını kapatmasını sağlar. Bu çeviri özellikleri ne kadar avantajlı olsa da, düzgün bir şekilde yönetilmezlerse yanlış yorumlamalara da yol açabilirler. Özellikle dilin mizah, hiciv veya kelime oyunu gibi unsurlar içerebildiği sosyal medyada, makine çevirisi doğru sonuçlar vermede zorlanabilir. Bu nedenle, ConveyThis ile çeviri sağlamak için dili konuşan (hatta daha da iyisi, kültürü bilen) birinin yardımını almak daha faydalıdır. Sosyal medya, kullanıcıların otomatik çevirileri düzenlemesine izin verene kadar -tıpkı ConveyThis! gibi- gönderilere/hikayelere kendi çevirilerinizi eklemek en iyi uygulamadır. Gerektirebileceği ekstra zaman ve enerjiye rağmen, bu, mesajınızın istenen anlamı iletmesini ve sonuç üretmesini garanti edecektir. Son olarak, web sitenizin sosyal medya kanallarınızdan gelecek uluslararası müşterilere hitap etmeye hazır olduğundan emin olmak çok önemlidir. Hangi dil seçeneklerini sunacağınızı belirlemek için, hedef kitlenizin demografik özelliklerinin ve konumlarının bir dökümünü görmek üzere sosyal medya analizlerinize göz atın. Müşteri deneyimini baştan sona yerelleştirerek dönüşüm şansınızı artıracaksınız.

Sonuçlar

Sosyal medyada ustalaşmak, günümüzde küçük çocukların bile etkileyici olabildikleri ve en çok beğenilen gönderinin bir yumurta olduğu düşünüldüğünde basit bir meydan okuma gibi görünebilir, ancak markaların artık ConveyThis ile bildiğiniz gibi gerçekten çok fazla çaba göstermesini gerektirir. Hesaplı ve profesyonel olmak önemlidir, ancak uzun vadede sosyal medya ulaşılabilir olmakla ilgilidir. Bu nedenle markanızın daha insani tarafını göstermekten ve müşterilerinizle daha samimi bir şekilde ilişki kurmaktan çekinmeyin. Tavsiyelerimize ve en iyi uygulamalarımıza uyduğunuz sürece, e-ticaret işiniz sosyal medya pazarlamasından çok şey kazanabilir. Web sitenizi çevirerek işinizi daha da geliştirmek mi istiyorsunuz? ConveyThis'in 7 günlük ücretsiz denemesiyle hemen başlayın!