Ჩვენ ყველას წავიკითხეთ ან გვსმენია გამოწვევების შესახებ, რომელთა წინაშეც შეიძლება შევძლოთ ახალი ელექტრონული კომერციის ბიზნესის წამოწყებისას, დაინტერესებული ვართ ახალი აუდიტორიის მოპოვებით, თქვენი ბიზნესისთვის განსხვავებული მიდგომით ან უბრალოდ თქვენი ადგილობრივი ბიზნესიდან ელექტრონული კომერციის უზარმაზარ სამყაროში გადაადგილებით. ტექნოლოგია აქ არის დაგვეხმარება შესაბამისი სტრატეგიების შედგენაში.
Მიუხედავად იმისა, რომ გაყიდვები ნამდვილად მთავარი მიზანია, ალბათ გაინტერესებთ, რა ხდება შეკვეთის განთავსებისას, არის პროცესი ონლაინ შეძენიდან პროდუქტამდე, რომელიც საბოლოოდ მივა თქვენი მომხმარებლის სახლში, ეს პროცესი შეიძლება იყოს: საწყობი, მიწოდება ან შესრულება. თუ თქვენ ყიდით თქვენს პროდუქტს მიმწოდებლისგან, რომელიც შეასრულებს შეკვეთებს, თქვენ ასრულებთ საკუთარ შეკვეთებს თუ მუშაობთ ლოჯისტიკურ კომპანიასთან, რომელიც მართავს თქვენს საწყობს და შესრულებას, არსებობს გზები, რომ მიაღწიოთ თქვენს კლიენტებს.
Შესრულების სერვისები. Რა არიან ისინი? Რას აკეთებენ ისინი?
Ეს სერვისი არის მესამე მხარის საწყობი, რომელიც პასუხისმგებელია თქვენი პროდუქციის მომზადებასა და მიწოდებაზე და შეიძლება იყოს კარგი იდეა იმ ბიზნესებისთვის, რომლებსაც არა მხოლოდ არ სურთ თავიანთი გადაზიდვა, არამედ ვერ ახერხებენ შეკვეთების გაგზავნას მათი საწყობის შესაძლებლობების გამო. მესამე მხარის შესრულების პროვაიდერების რამდენიმე მაგალითია: Shopify Fulfillment Network , Colorado Fulfillment Co. და Ecommece South Florida .
შესრულების სერვისები იქნება ეფექტური გზა თქვენი შეკვეთის მომზადებისა და მიწოდების საჭიროებების სამართავად, რაც დაეხმარება თქვენს ბიზნესს მიაწოდოს სწრაფი და ხელმისაწვდომი მიწოდება თქვენს კლიენტებს. ეს სერვისები შეიძლება დაწესდეს საათობრივად ან თითო ერთეულზე/პალეტზე, დამატებითი ერთჯერადი ან განმეორებადი გადასახადი, რომელიც გამოიყენება მიღების, შენახვის, არჩევისა და შეფუთვის, ტრანსპორტირების ნაკრების ან მშენებლობისთვის, დაბრუნების, მორგებული შეფუთვის, საჩუქრების სერვისებისა და დაყენებისთვის.
Ახლა, როდესაც იცით, რა არის შესრულების სერვისები და რა როლი აქვთ მათ პროვაიდერებს ელექტრონულ კომერციაში, თუ ეს აქამდე არ გიცდიათ, შეიძლება გაინტერესებთ, ნამდვილად ღირს თუ არა, სანამ მას საკუთარი ბიზნესისთვის განიხილავთ. კარგი ამბავი ის არის, რომ მათი სარგებელი მესამე მხარის ლოჯისტიკური კომპანიის (3PL) გამოყენებისას და ეს სტატია გამიზნულია გაგიზიაროთ ზოგიერთი მათგანი.
– შენ არ გჭირდება საქმე შენს შესრულებასთან, ისინი შენ მაგივრად იმუშავებენ.
.
– აუთსორსინგი სასაწყობო და შესრულება მნიშვნელოვან გავლენას მოახდენს თქვენი ბიზნესის ზრდაზე.
– მოქნილი ფასები შეიძლება იყოს ადაპტაციის სინონიმი, როდესაც საქმე ეხება ამ სერვისების ხარჯებს და თქვენი ბიზნესის ზრდას.
– შესრულების სერვისის პროვაიდერის დაქირავება ნიშნავს სასაწყობო ფართის მიღებას.
– პერსონალის მართვა გამოწვევაა განვითარებადი ბიზნესებისთვის, რის გამოც თქვენ სამუშაოს გადასცემთ ლოგისტიკურ კომპანიას შესაბამისი პერსონალით, რომელიც საბოლოოდ დაგეხმარებათ ისეთი ამოცანების მართვაში, როგორიცაა მიღება, ინვენტარის მართვა, შეკვეთების დამუშავება და მიწოდება.
– როდესაც ეჭვი გეპარებათ ამ პროცესში და იცით, რომ ვერ მართავთ მას, მესამე მხარის ლოჯისტიკურ კომპანიაში თქვენ იმედი გაქვთ სწორ პერსონალზე, ისინი ექსპერტები არიან.
– დროის ოპტიმიზაცია არის მიზანი. როდესაც სხვას აძლევთ უფლებას ზრუნავდეს ლოგისტიკის დეტალებზე, თქვენ ყურადღებას გაამახვილებთ სხვადასხვა ასპექტებზე, რომლებიც შეიძლება მოითხოვდეს თქვენს ყურადღებას, ასევე გააუმჯობესოთ პროდუქტიულობა და გავლენა მოახდინოს თქვენს ბიზნესზე თქვენს მომხმარებლებზე.
– თქვენი მომხმარებლები ელიან სწრაფ მიწოდებას, ეს ნიშნავს, რომ გსურთ დარწმუნდეთ, რომ თქვენი პროდუქცია დროულად იქნება მიწოდებული, რასაც ყოველთვის ვერ გააკეთებთ და ეს შეცვლის მათ პერსპექტივას და, რა თქმა უნდა, თქვენი მომხმარებლის მომსახურების გამოცდილება არ იქნება საუკეთესო, სწორედ მაშინ, როდესაც 3PL კომპანია გთავაზობთ გამოცდილებას.
Მას შემდეგ რაც გაიგებთ, რა არის ისინი, როგორ მუშაობენ და მათი სარგებელი, შეიძლება დაგჭირდეთ განსაზღვროთ თქვენი ბიზნესის ზრდის რომელ ეტაპზე კარგი იქნება გადახვიდეთ აუთსორსირებულ შესრულებაზე , თუმცა სულაც არ არის ადვილი იმის ცოდნა, თუ როდის არის ეს იდეალური მომენტი, შეგიძლიათ გამოიყენოთ შემდეგი ნიშანი მოქმედების განსახილველად:
– ამ 3PL კომპანიების ერთ-ერთი მახასიათებელია ადაპტირება, რაც მთავარია, როდესაც თქვენი შეკვეთების რაოდენობა მერყეობს ან შეიძლება გქონდეთ მოულოდნელი, დიდი გაყიდვები წლის განმავლობაში, პირველ შემთხვევაში, აზრი არ ექნება საკუთარი საწყობის გაშვებას. ხოლო მეორე შემთხვევა წარმოადგენს მიწოდების გამოწვევას, ორივე შემთხვევაში მესამე მხარის კომპანია შემოგთავაზებთ გადაწყვეტილებებს.
- როდესაც თქვენ ხელმძღვანელობთ ბიზნესს, არსებობს რამდენიმე ასპექტი, რომელზეც უნდა იფიქროთ, როგორიცაა გაყიდვები, მარკეტინგი, თქვენი ელექტრონული კომერციის პლატფორმების გაფართოება, ახალი პროდუქტების შექმნა, ახალი იდეები, სტრატეგიების გაუმჯობესება გრძელვადიანი მიზნების მისაღწევად, რაც ნიშნავს, რომ გჭირდებათ დრო, რომ ფოკუსირდეთ რაზე. ნამდვილად მნიშვნელოვანია, თქვენი ზრდა.
– როცა ბიზნესი ფაქტიურად იზრდება, გეოგრაფიულად. ეს იქნება მიზეზი იმისა, რომ გლობალური შემსრულებელი კომპანია აწარმოოს ჩვენი საწყობი და მიწოდება, არა მხოლოდ ისინი უკეთესად არიან აღჭურვილი მზარდი მომხმარებელთა ბაზის მოსამსახურებლად, მრავალი ლოკაციით, შესრულების ოპტიმიზაციისთვის, არამედ მათ აქვთ ცოდნა და გამოცდილება შესაბამისად იმუშაონ.
Მნიშვნელოვანია ხაზგასმით აღვნიშნოთ, რომ შესრულების სერვისების მიმწოდებლის დაქირავება არ არის გამოსავალი ყველა ბიზნესისთვის, რადგან:
– ხანდახან, განსაკუთრებით მაშინ, როცა ბიზნესს იწყებთ, ფულადი სახსრების ნაკადები შეზღუდულია და თქვენი საუკეთესო რესურსი დროა, ასე რომ, თქვენ მუშაობთ იმით, რაც გაქვთ, ალბათ, თანამშრომლების და კონტრაქტორების ანაზღაურების ნაცვლად, ბიზნესის ზრდას დააჩქარებთ.
– თუ უაღრესად სპეციალიზებულ ბიზნესს აწარმოებთ, შეიძლება გაგიჭირდეთ მუშაობა ერთ-ერთ ამ 3PL კომპანიასთან, რადგან მიუხედავად იმისა, რომ ისინი გვთავაზობენ პერსონალიზაციას, მათ შეიძლება არ გააკეთონ ის, რაც თქვენს ბიზნესს სურს და თქვენ მოგიწევთ თავად იმუშაოთ შესრულების პროცესზე, თუ რა თქმა უნდა, თქვენ ხვდებით, რომ ეს კომპანიები კარგი ვარიანტია დროულად და დაზოგავს ხარჯებს.
– როდესაც თქვენ აგზავნით 5-დან 10-მდე შეკვეთას დღეში, თქვენ მაინც შეგიძლიათ ჩათვალოთ, რომ შესრულება მართვადია, ასე რომ თქვენ შეიძლება არ დაგჭირდეთ ამ პროცესის სხვა კომპანიისთვის გადაცემა. სინამდვილეში, თქვენი ერთ-ერთი თანამშრომელი ან თუნდაც თქვენ შეგიძლიათ გაუმკლავდეთ შესრულებას.
შესრულება: შიდა ან აუთსორსინგი.
მიუხედავად იმისა, რომ შიდა შესრულება მოითხოვს მნიშვნელოვან დროს მენეჯმენტის პერსონალს, თავად პროცესი და შესანიშნავი მომხმარებლის მხარდაჭერა, აუთსორსინგი ცვლის ამ პროცესის მიდგომას. თქვენ მოგიწევთ ფოკუსირება იმაზე, რომ დარწმუნდეთ, რომ თქვენს სერვის პროვაიდერს აქვს საკმარისი ინვენტარი, ზოგიერთ შემთხვევაში ისინი პასუხისმგებელნი იქნებიან შეკვეთების შეფუთვაზე და მიწოდებაზე.
ამ სერვისების ნაწილი შეიძლება შეიცავდეს დროულ მიწოდებას, მიწოდების დაბალ ხარჯებს, დაბრუნების დამუშავების პრობლემებს, თანხის ანაზღაურებას და, რა თქმა უნდა, საუკეთესო მომხმარებლის გამოცდილების მიწოდებას, ასევე შესაძლებლობას, ხელი შეუწყოს თქვენს გამოცდილებას ამ მესამე მხარის ლოჯისტიკური კომპანიის ინტეგრაციასთან, გამოყენებით. რამდენიმე აპლიკაცია, ამის კარგი მაგალითი იქნება Shopify Fulfillment Network .
Ცნობილია, რომ კმაყოფილი მომხმარებელი უფრო მეტად იყიდის ან მეგობრებს მიმართავს თქვენს პროდუქტებს, როდესაც საქმე ეხება თქვენი პაკეტის გარეგნობას, რთულია იპოვოთ შესაბამისი კომპანია, რომელიც აკმაყოფილებს თქვენს მოთხოვნებს, მაგრამ ისინი აუცილებლად გირჩევენ საუკეთესო ვარიანტებს. ასე რომ თქვენ დაზოგავთ ფულს შეფუთვაზე, გახსოვდეთ, რომ მიუხედავად იმისა, რომ ბევრი მსხვილი კომპანია გამოიყენებს შეფუთვის საკუთარ სტანდარტებს, არის ისეთებიც, რომლებიც საშუალებას მოგცემთ დაამატოთ ბრენდი, სტიკერები ან ნიმუშები, უბრალოდ დარწმუნდით, რომ ჰკითხეთ პოტენციურ კომპანიებს ამ ვარიანტების შესახებ.
დროა ავირჩიო ჩემი შესრულების სერვისის პროვაიდერი.
როგორც ბევრი თქვენი კოლეგა და მეგობარი, თქვენ ალბათ მოძებნით google-ს ამ სერვისებზე, მაგრამ მას შემდეგ რაც თქვენ გაქვთ ყველა ინფორმაცია რამდენიმე კომპანიის შესახებ, გესმით, რომ ეს მნიშვნელოვანი ნაბიჯია თქვენი ბიზნესისთვის და შეიძლება გაინტერესებთ როგორ აირჩიოთ სწორი.
აქ არის რამდენიმე ფაქტორი, რომელიც შეგიძლიათ გაითვალისწინოთ:
- მსგავსება აუცილებელია. რაც შეეხება თქვენს ინდუსტრიას, თქვენ ნამდვილად გსურთ სწორი მორგება და აქ არის ის, როდესაც ნიშა განსაზღვრავს რომელ ინდუსტრიას ემსახურებიან პროვაიდერები და მათი ფოკუსირება. მეორეს მხრივ, მნიშვნელოვანია, რომ 3LP კომპანიას ესმოდეს თქვენი ბიზნესი, რადგან ისინი მუშაობენ თქვენს მსგავს სხვა ადამიანებთან, მათ იციან თქვენი საჭიროებები. თქვენი ბიზნესის გაგება შეიძლება განსაკუთრებით კარგი იყოს ელექტრონული კომერციის ბიზნესებისთვის, შესრულების სიზუსტისა და დროული წესის, ასევე ხელმძღვანელობისა და რჩევების გამო თქვენი პარტნიორობის საშუალებით. თავისუფლად დაუსვით კითხვები და მოითხოვეთ მითითებები, გაეცანით თქვენს საჭიროებებსა და ეჭვებს.
– მომსახურების ხარისხზე დაფუძნებული ტარიფების შედარება მნიშვნელოვანია, მაშინაც კი, თუ ეს წარმოადგენს გადაზიდვის უფრო მაღალ ღირებულებას. ბევრმა კომპანიამ შეიძლება შესთავაზოს დაბალი ხარჯები და ხარისხის ნაკლებობამ შეიძლება გამოიწვიოს უკმაყოფილო მომხმარებლები.
– ელექტრონული კომერციის კომპანიებმა შეიძლება გამოიყენონ მრავალი პლატფორმა და მოითხოვონ B2B საბითუმო არხები და გამყიდველის მენეჯმენტი, ზოგიერთი ლოჯისტიკური კომპანია იყენებს მანქანათმცოდნეობას, რათა დაგეხმაროთ შეინახოთ თქვენი ინვენტარი და ჭკვიანური შევსება აღადგინოთ და სად გააკეთოთ ეს, მაგალითად, თქვენი გაყიდვების ან ტენდენციების მიხედვით.
– რეალურ დროში ანალიტიკის თვალყურის დევნება, რა თქმა უნდა, სასარგებლოა შესყიდვის ან ინვენტარიზაციის შესახებ გადაწყვეტილების მისაღებად, თქვენი შესრულების სერვისის პროვაიდერი არის იმ მონაცემების ნაწილი, რომლის გამოყენებაც შეგიძლიათ.
დასასრულს, ამ ზოგადი იდეით, თუ რას გააკეთებდნენ შესრულების სერვისების პროვაიდერები თქვენთვის და რამდენად მნიშვნელოვანია სწორი არჩევანის გაკეთება, შეგიძლიათ გააკეთოთ თქვენი კვლევა, სანამ აირჩევთ კომპანიას თქვენს ბიზნესში ამ მნიშვნელოვანი როლისთვის, დარწმუნდით, რომ ეს სწორია. მომენტი თქვენი კომპანიისთვის, რომ ისინი ემთხვევა და ესმით თქვენი ბიზნესის მოთხოვნილებებს და ყოველთვის ითხოვენ ცნობებს, ბოლო რაც გინდათ არის გადართვა ერთ თვეში.