Dum jaroj ni sendis kaj ricevis retpoŝtojn, niaj enirkestoj fariĝis nia ĉiutaga ligo kun amikoj, familio kaj kunlaborantoj, sed iam ni ekkonsciis la ligon, kiu povas esti kreita danke al la mesaĝoj, kiujn ni dividas en ili. Se ni tradukas la potencon de la influo de retpoŝto de niaj ĉiutagaj agadoj en niajn entreprenojn kaj kiel atingi niajn klientojn en personecigita maniero, kun informoj pri niaj produktoj aŭ servoj, kio antaŭe estis simpla mesaĝo fariĝas merkatika strategio.
Ĉu ni planas komenci ĉi tiun procezon aŭ ni antaŭe aranĝis ĉi tiujn kampanjojn, ĉiam gravas memori iujn faktorojn, do ni komencu komprenante pri kio temas pri retpoŝta merkatado:
Kiam ajn ni aĉetas aŭ ni abonas iujn produktojn aŭ servojn, ni ricevas novajn retpoŝtojn kun merkataj mesaĝoj, por vendi, eduki aŭ konstrui lojalecon. Ĉi tio povus determini ĉu ni decidas aĉeti la produkton duan kaj trian fojon, uzi la servon estonte aŭ simple decidas ke ni ne provos ĝin denove. Retpoŝtoj estas precipe grava ilo por dividi transakciajn, reklamajn kaj vivciklajn mesaĝojn al listo de ricevantoj, retkomerco trovas ĉi tiun ilon esenca por konstrui ligon kun nunaj kaj eblaj klientoj.
Fonto: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
Krom se vi sciigas viajn klientojn niajn ĝisdatigojn, promociojn, novajn eldonojn kaj pli, kiel vi povus esti certa, ke ili estos parto de via regula retejo-trafiko? Jen kiam retpoŝta merkatado donas al niaj klientoj daŭre reveni por pli, tio estas kiam doni certajn avantaĝojn al viaj klientoj per retpoŝtaj abonoj havas sencon.
Kiel la plej multaj el ni antaŭe aŭdis, por trovi nian celgrupon, ni devas scii kion ili serĉas kaj kion ili aĉetus, serĉiloj kaj sociaj amaskomunikiloj estas la plej bonaj manieroj trovi homojn kun intereso pri nia marko sed retpoŝta merkatado donos. ili kialoj fariĝi tio, kion ni povus nomi kutima kliento, kiu eventuale fariĝas parto de nia retejo-trafiko.
Kvankam la sukceso de ĉi tiuj retpoŝtoj ne povas esti 100% garantiita por certaj entreprenoj, vendoj povas varii, klientoj pli verŝajne estos instigitaj al butikumado kiam ili ricevas niajn informojn per ĉi tiu fonto.
Estas tri manieroj kreskigi enspezojn, laŭ la merkatisto Jar Abraham. Akiri kaj konservi klientojn same kiel ĉiu el la tri kreskmultiplikatoj povas esti tuŝita de retpoŝta merkatado.
(C) – Pliigi la totalan nombron de klientoj : tuŝita de aŭtomataj mesaĝoj.
(F) – Aĉetfrekvenco : influita de resalta aŭ regajna kampanjo.
( AOV ) – Pliiĝo de la averaĝa mendvaloro : tuŝita de vivociklokampanjoj kaj elsendoj.
Ĉi tiuj tri aspektoj estas tuŝitaj samtempe kaj tio reprezentas grandajn avantaĝojn kiam elektronika komerco decidas komenci plani novan retpoŝtan merkatan strategion.
Estas konate, ke en la lastaj jaroj estas pli malfacile esti rimarkita ĉe serĉiloj kaj sociaj amaskomunikiloj kaj vi verŝajne bezonus pagi por reklamo. Se via ideo estas eniri retpoŝtan merkatadon, ne forgesu establi viajn celojn kiam temas pri abonantoj kaj ĉio rilata al laŭleĝe funkciigi viajn retpoŝtajn kampanjojn.
Kie mi komencu?
- Elektu la retpoŝtan servoprovizanton, kiu konformas al la bezonoj de via komerco.
- Kreu vian retpoŝtan liston surbaze de antaŭ-lanĉita paĝo, antaŭaj vendoj aŭ klientkontoj, aliĝformularoj en la retejo aŭ aliĝoj influitaj de vendoj, rabatoj, peti retpoŝtojn persone ankaŭ validas.
Post kiam vi kreis la liston de retpoŝtoj kaj vi ŝajnas esti preta komenci vian merkatan strategion, memoru tie iujn laŭleĝajn aspektojn, kiujn vi devas memori por certigi, ke via nova rilato kun klientoj baziĝas sur la permeso, kiun la kliento donas al vi por resti informita. pri la produkto aŭ servo. Jen kiel ni evitas SPAM.
E-komerco vidas en retpoŝta merkatado fortan aliancanon kaj tri kategorioj estas ofte konataj pro ĉi tiuj kampanjoj.
Varbaj retpoŝtoj baziĝas sur specifaj ofertoj, limigita tempo nur rabato, donacoj, bultenoj, enhavaj ĝisdatigoj, laŭsezonaj/feriaj reklamoj.
Transakciaj retpoŝtoj baziĝas sur mendoj konfirmoj, kvitancoj, sendo kaj informoj por la kaso aŭ ajna aĉeta ago.
Retpoŝtoj pri vivociklo estas pli rilataj al la ago kiun la persono faris kaj kie en la klienta vivocikloprocezo ĉi tiu persono estas (atingo, akiro, konvertiĝo, reteno kaj lojaleco).
Imagu, ke vi administras malgrandan komercon kaj vi frapas ĉe la retejo ConveyThis serĉante helpon por traduki vian propran retejon. Vi trovos nekalkuleblajn informojn pri la servoj de ConveyThis kaj kompreneble vi verŝajne amus ricevi ĝisdatigojn en ilia blogo aŭ ĝisdatigoj. Vi trovos la retpoŝtan abonon per ilia piedpieda fenestraĵo, la opcion "kontaktu nin" kaj la opcion registri kaj krei konton.
Ne gravas, kian opcion vi elektas, vi ankoraŭ donus informojn kaj la kompanio povos dividi siajn merkatajn retpoŝtojn kun vi ĉu ili reklamas pli da servoj, ĉu ili daŭrigas kun la pagado de la traduko de via retejo aŭ ĉe iu ajn el la vivcikloprocezo de la kliento.
Iuj aliaj gravaj faktoroj por konsideri dum kreado de retpoŝtaj merkataj strategioj:
– Rabatkodoj aŭ senpagaj sendaj opcioj: rabataj kodoj povus esti fiksitaj por laŭsezonaj vendoj aŭ limigitaj tempaj ofertoj, senpagaj sendaj elektoj povas esti agordita post certa monsumo en aĉeto aŭ kiel donaco por dua aĉeto.
– Kreu komunumon, kie viaj klientoj povas kunhavigi siajn impresojn pri la produkto aŭ trovi pli da informoj pri ĝi.
– Amikaj referencoj: ricevi rabatojn aŭ donackartojn por referencoj estas ofta kaj bona instigo, se ni volas, ke klientoj revenu al nia retejo kaj kompreneble ĝi estas la interreta "buŝa" strategio.
– Spuraj mendaj elektoj: ni ĉiuj aĉetis kelkajn interrete kaj ni volas certigi, ke ni scias, kie estas nia pako. Spuraj elektoj aldonus iom da kredindeco al nia marko.
– Produktaj sugestoj bazitaj sur la aĉeto de la kliento: ĉi tiuj estas la sekvaj eblaj produktoj, kiujn nia kliento aĉetos post sia nuna aĉeto, ĉu ĝi estas ilia dua aŭ tria aĉeto, se ĝi rilatas al ilia intereso aŭ bezonoj, ili eble revenos por la sekva. produkto/servo.
– Metu recenzon/enketon en vian retejon: gravas koni la opiniojn de niaj klientoj ne nur pri nia produkto sed ankaŭ pri malsamaj aspektoj de nia komerco, inkluzive de la retejo. Recenzoj konstruus la bildon, la unuan impreson, kiun ni donos al niaj eblaj klientoj surbaze de tio, kion nunaj klientoj pensas pri ni. Enketoj estus helpemaj se ni volas fari ŝanĝojn, plibonigojn aŭ eĉ testi la reagon de la spektantaro al tiuj ŝanĝoj.
– Memoru la klienton pri aĵoj en sia ĉaro: ne estas sekreto, ke foje klientoj lasas siajn erojn en la ĉaro por referenco aŭ estonta aĉeto, ĉi tiu retpoŝto generas bonan probablon por fari ilin pagi.
– Sendu bonvenajn retpoŝtojn en minutoj kaj koncentriĝu pri provizi bonegan klientservan sperton pli ol vendi, ĉi tio povus esti la ŝlosila punkto por konstrui lojalecon. Personigita retpoŝto, kiu taŭge plenumas la bezonojn de niaj klientoj, povus difini nian klientservan sperton kaj se ebligas recenzojn en nia retejo, vi verŝajne ricevos komentojn pri ĝi, se la sperto estis negativa, vi eble perdos pli ol unu uzanton.
Post kiam la strategio estas provita kaj ĝi funkcias, kiel ni spuras ĉi tiun retpoŝtan merkatadon?
La listgrando kaj kresko povas esti spuritaj de la retpoŝta servoprovizanto, surbaze de novaj abonantoj kaj elsendaj retpoŝtoj ĉiusemajne aŭ monata. Procento de retpoŝtoj malfermitaj de abonantoj aŭ kiuj estis klakitaj almenaŭ unufoje povas esti spurita per malferma kaj klako - tra tarifoj.
Nun kiam ni scias, ke ni povas uzi plurajn aspektojn de teknologio por multe pli bone koni niajn klientojn, gravas reliefigi la rolon de retpoŝta merkatado en konstruado de lojaleco de klientoj. En pluraj paŝoj de la procezo de la vivociklo, ekde viziti nian retejon por la unua fojo por diskonigi la vorton al aliaj, retpoŝta merkatado estas la aliancano, kiun ni eble bezonos por ke niaj klientoj revenu por pli da niaj produktoj aŭ servoj, negrave. la celo de la retpoŝto, ĉu vi volas promocii, sendi aŭ peti transakciajn informojn aŭ sendi vivciklan retpoŝton, vi devas memori la faktorojn, kiuj farus de ĉi tiu retpoŝto sukcesa. Ne ĉiu komerco konsiderus kaj aplikas ĉiujn faktorojn, kiujn ni antaŭe menciis, sed vi verŝajne ŝatus studi, kiuj el tiuj helpus vin establi la ĝustan retpoŝtan merkatan strategion.