Laŭ lastatempa enketo de Stastita , "en 2020, ĉirkaŭ 3.6 miliardoj da homoj uzis sociajn amaskomunikilarojn tutmonde, nombro projektita pliiĝi al preskaŭ 4.41 miliardoj en 2025. "
Ĉu tio ne estas tute mirinda? Jes estas. Rigardante tiujn ciferojn, vi volonte konsentos, ke ekzistas multaj merkataj ŝancoj en sociaj amaskomunikiloj, kiuj atendas esti aneksitaj. Tial vi devus inkluzivi sociajn amaskomunikilarojn kiel parton de via merkata strategio.
Ekzemple, oni kredas, ke okdek procentoj (80%) de entreprenoj hodiaŭ (malgranda kaj meza skalo) kapablas akceli la kreskon de siaj entreprenoj uzante malsamajn platformojn de sociaj amaskomunikiloj ĉar ĝi estas unu el la efikaj manieroj pligrandigi la videblecon de via marko kaj produktoj. Eĉ kun ĉi tiu 80% de komercaj posedantoj sur la platformoj de sociaj amaskomunikiloj, iuj el ili ne registras multe da sukceso aŭ verŝajne, ili sekvis la malĝustan aliron al merkatado de sociaj amaskomunikiloj. Ĉi tio signifas, ke iuj entreprenoj plendos pri malalta patroneco kaj eble vidos sociajn amaskomunikilajn merkatadon kiel malŝparon de tempo kaj rimedoj dum aliaj entreprenoj prosperas uzante sociajn amaskomunikilarojn.
La signifa, sed simpla, malsama inter tiuj prosperantaj kaj ne estas tio, kio estas konata kiel engaĝiĝo . Engaĝiĝo pri sociaj amaskomunikiloj simple signifas, ke klientoj kaj eblaj klientoj havas interagojn kaj rilatas kun viaj afiŝoj pri tio, kion proponas via marko.
Ĝi inkluzivas retweetadon, ŝatadon kaj sekvadon en tvitero kaj ankaŭ ŝatojn, kundividojn kaj sekvadojn en Facebook kaj Instagram. Engaĝiĝo pri sociaj amaskomunikiloj helpas taksi vian agadon en sociaj amaskomunikiloj. Ĝi priskribas kian procenton de uzantoj de tiaj sociaj amaskomunikiloj rigardas vian enhavon, reagas al viaj produktoj kaj ĉiam antaŭvidas vian venontan reklamon.
Estas facile vastigi kaj pliigi viajn engaĝiĝojn al pli granda nombro da vi pliigas viajn buĝetojn. Posedantoj de malgrandaj entreprenoj kutime trovas tion malfacila pro la fakto ke ili havas limigitajn buĝetojn. Ĉi tie en ĉi tiu artikolo, vi trovos interese scii kaj lerni senkoste efikajn konsiletojn, kiuj, kiam aplikataj, plifortigos viajn engaĝiĝojn pri sociaj amaskomunikiloj kiam vi uzas merkatadon de sociaj amaskomunikiloj.
1. Uzu Senpagajn Ilojn pri Monitorado de Sociaj Amaskomunikiloj
Por emfazo, la sukceso de via socia amaskomunikila merkatado dependas de via interreta reputacio. Ĉi tio povas aŭ helpi vian markon aŭ kaŭzi ĝin falon. Por scii, kio estas menciita pri viaj produktoj, ekzistas iloj, kiuj povas helpi vin detekti kaj kontroli vian reputacion. Ili estas:
- Google Alerts : ĉi tio estas uzata por monitori reton por interesa enhavo.
- TweetDeck : vi povas vidi pri kio homoj parolas.
- Hootsuite : helpas administri viajn sociajn retojn kaj ricevas rezulton.
- Icerocket : realtempa blogo kaj sociaj amaskomunikiloj.
- Socia Mencio : por serĉado kaj esplorado de sociaj amaskomunikiloj.
2. Havu Vidan Reprezenton
Sen taŭga vida reprezentado, al viaj sociaj amaskomunikiloj eble mankas dezirata engaĝiĝo. Vi devas reprezenti vian markon per bildoj, bildoj kaj/aŭ grafikaĵoj. Jen kion diras la ekzamenanto pri sociaj amaskomunikiloj :
"El la perspektivo de uzanto, fotoj ankaŭ estas la plej alloga speco de enhavo en Fejsbuko, kun enorma 87% interaga indico de adorantoj! Neniu alia afiŝo-tipo ricevis pli ol 4%-interagoprocenton."
Komentante la uzadon de fotoj en Twitter, Research by Media Blog observis la jenon:
" La plej efikaj Tweet-funkcioj tra ĉiuj kontrolitaj kontoj, kiujn ni rigardis, estas: Fotoj averaĝe 35% plialtiĝas en Retweets, Videoj ricevas 28% akcelon, Citaĵoj ricevas 19% akcelon en Retweets, Inkluzive de nombro ricevas 17% pliboniĝon. Retweets, Hashtags ricevas 16%-akcelon."
Kun ĉi tiuj enketoj kaj esploroj, vi konsentos kun mi, ke la bezono de grafikaĵoj en via merkatado pri sociaj amaskomunikiloj ne povas esti troigita. Vi povas senti vin malvolonta precipe kiam vi scias, ke vi ne estas grafikisto, sed ekzistas solvo. Kaj certigi, ke vi metas viajn produktojn en la koro dum desegnado.
3. Organizi Donatojn kaj Konkurson
Multaj homoj rapidas engaĝi afiŝon kun donaco kaj konkurso ĉar la spektantaro vidas ĝin kiel ŝancon gajni premiojn de vi senpage. Ĉi tio, do, akcelos viajn sociajn amaskomunikilajn engaĝiĝojn. La procezo uzata estas konata kiel gamification; tekniko kiu invitas engaĝiĝojn al via socia amaskomunikila paĝo uzante elementojn de ludo. Vi povas peti sekvantojn ŝati vian afiŝon, retweetigi vian afiŝon, sekvi vian paĝon aŭ pritrakti, komenti uzante certan hashtag aŭ eĉ peti registri kelkajn minutojn video pri tio, kion ili ŝatas pri iu el viaj produktoj por gajni premion.
4. Afiŝu kaj Parolu Pri Aktualaj Okazaĵoj
Kiam vi afiŝas pri aktualaĵoj tra la mondo, homoj emas okupiĝi pri via afiŝo. Imagu, ke entreprenisto afiŝas novaĵojn kun bildoj de la eksplodo en Bejruto, Libano la 4-an de aŭgusto 2020 kun la bildoteksto "Diru preĝon por la Libano". Vi ekscios, ke multaj komentos kaj eble dividos la novaĵojn kun aliaj kaj farante tion, vi daŭre kreskigas vian merkatan spektantaron pri sociaj amaskomunikiloj.
5. Engaĝi Vian Aŭskultantaron en Ofta Diskuto
Vi ankaŭ povas peti sekvantojn dividi sian opinion pri kio povus esti la ebla rezulto de venonta evento. Vi ankaŭ povas peti la elekton de via spektantaro pri via marko, enhavo, produktoj, viaj servoj kaj kion ili atendas de viaj postaj vendoj. Petu ilin revizii ne nur vian enhavon sed ankaŭ pri kiel ili sentas vin patrone. Estu amika. Vi povas demandi simplan kiel demandon kiel "kio estas viaj planoj por venonta semajno?" Ĉi tiu metodo de demandoj kaj respondoj ebligas vin kaj via spektantaro interagi unu kun la alia kaj via spektantaro sentas senton de respondeco, pro la fakto, ke ilia opinio gravas por vi.
6. Ripari Vian Enhavon
Via enhavo en ĉiu el la sociaj amaskomunikiloj estas reĝustigita aŭ ĝustigita por kongrui kun la alia. Ĉiu el ĉi tiuj sociaj amaskomunikiloj estas unika kaj havas siajn specialajn manierojn fari aferojn. Provu lerni iliajn preferojn por ke via enhavo povu kongrui kun la celo de la spektantaro. Por fari pli da klareco al tio, kio estis dirita, vi povas uzi la saman enhavideon en nova maniero sur la malsamaj sociaj amaskomunikiloj platformoj.
7. Uzo de Voko al Agado
Vi povas rekte aŭ subtile peti engaĝiĝon de via sociaj amaskomunikiloj. Ekzemple, en tvitero, vi povas peti, ke via publiko dividu aŭ retweet vian afiŝon rekte. Kaj kun tio vi povas havi kiel eble plej multajn retweets por via afiŝo. Ĉi tio povas geometrie pliigi viajn engaĝiĝojn. Meza retweet per tweet estas pli ol 1000 kiel vidite sube en enketo de Mencio ;
Tamen, kiam oni uzas Facebook, oni devas esti tre singarda, ĉar Facebook sulkigas la brovojn ĉe reklamaj afiŝoj kaj eĉ povas sankcii afiŝon petante ŝatojn kaj komentojn . Do, kiam vi provas peti engaĝiĝon, faru tion takte.
Alia punkto estas, ke estu ĉiam atenta pri demandoj de viaj klientoj kaj eblaj klientoj. Respondi ilian demandon preskaŭ tuj sendas signalon, ke vi zorgas pri ili kaj via marko.
8. Subtenu kaj Kuraĝigu Uzanto-Generatan Enhavon
Uzanto generita enhavkampanjo estas la ago de marko alvokanta uzantojn de ĝiaj produktoj prezenti elstarajn ideojn kaj dezajnojn kaj kunhavigi kun la mondo en sociaj amaskomunikiloj.
Ekzemplo de tia estis kiam GlassesUSA, kiu hazarde estas inter la ĉefaj interreta komercisto de okulvestoj, petas, ke iliaj klientoj fotu sin portante okulvitrojn kaj etikedu ĉi tiujn bildojn per #GlassesUSA aŭ etikedu sian konton. Ĉi tiu simpla sed kompleksa ago altiras pli da klientoj al siaj produktoj. Por aprezi tiujn kiuj partoprenis, ili konstruis katalogon konatan kiel socia butiko por la kontribuoj.
9. Subtenu/Konekti kun Kampanjo de Socia Afero
Laŭ Sendible , " Kaŭza merkatado estas speco de merkatado aŭ reklamado, kiu fokusiĝas al sociaj aferoj, kiel egaleco aŭ diverseco. Ĝi estas dizajnita por altigi atenton ĉirkaŭ la temo, dum pliigante la profitojn de komerco." Kvankam tio, kion via marko reklamas, eble estas malproksime de sociaj kaŭzoj, tamen vi povas provi reklami kelkajn sur via socia amaskomunikila paĝo.
Ekzemplo de socia kialo kampanjo estis tiu de Gillette kiam ili planas ŝanĝi al sia nova "la plej bona viro povas esti" slogano. Ili decidis registri mallongan filmeton por subteni la movadon #MeToo. Kaj en la video estis ilia nova slogano enigita. Kun kia rezulto? Ene de ok monatoj, la afiŝo de Gillette vidis pli ol 11 milionojn da vidoj kaj en tvitero, la afiŝo havis 31 milionojn da vidoj, 290 mil retweets kaj pli ol 540 mil ŝatoj ĝis nun.
Pensu pri subteni kaŭzon, kreu unu kaj disvastigu ĝin tra viaj sociaj amaskomunikiloj kaj vi surprizos kiom da homoj pretas okupiĝi pri ĝi.
10. Krei kaj Faru Enketojn kaj Enketojn
Je intervaloj, kreu enketojn kaj balotenketojn por via publiko. Vi povas konstrui la fidon kaj gajni la lojalecon de viaj klientoj serĉante ilian opinion pri la servoj, kiujn vi provizas, la produktoj, kiujn vi proponas kaj la marko, kiun vi reprezentas. Kiam vi permesas al via publiko esprimi siajn pensojn per enketoj kaj enketoj, vi diras al ili nerekte, ke ili gravas. Reteja retejo pri kreado de enketoj kiel SurveyMonkey povas helpi vin krei unu.
Konklude, se vi maksimumigas la uzon de projektoj pri merkatado de sociaj amaskomunikiloj por inkluzivi la ĝustan uzon de disponeblaj platformoj de sociaj amaskomunikiloj por merkatado sekvante la supre menciitajn efikajn konsiletojn, vi plifortigos viajn engaĝiĝojn en sociaj amaskomunikiloj nature kun malgranda aŭ neniu malfacilaĵo.