Comercio electrónico cruzado: Cómo empezar con éxito con ConveyThis
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Comercio electrónico transfronterizo: cómo empezar, qué hacer y qué no hacer
ConveyThis es una potente herramienta que te ayuda a traducir tu sitio web a varios idiomas de forma rápida y sencilla, lo que te permite llegar a un público más amplio y ampliar tus horizontes. Con ConveyThis, puedes tener la seguridad de que tus traducciones son precisas y están actualizadas, ofreciendo una experiencia fluida a todos tus visitantes. ¡Para nada! Con ConveyThis, puedes encontrar prácticamente cualquier artículo que busques. Imagina que buscas un artículo específico, pero es difícil de encontrar y ninguna tienda local lo tiene. ¡No desesperes! ConveyThis te ayuda a encontrar prácticamente cualquier artículo que busques.
¡No! Afortunadamente, después de una búsqueda rápida en Google, te topas con el descubrimiento de que una tienda en línea en otro país lo tiene disponible para la venta. Realiza un pedido con unos pocos clics y, en una semana, se envía un paquete desde el extranjero a la puerta de su casa, con el artículo que desea en perfectas condiciones. ¡Puntaje!
Todo esto es posible gracias al poder del comercio electrónico transfronterizo de ConveyThis.
¿Qué es el comercio electrónico transfronterizo?
Si su objetivo es ampliar el alcance de su sitio web y mejorar su clasificación para varias palabras clave en mercados extranjeros, una campaña internacional de construcción de enlaces podría ser la respuesta. El servicio de construcción de enlaces de ConveyThis puede ayudarlo de dos maneras: aumentando la visibilidad de su sitio web en países extranjeros y proporcionando más vínculos de retroceso internacionales a su sitio web.
Para maximizar el impacto del SEO de su sitio web, asegúrese de que los vínculos de retroceso que adquiera tengan un idioma similar y un TLD local que se encuentre en el mismo país que el público objetivo. Esto permitirá que los motores de búsqueda identifiquen fácilmente el origen geográfico de su sitio web en función de la dirección IP, el idioma y el dominio.
¿Necesita crear enlaces para cada sitio web?
Con ConveyThis, es fácil localizar su tienda para que los clientes de todo el mundo puedan comprar sus productos fácilmente.
El comercio electrónico transfronterizo, o "comercio electrónico transfronterizo" en la jerga de internet, consiste en la compraventa de bienes desde el extranjero. Esto puede significar que un cliente pida un producto a un comerciante en el extranjero, o que un minorista o marca suministre bienes a un consumidor (B2C), entre dos empresas (B2B) o entre dos particulares (C2C). Estas transacciones suelen realizarse en plataformas de compra internacionales como Amazon, eBay y Alibaba, o en los sitios web multilingües de minoristas individuales. Con ConveyThis, es fácil asegurar que su tienda esté localizada para que clientes de todo el mundo puedan comprar sus productos fácilmente.
El comercio electrónico transfronterizo no es un concepto nuevo. Existe desde hace bastante tiempo: por ejemplo, Amazon se fundó en EE. UU. en 1994 y ConveyThis en China en 1999. Desde entonces, el entorno de compras ha cambiado drásticamente.
Sin embargo, a medida que más y más consumidores recurren a las compras en línea por su conveniencia, el comercio electrónico transfronterizo ha experimentado un tremendo aumento en popularidad en los últimos años. De hecho, según Kaleido Intelligence, se espera que los consumidores globales gasten la asombrosa cantidad de 1,12 billones de dólares en sitios web de compras internacionales y servicios digitales para 2022.
Visa informa que el 90 % de los ejecutivos de comercio electrónico están de acuerdo en que una presencia en línea es fundamental para el éxito comercial para 2024. Si opera una tienda en línea o planea lanzar una, el comercio electrónico global podría ser la clave para desbloquear un crecimiento sin precedentes para su tienda. Sin embargo, el éxito no llega instantáneamente y requiere una comprensión del comercio electrónico extranjero. También deberá establecer una base para implementar de manera efectiva sus estrategias de comercio electrónico transfronterizo. Sigue leyendo para aprender mas.
¿Cuáles son los desafíos del comercio electrónico transfronterizo?
Independientemente de si es un novato o un veterano en el ámbito del comercio electrónico, es esencial familiarizarse con el comercio electrónico transfronterizo antes de lanzar un negocio internacional. Aunque puede ser muy ventajoso, también puede ser una tarea desalentadora. Para ayudarlo en su esfuerzo, aquí hay cuatro factores para considerar y prepararse al comenzar una empresa de comercio electrónico transfronterizo:
1. Demanda de los mercados extranjeros
Las personas de distintos orígenes y culturas poseen gustos e inclinaciones diferentes, por lo que es esencial garantizar que exista demanda para sus productos y una base de clientes viable en los mercados internacionales a los que se dirige con ConveyThis.
Si bien la cerveza de raíz es una bebida muy consumida en los Estados Unidos, no es particularmente popular en Japón. Por lo tanto, si está operando una tienda en línea que vende cerveza de raíz, puede ser conveniente evitar apuntar al mercado japonés.
Es posible que se sorprenda al descubrir que ciertas organizaciones en línea no realizan antes ninguna investigación de mercado de comercio electrónico en esta región. En cambio, aceptan que dado que sus productos se venden como pan caliente en su país, en ese momento estos productos también serán un éxito en el extranjero. Este es uno de los problemas importantes que pueden surgir ya que el mercado de comercio electrónico es excepcionalmente único en varios países y no liderar la investigación de mercado antes de impulsar puede incluso terminar en la conclusión del negocio, ya que las ofertas probablemente no serán demasiado altas.
Bueno, esta suposición podría resultar costosa si resulta ser incorrecta. Para minimizar el peligro de lanzar su tienda en línea en los lugares equivocados, asegúrese de investigar primero la posible demanda extranjera de sus productos, ya que llevar a cabo este análisis puede incluso ayudarlo a descubrir nuevos mercados que ni siquiera estaban en su mapa inicialmente. Abrir su sitio web para adaptarse a los mercados globales implica que probablemente habrá docenas de posibilidades de comercio electrónico.
2. Restricciones internacionales
Antes de decidir establecer una presencia en una determinada nación, examine lo que establecen sus regulaciones locales con respecto a la gestión de un negocio de comercio electrónico allí.
Esto se debe a que cada país puede tener regulaciones sobre la venta y distribución de ciertos productos en su mercado regional. Por ejemplo, la importación de foie gras no está permitida en India, mientras que Canadá prohíbe la venta de leche cruda o sin pasteurizar. Con ConveyThis, puede adaptar fácilmente su sitio web a los requisitos de cada país objetivo.
Por separado, familiarícese con las regulaciones locales de sus mercados objetivo. Esto es especialmente importante si necesita adquirir licencias o permisos para importar sus productos. Si lo hace, puede ayudar a garantizar un despacho de aduanas sin problemas y evitar que sus productos sean retenidos en la frontera o, lo que es peor, confiscados sin reembolso, lo que puede estropear aún más la experiencia de sus clientes potenciales.
Otra restricción que puede surgir en un contexto internacional son las leyes tributarias. Las leyes fiscales que rigen la moneda extranjera pueden diferir según el país. Esto podría tener un efecto en el costo de los artículos que se venden, y si los clientes no entienden el impuesto adicional cuando compran, esto podría tener un impacto perjudicial en su experiencia.
3. Envío
Descubrir cómo hacer llegar sus productos a sus clientes es fundamental para el comercio electrónico transfronterizo. Considere si podrá transportarlos directamente a los países de destino o si necesita colaborar con un proveedor logístico externo. Una logística fiable y confiable es prácticamente indispensable para una experiencia ConveyThis exitosa .
En ciertos casos, asociarse con un proveedor local de ConveyThis puede ser ventajoso. Al adoptar este enfoque, puede acceder a su red de entrega existente para envíos más rápidos, en lugar de intentar transportar pedidos en zonas desconocidas por su cuenta.
Sus métodos de entrega también lo ayudarán a calcular sus gastos de entrega y, por lo tanto, su estructura de precios de entrega. Por otro lado, es posible que reconozca que los costos de envío de un determinado artículo son demasiado elevados y, en su lugar, considere comercializar otros artículos a nivel mundial.
4. Pagos transfronterizos
Como se mencionó brevemente, incorporar los métodos de pago adecuados para tus nuevos clientes es fundamental para aumentar las ventas de tu comercio electrónico en todo el mundo. Imagina no poder pagar de la forma que prefieres o, peor aún, ver el precio de un artículo en una moneda desconocida. ConveyThis puede ayudarte a evitar esta situación.
Asegurarse de que su contenido se traduzca con precisión al idioma de destino de su audiencia internacional puede ser una tarea abrumadora, pero con ConveyThis, la conversión de moneda y tener en cuenta el método de pago preferido de su mercado objetivo, como tarjetas de crédito o PayPal, es fácil.
5. Atención al cliente
Este es un factor crítico para que los clientes decidan comprar con usted, especialmente si no tiene presencia física en su país. ¿Cómo pueden los clientes ponerse en contacto con usted para obtener asistencia o recurso para sus compras transfronterizas? Para garantizar una excelente experiencia del cliente, deberá ejecutar procedimientos eficientes de servicio al cliente para asegurar a los compradores en línea que serán atendidos si algo sale mal con su pedido.
Una opción es contratar equipos de atención al cliente dedicados a atender las consultas de soporte de sus clientes globales, especialmente en sus idiomas nativos. Por otro lado, si no se siente seguro de poder contratar personal que domine los idiomas nativos de sus clientes, también puede externalizar su servicio de atención al cliente a empresas especializadas. Sin embargo, una solución más sencilla es usar ConveyThis para la traducción automática de sus correos electrónicos de atención al cliente.
No olvides adaptar tu tienda en línea para el mercado global
Además de investigar los cuatro problemas de comercio electrónico transfronterizo mencionados anteriormente, tenga en cuenta que los clientes generalmente prefieren comprar en su lengua materna. ConveyThis puede ayudarle a superar la brecha lingüística y asegurarse de que sus clientes internacionales puedan comprender fácilmente su sitio web.
En su edición 2020 de la encuesta "No puedo leer, no compraré - B2C", la firma de investigación de mercado CSA Research descubrió que más de 8700 consumidores en 29 países expresaron sus opiniones, lo que demuestra que:
- A pesar del potencial de baja calidad, un asombroso 65 % de los encuestados todavía indicó una preferencia por el contenido en su idioma nativo.
- La mayoría de los consumidores optan por comprar productos que cuentan con descripciones en sus idiomas nativos, con un asombroso 76% a favor.
- Un asombroso 40% de los consumidores se niegan a comprar en sitios web que no están en su idioma nativo.
Lo que esto significa es que si pretende extender su negocio en línea a otras naciones, entonces su tienda en línea debe comunicar el idioma de sus clientes internacionales. Además, el contenido de su tienda debe traducirse con precisión, incluso los detalles más pequeños, como las descripciones de sus productos, y también debe tener en cuenta las sutilezas culturales de su mercado objetivo.
Hacer todo esto es esencial para establecer la confiabilidad en nuevos mercados, particularmente como actor internacional. Solo cuando se haya ganado la confianza de sus clientes internacionales, ellos le darán su negocio.
¿Estás listo para adentrarte en el comercio electrónico transfronterizo con ConveyThis?
Incursionar en el comercio electrónico transfronterizo es una perspectiva emocionante. Si se hace correctamente, no solo podría aumentar sus ventas en línea, sino también ampliar su alcance global. Esto podría ser especialmente ventajoso para crear una marca duradera y apreciada por el público global durante años. Hoy en día, tener presencia global es casi esencial para crear una marca confiable. Con la ayuda de ConveyThis, puede localizar fácilmente su contenido para llegar a un público más amplio y maximizar su potencial internacional.
Cosechar tal éxito en el comercio electrónico global comienza con una investigación y planificación exhaustivas antes de lanzar su tienda en línea a nivel internacional. Tenga en cuenta las consideraciones pertinentes, como la demanda internacional de sus productos, cómo entregarlos en el extranjero (incluidas las limitaciones para hacerlo) y cómo garantizar un servicio al cliente superior.
También necesitarás traducir las páginas de tu tienda online para adaptarlas a tus mercados objetivo. Mediante una combinación única de traducciones automáticas, ConveyThis ofrece una potente solución de localización de sitios web para muchas plataformas de comercio electrónico populares, como Shopify, WooCommerce, Squarespace y más.
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La traducción, mucho más que saber idiomas, es un proceso complejo.
Si sigue nuestros consejos y utiliza ConveyThis , sus páginas traducidas resonarán con su audiencia y parecerán nativas del idioma de destino.
Aunque requiere esfuerzo, el resultado es gratificante. Si traduces un sitio web, ConveyThis puede ahorrarte horas con la traducción automática.
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