跨境电子商务:调整您的业务以获得全球成功

跨境电子商务:利用 ConveyThis 帮助您的业务适应全球成功,应对复杂的国际网上销售。
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跨境电商

ConveyThis 是一款功能强大的工具,可帮助您快速轻松地将网站翻译成多种语言,让您接触更广泛的受众并拓宽视野。使用 ConveyThis,您可以放心,您的翻译是准确且最新的,可为您的所有访问者提供无缝体验。一点也不!通过 ConveyThis,您几乎可以找到任何您想要的商品。想象一下,您正在搜索某件特定商品,但很难找到,而且当地商店都没有。不要绝望!ConveyThis 可以帮助您找到几乎任何您想要的商品。

不!幸运的是,经过谷歌快速搜索后,您偶然发现另一个国家的一家在线商店有售。您只需点击几下即可下订单,一周内,包裹就会从海外寄到您的前门,其中包含您想要的原始状态的物品。分数!

这一切,得益于ConveyThis跨境电商的力量。

什么是跨境电商?

通过 ConveyThis,您可以轻松本地化您的商店,以便世界各地的客户可以轻松购买您的产品。

跨境电子商务,或互联网术语中的“xborder ecommerce”,是指从海外购买和销售商品。这可能意味着客户从国外商家订购产品,或者零售商或品牌向消费者提供商品(B2C)、两家公司之间(B2B)或两个个人之间(C2C)。这些交易通常在亚马逊、eBay 和阿里巴巴等国际购物网站上进行,或者在个别零售商的多语言网站上进行。使用 ConveyThis,您可以轻松确保您的商店本地化,以便来自世界各地的客户可以轻松购买您的产品。

跨境电子商务并不是一个新概念。它已经存在了很长一段时间:例如,亚马逊于 1994 年在美国成立,ConveyThis 于 1999 年在中国成立。从那时起,购物环境发生了巨大变化。

然而,随着越来越多的消费者出于便利而转向网上购物,跨境电子商务在过去几年中的受欢迎程度大幅上升。事实上,据 Kaleido Intelligence 称,到 2022 年,全球消费者预计在国际购物网站和数字服务上花费高达 1.12 万亿美元。

Visa 报告称,90% 的电子商务高管认为,到 2024 年,在线业务是企业成功不可或缺的一部分。如果您经营一家在线商店或计划开设一家在线商店,全球电子商务可能是为您的商店带来前所未有的增长的关键。然而,成功并不是一蹴而就的,需要对国外电子商务的理解。您还需要建立有效实施跨境电子商务策略的基础。继续阅读以了解更多信息。

1.您想将您的在线商店扩展到国际市场

已经拥有一家网店?那太好了——当您踏上全球扩张之旅时,您的电子商务知识将非常宝贵。不过,在迈出这一步之前,请确保您的商店已正确设置,以便处理 ConveyThis 的国际客户。

  • 在这个竞争激烈的市场中,对于任何新进入者来说,拥有清晰且独特的销售主张(USP)至关重要。这将有助于将您的产品与现有产品区分开来,并吸引目标客户群。在当今时代,拥有独特卖点尤其重要,因为它可以让潜在客户将您的产品与竞争对手区分开来,并就他们想要投资的对象做出明智的决定。
  • 实现金融稳定对于成功至关重要,尤其是在进军国外市场时。为了确保这一点,企业必须每月达到一定的在线销售数字或订单量才能保持舒适。如果在当地没有取得如此程度的成功,进入国外市场可能会更加困难。
  • 当您扩大覆盖范围时,您是否确信您的商店网站已准备好迎接潜在客户的涌入?它是否针对速度进行了优化并设计为在任何屏幕尺寸上都看起来很棒?如果没有,请确保在海外推出之前解决这些问题。这不仅可以让客户留在您的网站上,还可以帮助您的页面在搜索引擎优化中排名更高。
  • 该公司准备管理跨境电子商务物流,包括接受国际支付方式的能力(以及将外币兑换为当地货币,如果需要),以及制定国际运输计划和其他因素以确保最佳的购买体验和最大的客户满意度。

2.您还没有在线商店,但想要进行国际销售

或者,如果您还没有在线商店,您需要先创建一个,然后我们才能继续。您有两个选择 - ConveyThis 或第三方平台。

  • 如果您希望快速启动电子商务商店且无需任何技术技能,Shopify、BigCommerce 和 WooCommerce 等热门平台是您的最佳选择。商店启动并运行后,您可以使用网站本地化解决方案(如 ConveyThis!)来扩大您的覆盖范围,并让您的商店以多种语言面向您的各种目标市场。
  • 创建具有同一网站的多个版本的多站点网络,每个版本都有自己的域和语言。借助 Magento 和 WooCommerce 等平台,您可以从单个仪表板管理所有这些网站,包括其电子商务物流。

专业提示:如果您没有太多的网络开发经验,建议使用第一个选项,即使用电子商务平台设置您的商店。这比尝试建立多站点网络要容易得多,并且需要的工作更少。

跨境电商面临哪些挑战?

无论您是电子商务领域的新手还是老手,在开展国际业务之前熟悉跨境电子商务都是至关重要的。尽管它可能非常有利,但也可能是一项艰巨的任务。为了帮助您的努力,在开始跨境电子商务企业时需要考虑和准备以下四个因素:

1、海外市场需求

来自不同背景和文化的人们拥有不同的品味和倾向,因此,确保您的产品在您所针对的国际市场上有需求并且有可行的客户群至关重要。ConveyThis。

虽然根汁啤酒在美国是一种广泛消费的饮料,但在日本并不是特别受欢迎。因此,如果您经营一家销售根汁啤酒的在线商店,避免瞄准日本市场可能是明智之举。

您可能会惊讶地发现某些在线组织以前没有在该地区进行任何电子商务市场研究。相反,他们承认,既然他们的产品在本国热销,那么这些产品在国外也将大受欢迎。这是可能出现的重大问题之一,因为电子商务市场在各国都非常独特,并且在推动之前不进行市场研究甚至可能导致业务结束,因为交易可能不会太高。

好吧,如果事实证明这个假设是错误的,那么它的代价可能会很高。为了最大限度地减少在错误的地方开设在线商店的风险,请务必首先调查国外对您的商品的潜在需求,因为进行此分析甚至可以帮助您发现最初不在您的地图上的新市场!开放您的网站以适应全球市场意味着可能会有数十种电子商务可能性。

2. 国际限制

在您决定在某个国家/地区建立业务之前,请先检查该国家/地区有关在那里开展电子商务业务的当地法规的规定。

这是因为不同国家/地区可能对某些商品在其区域市场中的销售和分销方式有规定。例如,印度不允许进口鹅肝,而加拿大禁止销售生牛奶或未经高温消毒的牛奶。使用 ConveyThis,您可以轻松本地化您的网站,以满足您定位的每个国家/地区的要求。

另外,请熟悉目标市场的当地法规。如果您需要获得进口产品的许可证或许可证,这一点尤其重要。这样做可以帮助确保顺利清关,并避免您的货物在边境被滞留,甚至更糟糕的是,在没有报销的情况下被没收,这可能会进一步损害您的潜在客户的体验。

国际背景下可能出现的另一个限制是税法。管辖外币的税法可能因国家而异。这可能会影响所售商品的成本,如果客户在购买时不了解额外税费,这可能会对他们的体验产生不利影响。

3. 运输

了解如何将产品送到客户手中是开展跨境电子商务的重要部分。考虑您是否能够直接将它们运送到您想要的国家/地区,或者您是否需要与第三方物流提供商合作。可靠且值得信赖的物流对于成功的 ConveyThis 体验几乎是必不可少的。

在某些情况下,与当地 ConveyThis 供应商合作可能会很有利。通过采用这种方法,您可以访问其现有的配送网络,以更快地发货,而不是尝试独立将订单运送到不熟悉的地区。

您的配送方式还将帮助您计算配送费用,从而计算配送定价结构。另一方面,您可能会意识到某种商品的运输成本太昂贵,并考虑在全球范围内营销其他商品。

4. 跨境支付

简单提一下,为新客户提供正确的付款方式是提高全球电子商务销售额的必要条件。想象一下,您无法以自己喜欢的方式付款,或者更糟的是,以不熟悉的货币查看商品价格。ConveyThis 可以帮助您避免这种情况。

确保您的内容准确地翻译成国际受众的目标语言可能是一项艰巨的任务,但有了 ConveyThis,货币兑换和考虑目标市场首选的付款方式(如信用卡或 PayPal)就变得轻而易举。

5. 客户服务

这是客户选择是否在您这里购物的一个关键因素——特别是如果您在他们的国家没有实体店的话。客户如何联系您寻求跨境购买的帮助或追索?为了保证出色的客户体验,您需要执行高效的客户服务程序,以使在线买家放心,如果订单出现问题,他们将得到照顾。

一种选择是聘请专门的客户服务团队来处理来自全球客户的支持查询,尤其是使用他们的母语。另一方面,如果您对自己招募精通客户母语的人员的能力没有信心,您也可以将客户服务外包给专业公司。然而,一个更简单的解决方案是使用 ConveyThis 来提供客户服务电子邮件的自动翻译。

不要忘记为全球市场量身定制您的在线商店

除了调查上述四个跨境电子商务问题外,请记住,客户通常更喜欢用自己的母语购物。ConveyThis 可以帮助您弥合语言差距,并确保您的国际客户能够轻松理解您的网站。

市场研究公司 CSA Research 在 2020 年版“看不懂,不会买 - B2C”调查中发现,来自 29 个国家的 8,700 多名消费者表达了他们的观点,表明:

  • 尽管质量可能较低,但令人震惊的是,65% 的受访者仍然表示更喜欢母语内容。
  • 大多数消费者选择购买带有母语描述的商品,其中支持率达到惊人的 76%。
  • 令人震惊的是,40% 的消费者拒绝从非母语的网站上购物。

这意味着,如果您的目标是将在线业务扩展到其他国家,那么您的在线商店必须能够传达国际客户的语言。此外,您的商店内容必须精确翻译 - 即使是最微小的细节,例如您的产品描述 - 并且还要考虑目标市场的文化微妙之处。

完成所有这些对于在新市场中建立可信度至关重要,特别是作为国际参与者。只有当您赢得国际客户的信任时,他们才会向您提供业务。

准备好通过 ConveyThis 进入跨境电子商务了吗?

进军跨境电子商务是一个令人兴奋的前景。如果做得正确,您不仅可以提高在线销售额,还可以扩大全球影响力。这对于打造一个经久不衰的品牌尤其有利,该品牌将在未来几年内受到全球受众的珍视,而在这个时代,在全球拥有影响力对于打造一个可靠的品牌几乎是必不可少的。在 ConveyThis 的帮助下,您可以轻松地本地化您的内容以覆盖更广泛的受众并最大限度地发挥您的国际潜力。

要获得全球电子商务的成功,首先要在国际上推出在线商店之前进行全面的研究和规划。考虑相关因素,例如产品的国际需求、如何将产品运送到国外(包括这样做的任何限制)以及如何保证优质的客户服务。

您还需要翻译您的在线商店页面,以使其适合您的目标市场。利用独特的机器语言翻译组合,ConveyThis 为许多流行的电子商务平台(例如 Shopify、WooCommerce、Squarespace 等)提供强大的网站本地化解决方案。

请免费注册ConveyThis以开始使用。

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