常见问题解答:获取您所传达的问题的答案

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常见问题

需要翻译的字数是多少?

“翻译字数”是指作为您的 ConveyThis 计划的一部分可以翻译的字数总和。

要确定所需的翻译字数,您需要确定网站的总字数以及您希望将其翻译成的语言数。我们的字数统计工具可以为您提供网站的完整字数统计,帮助我们提出适合您需求的计划。

您还可以手动计算字数:例如,如果您的目标是将 20 页翻译成两种不同的语言(超出您的原始语言),则您的总翻译字数将是每页平均字数 20 和2、平均每页500字,总翻译字数2万字。

如果我超出分配的配额会怎样?

如果您超出设定的使用限制,我们将向您发送电子邮件通知。如果开启自动升级功能,您的账户将根据您的使用情况无缝升级到后续套餐,确保服务不间断。但是,如果禁用自动升级,翻译服务将停止,直到您升级到更高的计划或删除多余的翻译以符合计划规定的字数限制。

当我升级到更高级别的计划时,我需要支付全额费用吗?

不会,由于您已经为现有计划付款,因此升级成本将只是两个计划之间的价格差异,并按当前计费周期的剩余持续时间按比例分配。

7 天免费试用期结束后的程序是什么?

如果您的项目包含少于 2500 个单词,您可以继续免费使用 ConveyThis,并提供一种翻译语言和有限的支持。无需采取进一步行动,因为免费计划将在试用期结束后自动实施。如果您的项目超过 2500 个字,ConveyThis 将停止翻译您的网站,并且您将需要考虑升级您的帐户。

您提供什么支持?

我们将所有客户视为我们的朋友,并保持 5 星支持评级。我们努力在正常工作时间及时回复每封电子邮件:美国东部标准时间上午 9 点至下午 6 点。

AI 积分是什么?它们与我们页面的 AI 翻译有何关系?

AI 积分是我们提供的一项功能,旨在增强您页面上 AI 生成翻译的适应性。每个月,指定数量的 AI 积分都会添加到您的帐户中。这些积分使您能够改进机器翻译,以便在您的网站上更合适地表示。它们的工作原理如下:

  1. 校对和精炼:即使您的目标语言不流利,您也可以使用您的学分来调整翻译。例如,如果某个特定翻译对于您网站的设计来说显得太长,您可以缩短它,同时保留其原始含义。同样,您可以重新措辞翻译,以提高清晰度或引起听众的共鸣,而不会丢失其基本信息。

  2. 重置翻译:如果您觉得需要恢复到最初的机器翻译,您可以这样做,将内容恢复到原来的翻译形式。

简而言之,人工智能积分提供了额外的灵活性,确保您的网站翻译不仅传达正确的信息,而且无缝地融入您的设计和用户体验。

每月翻译的综合浏览量是什么意思?

每月翻译后的浏览量是一个月内用翻译后的语言访问的页面总数。它仅与您的翻译版本相关(不考虑使用您的原始语言的访问),并且不包括搜索引擎漫游器访问。

我可以在ConveyThis网站上使用其他信息吗?

是的,如果您至少有一个Pro计划,则可以使用多站点功能。它使您可以分别管理多个网站,并允许每个网站一个人访问。

什么是访客语言重定向?

此功能允许您根据外国浏览器中的设置将已翻译的网页加载到您的外国访问者中。如果您使用的是西班牙语版本,并且访问者来自墨西哥,则默认情况下将加载西班牙语版本,从而使访问者更容易发现您的内容并完成购买。

价格是否包含增值税 (VAT)?

所有列出的价格均不含增值税 (VAT)。对于欧盟境内的客户,除非提供合法的欧盟增值税号,否则增值税将适用于总额。

“翻译交付网络”一词指的是什么?

ConveyThis 提供的翻译交付网络 (TDN) 充当翻译代理,为您的原始网站创建多语言镜像。

ConveyThis 的 TDN 技术为网站翻译提供基于云的解决方案。它无需更改现有环境或安装额外的网站本地化软件。您可以在不到 5 分钟的时间内运行网站的多语言版本。

我们的服务翻译您的内容并将翻译内容托管在我们的云网络中。当访问者访问您的翻译网站时,他们的流量会通过我们的网络定向到您的原始网站,从而有效地创建您网站的多语言反映。

您能翻译我们的交易电子邮件吗?
是的,我们的软件可以处理您的交易电子邮件的翻译。请查看我们的文档,了解如何实施它,或向我们的支持人员发送电子邮件寻求帮助。
AI 积分 - 它是什么?

网站积分用作内部货币,用于在网站上执行某些操作。目前,它仅限于检查网站字数和编辑翻译片段。您可以使用人工智能重新措辞或缩小翻译,而不会失去意义。如果您的配额用完,您当然可以添加更多!