当你打造出一款你真正信赖的产品时,与世界分享它会带来一种特别的激动。对于ConveyThis的我们来说,那一刻就是与AppSumo合作的时候——AppSumo是SaaS梦想腾飞或跌入谷底的启动平台。
我们知道舞台很大,观众眼光敏锐,风险也很高。但我们没想到的是,这段旅程会给我们带来如此大的挑战,塑造我们,并最终让我们变得更强大。这就是我们 AppSumo 的旅程——胜利、坎坷、熬夜,以及至今仍指引我们的经验教训。
我们满怀信心地启动了这个项目,并制定了详细的计划。然而,现实却摆在了我们面前。
第一批用户反馈既令人振奋,又令人谦卑。许多人喜欢ConveyThis的简洁性,而另一些人则希望获得更快的翻译速度、更灵活的套餐、合并多个帐户的选项,或者提供一体化方案。每条评论都揭示了我们尚未充分考虑的观点和需求。
突然间,我们的收件箱里塞满了支持工单和 AppSumo 的问题。我们没有抗拒,而是主动出击。我们倾听、分类,并将这些反馈转化为行动计划。最初的杂音很快就清晰起来。AppSumo 不仅验证了我们的产品,还促使我们不断改进,一个功能一个功能地完善,直到它比以往任何时候都更加出色。
我们很快意识到,单靠功能并不能赢得人心,只有人才能赢得人心。
有些用户上手很顺利,而有些用户则遇到了麻烦。我们没有选择自动回复,而是转向了个性化支持。例如,一条简短友好的消息,
“嘿,我看你被词汇表功能难住了——让我来帮你设置一下!”把沮丧变成了忠诚。
这些沟通非常宝贵。每一份支持工单和每一封电子邮件都揭示了改进的机会。根据 AppSumo 的反馈,我们优化了用户界面,重新设计了下拉菜单,并明确了操作说明,引入了通过十六进制代码自定义小部件颜色的功能,并允许用户灵活地将小部件放置在任何他们想要的位置。而这仅仅是个开始。
最初作为支持的东西变成了反馈引擎,向我们表明人们购买的不仅仅是软件——他们还购买体验。
AppSumo 不仅仅是一个市场;它是一场运动。
我们发现了一群充满热情的用户,他们不仅使用 ConveyThis,还大力支持它。他们发现错误,分享成功案例,甚至将我们推荐给他们的社交网络。正是这种支持,支撑着我们熬过了漫长的夜晚和艰难的冲刺。
但这远不止鼓励。AppSumo 社区提前几个月就帮助我们制定了产品路线图。他们的反馈直接启发了我们开发一些功能,例如在排除页面上隐藏小部件、简化域名设置、改进分析功能、优化可视化编辑器设计,以及添加自定义选项(例如自定义 CSS 和针对每种语言的独特字体)。
我们意识到,我们不仅仅是为用户构建,更是与他们共同构建。这才是真正的不同。
在 SaaS 产品琳琅满目的环境中,光是宣传功能是不够的,讲故事才能引起共鸣。
我们开始关注真实企业如何使用 ConveyThis 开拓新市场。这并非关乎翻译速度或分级定价,而是关乎企业家如何首次与巴黎、东京或圣保罗的新客户建立联系。
从产品到人的转变改变了一切。
AppSumo 的关注度一到,我们就开始快速增长。我们的服务器不堪重负,基础设施摇摇欲坠,团队也陷入混乱。
这并不容易,但它迫使我们为梦寐以求的规模做好准备。要点是什么?如果你要在 AppSumo 上发布产品,那就提前做好准备,迎接增长——因为它终将到来。
AppSumo 上线的第一周,兴奋与混乱交织,但真正的成功需要时间的沉淀。
我们推出的功能并非完美无缺,更新也并非每次都能大获成功。但凭借耐心等待、持续改进以及倾听用户心声,我们赢得了信任。而这份信任远比任何短暂的销量飙升更有价值。
回顾过去,有几个时刻令人印象深刻:
–发布:我们对 AppSumo 市场的信心飞跃。
–第一波反馈:艰难但无价。
–社区胜利: Sumo-lings 线上线下都支持我们。
–扩大规模:增长速度超出我们的想象。
–捆绑和灵活性:寻找适合每个人的策略。
每个里程碑不仅仅是一个检查点——而是朝着成为更好的公司迈出的一步。
我们的 AppSumo 之旅并不完美,但这正是它带来变革的原因。它给了我们勇气,让我们更加认真倾听,更加快速行动,更加大胆思考。
我们将继续改进ConveyThis — 从扩大集成到完善翻译 — 因为我们的使命始终如一:让全球沟通变得轻松。
翻译不仅仅是了解语言,它是一个复杂的过程。
通过遵循我们的提示并使用ConveyThis ,您翻译的页面将引起受众的共鸣,让他们感觉就像目标语言一样自然。
虽然需要付出努力,但结果却是值得的。如果您正在翻译网站,ConveyThis 的自动机器翻译功能可以帮您节省大量时间。
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