За кулисами запуска нашего AppSumo: как ConveyThis стал сильнее
Сделайте свой сайт многоязычным за 5 минут
Нет данных карты
Когда создаёшь продукт, в который искренне веришь, есть особый кайф — делиться им с миром. Для нас в ConveyThis этот момент наступил, когда мы заключили партнёрство с AppSumo — стартовой площадкой, где мечты о SaaS взлетают или рушатся.
Мы знали, что сцена будет большой, публика — взыскательной, а ставки — высоки. Но мы не ожидали, насколько серьёзным испытанием станет для нас это путешествие, насколько оно закалило нас и в конечном итоге сделало сильнее. Вот история нашего пути в AppSumo — победы, трудности, бессонные ночи и уроки, которые помогают нам и по сей день.
Почему AppSumo был важен для нас
ConveyThis начинался с простой идеи: сделать перевод веб-сайтов простым. Компании по всему миру стремятся охватить международную аудиторию, но локализация всегда была сложным, технически сложным и дорогим процессом. Мы хотели это исправить.
AppSumo предоставил нам идеальную возможность протестировать наше видение на международной арене. Их сообщество «Sumo-lings» умное, активное и открытое — именно такая обратная связь нужна любому стартапу. Если наш продукт выживет в AppSumo, мы знали, что у нас будет что-то действительно ценное.
Урок 1: Ожидайте бурю обратной связи
Мы начали уверенно, вооружившись подробным планом. И тут реальность ударила в глаза.
Первая волна отзывов пользователей была одновременно воодушевляющей и отрезвляющей. Многим понравилась простота ConveyThis , в то время как другие просили более высокую скорость перевода, более гибкие тарифные планы, возможность объединения нескольких аккаунтов или единый тарифный план. Каждый комментарий раскрывал перспективы и потребности, которые мы не до конца учли.
Внезапно наш почтовый ящик оказался переполнен обращениями в службу поддержки и вопросами по AppSumo. Вместо того чтобы сопротивляться, мы подключились. Мы выслушали, классифицировали и превратили эту волну отзывов в план действий. То, что начиналось как шум, быстро стало ясностью. AppSumo не просто проверил наш продукт — он подтолкнул нас к его совершенствованию, функция за функцией, пока он не стал ещё лучше.
Урок 2: Поддержка клиентов — это всё
Мы быстро поняли, что сердца завоевывают не только характеристики, но и люди.
Некоторые пользователи освоились без проблем, другие столкнулись с трудностями. Вместо того чтобы прятаться за автоматическими ответами, мы обратились к персональной поддержке. Короткое и дружелюбное сообщение, например:
«Эй, я вижу, что у тебя возникли проблемы с функцией глоссария — позволь мне помочь тебе с ее настройкой!» — превратил разочарование в преданность.
Эти разговоры были просто находкой. Каждый запрос в службу поддержки и электронное письмо открывали возможности для улучшения. Основываясь на отзывах AppSumo, мы доработали интерфейс, переработали выпадающие списки, уточнили инструкции, добавили настройку цвета виджета с помощью шестнадцатеричных кодов и предоставили пользователям возможность размещать виджет где угодно. И это было только начало.
То, что начиналось как поддержка, превратилось в механизм обратной связи, показывающий нам, что люди не просто покупают программное обеспечение — они покупают впечатления.
Урок 3: Сила сообщества
AppSumo — это не просто торговая площадка; это движение.
Мы обнаружили группу увлечённых пользователей, которые не просто использовали ConveyThis — они его продвигали. Они замечали ошибки, делились историями успеха и даже рекомендовали нас своим знакомым. Такая поддержка придавала нам сил в долгие ночи и трудные спринты.
Но дело было не только в поддержке. Сообщество AppSumo помогло нам сформировать план развития продукта за несколько месяцев. Их отзывы напрямую повлияли на такие функции, как скрытие виджета на исключенных страницах, упрощение настройки домена, улучшение аналитики, улучшение дизайна визуального редактора и добавление возможностей настройки, таких как собственный CSS и уникальные шрифты для каждого языка.
Мы поняли, что создаём продукт не только для пользователей, но и вместе с ними. И это имело решающее значение.
Урок 4: Возможности Connection Beats
В море SaaS-продуктов недостаточно просто кричать о функциях. Резонанс вызывало повествование.
Мы начали рассказывать о том, как реальные компании используют ConveyThis для выхода на новые рынки. Речь шла не о скорости перевода или многоуровневом ценообразовании, а о том, как предприниматели впервые налаживают контакт с новыми клиентами в Париже, Токио или Сан-Паулу.
Этот переход от продукта к людям изменил все.
Урок 5: Масштабирование — это больно (в хорошем смысле)
Как только мы оказались в центре внимания AppSumo, рост пошёл стремительно. Наши серверы были перегружены, инфраструктура дала сбой, а команда работала в суете.
Это было непросто, но это заставило нас подготовиться к такому масштабу, о котором мы всегда мечтали. Вывод? Если вы запускаете AppSumo, готовьтесь к росту ещё до того, как он наступит — потому что он обязательно наступит.
Урок 6: Терпение окупается
Первая неделя запуска AppSumo — это сумбурное веселье и хаос. Но настоящий успех приходит со временем.
Не каждая функция, которую мы внедрили, была идеальной, не каждое обновление имело успех. Но благодаря терпению, постоянному совершенствованию и прислушиванию к мнению пользователей, мы заслужили доверие. И это доверие стоит больше, чем любой разовый всплеск продаж.
Важные вехи
Оглядываясь назад, можно выделить несколько моментов:
– Запуск: наш прыжок веры на рынок AppSumo.
– Первая волна отзывов: жестко, но бесценно.
– Победы сообщества: любители сумо поддерживают нас онлайн и офлайн.
– Масштабирование: рост быстрее, чем мы считали возможным.
– Пакеты и гибкость: поиск стратегий, которые подходят всем.
Каждая веха была не просто контрольной точкой — это был шаг на пути к тому, чтобы стать лучшей компанией.
Заглядывая вперед
Наш путь с AppSumo не был идеальным, и именно поэтому он стал для нас переломным. Он придал нам смелости прислушиваться внимательнее, действовать быстрее и мыслить масштабнее.
Мы продолжаем совершенствовать ConveyThis — от расширения интеграции до улучшения переводов — потому что наша миссия остается прежней: сделать глобальное общение легким .
Благодарственная записка
Спасибо команде AppSumo, любителям Sumo, которые поверили в нас, и каждому клиенту, который оставил нам отзывы (как восторженные, так и критические).
Ваши голоса не просто помогли нам расти; они сформировали то, кем мы являемся сегодня.
Если вы предприниматель, подумывающий о запуске на AppSumo, наш совет прост: действуйте, но будьте готовы учиться. Этот опыт станет для вас вызовом, проверкой на прочность и, в конечном итоге, сделает вас сильнее.
А если вы только открываете для себя ConveyThis — добро пожаловать. Мы будем рады, если вы присоединитесь к нашему путешествию.
Подведем итог этой публикации следующим образом:
Готовы начать?
Перевод — это гораздо более сложный процесс, чем просто знание языков.
Следуя нашим советам и используя ConveyThis , ваши переведенные страницы найдут отклик у вашей аудитории и будут ощущаться как родные для целевого языка.
Хотя это требует усилий, результат стоит того. Если вы переводите веб-сайт, ConveyThis может сэкономить вам часы благодаря автоматизированному машинному переводу.
Попробуйте ConveyThis бесплатно в течение 3 дней!
CONVEYTHIS