Az AppSumo indulásának kulisszái mögött: Hogyan erősödött meg a ConveyThis
Tegye többnyelvűvé webhelyét 5 perc alatt
Nincsenek kártyaadatok
Amikor egy olyan terméket építesz, amiben igazán hiszel, különleges izgalommal jár, ha megosztod a világgal. Számunkra a ConveyThis-nél ez a pillanat akkor jött el, amikor partnerségre léptünk az AppSumóval – azzal az indítópulttal, ahol a SaaS-álmok vagy szárnyalnak, vagy megbotlanak.
Tudtuk, hogy a színpad nagy, a közönség igényes, és a tét magas. Amire viszont nem számítottunk, az az volt, hogy ez az utazás mennyire kihívások elé állít, formál és végső soron erősebbé tesz minket. Ez az AppSumo-utazásunk története – a győzelmek, a nehézségek, a késő éjszakák és a tanulságok, amelyek ma is eligazodnak bennünk.
Miért fontos nekünk az AppSumo?
A ConveyThis egy egyszerű ötlettel kezdődött: a weboldalak fordítását könnyeddé tenni. A vállalkozások mindenhol globális közönséget szeretnének elérni, de a lokalizáció mindig is nehézkes, technikai és költséges volt. Ezt szerettük volna megoldani.
Az AppSumo tökéletes lehetőséget adott arra, hogy globális színtéren teszteljük a víziónkat. A „Sumo-ling” közösségük okos, hangos és szűrésmentes – pontosan olyan visszajelzési ciklus, amire minden startupnak szüksége van. Ha a termékünk túléli az AppSumo-t, tudtuk, hogy valami igazán értékes dologgal fogunk rendelkezni.
1. lecke: Számíts a visszajelzések viharára
Magabiztosan indultunk útnak, felvértezve egy részletes tervvel. Aztán jött a valóság.
A felhasználói visszajelzések első hulláma egyszerre volt felemelő és alázatra késztető. Sokan szerették a ConveyThis egyszerűségét, míg mások gyorsabb fordítási sebességet, rugalmasabb szinteket, több fiók összevonásának lehetőségét vagy egy mindent egyben csomagot kértek. Minden egyes hozzászólás olyan nézőpontokat és igényeket tárt fel, amelyeket nem vettünk teljesen figyelembe.
Hirtelen a postaládánk tele lett támogatási jegyekkel és AppSumo-kérdésekkel. Az ellenállás helyett inkább nekiláttunk. Figyeltünk, kategorizáltuk, és a visszajelzések hullámát cselekvési tervvé alakítottuk. Ami zajként indult, gyorsan világossá vált. Az AppSumo nemcsak validálta a termékünket – arra is ösztönzött minket, hogy funkcióról funkcióra finomítsuk, amíg élesebb nem lett, mint valaha.
2. lecke: Az ügyfélszolgálat mindennél fontosabb
Hamar rájöttünk, hogy a funkciók önmagukban nem nyerik el a szíveket – az emberek igen.
Néhány felhasználó simán beilleszkedett, míg mások nehezen boldogultak. Az automatikus válaszok mögé bújás helyett személyes támogatásra támaszkodtunk. Egy gyors, barátságos üzenet, például,
„Hé, látom, elakadtál a Szószedet funkcióval – hadd segítsek beállítani!” – a frusztrációt hűséggé változtatta.
Ezek a beszélgetések aranyat értek. Minden támogatási jegy és e-mail fejlesztési lehetőségeket tárt fel. Az AppSumo visszajelzései alapján finomítottuk a felhasználói felületünket, újraterveztük a legördülő menüket, pontosítottuk az utasításokat, bevezettük a widgetek színének testreszabását HEX kódok segítségével, és rugalmasságot biztosítottunk a felhasználóknak, hogy a widgetet bárhová elhelyezhessék. És ez még csak a kezdet volt.
Ami támogatásként indult, az egy visszajelzési rendszerré változott, megmutatva, hogy az emberek nem csak szoftvereket vásárolnak – élményeket is.
3. lecke: A közösség ereje
Az AppSumo nem csupán egy piactér; ez egy mozgalom.
Felfedeztünk egy lelkes felhasználói csoportot, akik nemcsak használták a ConveyThis-t – hanem támogatták is. Hibákat észleltek, sikertörténeteket osztottak meg, sőt, még minket is ajánlottak a hálózataiknak. Ez a fajta támogatás adott erőt nekünk a hosszú éjszakák és a kemény sprintek során.
De ez több volt, mint pusztán bátorítás. Az AppSumo közösség hónapokkal korábban segített a termékfejlesztési ütemtervünk kialakításában. Visszajelzéseik közvetlenül inspiráltak olyan funkciókat, mint a widget elrejtése a kizárt oldalakon, a domainek beállításának egyszerűsítése, az analitika javítása, a vizuális szerkesztő kialakításának finomítása, valamint testreszabási lehetőségek, például egyéni CSS és egyedi betűtípusok hozzáadása minden nyelvhez.
Rájöttünk, hogy nem csak a felhasználóknak építünk, hanem velük együtt . És ez jelentette a különbséget.
4. lecke: A Connection Beats funkciói
A SaaS termékek tengerében nem elég a funkciókról beszélni. Ami igazán megfogott, az a történetmesélés volt.
Elkezdtük kiemelni, hogy a valódi vállalkozások hogyan használják a ConveyThis-t új piacok elérésére. Nem a fordítási sebességről vagy a többszintű árazásról volt szó, hanem arról, hogy a vállalkozók először léphetnek kapcsolatba új ügyfelekkel Párizsban, Tokióban vagy São Paulóban.
Ez a váltás a termékről az emberekre mindent megváltoztatott.
5. lecke: A fájdalmak skálázása (jó értelemben)
Abban a pillanatban, hogy az AppSumo reflektorfénybe került, a növekedés gyors volt. Szervereink túlterheltek voltak, infrastruktúránk ingatag volt, csapatunk pedig összeomlott.
Nem volt könnyű, de arra kényszerített minket, hogy felkészüljünk arra a méretnövekedésre, amiről mindig is álmodtunk. A tanulság? Ha az AppSumo-n indulsz, készülj fel a növekedésre, mielőtt az megtörténik – mert az megtörténik.
6. lecke: A türelem megtérül
Az AppSumo indulásának első hete az izgalom és a káosz homályában telik. De az igazi siker idővel jön.
Nem minden bevezetett funkció volt tökéletes, nem minden frissítés volt sikeres. De a türelemmel, a folyamatos fejlesztéssel és a felhasználóink meghallgatásával bizalmat építettünk ki. És ez a bizalom többet ér, mint bármilyen egyszeri eladási csúcs.
A mérföldkövek, amelyek számítottak
Visszatekintve, néhány pillanat kiemelkedik:
– A bevezetés: Bizalmunk ugrása az AppSumo piactérre.
– A visszajelzés első hulláma: Kemény, de felbecsülhetetlen.
– Közösségi győzelem: A szumó-lingek online és offline is minket támogatnak.
– Növekedés: Gyorsabb növekedés, mint gondoltuk volna.
– Csomagok és rugalmasság: Olyan stratégiák megtalálása, amelyek mindenki számára működnek.
Minden mérföldkő nem csupán egy ellenőrzőpont volt – egy lépés afelé, hogy jobb vállalattá váljunk.
Előretekintve
Az AppSumo-val való utunk nem volt tökéletes, és pontosan ezért volt transzformatív. Bátorságot adott nekünk ahhoz, hogy jobban odafigyeljünk, gyorsabban cselekedjünk és nagyobban gondolkodjunk.
Folyamatosan fejlesztjük a ConveyThis-t – az integrációk bővítésétől a fordítások finomításáig –, mert a küldetésünk változatlan: a globális kommunikációt könnyeddé tenni .
Hálaadás üzenete
Az AppSumo csapatának, a bennünk hitt Sumo-lingeknek és minden ügyfélnek, aki visszajelzést adott nekünk (lehetősen lelkesítőt és kritikust egyaránt) – köszönjük.
A hangotok nemcsak segített nekünk fejlődni, hanem formálták is azokat, akik ma vagyunk.
Ha vállalkozó vagy, és az AppSumo-n való induláson gondolkodsz, a tanácsunk egyszerű: tedd meg, de légy kész tanulni. A tapasztalat kihívást jelent majd, kihívást jelent, és végső soron erősebbé tesz.
És ha csak most fedezed fel a ConveyThis-t — üdvözöljük. Örömmel látunk, ha csatlakozol hozzánk.
Foglald össze ezt a bejegyzést a következőképpen:
Készen áll a kezdésre?
A fordítás sokkal több, mint a nyelvek ismerete, összetett folyamat.
Tippjeink követésével és a ConveyThis használatával a lefordított oldalak a célnyelv őshonos hangulatát idézik majd a közönség számára.
Bár erőfeszítést igényel, az eredmény kifizetődő. Ha weboldalt fordítasz, a ConveyThis órákat takaríthat meg az automatikus gépi fordítással.
Próbáld ki a ConveyThis szolgáltatást 3 napig ingyen!
CONVEYTHIS