מאחורי הקלעים של השקת AppSumo שלנו: כיצד ConveyThis התחזק
הפוך את האתר שלך לרב לשוני תוך 5 דקות
אין פרטי כרטיס
כשאתה בונה מוצר שאתה באמת מאמין בו, יש סוג מיוחד של ריגוש שמגיע עם שיתוף שלו עם העולם. עבורנו ב-ConveyThis, הרגע הזה הגיע כששיתפנו פעולה עם AppSumo - נקודת ההשקה שבה חלומות SaaS מרקיעים או נופלים.
ידענו שהבמה גדולה, הקהל בררן וההימור גבוה. מה שלא ציפינו היה עד כמה המסע יאתגר אותנו, יעצב אותנו ובסופו של דבר יחזק אותנו. זהו סיפור הנסיעה שלנו ב-AppSumo - הניצחונות, המהמורות, הלילות המאוחרים והלקחים שעדיין מנחים אותנו היום.
למה AppSumo היה חשוב לנו
ConveyThis התחיל עם רעיון פשוט: להפוך את תרגום האתרים לקל. עסקים בכל מקום רוצים להגיע לקהלים גלובליים, אבל לוקליזציה תמיד הייתה מסובכת, טכנית ויקרה. רצינו לתקן את זה.
AppSumo נתנה לנו את ההזדמנות המושלמת לבחון את החזון שלנו על במה עולמית. קהילת ה"סומו-לינגים" שלהם חכמה, קולנית וללא פילטרים - בדיוק סוג לולאת המשוב שכל סטארט-אפ צריך. אם המוצר שלנו היה יכול לשרוד את AppSumo, ידענו שיהיה לנו משהו בעל ערך אמיתי.
שיעור 1: צפו לסערת משוב
יצאנו לדרך בביטחון, חמושים בתוכנית מפורטת. ואז המציאות היכתה בנו.
הגל הראשון של משוב המשתמשים היה גם מלהיב וגם מעורר ענווה. רבים אהבו את הפשטות של ConveyThis , בעוד שאחרים ביקשו מהירויות תרגום מהירות יותר, שכבות גמישות יותר, אפשרות למזג חשבונות מרובים או תוכנית הכל-באחד. כל הערה חשפה נקודות מבט וצרכים שלא שקלנו במלואם.
פתאום, תיבת הדואר הנכנס שלנו התמלאה בפניות תמיכה ושאלות בנוגע ל-AppSumo. במקום להתנגד, נשענו קדימה. הקשבנו, סיווגנו והפכנו את גל המשוב לתוכנית פעולה. מה שהתחיל כרעש הפך במהרה לבהירות. AppSumo לא רק אימת את המוצר שלנו - הוא דחף אותנו לשכלל אותו, תכונה אחר תכונה, עד שהוא היה חד מתמיד.
שיעור 2: תמיכת לקוחות היא הכל
מהר מאוד למדנו שתכונות לבדן לא כובשות לבבות - אנשים כן.
חלק מהמשתמשים התחברו בצורה חלקה, בעוד שאחרים התקשו. במקום להסתתר מאחורי תגובות אוטומטיות, השתמשנו בתמיכה אישית. הודעה מהירה וידידותית כמו,
"היי, אני רואה שנתקעת עם תכונת מילון מונחים - תן לי לעזור לך להגדיר אותה!" הפך תסכול לנאמנות.
השיחות האלה היו שוות ערך. כל פניית תמיכה ודוא"ל חשפו הזדמנויות לשיפור. בהתבסס על משוב של AppSumo, שיכללנו את ממשק המשתמש שלנו, עיצבנו מחדש תפריטים נפתחים והבהרנו הוראות, הכנסנו התאמה אישית של צבעי ווידג'טים באמצעות קודי HEX, ונתנו למשתמשים גמישות למקם את הווידג'ט בכל מקום שרצו. וזו הייתה רק ההתחלה.
מה שהתחיל כתמיכה הפך למנוע משוב, שהראה לנו שאנשים לא רק קונים תוכנה - הם קונים חוויות.
שיעור 3: כוחה של הקהילה
AppSumo הוא לא רק זירת מסחר; זוהי תנועה.
גילינו קבוצה נלהבת של משתמשים שלא רק השתמשו ב-ConveyThis - הם תמכו בו. הם זיהו באגים, שיתפו סיפורי הצלחה ואפילו המליצו עלינו לרשתות שלהם. תמיכה כזו הניעה אותנו בלילות הארוכים ובספרינטים הקשים.
אבל זה היה עמוק יותר מעידוד. קהילת AppSumo עזרה לעצב את מפת הדרכים של המוצר שלנו חודשים מראש. המשוב שלהם נתן השראה ישירה לתכונות כמו הסתרת הווידג'ט בדפים שלא נכללו, פישוט הגדרת הדומיין, שיפור הניתוחים, חידוד עיצוב העורך הוויזואלי והוספת אפשרויות התאמה אישית כמו CSS מותאם אישית וגופנים ייחודיים לכל שפה.
הבנו שאנחנו לא בונים רק עבור משתמשים; אנחנו בונים יחד איתם. וזה עשה את כל ההבדל.
שיעור 4: תכונות של פעימות חיבור
בים של מוצרי SaaS, לא מספיק להתפאר בתכונות. מה שהדהד היה סיפור סיפורים.
התחלנו להדגיש כיצד עסקים אמיתיים משתמשים ב-ConveyThis כדי להגיע לשווקים חדשים. זה לא היה קשור למהירות תרגום או לתמחור מדורג - זה היה קשור ליזמים שמתחברים ללקוחות חדשים בפריז, טוקיו או סאו פאולו בפעם הראשונה.
המעבר הזה מהמוצר לאנשים שינה הכל.
שיעור 5: קשיי גידול כואבים (במובן הטוב)
ברגע שהגיעה אלינו הזרקור של AppSumo, הצמיחה הגיעה במהירות. השרתים שלנו היו מתוחים, התשתית שלנו התנדנדה והצוות שלנו התערבל.
זה לא היה קל, אבל זה אילץ אותנו להתכונן לסוג הקנה מידה שתמיד חלמנו עליו. המסקנה? אם אתם משיקים את האפליקציה AppSumo, התכוננו לצמיחה לפני שהיא תגיע - כי היא תגיע.
שיעור 6: סבלנות משתלמת
השבוע הראשון של השקת AppSumo הוא טשטוש של התרגשות וכאוס. אבל ההצלחה האמיתית מגיעה עם הזמן.
לא כל פיצ'ר שהכנסנו היה מושלם, לא כל עדכון היה להיט. אבל על ידי סבלנות, שיפור עקבי והקשבה למשתמשים שלנו, בנינו אמון. ואמון זה שווה יותר מכל עלייה חד פעמית במכירות.
אבני הדרך שהיו חשובות
במבט לאחור, כמה רגעים בולטים:
– ההשקה: קפיצת האמונה שלנו אל שוק AppSumo.
– גל המשוב הראשון: קשה אך לא יסולא בפז.
– הקהילה מנצחת: סומו-לינגים תומכים בנו באינטרנט ומחוצה לו.
– התרחבות: צמיחה מהירה יותר ממה שחשבנו שאפשרי.
– חבילות וגמישות: מציאת אסטרטגיות שעבדו עבור כולם.
כל אבן דרך לא הייתה רק נקודת ביקורת - היא הייתה צעד לקראת הפיכה לחברה טובה יותר.
מבט קדימה
המסע שלנו עם AppSumo לא היה מושלם, וזו בדיוק הסיבה שהוא היה טרנספורמטיבי. הוא נתן לנו את האומץ להקשיב חזק יותר, לנוע מהר יותר ולחשוב בגדול.
אנו ממשיכים לשפר את ConveyThis - החל מהרחבת אינטגרציות ועד לשיפור התרגומים - משום שהמשימה שלנו נותרה זהה: להפוך את התקשורת הגלובלית לבלתי מאמץית .
פתק של הכרת תודה
לצוות AppSumo, ל-Sumo-lings שהאמינו בנו, ולכל לקוח שנתן לנו משוב (מחמיא וביקורתי כאחד) - תודה.
הקולות שלכם לא רק עזרו לנו לצמוח; הם עיצבו את מי שאנחנו היום.
אם אתם יזמים שחושבים להשיק את AppSumo, העצה שלנו פשוטה: עשו זאת, אבל היו מוכנים ללמוד. החוויה תאתגר אתכם, תמתח אתכם ובסופו של דבר תחזק אתכם.
ואם אתם רק מגלים את ConveyThis — ברוכים הבאים. נשמח שתצטרפו למסע שלנו.
סכמו את הפוסט הזה עם:
מוכן להתחיל?
תרגום, הרבה יותר מסתם ידיעת שפות, הוא תהליך מורכב.
על ידי ביצוע הטיפים שלנו ושימוש ב-ConveyThis , הדפים המתורגמים שלכם יהדהדו בקרב הקהל שלכם, וירגישו מותאמים לשפת היעד.
למרות שזה דורש מאמץ, התוצאה מתגמלת. אם אתם מתרגמים אתר אינטרנט, ConveyThis יכול לחסוך לכם שעות עם תרגום מכונה אוטומטי.
נסו את ConveyThis בחינם למשך 3 ימים!
CONVEYTHIS