V zákulisí spuštění naší aplikace AppSumo: Jak ConveyThis zesílil
Vytvořte svůj web vícejazyčný za 5 minut
Žádné údaje o kartě
Když vytváříte produkt, kterému skutečně věříte, s jeho sdílením se světem přichází zvláštní vzrušení. Pro nás v ConveyThis tento okamžik nastal, když jsme se spojili s AppSumo – odrazovým můstkem, kde se sny o SaaS buď vznášejí, nebo klopýtají.
Věděli jsme, že pódium je velké, publikum náročné a v sázce je hodně. Co jsme ale nečekali, bylo, jak moc nás tato cesta vyzve, formuje a nakonec posílí. Toto je příběh naší cesty s AppSumo – vítězství, překážky, pozdní noci a lekce, které nás vedou dodnes.
Proč pro nás AppSumo byl důležitý
ConveyThis začal s jednoduchou myšlenkou: usnadnit překlad webových stránek . Firmy na celém světě chtějí oslovit globální publikum, ale lokalizace byla vždycky chaotická, technická a drahá. Chtěli jsme to napravit.
AppSumo nám poskytlo perfektní příležitost otestovat naši vizi na globální scéně. Jejich komunita „Sumo-lingů“ je chytrá, hlasitá a nefiltrovaná – přesně ten typ zpětné vazby, který každý startup potřebuje. Pokud by náš produkt přežil AppSumo, věděli jsme, že budeme mít něco skutečně hodnotného.
Lekce 1: Očekávejte bouři zpětné vazby
Vyrazili jsme s jistotou, vyzbrojeni detailním plánem. A pak přišla realita.
První vlna uživatelské zpětné vazby byla zároveň vzrušující i pokorná. Mnozí milovali jednoduchost ConveyThis , zatímco jiní požadovali rychlejší překlad, flexibilnější úrovně, možnost sloučení více účtů nebo komplexní plán. Každý komentář odhalil perspektivy a potřeby, které jsme plně nezohlednili.
Naše schránka se najednou zaplnila tiketmi podpory a dotazy ohledně AppSumo. Místo abychom se bránili, raději jsme se ozvali. Naslouchali jsme, třídili a proměnili vlnu zpětné vazby v akční plán. Co začalo jako šum, se rychle stalo jasností. AppSumo nejen ověřovalo náš produkt – tlačilo nás k jeho vylepšování, funkci po funkci, dokud nebyl propracovanější než kdy dřív.
Lekce 2: Zákaznická podpora je všechno
Rychle jsme se naučili, že samotné vlastnosti si srdce nezískávají – lidé ano.
Někteří uživatelé se s registrací srovnali hladce, zatímco jiní měli potíže. Místo toho, abychom se schovávali za automatické odpovědi, spoléhali jsme se na osobní podporu. Rychlá a přátelská zpráva typu:
„Hele, vidím, že jsi zasekl s funkcí Glosář – pomůžu ti s jeho nastavením!“ proměnilo frustraci v loajalitu.
Tyto rozhovory byly cenné. Každý tiket podpory a e-mail odhalily příležitosti ke zlepšení. Na základě zpětné vazby od AppSumo jsme vylepšili naše uživatelské rozhraní, přepracovali rozbalovací nabídky a vyjasnili pokyny, zavedli přizpůsobení barev widgetů pomocí HEX kódů a dali uživatelům flexibilitu umístit widget kamkoli chtěli. A to byl jen začátek.
Co začalo jako podpora, se proměnilo v systém zpětné vazby, který nám ukazuje, že lidé si nekupují jen software – kupují si zážitky.
Lekce 3: Síla komunity
AppSumo není jen tržiště; je to hnutí.
Objevili jsme zapálenou skupinu uživatelů, kteří ConveyThis nejen používali – ale i se za něj zasazovali. Vnímali chyby, sdíleli úspěšné příběhy a dokonce nás doporučovali svým sítím. Taková podpora nás poháněla přes dlouhé noci a náročné sprinty.
Ale šlo to hlouběji než jen o povzbuzení. Komunita AppSumo nám pomáhala formovat plán vývoje našeho produktu měsíce dopředu. Jejich zpětná vazba přímo inspirovala k funkcím, jako je skrytí widgetu na vyloučených stránkách, zjednodušení nastavení domény, vylepšení analytiky, zdokonalení designu vizuálního editoru a přidání možností přizpůsobení, jako je vlastní CSS a jedinečná písma pro každý jazyk.
Uvědomili jsme si, že netvoříme jen pro uživatele; tvoříme s nimi. A to znamenalo celý rozdíl.
Lekce 4: Funkce Connection Beats
V moři SaaS produktů nestačí jen chválit funkce. Rezonovalo především vyprávění příběhů.
Začali jsme zdůrazňovat, jak skutečné firmy využívají ConveyThis k oslovení nových trhů. Nešlo o rychlost překladu ani o stupňovité ceny – šlo o to, aby se podnikatelé poprvé spojili s novými zákazníky v Paříži, Tokiu nebo São Paulu.
Tento posun od produktu k lidem změnil všechno.
Lekce 5: Škálování bolí (v dobrém slova smyslu)
V okamžiku, kdy se na nás AppSumo dostalo, růst nastal rychle. Naše servery byly zatížené, naše infrastruktura se chvěla a náš tým se trápil.
Nebylo to snadné, ale donutilo nás to připravit se na takový rozsah, o jakém jsme vždy snili. Ponaučení? Pokud spouštíte platformu AppSumo, připravte se na růst dříve, než k němu dojde – protože k němu dojde.
Lekce 6: Trpělivost se vyplácí
První týden po spuštění AppSumo je směsicí vzrušení a chaosu. Skutečný úspěch ale přichází až časem.
Ne každá funkce, kterou jsme zavedli, byla dokonalá, ne každá aktualizace byla hitem. Ale trpělivostí, neustálým zlepšováním a nasloucháním našim uživatelům jsme si vybudovali důvěru. A tato důvěra má větší hodnotu než jakýkoli jednorázový nárůst prodejů.
Milníky, na kterých záleželo
Při pohledu zpět si uvědomujeme několik momentů:
– Spuštění: Náš skok víry na trh AppSumo.
– První vlna zpětné vazby: Náročná, ale k nezaplacení.
– Vítězství komunity: Sumo-lingové nás podporují online i offline.
– Rozšiřování: Rosteme rychleji, než jsme si mysleli, že je možné.
– Balíčky a flexibilita: Hledání strategií, které fungovaly pro všechny.
Každý milník nebyl jen kontrolním bodem – byl to krok k tomu, abychom se stali lepší společností.
Dívat se dopředu
Naše cesta s AppSumo nebyla dokonalá, a právě proto byla transformační. Dodala nám odvahu naslouchat pozorněji, jednat rychleji a myslet ve větším měřítku.
Neustále vylepšujeme ConveyThis – od rozšiřování integrací až po zdokonalování překladů – protože naše poslání zůstává stejné: usnadnit globální komunikaci .
Vzkaz vděčnosti
Týmu AppSumo, Sumo-lingům, kteří v nás věřili, a všem zákazníkům, kteří nám poskytli zpětnou vazbu (jak nadšenou, tak kritickou) – děkujeme.
Vaše hlasy nám nejen pomohly růst; formovaly to, kým jsme dnes.
Pokud jste podnikatel a uvažujete o spuštění na AppSumo, naše rada je jednoduchá: udělejte to, ale buďte připraveni se učit. Tato zkušenost vás vyzve, posune vás dál a nakonec vás posílí.
A pokud ConveyThis teprve objevujete – vítejte. Rádi bychom vás k nám připojili.
Shrňte tento příspěvek takto:
Jste připraveni začít?
Překlad, mnohem víc než jen znalost jazyků, je složitý proces.
Dodržováním našich tipů a používáním `ConveyThis` budou vaše přeložené stránky oslovovat vaše publikum a budou působit dojmem, že jsou v cílovém jazyce.
I když to vyžaduje úsilí, výsledek je uspokojivý. Pokud překládáte webové stránky, ConveyThis vám může ušetřit hodiny díky automatickému strojovému překladu.
Vyzkoušejte ConveyThis zdarma po dobu 3 dnů!
CONVEYTHIS