Dans les coulisses du lancement de notre AppSumo : comment ConveyThis est devenu plus fort
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Lorsque l'on crée un produit auquel on croit vraiment, le partager avec le monde entier procure un plaisir particulier. Chez ConveyThis, ce moment est venu grâce à notre partenariat avec AppSumo, la plateforme de lancement où les rêves SaaS prennent leur envol ou trébuchent.
Nous savions que la scène était immense, le public exigeant et les enjeux élevés. Ce que nous n'avions pas anticipé, c'était à quel point ce parcours allait nous mettre au défi, nous façonner et, finalement, nous rendre plus forts. Voici l'histoire de notre aventure AppSumo : les victoires, les obstacles, les nuits blanches et les leçons qui nous guident encore aujourd'hui.
Pourquoi AppSumo était important pour nous
ConveyThis est né d'une idée simple : simplifier la traduction de sites web . Partout dans le monde, les entreprises souhaitent atteindre un public international, mais la localisation a toujours été complexe, technique et coûteuse. Nous voulions remédier à cela.
AppSumo nous a offert l'opportunité idéale de tester notre vision à l'échelle mondiale. Leur communauté de « Sumo-lings » est intelligente, ouverte et transparente : exactement le type de boucle de rétroaction dont toute startup a besoin. Si notre produit survivait à AppSumo, nous savions que nous aurions quelque chose de vraiment précieux.
Leçon 1 : Attendez-vous à une tempête de rétroaction
Nous nous sommes lancés avec confiance, armés d'un plan détaillé. Puis la réalité nous a rattrapés.
La première vague de retours utilisateurs a été à la fois exaltante et touchante. Nombre d'entre eux ont apprécié la simplicité de ConveyThis , tandis que d'autres réclamaient des traductions plus rapides, des niveaux plus flexibles, la possibilité de fusionner plusieurs comptes ou une offre tout-en-un. Chaque commentaire révélait des perspectives et des besoins que nous n'avions pas pleinement pris en compte.
Soudain, notre boîte mail s'est retrouvée submergée de tickets d'assistance et de questions sur AppSumo. Au lieu de résister, nous avons réagi. Nous avons écouté, catégorisé et transformé cette vague de commentaires en plan d'action. Ce qui n'était au départ qu'un brouhaha est rapidement devenu une évidence. AppSumo n'a pas seulement validé notre produit : il nous a poussés à l'améliorer, fonctionnalité par fonctionnalité, jusqu'à ce qu'il soit plus performant que jamais.
Leçon 2 : Le support client est primordial
Nous avons rapidement appris que les fonctionnalités à elles seules ne gagnent pas les cœurs, mais les gens.
Certains utilisateurs ont intégré le service sans problème, tandis que d'autres ont rencontré des difficultés. Au lieu de nous réfugier derrière des réponses automatiques, nous avons privilégié un accompagnement personnalisé. Un message court et amical, du type :
« Hé, je vois que vous êtes bloqué avec la fonctionnalité Glossaire — laissez-moi vous aider à la configurer ! » a transformé la frustration en fidélité.
Ces échanges ont été précieux. Chaque ticket d'assistance et chaque e-mail ont révélé des pistes d'amélioration. Suite aux retours d'AppSumo, nous avons peaufiné notre interface utilisateur, repensé les menus déroulants, clarifié les instructions, introduit la personnalisation des couleurs des widgets via des codes HEX et offert aux utilisateurs la possibilité de placer le widget où ils le souhaitaient. Et ce n'était qu'un début.
Ce qui a commencé comme un support s'est transformé en un moteur de rétroaction, nous montrant que les gens n'achètent pas seulement des logiciels, ils achètent des expériences.
Leçon 3 : Le pouvoir de la communauté
AppSumo n'est pas seulement une place de marché ; c'est un mouvement.
Nous avons découvert un groupe d'utilisateurs passionnés qui ne se contentaient pas d'utiliser ConveyThis ; ils le défendaient. Ils repéraient des bugs, partageaient des témoignages de réussite et nous recommandaient même à leurs réseaux. Ce soutien nous a permis de tenir le coup pendant les longues nuits et les sprints difficiles.
Mais cela allait bien au-delà des encouragements. La communauté AppSumo nous a aidés à définir notre feuille de route produit des mois à l'avance. Leurs retours ont directement inspiré des fonctionnalités telles que le masquage du widget sur les pages exclues, la simplification de la configuration des domaines, l'amélioration des analyses, l'optimisation de l'éditeur visuel et l'ajout d'options de personnalisation telles que des CSS personnalisés et des polices uniques pour chaque langue.
Nous avons réalisé que nous ne construisions pas seulement pour les utilisateurs ; nous construisions avec eux. Et cela a fait toute la différence.
Lecture 4: Battes de connexion Caractéristiques
Dans un océan de produits SaaS, vanter les fonctionnalités ne suffit plus. C'est la narration qui fait la différence.
Nous avons commencé à mettre en lumière comment des entreprises réelles utilisaient ConveyThis pour conquérir de nouveaux marchés. Il ne s'agissait pas de rapidité de traduction ni de tarification différenciée, mais de permettre aux entrepreneurs de nouer des contacts avec de nouveaux clients à Paris, Tokyo ou São Paulo pour la toute première fois.
Ce passage du produit aux personnes a tout changé.
Leçon 5 : Le passage à l'échelle nuit (dans le bon sens)
Dès que nous avons été mis sous le feu des projecteurs par AppSumo, la croissance a été rapide. Nos serveurs ont été mis à rude épreuve, notre infrastructure a vacillé et notre équipe s'est démenée.
Ce n'était pas facile, mais cela nous a obligés à nous préparer à l'ampleur dont nous avions toujours rêvé. Le point à retenir ? Si vous vous lancez sur AppSumo, anticipez la croissance avant qu'elle n'arrive, car elle arrivera.
Leçon 6 : La patience est payante
La première semaine de lancement d'AppSumo est un mélange d'excitation et de chaos. Mais le véritable succès vient avec le temps.
Toutes les fonctionnalités introduites n'étaient pas parfaites, toutes les mises à jour n'étaient pas un succès. Mais grâce à notre patience, à nos améliorations constantes et à notre écoute, nous avons instauré la confiance de nos utilisateurs. Et cette confiance vaut bien plus qu'une hausse ponctuelle des ventes.
Les étapes qui comptaient
En y repensant, quelques moments ressortent :
– Le lancement : notre acte de foi dans le marché AppSumo.
– La première vague de commentaires : difficile mais inestimable.
– Victoires communautaires : les Sumo-lings nous défendent en ligne et hors ligne.
– Scaling Up : grandir plus vite que ce que nous pensions possible.
– Offres groupées et flexibilité : trouver des stratégies qui conviennent à tout le monde.
Chaque étape n’était pas seulement un point de contrôle, c’était une étape vers une meilleure entreprise.
Regarder vers l’avenir
Notre parcours avec AppSumo n'a pas été parfait, et c'est précisément pourquoi il a été transformateur. Il nous a donné le courage d'écouter plus attentivement, d'avancer plus vite et de voir plus grand.
Nous continuons d'améliorer ConveyThis — de l'expansion des intégrations à l'affinement des traductions — car notre mission reste la même : rendre la communication mondiale sans effort .
Une note de gratitude
À l'équipe d'AppSumo, aux Sumo-lings qui ont cru en nous et à tous les clients qui nous ont donné leur avis (élogieux et critiques) — merci.
Vos voix ne nous ont pas seulement aidés à grandir ; elles ont façonné ce que nous sommes aujourd’hui.
Si vous êtes entrepreneur et envisagez de vous lancer sur AppSumo, notre conseil est simple : lancez-vous, mais soyez prêt à apprendre. L'expérience vous mettra au défi, vous permettra de vous épanouir et, au final, de vous renforcer.
Et si vous découvrez ConveyThis, bienvenue ! Nous serions ravis de vous accueillir dans notre aventure.
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