Kulisy premiery naszej aplikacji AppSumo: Jak ConveyThis stał się silniejszy
Uczyń swoją stronę internetową wielojęzyczną w 5 minut
Brak danych karty
Kiedy tworzysz produkt, w który naprawdę wierzysz, dzielenie się nim ze światem daje wyjątkowy dreszczyk emocji. Dla nas w ConveyThis ten moment nadszedł, gdy nawiązaliśmy współpracę z AppSumo — platformą startową, na której marzenia o SaaS albo się wznoszą, albo chwieją.
Wiedzieliśmy, że scena jest duża, publiczność wymagająca, a stawka wysoka. Nie spodziewaliśmy się jednak, jak wielkie wyzwanie ta podróż nam da, jak bardzo nas ukształtuje i ostatecznie wzmocni. Oto historia naszej przygody z AppSumo – zwycięstwa, wzloty i upadki, nieprzespane noce i lekcje, które do dziś nas inspirują.
Dlaczego AppSumo jest dla nas ważne
Idea ConveyThis narodziła się z prostego pomysłu: sprawić, by tłumaczenie stron internetowych było bezproblemowe. Firmy na całym świecie chcą dotrzeć do globalnej publiczności, ale lokalizacja zawsze była skomplikowana, techniczna i kosztowna. Chcieliśmy to naprawić.
AppSumo dało nam idealną okazję do przetestowania naszej wizji na arenie międzynarodowej. Ich społeczność „Sumo-lingów” jest inteligentna, głośna i nieskrępowana – dokładnie taka pętla informacji zwrotnej, jakiej potrzebuje każdy startup. Jeśli nasz produkt przetrwałby AppSumo, wiedzieliśmy, że mielibyśmy coś naprawdę wartościowego.
Lekcja 1: Spodziewaj się burzy opinii
Wystartowaliśmy z pewnością siebie, uzbrojeni w szczegółowy plan. A potem rzeczywistość nas dopadła.
Pierwsza fala opinii użytkowników była zarówno ekscytująca, jak i pełna pokory. Wielu z nich doceniło prostotę ConveyThis , podczas gdy inni domagali się szybszych tłumaczeń, bardziej elastycznych poziomów, możliwości łączenia wielu kont lub planu „wszystko w jednym”. Każdy komentarz ujawniał perspektywy i potrzeby, których nie do końca uwzględniliśmy.
Nagle nasza skrzynka odbiorcza zalała się zgłoszeniami do pomocy technicznej i pytaniami z AppSumo. Zamiast się opierać, postanowiliśmy działać. Słuchaliśmy, kategoryzowaliśmy i przekształciliśmy tę falę opinii w plan działania. To, co zaczęło się jako szum informacyjny, szybko stało się klarowne. AppSumo nie tylko zweryfikowało nasz produkt — zmotywowało nas do jego udoskonalania, funkcja po funkcji, aż stał się jeszcze lepszy.
Lekcja 2: Obsługa klienta jest najważniejsza
Szybko się nauczyliśmy, że same funkcje nie zjednują serc — robią to ludzie.
Niektórzy użytkownicy wdrożyli się bez problemu, podczas gdy inni mieli z tym problem. Zamiast chować się za automatycznymi odpowiedziami, postawiliśmy na osobiste wsparcie. Szybka, przyjazna wiadomość, na przykład:
„Hej, widzę, że utknąłeś z funkcją słownika — pozwól, że pomogę ci ją skonfigurować!” zmieniło frustrację w lojalność.
Te rozmowy były bezcenne. Każdy zgłoszenie do pomocy technicznej i e-mail ujawniały możliwości ulepszeń. Bazując na opiniach z AppSumo, udoskonaliliśmy nasz interfejs użytkownika, przeprojektowaliśmy menu rozwijane, doprecyzowaliśmy instrukcje, wprowadziliśmy możliwość personalizacji kolorów widżetów za pomocą kodów HEX i zapewniliśmy użytkownikom swobodę umieszczania widżetów w dowolnym miejscu. A to był dopiero początek.
To, co zaczęło się jako wsparcie techniczne, przerodziło się w narzędzie do zbierania opinii, pokazując nam, że ludzie nie kupują tylko oprogramowania — kupują doświadczenia.
Lekcja 3: Siła społeczności
AppSumo to nie tylko rynek; to ruch.
Odkryliśmy grupę pasjonatów, którzy nie tylko korzystali z ConveyThis, ale wręcz go promowali. Wyłapywali błędy, dzielili się historiami sukcesu, a nawet polecali nas swoim sieciom. Takie wsparcie dodawało nam energii podczas długich nocy i trudnych sprintów.
Ale to było coś więcej niż tylko zachęta. Społeczność AppSumo pomogła nam ukształtować plan działania dla naszego produktu z wielomiesięcznym wyprzedzeniem. Ich opinie bezpośrednio zainspirowały takie funkcje, jak ukrywanie widżetu na wykluczonych stronach, uproszczenie konfiguracji domeny, ulepszenie analityki, udoskonalenie wyglądu Edytora Wizualnego oraz dodanie opcji personalizacji, takich jak niestandardowy CSS i unikalne czcionki dla każdego języka.
Zrozumieliśmy, że nie tworzymy tylko dla użytkowników, ale tworzymy razem z nimi. I to zrobiło ogromną różnicę.
Lekcja 4: Połączenie przewyższa funkcje
W morzu produktów SaaS samo mówienie o funkcjach nie wystarczy. Tym, co znalazło oddźwięk, była narracja.
Zaczęliśmy podkreślać, jak prawdziwe firmy wykorzystują ConveyThis, aby dotrzeć do nowych rynków. Nie chodziło o szybkość tłumaczenia ani o zróżnicowane ceny — chodziło o przedsiębiorców, którzy po raz pierwszy nawiązali kontakt z nowymi klientami w Paryżu, Tokio czy São Paulo.
Przesunięcie akcentów z produktu na ludzi zmieniło wszystko.
Lekcja 5: Skalowanie boli (w dobrym tego słowa znaczeniu)
W momencie, gdy AppSumo stało się dla nas olśniewające, wzrost nastąpił błyskawicznie. Nasze serwery były przeciążone, infrastruktura chwiała się, a nasz zespół musiał się spieszyć.
Nie było łatwo, ale zmusiło nas to do przygotowania się na skalę, o jakiej zawsze marzyliśmy. Wniosek? Jeśli startujesz z AppSumo, przygotuj się na wzrost, zanim nadejdzie — bo nadejdzie.
Lekcja 6: Cierpliwość popłaca
Pierwszy tydzień po uruchomieniu AppSumo to mieszanka ekscytacji i chaosu. Ale prawdziwy sukces przychodzi z czasem.
Nie każda wprowadzona przez nas funkcja była idealna, nie każda aktualizacja okazała się sukcesem. Ale dzięki cierpliwości, ciągłemu doskonaleniu i słuchaniu naszych użytkowników, zbudowaliśmy zaufanie. A to zaufanie jest warte więcej niż jednorazowy wzrost sprzedaży.
Kamienie milowe, które miały znaczenie
Z perspektywy czasu kilka momentów szczególnie utkwiło mi w pamięci:
– Premiera: Nasz skok wiary na rynek AppSumo.
– Pierwsza fala opinii: Trudna, ale bezcenna.
– Zwycięstwa społeczności: Sumo-lingowie są naszymi mistrzami w Internecie i poza nim.
– Skalowanie: Rozwijamy się szybciej, niż myśleliśmy, że to możliwe.
– Pakiety i elastyczność: Znajdowanie strategii, które sprawdzą się u każdego.
Każdy kamień milowy nie był tylko punktem kontrolnym — był krokiem w kierunku stania się lepszą firmą.
Patrząc w przyszłość
Nasza podróż z AppSumo nie była idealna i właśnie dlatego była przełomowa. Dała nam odwagę, by uważniej słuchać, działać szybciej i myśleć szerzej.
Nieustannie udoskonalamy ConveyThis — od rozszerzania integracji po udoskonalanie tłumaczeń — ponieważ nasza misja pozostaje taka sama: sprawić, aby globalna komunikacja stała się bezproblemowa .
Notatka wdzięczności
Dziękujemy zespołowi AppSumo, miłośnikom sumo, którzy w nas uwierzyli, oraz wszystkim klientom, którzy przekazali nam opinie (zarówno pozytywne, jak i krytyczne).
Wasze głosy nie tylko pomogły nam się rozwinąć, ale także ukształtowały to, kim jesteśmy dzisiaj.
Jeśli jesteś przedsiębiorcą i myślisz o starcie z AppSumo, nasza rada jest prosta: zrób to, ale bądź gotowy na naukę. To doświadczenie będzie dla Ciebie wyzwaniem, da Ci siłę i ostatecznie Cię wzmocni.
A jeśli dopiero odkrywasz ConveyThis — witaj. Chcielibyśmy, żebyś dołączył do naszej podróży.
Podsumuj ten post następująco:
Gotowy zacząć?
Tłumaczenie, to znacznie więcej niż tylko znajomość języków, to złożony proces.
Stosując nasze wskazówki i używając hashtagu ConveyThis , Twoje przetłumaczone strony będą odpowiadać potrzebom odbiorców i będą sprawiać wrażenie, że są rodzime dla języka docelowego.
Choć wymaga to wysiłku, efekt jest satysfakcjonujący. Jeśli tłumaczysz stronę internetową, ConveyThis może zaoszczędzić Ci wiele godzin dzięki automatycznemu tłumaczeniu maszynowemu.
Wypróbuj ConveyThis za darmo przez 3 dni!
CONVEYTHIS