Tras bastidores del lanzamiento de AppSumo: cómo ConveyThis se fortaleció
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Cuando creas un producto en el que realmente crees, compartirlo con el mundo te llena de emoción. Para nosotros en ConveyThis, ese momento llegó al asociarnos con AppSumo, la plataforma de lanzamiento donde los sueños de SaaS se disparan o se tambalean.
Sabíamos que el escenario era enorme, el público exigente y que había mucho en juego. Lo que no esperábamos era cuánto nos desafiaría, nos formaría y, en última instancia, nos fortalecería este viaje. Esta es la historia de nuestra trayectoria en AppSumo: las victorias, los baches, las noches largas y las lecciones que aún nos guían hoy.
Por qué AppSumo era importante para nosotros
ConveyThis nació con una idea sencilla: simplificar la traducción de sitios web . Empresas de todo el mundo quieren llegar a audiencias globales, pero la localización siempre ha sido compleja, técnica y costosa. Queríamos solucionarlo.
AppSumo nos brindó la oportunidad perfecta para poner a prueba nuestra visión a nivel global. Su comunidad de "Sumo-lings" es inteligente, comunicativa y sin filtros: justo el tipo de ciclo de retroalimentación que toda startup necesita. Si nuestro producto lograba sobrevivir a AppSumo, sabíamos que tendríamos algo realmente valioso.
Lección 1: Espere la tormenta de retroalimentación
Partimos con confianza, armados con un plan detallado. Y entonces la realidad nos golpeó.
La primera oleada de comentarios de los usuarios fue a la vez emocionante y aleccionadora. A muchos les encantó la simplicidad de ConveyThis , mientras que otros solicitaron velocidades de traducción más rápidas, niveles más flexibles, la opción de fusionar varias cuentas o un plan todo en uno. Cada comentario reveló perspectivas y necesidades que no habíamos considerado del todo.
De repente, nuestra bandeja de entrada se llenó de tickets de soporte y preguntas sobre AppSumo. En lugar de resistirnos, nos pusimos manos a la obra. Escuchamos, categorizamos y convertimos esa oleada de comentarios en un plan de acción. Lo que empezó como ruido rápidamente se convirtió en claridad. AppSumo no solo validó nuestro producto, sino que nos impulsó a perfeccionarlo, característica por característica, hasta que estuvo más perfeccionado que nunca.
Lección 2: La atención al cliente lo es todo
Aprendimos rápidamente que las características por sí solas no ganan corazones, sino las personas.
Algunos usuarios se integraron sin problemas, mientras que otros tuvieron dificultades. En lugar de escondernos tras respuestas automáticas, optamos por el soporte personal. Un mensaje rápido y amable como:
“Oye, veo que estás atascado con la función Glosario. ¡Déjame ayudarte a configurarla!” convirtió la frustración en lealtad.
Esas conversaciones fueron muy valiosas. Cada ticket de soporte y correo electrónico reveló oportunidades de mejora. Basándonos en los comentarios de AppSumo, refinamos nuestra interfaz de usuario, rediseñamos los menús desplegables, aclaramos las instrucciones, introdujimos la personalización del color de los widgets mediante códigos hexadecimales y dimos a los usuarios la flexibilidad de colocar el widget donde quisieran. Y eso fue solo el principio.
Lo que comenzó como soporte se convirtió en un motor de retroalimentación, mostrándonos que las personas no solo compran software: compran experiencias.
Lección 3: El poder de la comunidad
AppSumo no es sólo un mercado; es un movimiento.
Descubrimos un grupo apasionado de usuarios que no solo usaban ConveyThis, sino que lo defendían. Detectaban errores, compartían historias de éxito e incluso nos recomendaban a sus redes. Ese tipo de apoyo nos motivó a superar las largas noches y los sprints más duros.
Pero fue más allá de un simple estímulo. La comunidad de AppSumo ayudó a definir nuestra hoja de ruta del producto con meses de antelación. Sus comentarios inspiraron directamente funciones como ocultar el widget en páginas excluidas, simplificar la configuración del dominio, mejorar las analíticas, perfeccionar el diseño del Editor Visual y añadir opciones de personalización como CSS personalizado y fuentes únicas para cada idioma.
Nos dimos cuenta de que no solo construíamos para los usuarios; construíamos con ellos. Y eso marcó la diferencia.
Lección 4: La conexión supera a las funciones
En un mar de productos SaaS, no basta con presumir de sus características. Lo que impactó fue la narrativa.
Empezamos a destacar cómo empresas reales usaban ConveyThis para llegar a nuevos mercados. No se trataba de velocidad de traducción ni de precios diferenciados, sino de emprendedores que conectaban con nuevos clientes en París, Tokio o São Paulo por primera vez.
Ese cambio del producto a las personas lo cambió todo.
Lección 5: Escalar duele (en el buen sentido)
En cuanto AppSumo nos llamó la atención, el crecimiento fue rápido. Nuestros servidores se vieron sobrecargados, nuestra infraestructura se tambaleó y nuestro equipo se vio en apuros.
No fue fácil, pero nos obligó a prepararnos para la escala que siempre habíamos soñado. ¿La moraleja? Si vas a lanzar tu negocio en AppSumo, prepárate para el crecimiento antes de que llegue, porque llegará.
Lección 6: La paciencia da sus frutos
La primera semana del lanzamiento de AppSumo es una mezcla de emoción y caos. Pero el verdadero éxito llega con el tiempo.
No todas las funciones que introdujimos fueron perfectas, ni todas las actualizaciones fueron un éxito. Pero con paciencia, mejorando constantemente y escuchando a nuestros usuarios, generamos confianza. Y esa confianza vale más que cualquier aumento puntual en las ventas.
Los hitos que importaron
Mirando hacia atrás, algunos momentos destacan:
– El lanzamiento: nuestro salto de fe en el mercado de AppSumo.
– La primera ola de retroalimentación: dura pero invaluable.
– Victorias de la comunidad: Sumo-lings que nos defienden en línea y fuera de ella.
– Escalando hacia arriba: creciendo más rápido de lo que creíamos posible.
– Paquetes y flexibilidad: encontrar estrategias que funcionen para todos.
Cada hito no era sólo un punto de control: era un paso hacia convertirnos en una mejor empresa.
Mirando hacia adelante
Nuestra experiencia en AppSumo no fue perfecta, y precisamente por eso fue transformadora. Nos dio la valentía de escuchar con más atención, actuar con mayor rapidez y pensar en grande.
Seguimos mejorando ConveyThis (desde ampliar las integraciones hasta perfeccionar las traducciones) porque nuestra misión sigue siendo la misma: hacer que la comunicación global sea sencilla .
Una nota de gratitud
Al equipo de AppSumo, a los Sumo-lings que creyeron en nosotros y a cada cliente que nos dio comentarios (tanto positivos como críticos): gracias.
Sus voces no sólo nos ayudaron a crecer; también nos moldearon como personas que somos hoy.
Si eres emprendedor y estás pensando en lanzarte en AppSumo, nuestro consejo es simple: hazlo, pero prepárate para aprender. La experiencia te desafiará, te pondrá a prueba y, en definitiva, te hará más fuerte.
Y si apenas estás descubriendo ConveyThis, bienvenido. Nos encantaría que te unieras a nuestra aventura.
Resumir este post con:
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