Dietro le quinte del lancio del nostro AppSumo: come ConveyThis è diventato più forte
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Quando crei un prodotto in cui credi veramente, c'è un'emozione speciale nel condividerlo con il mondo. Per noi di ConveyThis, quel momento è arrivato quando abbiamo stretto una partnership con AppSumo, la piattaforma di lancio dove i sogni SaaS prendono il volo o inciampano.
Sapevamo che il palco era grande, il pubblico esigente e la posta in gioco alta. Quello che non ci aspettavamo era quanto questo viaggio ci avrebbe messo alla prova, plasmato e, in definitiva, reso più forti. Questa è la storia della nostra corsa AppSumo: le vittorie, le difficoltà, le notti in bianco e le lezioni che ancora oggi ci guidano.
Perché AppSumo è importante per noi
ConveyThis è nato da un'idea semplice: semplificare la traduzione dei siti web . Le aziende di tutto il mondo vogliono raggiungere un pubblico globale, ma la localizzazione è sempre stata complicata, tecnica e costosa. Volevamo risolvere questo problema.
AppSumo ci ha offerto l'opportunità perfetta per testare la nostra visione su un palcoscenico globale. La loro community di "Sumo-ling" è intelligente, aperta e senza filtri: esattamente il tipo di feedback di cui ogni startup ha bisogno. Se il nostro prodotto fosse sopravvissuto ad AppSumo, sapevamo di avere qualcosa di veramente prezioso.
Lezione 1: Aspettatevi la tempesta di feedback
Siamo partiti con fiducia, armati di un piano dettagliato. E poi la realtà ci ha colpito.
La prima ondata di feedback degli utenti è stata al tempo stesso entusiasmante e commovente. Molti hanno apprezzato la semplicità di ConveyThis , mentre altri hanno chiesto velocità di traduzione più elevate, livelli più flessibili, la possibilità di unire più account o un piano all-in-one. Ogni commento ha rivelato prospettive ed esigenze che non avevamo ancora preso in considerazione.
Improvvisamente, la nostra casella di posta era piena di ticket di supporto e domande su AppSumo. Invece di resistere, ci siamo fatti avanti. Abbiamo ascoltato, categorizzato e trasformato quell'ondata di feedback in un piano d'azione. Quello che era iniziato come un rumore di fondo è diventato rapidamente chiarezza. AppSumo non si è limitato a convalidare il nostro prodotto, ma ci ha spinto a perfezionarlo, funzionalità dopo funzionalità, fino a renderlo più incisivo che mai.
Lezione 2: L'assistenza clienti è tutto
Abbiamo imparato rapidamente che non sono le funzionalità a conquistare i cuori, ma le persone.
Alcuni utenti hanno avuto un inserimento fluido, mentre altri hanno avuto difficoltà. Invece di nasconderci dietro risposte automatiche, ci siamo affidati al supporto personale. Un messaggio rapido e amichevole come:
"Ehi, vedo che sei bloccato con la funzione Glossario. Lascia che ti aiuti a configurarla!" trasformò la frustrazione in lealtà.
Quelle conversazioni sono state preziose. Ogni ticket di supporto e ogni email hanno rivelato opportunità di miglioramento. Sulla base del feedback di AppSumo, abbiamo perfezionato la nostra interfaccia utente, riprogettato i menu a discesa e chiarito le istruzioni, introdotto la personalizzazione dei colori dei widget tramite codici HEX e offerto agli utenti la flessibilità di posizionare il widget dove preferivano. E questo è stato solo l'inizio.
Ciò che è iniziato come supporto si è trasformato in un motore di feedback, dimostrandoci che le persone non acquistano solo software, ma esperienze.
Lezione 3: Il potere della comunità
AppSumo non è solo un marketplace: è un movimento.
Abbiamo scoperto un gruppo di utenti appassionati che non si limitavano a usare ConveyThis, ma lo sostenevano. Individuavano bug, condividevano storie di successo e ci consigliavano persino alle loro reti. Questo tipo di supporto ci ha dato la carica per affrontare le lunghe notti e gli sprint più impegnativi.
Ma è andato oltre l'incoraggiamento. La community di AppSumo ha contribuito a definire la roadmap del nostro prodotto con mesi di anticipo. Il loro feedback ha ispirato direttamente funzionalità come l'occultamento del widget nelle pagine escluse, la semplificazione della configurazione del dominio, il miglioramento delle analisi, l'affinamento del design dell'editor visivo e l'aggiunta di opzioni di personalizzazione come CSS personalizzati e font unici per ogni lingua.
Ci siamo resi conto che non stavamo costruendo solo per gli utenti: stavamo costruendo con loro. E questo ha fatto la differenza.
Lezione 4: La connessione batte le funzionalità
In un mare di prodotti SaaS, non basta pubblicizzare le funzionalità. Ciò che conta è la narrazione.
Abbiamo iniziato evidenziando come le aziende reali utilizzassero ConveyThis per raggiungere nuovi mercati. Non si trattava di velocità di traduzione o di prezzi differenziati, ma di imprenditori che entravano in contatto con nuovi clienti a Parigi, Tokyo o San Paolo per la prima volta.
Quel passaggio dal prodotto alle persone ha cambiato tutto.
Lezione 5: Scalare fa male (in senso positivo)
Nel momento in cui siamo stati colpiti dai riflettori di AppSumo, la crescita è stata rapida. I nostri server erano sotto sforzo, la nostra infrastruttura traballava e il nostro team era in difficoltà.
Non è stato facile, ma ci ha costretto a prepararci per il tipo di scala che avevamo sempre sognato. La morale della favola? Se state lanciando su AppSumo, preparatevi alla crescita prima che arrivi, perché arriverà.
Lezione 6: La pazienza paga
La prima settimana di lancio di AppSumo è un susseguirsi di entusiasmo e caos. Ma il vero successo arriva col tempo.
Non tutte le funzionalità che abbiamo introdotto erano perfette, non tutti gli aggiornamenti sono stati un successo. Ma con pazienza, migliorando costantemente e ascoltando i nostri utenti, abbiamo costruito la fiducia. E questa fiducia vale più di qualsiasi picco di vendite improvviso.
Le tappe fondamentali che hanno contato
Ripensandoci, alcuni momenti mi sono rimasti impressi:
– Il lancio: il nostro salto di fede nel marketplace di AppSumo.
– La prima ondata di feedback: dura ma impagabile.
– Vittorie della comunità: i Sumo-ling ci sostengono online e offline.
– Crescita: crescita più rapida di quanto pensassimo possibile.
– Pacchetti e flessibilità: trovare strategie che funzionino per tutti.
Ogni traguardo non è stato solo un punto di controllo, ma un passo avanti verso il miglioramento dell'azienda.
Guardare avanti
Il nostro percorso con AppSumo non è stato perfetto, ed è proprio per questo che è stato trasformativo. Ci ha dato il coraggio di ascoltare con più attenzione, di muoverci più velocemente e di pensare in grande.
Continuiamo a migliorare ConveyThis, dall'espansione delle integrazioni al perfezionamento delle traduzioni, perché la nostra missione rimane la stessa: semplificare la comunicazione globale .
Una nota di gratitudine
Al team di AppSumo, ai Sumo-ling che hanno creduto in noi e a tutti i clienti che ci hanno lasciato un feedback (sia positivo che critico): grazie.
Le vostre voci non ci hanno solo aiutato a crescere: hanno plasmato chi siamo oggi.
Se sei un imprenditore che sta pensando di lanciarsi su AppSumo, il nostro consiglio è semplice: fallo, ma sii pronto a imparare. L'esperienza ti metterà alla prova, ti metterà alla prova e, in definitiva, ti renderà più forte.
E se hai appena scoperto ConveyThis, benvenuto. Ci piacerebbe che tu ti unissi al nostro viaggio.
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