2023년이 끝나가는 지금, 일부 사람들은 아직 그 해에 나타난 변화에 쉽게 적응하지 못하고 있는 것이 사실입니다. 그러나 변화에 적응하고 따라잡는 능력은 비즈니스의 미래를 결정하는 핵심 요소입니다.
1 년 내내 상황이 악화되면서 디지털 플랫폼에 대한 튜닝이 필요했습니다. 그 어느 때보 다 온라인 쇼핑이 널리 보급되는 것은 놀라운 일이 아닙니다.
진실은 온라인 비즈니스를 시작하기 쉽고 온라인 상점을 운영하는 것이 매우 보람있을 수 있지만 시간은 전자 상거래 영역에서 볼 수있는 치열한 경쟁에서 살아남을 수 있을지 여부 만 알려줄 것입니다.
기술 혁신이 전자 상거래의 주요 요소라는 것은 사실이지만, 온라인 쇼핑 트렌드를 결정할 때 고객의 행동 변화 속도도 고려해야합니다.
흥미롭게도 이 기사에는 전 세계가 겪고 있는 변화를 수용하는 2024년 전자상거래 동향이 나와 있습니다.
구독 기반 전자 상거래 :
우리는 구독 기반 전자 상거래를 고객이 반복적으로 실행되는 특정 제품 또는 서비스에 구독하고 정기적으로 지불하는 유형으로 정의 할 수 있습니다.
ShoeDazzle 과 Graze 는 합리적인 성장을 목격하고 있는 구독 기반 전자 상거래의 전형적인 예입니다.
고객은 편리하고 개인화되며 종종 더 저렴해 보이기 때문에 이러한 형태의 전자 상거래에 관심이 있습니다. 또한 때때로 문앞에서 '선물 상자'를 받는 기쁨은 쇼핑몰에서 쇼핑하는 것과 비교할 수 없습니다. 이 비즈니스 모델은 일반적으로 신규 고객을 찾는 것이 어렵기 때문에 다른 고객을 계속 찾는 동안 기존 고객을 더 쉽게 유지할 수 있습니다.
2021 년에이 모델은 고객을 유지하고 유지하는 데 유용 할 수 있습니다.
참고:
- 온라인 쇼핑객의 약 15%가 한 구독또는 다른 구독에 가입했습니다.
- 고객을 효과적으로 유지하려면 구독 기반 전자 상거래가 탈출구입니다.
- 구독 기반 전자 상거래의 유명한 범주 중 일부는 의류, 미용 제품 및 음식입니다.
녹색 소비 :
녹색 소비주의란 무엇인가? 이는 환경적 요인에 따라 특정 제품을 구매하기로 결정하는 개념입니다. 이 정의에 따르면 2024년에는 대부분의 소비자가 제품을 구매할 때 생계와 환경 요인에 더 관심을 가질 것이라고 추론할 수 있습니다.
약 절반의 소비자가 환경에 대한 우려가 제품 구매 결정에 영향을 미친다고 인정했습니다. 결과적으로 2024년에는 비즈니스에 지속 가능한 관행을 채택하는 전자상거래 소유자가 더 많은 고객, 특히 환경을 의식하는 고객을 유치할 것이라고 말해도 무방합니다.
친환경 소비 또는 친환경적 승리는 제품에 대한 것 이상입니다. 재활용, 포장 등을 포함합니다.
참고:
- 온라인 쇼핑객의 50 %는 환경에 대한 우려가 제품 구매 결정에 영향을 미친다는 데 동의했습니다.
- 2024년에는 점점 더 많은 사람들이 자신의 건강에 대해 관심을 가지게 되면서 녹색 소비주의가 증가할 가능성이 높습니다.
쇼핑 가능 TV :
때로는 TV 프로그램이나 프로그램을 보면서 관심있는 제품을 발견하고 자신을 위해 그것을 얻는 것처럼 느낄 수 있습니다. 그것을 얻는 문제는 당신이 그것을 얻는 방법 또는 그것을 구입하는 사람에서 모르는 으로 남아있다. TV 프로그램을 통해 시청자가 2021년 TV 쇼에서 볼 수 있는 제품을 구매할 수 있게 되면서 이 문제가 해결되었습니다. 이 개념을 Shoppable TV라고 합니다.
이러한 마케팅 아이디어는 NBC Universal이 집에서 시청자가 화면의 QR 코드를 스캔하여 제품을 구입할 수있는 곳으로 이동할 수있는 쇼핑 가능한 TV 광고를 시작하면서 각광을 받았습니다. 어떤 결과로? 그들은 전자 상거래 산업의 평균 전환율보다 약 30 % 더 높은 전환율을 가져 온다고보고했다.
이 통계는 점점 더 많은 사람들이 좋아하는 프로그램을 시청하기 위해 TV 앞에 앉아 더 많은 시간을 가지면서 2021 년에 더 높아지는 경향이 있습니다.
참고:
- 더 많은 사람들이 TV를 시청하기 때문에 2021 년에는 쇼핑 TV를 통한 구매가 증가 할 것입니다.
재판매 / 중고 상거래 / 재 상거래 :
중고 상거래라는 이름에서 전자 상거래 플랫폼을 통해 중고 제품을 판매하고 구매하는 전자 상거래 트렌드입니다.
새로운 아이디어는 아니지만 많은 사람들이 두 번째 핸드 제품에 관해서는 방향을 변경했기 때문에 더 인기를 끌고 있습니다. 밀레니엄 세대는 이제 기성 세대와 는 대조적으로 사고 방식을 가지고 있습니다. 그들은 새로운 제품을 구입하는 것보다 중고 제품을 구입하는 것이 더 경제적이라고 생각합니다.
그러나 중고품 판매 시장은 향후 5년 동안 약 200% 성장할 것으로 예상됩니다.
참고:
- 사람들이 제품을 구매할 때 더 많이 저축하고 소비 방법에 더주의를 기울이기 때문에 2021 년 중고 판매 시장이 상승 할 것입니다.
- 향후 몇 년 동안 현재 중고 시장의 x2가 될 것으로 믿어집니다.
소셜 미디어 상거래 :
2020 년에 모든 것이 변모했지만 소셜 미디어는 흔들리지 않습니다. 많은 사람들이 평상시보다 더 많은 대유행 지출과 함께 온 폐쇄로 인해 소셜 미디어를 고수합니다. 소셜 미디어에서 물건을 구입하는 것은 쉬울뿐만 아니라 흥미로울 것입니다.
소셜 미디어의 큰 장점 중 하나는 처음에는 후원할 생각이 없는 고객을 쉽게 끌어들일 수 있다는 것입니다. 매우 효과적이어서 보고서 에 따르면 소셜 미디어의 영향을 받는 사람들은 구매할 가능성이 4배 더 높습니다.
소셜 미디어의 기회를 잡으면 더 많은 매출을 볼 수 있다는 것은 사실이지만 그게 다가 아닙니다. 소셜 미디어는 고객과의 참여를 높이고 브랜드 인지도를 구축하고 개선하는 데 도움이됩니다. 따라서 2021 년에도 소셜 미디어는 비즈니스를 성공으로 이끄는 데 유용한 도구가 될 것입니다.
참고:
- 소셜 미디어에서 고객이 구매를 유도 할 가능성은 4 배입니다.
- 73 %의 마케팅 담당자는 소셜 미디어 마케팅의 노력이 더 많은 청중에게 다가 가고 판매를 늘리는 효과적인 방법으로 볼 수 있기 때문에 그만한 가치가 있다고 동의했습니다.
Voice Assistant Commerce :
아마존의 스마트 스피커인 "에코"가 2014년에 출시되면서 상거래에 음성을 사용하는 추세가 촉발되었습니다. 오락이나 상업적 정보를 얻는 데 중요한 역할을 하기 때문에 목소리의 효과는 강조될 수 없습니다.
점점 더 미국에 본사를 둔 스마트 스피커 소유자의 약 20%가 쇼핑을 목적으로 스마트 스피커를 사용합니다. 제품 배송을 모니터링 및 추적하고, 제품을 주문하고, 조사를 수행하는 데 사용합니다. 사용이 계속 인기를 얻으면서 향후 몇 년 안에 약 55%에 도달할 것으로 기대됩니다.
참고:
- 미국 스마트 스피커 소유자가 상거래 목적으로 사용하는 비율이 현재 비율의 두 배 이상으로 증가 할 것입니다.
- 음성 비서 상거래의 유명한 카테고리 중 일부는 비용 효율적인 전자 제품, 식품 및 가정 용품입니다.
- 점점 더 많은 투자자들이 내년에 음성 지원에 막대한 투자를하려고합니다.
인공 지능 :
이 기사에서 결코 간과하지 않을 또 하나의 매우 중요한 측면은 AI입니다. 인공 지능이 가상 경험을 물리적이고 실제적으로 보이게한다는 사실은 2021 년에 인기를 얻게 될 트렌드 중에서 눈에 띄게 만듭니다.
많은 전자 상거래 비즈니스에서 제품 권장 사항을 제공하고 고객에게 실시간 지원을 제공함으로써 성장을 촉진하기 위해 사용하기 시작했습니다.
그러면 내년까지 AI가 온라인 비즈니스에 더 유용해질 것으로 기대해야 합니다. 이는 2022년 기업들이 AI에 약 70억 달러를 지출할 가능성이 있다고 글로벌 전자상거래 협회(Global E-commerce Society) 에서 제안한 것으로 보입니다.
참고:
- 2022 년까지 기업은 AI에 막대한 비용을 지출 할 것입니다.
- AI는 고객의 경험을 향상시켜 물리적으로 쇼핑할 때와 같은 방식으로 느낄 수 있습니다.
암호화 결제 :
결제 없이는 비즈니스 거래가 완료되지 않습니다. 그렇기 때문에 고객에게 여러 결제 게이트웨이를 제공 할 때 전환율이 증가 할 것으로 예상 할 수 있습니다. 최근에 암호 화폐는 사람들이 이제 지불을하거나받는 데 사용하는 데 동의함에 따라 비트 코인 중에서 가장 인기있는 결제 수단이되었습니다.
사람들은 BTC가 제공하는 빠르고 쉬운 거래, 낮은 요금 및 높은 수준의 보안으로 인해 BTC를 쉽게 사용하는 경향이 있습니다. BTC 구매자에 대한 또 다른 흥미로운 점은 25 세에서 44 세 사이의 청소년 범주에 속한다는 것입니다.
참고:
- 지불을 위해 암호 화폐를 선호하는 대부분의 사람들은 젊고 2021 년까지 더 많은 연령대의 사람들이 가입 할 것으로 예상합니다.
- 암호 화폐 결제는 국제적인 인정을 받아 각광을 받고 있습니다.
국제 전자 상거래 (국경 간) 및 현지화 :
세계화의 증가로 인해 전자 상거래는 더 이상 국경에 의존하지 않습니다. 이는 우리가 2021 년에 국경을 넘는 전자 상거래를 더 많이 기대해야한다는 것을 의미합니다.
국경을 넘어 판매하는 데 많은 이점이있는 것은 사실이지만, 다양한 배경의 다양한 고객을 유치하려면 비즈니스 웹 사이트를 번역하는 것 이상이 필요합니다. 번역이 필요하고 실제로 첫 번째 단계이지만 적절한 현지화 없이는 단순한 농담입니다.
현지화를말할 때, 당사는 적절한 방식, 톤, 스타일 및/또는 전체 적인 컨셉으로 브랜드의 의도된 메시지를 전달하고 통신하고 전달하는 내용의 번역을 조정하거나 정렬하는 것을 의미합니다. 여기에는 이미지, 비디오, 그래픽, 통화, 시간 및 날짜 형식, 그들이 의도 한 청중이 법적으로 및 문화적으로 허용될 수 있도록 측정 단위를 조작하는 것이 포함됩니다.
참고:
- 전 세계 여러 지역의 합리적인 수의 고객에게 도달하기 전에 번역 및 현지화는 없이는 할 수 없는 중요한 개념입니다.
- 2021년까지 국경 간 전자 상거래는 세계가 매우 '작은' 마을이 되었기 때문에 더 많은 성장을 목격할 것으로 예상해야 합니다.
지금이 이 기사에서 언급한 트렌드의 기회를 활용하고 특히 국경 간 전자 상거래를 바로 시작하기에 가장 좋은 시기입니다. ConveyThis로 단 한 번의 클릭으로 웹사이트를 쉽게 번역하고 현지화할 수 있으며 편안히 앉아서 전자상거래가 기하급수적으로 성장하는 것을 지켜볼 수 있습니다!