국경 간 전자 상거래: ConveyThis를 통해 글로벌 성공을 위한 비즈니스 조정

글로벌 상거래 현장뿐만 아니라 세계 자체도 빠른 속도로 진화하고 있기 때문에 부문이나 산업에 관계없이 적응력이 21세기 비즈니스에 매우 중요합니다. 내부적이든 외부적이든 경제적 혼란에 적응하는 능력은 종종 승리와 몰락의 차이를 의미합니다.

시의적절한 예는 COVID19와 그것이 전 세계 기업에 끼친 혼란입니다. 이제 기업은 그 어느 때보다도 이 특별한 시기에 탐색하고 계속해서 번영할 수 있도록 능동적이고 유연해야 합니다.

이에 비추어 볼 때 우리가 살고 일하는 세계의 점진적인 세계화 특성을 인식하는 것도 중요합니다. 무역 협정, 기술 발전, 국제 협력 강화 등과 같은 측면은 국제 판매를 방해하는 기존의 많은 장벽을 제거했습니다.

우리의 손이 닿는 곳에 글로벌 시장이 있기 때문에 이를 최대한 활용하지 않을 이유가 없습니다. 그리고 기회를 놓친 것 같습니다. Nielsen 연구에 따르면 2019년 개인 쇼핑객의 57%가 본국 외부에서 제품을 구매한 것으로 나타났습니다. 이를 고려할 때 2020년 글로벌 크로스보더 전자상거래 시장이 1조 달러를 넘어설 것이라는 사실을 고려할 때 -border e-commerce는 취해야 할 경로입니다.

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핵심적으로 국경 간 전자 상거래는 다른 국가의 고객에게 상품이나 서비스를 온라인으로 판매하는 것을 말합니다. B2C 또는 B2B 거래일 수 있습니다.

2023년까지 전 세계 전자 상거래 시장은 65억 달러의 가치가 있을 것으로 예상되며 소비자가 점점 더 기술에 정통해지고 디지털 시대에 대응하여 쇼핑 습관이 변화함에 따라 전 세계 소매 판매의 22%를 차지할 것입니다.

최근 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 67%가 국경 간 전자상거래에 참여하고 있습니다. 또한 2020년에는 9억 명의 고객이 온라인으로 국제적으로 제품을 구매할 것으로 예상됩니다. 외국에서의 구매가 증가하고 있는 것은 분명하지만 이러한 추세의 이유를 이해하는 것도 중요합니다.

미국 소비자를 대상으로 한 조사 결과는 다음과 같습니다.
49%는 외국 소매업체가 제공하는 낮은 가격을 이용하기 위해 그렇게 합니다.
43%는 자국에서는 이용할 수 없는 브랜드에 접근하기 위해 그렇게 합니다.
35%는 자국에서 구할 수 없는 독특하고 특별한 제품을 구매하는 것을 목표로 합니다.
국경 간 쇼핑의 동기를 이해하면 국경 간 판매를 늘리고 국제 소비자를 유치하기 위해 제품을 맞춤화하는 데 도움이 됩니다.

However, E-Marketer’s 2018 Cross-Border ECommerce research revealed that over 80% of retailers worldwide agreed that cross-border e-commerce has been a profitable venture. Moreover, the Localization Industry Standards Association (LISA) released a study demonstrating that, on average, every dollar spent on localizing your website yields a return of 25 dollars. Remember to use ConveyThis for translation services!

국가 간 전자 상거래의 성장 전망과 기회를 살펴본 후 온라인 상점이 다국적 운영의 고유한 요구 사항과 과제를 충족시키기 위해 비즈니스가 취할 수 있는 단계에 대해 논의해 보겠습니다.

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온라인 상점을 통해 국제적으로 제품을 판매할 때 지불 처리에서 고려해야 할 추가 측면이 있습니다.

각 국가에서 널리 사용되는 다양한 결제 방법을 인정하고 이러한 기본 설정을 최대한 충족시키는 것이 중요합니다. 예를 들어, 목표가 중국에서의 매출 증대라면 WeChat Pay 및 AliPay와 같은 대체 지불 방법이 기존의 직불 카드 및 신용 카드보다 더 많은 인기를 얻었다는 점을 기억하십시오.

통화 변환기는 이 문제에 대한 좋은 해결책입니다. 온라인 상점에 통합하십시오. 이는 소비자의 구매 프로세스를 단순화합니다.

항상 그렇듯이 국제적으로 상품을 판매할 때 세금이 작용합니다. 오퍼링을 적절하게 조정하려면 세금 또는 법률 전문가에게 조언을 구하십시오.

해외 판매를 처리할 때 물류는 주요 고려 사항입니다. 배송 방법(육상, 해상 또는 항공)을 결정해야 합니다. 또한 특정 품목의 판매 및 배송에 관한 국가별 규정을 염두에 두어야 합니다.

다행스럽게도 UPS와 같은 회사는 여러 국가의 기존 규정을 이해하고 잠재적인 장애물에 대비할 수 있는 편리한 도구를 제공합니다.

회사의 역량에 맞게 비즈니스를 확장하는 것이 중요합니다. Practical Ecommerce는 국제 전자 상거래 여정을 시작할 때 한두 국가에서 시작하여 점차 확장할 것을 권장합니다.

여러 공급망 관리의 복잡성과 규제되지 않은 확장과 관련된 위험을 과소평가할 수 없습니다.

앞서 언급한 바와 같이 현지화는 국가 간 전자상거래에서 중요한 성공 요인입니다. 현지화에는 특정 위치나 시장에 맞게 제품이나 서비스를 조정하는 것이 포함됩니다. 예를 들어 추가 결제 수단과 통화 계산기를 추가하는 것은 체크아웃 현지화의 훌륭한 예입니다.

그러나 해외 고객이 가장 개인화된 경험을 할 수 있도록 다른 요소도 고려해야 합니다.

언어 아마도 현지화 전략의 가장 중요한 측면은 전자상거래 상점을 번역하는 것일 것입니다. 대상 고객이 이해할 수 있는 언어로 제품을 제공하는 것이 중요합니다. Common Sense Advisory(CSA)의 연구 결과는 다음과 같습니다.

72.1%의 소비자가 모국어로 된 웹사이트에서 대부분 또는 모든 시간을 보냅니다. 소비자의 72.4%는 정보가 모국어로 되어 있으면 제품을 구매할 가능성이 더 높다고 말합니다. 언어 장벽을 극복하는 것이 국제적 성공에 필수적이라는 것은 분명합니다.

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문화적 뉘앙스 언어를 넘어 다양한 지리적 위치 사이에 존재하는 문화적 차이를 인정하고 연결하는 것이 중요합니다.

글로벌 시장이 점점 더 개방됨에 따라 국경 간 전자 상거래 상점을 관리하는 것이 표준 관행이 되고 있습니다. 이러한 전환은 확실히 모든 비즈니스에 대한 테스트이지만 고객 기반을 확장하고 판매를 촉진하며 국제적 인지도를 높일 수 있는 막대한 기회를 제공합니다.

결론적으로, 생존은 항상 가장 강하거나 가장 똑똑한 것이 아니라 변화에 가장 잘 적응하는 것에 달려 있다는 점에 주목했습니다. 이 개념은 상업 세계에도 쉽게 적용됩니다. 비즈니스의 실패는 종종 적응 실패일 뿐이며 성공은 성공적인 적응에서 비롯됩니다.

국경 간 전자 상거래는 여기에 있습니다. 질문은 – 준비되셨나요?

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