국제 상거래를 위해 고려해야 할 3가지 필수 요소

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My Khanh Pham

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국제 상거래 탐색: 성공을 위한 핵심 팁

외국과 비즈니스를 하는 것은 새로운 스포츠를 마스터하는 것과 비슷합니다. 익숙하지 않은 "규칙"은 여정을 압도적으로 만들 수 있습니다.

국경 간 전자 상거래의 급속한 성장은 그 중요성을 강조합니다. 2020년 국제 전자상거래 매출은 약 4조 1천억 달러에 달할 것으로 예상되며 온라인 쇼핑객의 57%가 글로벌 소매업체에서 구매합니다. 이를 위해서는 성공적인 국경 간 거래를 위한 인식과 정보에 입각한 의사 결정이 필요합니다.

귀하가 국제 전자 상거래 기업이든 다른 국가와 비즈니스를 수행하든 관계없이 이 기사에서는 자신감을 강화할 수 있는 세 가지 유용한 정보를 제공합니다. 문화적 문제 해결, 국경 간 거래 문제 이해, 제품을 해외로 배송할 때 물류 비용 탐색에 대해 자세히 알아봅니다.

웹사이트 현지화 및 물류와 같은 실용적인 측면을 검토함으로써 국제 전자 상거래 영역에서 번성하는 데 필요한 중요한 단계를 파악할 수 있습니다.

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새로운 시장 개척: 성공을 위한 핵심 고려 사항

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고객의 문화에 대한 통찰력을 얻고 철저한 시장 조사를 수행하는 것은 비즈니스 성공에 필수적입니다.

종교적 신념 때문에 대부분의 사람들이 쇠고기를 먹지 않는 인도에서 육포를 판매하는 것은 수익성이 없고 무례합니다.

불교가 널리 행해지고 술 소비가 제한되는 부탄에서 술을 도입한다면 성공적인 판매로 이어지지 않을 것입니다. 제품은 목표 시장의 문화적 규범과 일치해야 합니다.

새로운 시장을 이해하려면 문화에 몰입하거나 문화적 뉘앙스를 이해하는 현지 전문가와 협력하십시오(앞서 현지화 논의에서 언급함). 이 접근 방식을 통해 사람, 종교, 사회적 상호 작용에 익숙해지고 현지 라이프 스타일 내에서 제공하는 제품의 적합성을 결정할 수 있습니다.

언어는 국경 간 상거래에서 중요한 역할을 합니다. 웹사이트를 번역하여 새로운 청중과 효과적으로 소통하는 것이 중요합니다. 웹사이트 번역 솔루션 ConveyThis 가 작동하는 곳입니다. 개발자의 도움 없이도 100개 이상의 언어로 웹사이트를 번역하고 표시하는 간단하고 자동화된 방법을 제공합니다.

자동 번역이 개선되었지만 완전히 현지화된 웹 사이트에서는 인간 번역가가 매우 중요합니다. ConveyThis를 사용하면 전문 번역가를 고용하여 언어의 뉘앙스와 구어체를 다룰 수 있습니다.

번역된 웹사이트가 있으면 새로운 시장을 더 깊이 파고들 때 고려해야 할 추가 요소가 있습니다.

1. 목표 시장 성공을 위한 문화적 고려 사항

종종 자본주의와 관련된 개인주의 문화는 독특함과 개인의 성공을 보상하는 반면, 집단주의 문화는 평등주의적 사고방식을 조장합니다.

각 문화적 사고 방식에는 고유한 마케팅 전략이 필요합니다. 스마트 브랜드는 언어, 슬로건, 그래픽, 색상 등 캠페인의 특정 측면을 현지화하면서 글로벌한 매력을 유지함으로써 접근 방식을 "글로컬화"합니다.

예를 들어, 맥도날드는 저렴한 패스트푸드라는 글로벌 브랜드 아이덴티티로 인도 시장에 진출했습니다. 그러나 그들은 힌디어를 사용하고 국가별 취향에 맞추기 위해 "Mc Aloo Tikki"와 같은 현지화 버거를 도입하여 마케팅을 조정했습니다.

이러한 적응력은 인도에서 맥도날드의 성공에 기여했습니다. 인도 지역의 선호도를 충족시키면서 일관된 글로벌 입지를 유지하기 때문입니다.

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2. 효과적인 제품 출시를 위한 문화적 통찰력

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서로 다른 문화는 감성에서 합리적에 이르기까지 다양한 구매 패턴을 보여줍니다. 미국과 같은 국가에서 사람들은 최신 제품을 가장 먼저 소유하고 싶은 욕망에 이끌려 Apple 매장 밖에서 밤새 열심히 줄을 섭니다. 이러한 감정적 구매 문화는 충동 구매 습관까지 조장합니다.

이러한 심리적 뉘앙스를 이해하면 제품 출시, 가격 책정 및 시기에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있어 목표 시장에서 상업적 성공을 극대화할 수 있습니다.

3. 국제 전자상거래의 지역 인플루언서 이해

이 요소는 국제 전자 상거래에서 매우 중요합니다. 글로벌 고객에게 성공적으로 제품을 판매하기 위해서는 현지 시장 내 주요 영향력 요인과 그 영향을 파악하는 것이 중요합니다.

예를 들어, 아랍 에미레이트에서는 기성 에미레이트 가문의 영향력이 중추적인 역할을 합니다. 정부는 다양한 부문에서 Emirati 소유 기업을 보호하기 위한 정책을 시행하여 외국 기업인에게 벤처 지분의 51% 이상을 소유한 현지 Emirati 파트너를 보유하도록 요구했습니다. 비즈니스 거래에 대한 사회적 유대의 영향을 이해하는 것은 그러한 맥락에서 매우 중요합니다.

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국제 전자 상거래 성공을 위한 주요 고려 사항

국제 전자 상거래에서 문화적 차이를 넘어 탐구

새로운 시장으로 확장할 때 대상 청중을 이해하는 것은 문화 연구를 넘어서는 것입니다. 웹사이트 번역은 도달 범위를 넓히지만 원활한 구매 경험을 위해 웹사이트를 최적화하는 것이 중요합니다. 고려해야 할 몇 가지 필수 조정 사항은 다음과 같습니다.

1. 국제 전자상거래 최적화: 환전 및 수수료

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국제 전자 상거래에서 통화 변환 및 수수료 탐색

해외 구매를 할 때 구매자는 은행에서 부과하는 잠재적인 환전 수수료를 알고 있어야 합니다. 이러한 수수료는 고객을 단념시키고 장바구니 포기로 이어질 수 있습니다. 이를 완화하기 위해 온라인 소매업체는 언어, 통화 및 시각적 콘텐츠를 포함한 여러 시장을 수용할 수 있도록 웹사이트를 조정해야 합니다.

2. 국경 간 상거래에서 과세 탐색

국제 비즈니스 거래에서의 과세 이해

국경 간 상거래에 참여할 때 발생할 수 있는 잠재적인 과세 문제를 고려하는 것이 중요합니다. 구매자 국가의 당국은 수입 관세, 판매세 또는 사업 소득세와 같은 거래에 대해 다양한 세금을 부과할 수 있습니다. 관련 법률에 정통한 국경 간 세무 전문가 또는 현지 회계사에게 조언을 구하는 것이 최신 정보를 얻는 데 중요합니다.

판매자로서 세금이 비즈니스 수익성에 미치는 영향을 이해하고 세금 의무를 최소화하기 위한 법적 방법을 모색하는 것이 중요합니다. 반면에 구매자는 주로 자신의 국가에서 지불해야 하는 최종 가격에 관심이 있습니다. 가격을 비교하고 GST와 같은 요소를 고려하면 구매자가 정보에 입각한 구매 결정을 내리고 가능한 최상의 가격을 확보하는 데 도움이 됩니다.

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3. 크로스보더 상거래를 위한 결제 옵션 강화

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성공적인 국경 간 상거래를 위한 지불 선택의 폭 확대

국경 간 상거래를 촉진하려면 구매자가 선호하는 방법으로 구매를 완료할 수 있도록 다양한 결제 옵션을 제공하는 것이 중요합니다. 특정 국가에서 널리 사용되지 않는 경우 PayPal에만 의존하면 성공이 제한될 수 있습니다.

핵심은 신용/직불 카드, PayPal, 온라인 뱅킹 송금 및 신흥 암호화폐와 같은 다양한 결제 채널을 제공하는 것입니다. 다양한 옵션을 제공함으로써 구매자가 구매를 단념시킬 수 있는 장애물을 제거할 수 있습니다. 대체 통화에 대한 수용이 증가함에 따라 지불 위험이 줄어들어 국경 간 거래가 그 어느 때보다 실현 가능해졌습니다.

4. 국가 간 상거래에서 금융 거래 보호

글로벌 크로스보더 상거래에서 안전한 거래 보장

국경 간 상거래의 성장은 국제 상업 사기의 증가라는 불행한 결과를 가져옵니다. 사이버 범죄자와 해커는 민감한 정보를 악용하고 훔치기 위해 시스템의 취약성을 간절히 찾습니다.

따라서 구매자와 판매자 간의 금융 거래를 보호하고 신뢰와 확신을 유지하는 것이 중요합니다. 판매자는 다른 국가에서 결제할 때 국제 구매자가 자신에게 부여하는 신뢰를 인식해야 합니다. 바이러스 백신 프로그램에 투자하고 기밀 거래 데이터를 암호화하는 것은 사기를 방지하고 보안을 유지하는 데 필수적입니다.

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글로벌 전자 상거래의 물류 비용 관리

글로벌 전자상거래 환경에서 물류 비용 최적화

물류 비용은 국제 전자 상거래를 수행하는 전체 비용에서 중요한 역할을 합니다. 놀랍게도 때때로 국경을 넘는 상품 운송과 관련된 비용이 제품 자체의 실제 비용을 초과합니다!

판매 대상 국가를 결정할 때 이러한 비용을 이해하고 평가하는 것이 중요합니다. 이익 마진을 극대화하려면 물류 영향이 최소화되는 국가에 집중하는 것이 좋습니다.

국제 전자 상거래 업체로서 물류 비용에 대한 통찰력을 얻는 것은 성공을 달성하는 데 필수적입니다. 물류 비용을 효과적으로 관리하려면 다음 요소를 고려하십시오.

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1. 국제 상품 운송을 위한 물류 최적화

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국제 상품 배송을 위한 효율적인 전략

국경을 넘어 제품을 운송하는 것과 관련된 비용은 운송되는 품목의 무게에 크게 영향을 받습니다. 간단히 말해서 제품이 무거울수록 비용이 높아집니다.

판매자로서 상품의 무게를 기준으로 가장 비용 효율적인 솔루션을 찾기 위해 다양한 물류 서비스 제공업체를 평가하는 것이 중요합니다. 또한 배송 속도, 서비스의 신뢰성 및 배송 추적 기능과 같은 요소를 고려하십시오.

대상 국가에 현지 영업소가 있는 경우 선적을 통합하여 규모의 경제 이점을 탐색하는 것이 도움이 됩니다. 이 접근 방식은 각 구매자의 개별 배송에 비해 더 비용 효율적인 것으로 입증되었습니다.

2. 해외 바이어를 위한 유연한 배송 옵션

해외 바이어를 위한 배송 속도의 유연성 제공

판매자는 구매자가 선호하는 배송 속도를 자유롭게 선택할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 더 빠른 배송 옵션은 더 높은 비용으로 제공되므로 구매자는 선호도와 긴급성에 따라 선택할 수 있습니다.

국제 창고나 사무실로 제품을 운송할 때 다른 운송업체에서 제공하는 운송 비용을 비교하는 것이 좋습니다. 이를 통해 판매자는 특정 요구 사항을 충족하는 가장 적합한 옵션을 선택할 수 있습니다. 신뢰할 수 있는 물류 제공업체와 강력한 파트너십을 구축하면 국제 바이어에게 제품을 배송하는 효율성이 크게 향상됩니다.

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3. 국제 구매자를 위한 신뢰 구축 및 반품 처리

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고객 만족 보장: 국제 구매자를 위한 반품 정책의 중요성

잠재적인 구매자 불만을 예상하고 이를 효과적으로 해결하는 것이 중요합니다. 이와 관련하여 해외 고객을 위한 포괄적인 반품 정책을 구현하는 것이 필수적입니다. 구매자가 제품을 반품하도록 허용함으로써 관련 비용을 고려해야 합니다.

판매자로서 반품 정책을 신중하게 고려하는 것은 비용 관리의 중요한 측면이 됩니다. 반품 물류 및 창고 운영과 같은 비용이 수반되지만 해외 고객과의 신뢰를 구축하는 데에도 중추적인 역할을 합니다.

국제적으로 확장: 글로벌 성공을 위한 맞춤형 접근 방식

글로벌 기회의 잠금 해제: 국제 시장에 맞게 비즈니스 조정

국경 간 상거래에 참여하는 데 전념하는 경우 목표 시장의 문화 및 경쟁과 제품의 호환성을 평가하기 위해 철저한 시장 조사가 필수적입니다.

"로컬 브랜드"와 감성적인 연결을 구축하려면 웹사이트 콘텐츠와 미디어를 각 대상 시장에 맞게 특별히 번역하는 것이 중요합니다. 구매 경험을 향상하려면 다양한 결제 방법을 제공하고 고객의 국가에 따라 적절한 통화를 표시해야 합니다.

새로운 국제 시장에서 성공적으로 시작하고 성공하기 위해서는 위에서 언급한 모든 요소를 고려하는 것이 중요합니다. "로마에 가면 로마법을 따르십시오"라는 원칙을 수용하는 동시에 현지인의 언어를 구사하는 것도 똑같이 중요합니다. 웹사이트 번역은 "글로컬라이즈"하고 국제 고객과 효과적으로 연결하는 열쇠 역할을 합니다.

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번역은 단순히 언어를 아는 것 이상으로 복잡한 과정입니다.

팁을 따르고 ConveyThis를 사용하면 번역된 페이지가 대상 언어에 고유한 느낌을 주며 청중의 공감을 얻을 것입니다.

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