Stastita tarafından yapılan yakın tarihli bir ankete göre , "2020'de dünya çapında tahmini 3,6 milyar insan sosyal medyayı kullanıyordu ve bu sayının 2025'te yaklaşık 4,41 milyara çıkacağı tahmin ediliyor ."
Bu oldukça şaşırtıcı değil mi? Evet öyle. Bu rakamlara baktığınızda, sosyal medyada ilhak edilmeyi bekleyen pek çok pazarlama fırsatı olduğunu hemen kabul edeceksiniz. Bu yüzden pazarlama stratejinizin bir parçası olarak sosyal medyayı dahil etmelisiniz.
Örneğin, bugün işletmelerin (küçük ve orta ölçekli) yüzde sekseninin (%80) farklı sosyal medya platformlarını kullanarak işletmelerinin büyümesini artırabildiğine inanılıyor çünkü bu, görünürlüğü artırmanın etkili yollarından biri. markanız ve ürünleriniz. Sosyal medya platformlarındaki işletme sahiplerinin bu %80'ine rağmen, bazıları pek başarı kaydetmiyor veya muhtemelen sosyal medya pazarlamasında yanlış bir yaklaşım izliyorlar. Bu, bazı işletmelerin düşük patronajdan şikayet edecekleri ve muhtemelen sosyal medya pazarlamasını zaman ve kaynak kaybı olarak görecekleri, diğer işletmelerin ise sosyal medyayı kullanarak başarılı olacağı anlamına gelir.
Başarılı olanlar ile başarılı olmayanlar arasındaki önemli ama basit fark, bağlılık olarak bilinen şeydir. Sosyal medya etkileşimi, basitçe müşterilerin ve potansiyel müşterilerin markanızın sunduğu şeylerle ilgili gönderilerinizle etkileşime girmesi ve ilişki kurması anlamına gelir.
Twitter'da retweetleme, beğenme ve takip etme ile hem Facebook hem de Instagram'da beğenme, paylaşma ve takip etmeyi içerir. Sosyal medya etkileşimi, sosyal medyadaki performansınızı değerlendirmenize yardımcı olur. Bu tür sosyal medya platformlarının kullanıcılarının yüzde kaçının içeriğinizi görüntülediğini, ürünlerinize tepki verdiğini ve her zaman bir sonraki reklamınızı beklediğini açıklar.
Etkileşimlerinizi genişletmek ve artırmak kolaydır, daha fazla sayıda bütçenizi artırabilirsiniz. Küçük işletme sahipleri, sınırlı bütçeleri nedeniyle normalde bunu zor bulurlar. İşte bu makalede, uygulandığında sosyal medya pazarlamasını kullanırken sosyal medyadaki etkileşimlerinizi artıracak, maliyetsiz, etkili ipuçlarını bilmek ve öğrenmek ilginç bulacaksınız.
1. Ücretsiz Sosyal Medya İzleme Araçlarını Kullanın
Vurgulamak adına, sosyal medya pazarlamanızın başarısı çevrimiçi itibarınıza bağlıdır. Bu, markanıza yardımcı olabilir veya çökmesine neden olabilir. Ürünleriniz hakkında neler konuşulduğunu bilmek için, itibarınızı tespit etmenize ve izlemenize yardımcı olabilecek araçlar bulunmaktadır. Bunlar:
- Google Alerts : Bu, web'de ilginç içerik olup olmadığını izlemek için kullanılır.
- TweetDeck : insanların ne hakkında konuştuğunu görebilirsiniz.
- Hootsuite : sosyal medyanızı yönetmenize yardımcı olur ve sonuç alır.
- Icerocket : gerçek zamanlı bir blog ve sosyal medya.
- Sosyal Mansiyon : sosyal medya arama ve araştırması için.
2. Görsel Temsile Sahip Olun
Uygun görsel sunum olmadan, sosyal medyanız istenen etkileşimden yoksun olabilir. Markanızı resimler, resimler ve/veya grafiklerle temsil etmeniz gerekiyor. İşte sosyal medya uzmanının o açıklaması:
"Bir kullanıcının bakış açısına göre, hayranlardan gelen %87 gibi muazzam bir etkileşim oranıyla fotoğraflar aynı zamanda Facebook'taki en ilgi çekici içerik türüdür! Başka hiçbir gönderi türü %4'ün üzerinde etkileşim oranı almadı.”
Twitter'da fotoğraf kullanımına ilişkin yorum yapan Research by Media Blog şunları gözlemledi:
“ İncelediğimiz tüm doğrulanmış hesaplardaki en etkili Tweet özellikleri şunlardır: Fotoğraflar , Retweetlerde ortalama %35 artış sağlar, Videolar %28 artış sağlar, Alıntılar, Retweetlerde %19 artış sağlar, Bazı sayıların %17 artış alması dahil Retweet'ler, Hashtag'ler %16 destek alıyor.”
Bu anketler ve araştırmalarla, sosyal medya pazarlamanızda grafiğe olan ihtiyacın abartılamayacağı konusunda benimle aynı fikirde olacaksınız. Özellikle grafik tasarımcı olmadığınızı ancak bir çözüm yolu olduğunu bildiğiniz zaman kendinizi isteksiz hissedebilirsiniz. Ve tasarlarken ürünlerinize odaklanmanızı sağlamak.
3. Eşantiyonlar ve Yarışma Düzenleyin
İzleyiciler bunu sizden ücretsiz olarak ödüller kazanma fırsatı olarak gördüğünden, pek çok kişi hediye ve yarışma içeren gönderilerle etkileşime geçmek için acele eder. Bu nedenle, sosyal medya etkileşimlerinizi artırın. Kullanılan süreç oyunlaştırma olarak bilinir; oyun unsurlarını kullanarak etkileşimleri sosyal medya sayfanıza davet eden bir teknik. Ödül kazanmak için takipçilerinizden gönderinizi beğenmelerini, gönderilerinizi retweetlemelerini, sayfanızı takip etmelerini veya belirli hashtag'leri kullanarak yorum yapmalarını ve hatta ürünlerinizden herhangi biri hakkında beğendikleri şeyler hakkında birkaç dakikalık video kaydetmelerini isteyebilirsiniz.
4. Güncel Olaylar Hakkında Gönderi Yapın ve Konuşun
Dünyanın dört bir yanındaki güncel olaylar hakkında gönderi paylaştığınızda, insanlar gönderinizle etkileşim kurma eğilimindedir. Bir işletme sahibinin, 4 Ağustos 2020'de Lübnan'ın Beyrut kentinde meydana gelen patlamanın görüntülerini içeren bir son dakika haberini "Lübnan halkı için dua edin" başlığıyla paylaştığını hayal edin. Birçoğunun yorum yapacağını ve muhtemelen haberleri başkalarıyla paylaşacağını öğreneceksiniz ve bunu yaparak sosyal medya pazarlama hedef kitlenizi büyütmeye devam edeceksiniz.
5. Kitlenizi Sık Tartışmaya Çekin
Ayrıca takipçilerden yaklaşan bir etkinliğin olası sonucunun ne olabileceğine dair fikirlerini paylaşmalarını da isteyebilirsiniz. Ayrıca hedef kitlenizin markanız, içeriğiniz, ürünleriniz, hizmetleriniz hakkındaki seçeneklerini ve sonraki satışlarınızdan neler beklediklerini de sorabilirsiniz. Onlardan yalnızca içeriğinizi değil, aynı zamanda sizi nasıl koruduklarını da incelemelerini isteyin. Arkadaşça davran. “Önümüzdeki hafta için planlarınız neler?” gibi basit bir soru sorabilirsiniz. Bu soru-cevap yöntemi, sizin ve izleyicilerinizin birbirinizle etkileşim kurmasını sağlar ve izleyicileriniz, fikirlerinin sizin için önemli olduğu gerçeğinden dolayı sorumluluk duygusu hisseder.
6. İçeriğinizi Düzeltin
Her bir sosyal medya platformundaki içeriğiniz diğerine uyacak şekilde yeniden düzenlenir veya düzeltilir. Bu sosyal medya tanıtıcılarının her biri benzersizdir ve işleri yapmak için özel yöntemleri vardır. İçeriğinizin hedef kitlenin amacına uygun olabilmesi için tercihlerini öğrenmeye çalışın. Söylenenleri daha net hale getirmek için aynı içerik fikrini farklı sosyal medya platformlarında yeni bir şekilde kullanabilirsiniz.
7. Harekete Geçirici Mesaj Kullanımı
Sosyal medya izleyicilerinizden doğrudan veya ince bir şekilde katılım isteyebilirsiniz. Örneğin, twitter'da hedef kitlenizden gönderinizi doğrudan paylaşmalarını veya retweetlemelerini isteyebilirsiniz. Ve bununla, gönderiniz için mümkün olduğu kadar çok retweet alabilirsiniz. Bu, etkileşimlerinizi geometrik olarak artırabilir. Mention tarafından yapılan bir ankette aşağıda görüldüğü gibi, tweet başına ortalama retweet 1000'in üzerindedir;
Bununla birlikte, Facebook'u kullanırken çok dikkatli olunmalıdır, çünkü Facebook tanıtım gönderilerine kaşlarını çatar ve hatta beğeni ve yorum talep eden gönderilere yaptırım uygulayabilir. Bu nedenle, nişan istemeye çalışırken, bunu nazik bir şekilde yapın.
Diğer bir nokta da, müşterilerinizden ve potansiyel müşterilerinizden gelen sorulara karşı her zaman dikkatli olun. Sorularını yanıtlamak, onları ve markanızı önemsediğinizi neredeyse anında gösterir.
8. Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçeriği Destekleyin ve Teşvik Edin
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik kampanyası, bir markanın, ürünlerinin kullanıcılarını olağanüstü fikir ve tasarımlarla ortaya çıkmaya ve sosyal medyada dünyayla paylaşmaya çağıran eylemidir.
Bunun bir örneği, önde gelen gözlük çevrimiçi perakendecilerinden olan GlassUSA'nın müşterilerinden gözlük takarken bir resim çekmelerini ve bu resimleri #GlassesUSA ile etiketlemelerini veya hesaplarını etiketlemelerini istemesiydi. Bu basit ama sofistike eylem, ürünlerine daha fazla müşteri çekiyor. Katılanları takdir etmek için, girişler için sosyal mağaza olarak bilinen bir katalog oluşturdular.
9. Bir Sosyal Amaç Kampanyası ile Destek/Bağlantı Kurma
Sendible'a göre, “ Amaç pazarlaması, eşitlik veya çeşitlilik gibi sosyal konulara odaklanan bir pazarlama veya reklam türüdür. Bir işletmenin karını artırırken konuya dikkat çekmek için tasarlandı.” Markanızın tanıttığı şeyler sosyal amaçlardan uzak olsa da, yine de sosyal medya sayfanızda bazılarını tanıtmayı deneyebilirsiniz.
Sosyal amaç kampanyasına bir örnek, Gillette'in yeni "bir erkeğin olabileceği en iyi şey" sloganına geçmeyi planladığı zamandı. #MeToo hareketini desteklemek için kısa bir video çekmeye karar verdiler. Ve videoda gömülü yeni sloganları vardı. Hangi sonuçla? Gillette gönderisi sekiz ay içinde 11 milyondan fazla görüntülendi ve Twitter'da gönderi, bugüne kadar yaklaşık 31 milyon görüntülenme, 290 bin retweet ve 540 binin üzerinde beğeni aldı.
Bir amacı desteklemeyi düşünün, bir tane yaratın ve bunu sosyal medya sayfalarınızda yayınlayın ve kaç kişinin buna katılmaya istekli olduğuna şaşıracaksınız.
10. Anketler ve Anketler Oluşturun ve Yürütün
Belirli aralıklarla, hedef kitleniz için anketler ve yoklamalar oluşturun. Verdiğiniz hizmetler, sunduğunuz ürünler ve temsil ettiğiniz marka hakkında müşterilerinizin görüşlerini alarak onların güvenini kazanabilir ve bağlılıklarını kazanabilirsiniz. Kitlenizin anketler ve anketler kullanarak düşüncelerini dile getirmesine izin verdiğinizde, dolaylı olarak onlara önemli olduklarını söylüyorsunuz. SurveyMonkey gibi çevrimiçi anket oluşturma web sitesi, bir tane oluşturmanıza yardımcı olabilir.
Sonuç olarak, yukarıda belirtilen etkili ipuçlarını izleyerek mevcut sosyal medya platformlarının pazarlama için doğru kullanımını içerecek şekilde sosyal medya pazarlama projelerinin kullanımını en üst düzeye çıkarırsanız, sosyal medyadaki etkileşimlerinizi çok az zorlukla veya hiç zorluk çekmeden doğal olarak artıracaksınız.