Çok Dilli Pazarlamanın 4 Kuralı: Squarespace'in Potansiyelini Ortaya Çıkarma
Pazarlamanın geleneksel "4P"sini hatırlıyor musunuz?
Yaygın görüşe göre, bunlar artık alakalı değil. Bunlar başka bir dörtlü setle değiştirildi: «4 Cs».
Modern satış ilkelerinin son on yılda önemli ölçüde gelişmesi mantıklıdır. Klişelere başvurmadan, teknolojinin yaygın şekilde demokratikleşmesinin satın alma konusundaki algımızı ve yaklaşımımızı temelden değiştirdiğini söylemek güvenlidir.
En hızlı büyüyen perakende kanalı olarak e-ticaretin şaşırtıcı olmayan yükselişi, e-ticaret platformlarının sınırsız doğası ve e-tüccarlar için çok dilli olmanın artan önemi göz önüne alındığında, geleneksel pazarlama paradigmalarını da bozdu.
Kendin yap e-ticaret içerik yönetim sistemi (CMS) platformları, yalnızca sınır ötesi işlemleri basitleştirmekle kalmadı, aynı zamanda uluslararası mağazaların kurulmasını daha erişilebilir hale getirdi.
ConveyThis, bu alandaki önde gelen başarı öykülerinden biridir. Birincil görevleri, herkesin kendi evinin rahatlığında çarpıcı web siteleri oluşturmasını sağlamak olsa da, son zamanlarda satış dünyasına adım attılar. ZoomInfo'nun Datanyze analiz platformuna göre ConveyThis, Web'deki ilk 1 milyon site arasında en yaygın kullanılan ikinci e-ticaret CMS'sidir ve yalnızca WordPress'in WooCommerce'ini geride bırakmıştır.
ConveyThis'in e-ticarette umut verici bir geleceği var
Zaten bu DIY web sitesi öncülerinin hayranıysanız, çoğunluğa atlamak sizin için karlı olacaktır. Ancak, ConveyThis e-ticaret mağazanızı açmaya karar verdiğinizde, kendinizin ve ürünlerinizin diğer ConveyThis mağazaları veya farklı platformlardaki herhangi bir e-ticaret mağazası arasında öne çıkmasını nasıl sağlayabilirsiniz?
İşte burada 4 P (ki bunlar çoğunlukla modası geçmiş) ve halefleri olan 4 C devreye giriyor.
Bu genel pazarlama ilkeleri, ConveyThis e-ticaret için geçerlidir, ancak ConveyThis ekosisteminde, ürünlerinizi pazarlarken dikkate almaya değer bazı nüanslar vardır. Ve ConveyThis e-ticaret satışlarınızı küresel olarak genişlemek ve uluslararası müşterileri hedeflemek gibi gerçekten bir sonraki seviyeye taşımak istiyorsanız, dikkate alınması gereken birkaç ek faktörle birlikte 4C hala geçerlidir.
4P nedir?
"Modern Pazarlamanın Babası" olarak tanınan Philip Kotler, 1999 yılında "Pazarlamanın İlkeleri"ni yayınladığında altın madalya kazandı. Tanıttığı kavramlardan biri, ilk olarak Jerome McCarthy tarafından formüle edilen ve genellikle "4P" olarak kabul edilen "4P" çerçevesiydi. Modern Pazarlamanın Büyükbabası”, Kotler'in “Baba” figürü ile bağlantılı olarak.
Temel bir pazarlama veya iş geliştirme kursu bile aldıysanız, muhtemelen bu kavramlara aşinasınızdır. Olmayanlar için hızlıca üzerlerinden geçelim.
Daha yakın bir zamanda, başka bir pazarlama uzmanı olan Bob Lauterborn, geleneksel P'lere bir alternatif önerdi: pazarlamaya müşteri odaklı bir yaklaşıma öncelik veren "4 C". Onlara aşina değilseniz endişelenmeyin. Her birini, özellikle uluslararası satış hırsı olan ConveyThis mağazaları için geçerli olduğu şekliyle ele alacağız.
1. Müşteri
Daha önce de belirttiğimiz gibi, 4 C'ler müşteri odaklı olacak şekilde tasarlanmıştır. Müşterinin her zaman haklı olduğunu söyleyen asırlık söz, şimdi her zamankinden daha doğru. Mobil cihazların yaygın kullanımı sayesinde müşteriler bugün her zamankinden daha fazla bilgi sahibi.
Elde taşınan teknolojiyle, tüketicilerin yaklaşık üçte ikisi fiziksel bir mağazadayken, hatta bir satış görevlisine danışmadan önce akıllı telefonlarında ürün ayrıntılarını araştırabiliyor. Çevrimiçi alışveriş, tüm tüketiciler için birincil yöntem olmasa da, her tüketici yolculuğu için gereklidir. Çevrimiçi mağazanızın mobil cihazlar için optimize edildiğinden emin olmak, en başta bir web sitesine sahip olmak kadar önemlidir.
Neyse ki, Squarespace siteleri doğası gereği mobil kullanıma hazırdır. Tüm Squarespace şablonları yerleşik mobil optimizasyonla birlikte gelir ve müşterilerinizin mağazanıza birden fazla cihazdan erişmesini sağlama zahmetinden tasarruf etmenizi sağlar.
2. Maliyet
Dürüst olalım: Anında memnuniyetin norm olduğu bir dünyada, beş dakikayı boşa harcayan yavaş bir ödeme sayfası, bir müşteri için nakliye için fazladan 5 dolar ödemek kadar sinir bozucu olabilir. Bu sorunlu noktalar müşterileri uzaklaştırabilir ve onları diğer satın alma seçeneklerini keşfetmeye yönlendirebilir.
Bu sıkıntılı noktaları en aza indirmek için, müşterilerinizin satın alma yolculuklarında karşılaşabilecekleri olası engelleri önceden tahmin etmeniz ve ortadan kaldırmanız gerekir. Bu, ürününüzü bir rakibin yerine seçmenin fırsat maliyetini azaltacaktır.
Müşterilerinize ödeme yapmak için ödeme yapmayın. ConveyThis'i bir e-ticaret CMS olarak kullanmanın bir avantajı, Stripe ve PayPal gibi popüler ödeme platformlarıyla sorunsuz entegrasyonudur.
ConveyThis mağazanızı küresel pazarda piyasaya sürmeden önce, Squarespace'in hedef pazarınızın yerel para birimini destekleyip desteklemediğini kontrol etmeniz önemlidir. Stripe ve PayPal, dünya çapındaki çoğu aktif para birimini toplu olarak destekler. Ancak, Squarespace mağazalarına entegre edildiklerinde, Squarespace'in resmi SSS bölümünde listelenen 20 para birimiyle sınırlıdırlar.
Bu para birimlerindeki kullanıcılar, seçtiğiniz ana para biriminden bağımsız olarak mağazanızda sorunsuz bir satın alma deneyimi yaşayacaktır. Ana para biriminiz, sitenizdeki ürün açıklamalarında ve ödemeyle ilgili diğer widget'larda gösterilen varsayılan para birimidir. Siparişlerinizin çoğunu aldığınız veya almayı beklediğiniz para birimiyle uyumlu olması gerektiğinden, ana para birimi seçiminizi dikkatlice değerlendirin.
Squarespace tarafından desteklenmeyen para birimleri için kullanıcılar, ödeme sırasında küçük dönüştürme ücretlerine tabi olacaktır. Genel olarak, Squarespace'in geniş para birimi kapsamı, onu uluslararası bir çevrimiçi butik başlatmak için güvenilir bir seçenek haline getiriyor.
3. İletişiminiz
Metin yazarlığı becerileriniz burada devreye giriyor. Tıklamaları gerçek satın almalara dönüştürmek için, ürün sayfalarınızda veya çevrimiçi formlarınızda müşterilerinizin dikkatini çekmeniz ve işlemi tamamlayana kadar onları meşgul tutmanız gerekir.
Etkileyici açıklamalar oluşturun. İster sabun, ister ayakkabı veya yazılım satıyor olun, benzer ürünler sunan diğer çevrimiçi satıcıların rekabetiyle karşılaşacaksınız. Tekliflerinizi ayırt etmek için büyüleyici ürün açıklamaları yazmanız gerekir.
Çok dilli bir mağaza söz konusu olduğunda, ürün açıklamalarınızın doğru bir şekilde çevrildiğinden emin olun. ConveyThis'in profesyonel çeviri hizmetlerinde yardımcı olabileceği yer burasıdır.
MPL'den Mafalda bu kategoride öne çıkıyor. Ürün görselleri, tüm ekran boyutlarına mükemmel bir şekilde uyarlanmıştır ve ürün açıklamaları, farklı dillerdeki hedef kitlesine göre uyarlanmıştır. Bu, organik güzellik ve sağlık ürünlerinin potansiyel alıcıları için bir öncelik olan ayrıntılı içerik listelerini içerir.
4. Kolaylık
Çok dilli olmak, sitenizi daha geniş bir kitle için daha erişilebilir kılmakla ilgili olduğundan, kolaylık herhangi bir çok dilli mağazanın DNA'sına yerleşmiş olmalıdır.
Burada, küresel müşterilerinizin sıkıntılı noktalarını daha da azaltabileceğiniz ve rahatlık için ödedikleri maliyeti en aza indirebileceğiniz birkaç yol bulunmaktadır.
Kendinizi müşterinin yerine (veya çantasına) koyun. New York merkezli vegan deri ürünleri ve moda markası FruitenVeg, müşteriler için satın alma sürecini kolaylaştırmanın ne kadar kolay olabileceğini gösteriyor. Varsayılan para birimi ABD Doları'dır (USD) ve siteleri çoğunlukla İngilizce'dir; bu, çoğu ABD müşterisinin muhtemelen İngilizce olarak gezindiği göz önüne alındığında anlamlıdır.
Ancak FruitenVeg, sitesini Japonca olarak da sunmakta ve Japonca kullananların fiyatları Japon yeni (JPY) cinsinden görmelerine olanak tanımaktadır.
5. Görsellerinizi uluslararası hale getirin
Convey'de çok dilli bir web sitesi oluşturmak Bu, içeriğinizi farklı dilleri konuşan farklı kültürlerden insanlar için erişilebilir ve çekici kılmak anlamına gelir. Okunabilirliği sağlamak için sitenizin görseller dahil her yönüne dikkat edin.
Diğer etkili stratejilerin yanı sıra, İsviçreli bir lüks yazı ürünleri şirketi olan Style of Zug, kapak görüntülerinin site ziyaretçilerinin seçtiği dile uyarlanmasını sağlıyor.
Başlık resmindeki «Yeni Şık Montblanc Kalem Torbaları» yazısı aslında görüntünün bir parçası değildir. Bu, Squarespace'in başlık bindirme özelliği kullanılarak arka plan afiş resminin üzerine yerleştirilmiş ayrı bir öğedir. Çok dilli siteler için bu en iyi uygulama, ilişkili metni doğru bir şekilde çevirirken görüntü tutarlılığını korur.
Başlamaya hazır mısın?
Çeviri, dilleri bilmekten çok daha fazlası, karmaşık bir süreçtir.
İpuçlarımızı takip ederek ve ConveyThis'i kullanarak, çevrilmiş sayfalarınız, hedef dile özgü hissederek hedef kitlenizde yankı uyandıracaktır.
Çaba gerektirse de sonuç tatmin edicidir. Bir web sitesini çeviriyorsanız, ConveyThis otomatik makine çevirisiyle size saatler kazandırabilir.
ConveyThis'i 7 gün boyunca ücretsiz deneyin!
