Önemini Kanıtlayan Sınır Ötesi E-ticaret İstatistikleri

Çevrimiçi Mağazanızı Genişletmek: ConveyThis ile Küresel Fırsatları Kucaklamak

Satış çabalarınızı yalnızca bir ülkeyle sınırlarsanız, önemli bir pazar fırsatını kaçırıyorsunuz demektir. Günümüzde, dünyanın her yerinden tüketiciler, rekabetçi fiyatlar, belirli markaların mevcudiyeti ve benzersiz ürün teklifleri gibi çeşitli nedenlerle çevrimiçi olarak ürün satın almaktadır.

Dünyanın her köşesinden bireylere bağlanabilme ve satış yapabilme fikri gerçekten büyüleyici. Bununla birlikte, özellikle çok dilli pazarlama bağlamında, çevrimiçi pazarlamanın kilit yönlerinden biri olan iletişim alanında, adil bir zorluk payıyla birlikte gelir.

E-ticaretle uğraşıyorsanız ve yurtdışındaki müşterilere nakliye ve ödeme seçenekleri sunarak işinizi uluslararası ölçekte genişletmeyi düşünüyorsanız, akıllıca ve sürdürülebilir bir karar veriyorsunuz. Ancak işletmenizi sınır ötesi e-ticaret dünyasına uyarlamak için ek adımlar atmanız gerekir. Önemli bir adım, ürünlerinizin farklı ülkelerdeki müşteriler tarafından erişilebilir ve anlaşılır olmasını sağlamak için (herhangi bir web sitesinde veya e-ticaret CMS'de ConveyThis ile kolayca elde edilebilen) çok dilliliği benimsemektir.

Küreselleşme konusunda hâlâ emin değil misiniz? Aşağıda derlediğimiz istatistikleri incelemek için bir dakikanızı ayırın. Sadece bakış açınızı değiştirebilirler.

Küresel E-Ticaret Pazarı: Büyüme ve Kârlılığa Bir Bakış

Küresel görünüm bağlamında, uluslararası e-ticaret pazarının 2020'de 994 milyar doları aşması ve beş yıllık güçlü büyüme dönemini tamamlaması bekleniyor.

Bununla birlikte, bu büyümenin kişisel bir etkisi de var : Araştırma şirketi Nielsen, yakın tarihli bir küresel araştırmada, bireysel alışveriş yapanların en az %57'sinin son altı ayda denizaşırı bir perakendeciden alışveriş yaptığını tespit etti.

Bunun, satın aldıkları işletmeler üzerinde açıkça olumlu bir etkisi var: Bu çalışmada perakendecilerin %70'i, e-ticarete dalmanın kendileri için karlı olduğunu doğruladı.

Dil ve Küresel Ticaret: Alışveriş Yapanlar İçin Ana Dilin Önemi

Hiç düşünmeden: Bir alıcı, sayfasında bir ürünün özelliklerini göremiyorsa, "Sepete Ekle"yi tıklama olasılığı düşüktür (özellikle "Sepete Ekle" de onlar için anlaşılmazsa). Uygun bir çalışma, “Can't Read, Won't Buy”, bunu detaylandırıyor ve destek için ampirik veriler sağlıyor.

Küresel olarak bireylerin çoğunluğunun veya daha doğrusu %55'inin çevrimiçi alışverişlerini ana dillerinde yapmayı tercih ettiğini belirtmekte fayda var. Bu doğal, değil mi?

Grafik – İnsanların %55'i kendi dillerinde satın almayı tercih ediyor Kaynak: CSA Research, “Okuyamıyorum, Satın Almıyorum” Uluslararası genişleme stratejinizi belirlerken, nüfuz etmeyi amaçladığınız belirli pazarları göz önünde bulundurmalısınız. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, kültür ve pazar özelliklerine bağlı olarak değişen derecelerde olsa da, dil de bu kararı etkiler.

Peki, bir ürün çevrimiçi olarak ana dillerinde sergileniyorsa, hangi müşterilerin bir ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir?

Belirli ülkelerden tüketiciler, çevrimiçi alışveriş yapanların %61'i kendi ana dillerinde bir alışveriş deneyimini aktif olarak tercih ettiklerini doğrulayarak liderliği paylaşıyor. Başka bir ülkeden internet alıcıları da yakından takip ediyor: %58'i alışveriş yolculuklarını ana dillerinde yapmayı tercih ediyor.

Çok Dilli E-Ticaret: Mevcut Durum

Yerelleştirilmiş e-ticaret çözümlerine yönelik artan talebe rağmen, çok dilli e-ticaret hacmi hala geride.

grafik: çok dilli e-ticaret sitelerinin yüzdesi Kaynak: BuiltWith/Shopify ABD e-ticaret sitelerinin yalnızca %2,45'i birden fazla dil sunuyor; en yaygın olanı, bu toplamın %17'sini oluşturan İspanyolca'dır.

Sınır ötesi ticaretin çok daha tipik olduğu Avrupa'da bile rakamlar düşük kalmaya devam ediyor: Avrupa e-ticaret sitelerinin yalnızca %14,01'i ana dilinden farklı diller sağlıyor (şaşırtıcı olmayan bir şekilde en sık İngilizce'dir) ve oldukça düşük Diğer ülkelerdeki e-ticaret sitelerinin %16,87'si (burada İngilizce de en yaygın çeviri dili olarak hüküm sürüyor).

YG'nin Kilidini Açmak: Web Sitesi Yerelleştirmenin Gücü

Grafikler doğruyu söylüyor: Anadillerinde mevcut olan yabancı mallara olan yüksek talebe rağmen, dünya çapında birçok tüketici için çok dilli e-ticaret seçeneklerinde önemli bir eksiklik var.

Web sitesi çevirisi için yatırım getirisi Kaynak: Adobe Yerelleştirme Standartları Derneği (LISA), bir web sitesini yerelleştirmek için harcanan 1 ABD Doları'nın ortalama 25 ABD Doları yatırım getirisi (YG) getirdiğini belirten yakın tarihli bir çalışma yayınladı.

Bu ne anlama gelir? Esasen, ürün sayfasında yazılanları kavrayabildiklerinde daha fazla insan daha fazla ürün satın alır. Bu çok mantıklıdır ve ayrıca işletmenize iyi miktarda para kazandırabilir.