- Khanh al meu
- 9 decembrie 2023
ConveyThis este un instrument puternic care vă poate ajuta să vă traduceți rapid și ușor site-ul web în mai multe limbi, permițându-vă să ajungeți la un public mai larg și să vă extindeți orizonturile. Cu ConveyThis, poți fi sigur că traducerile tale sunt corecte și actualizate, oferind o experiență perfectă pentru toți vizitatorii tăi.Deloc! Cu ConveyThis, puteți găsi practic orice articol pe care îl căutați.Imaginați-vă că căutați un anumit articol, dar este greu de găsit și niciunul dintre magazinele locale nu îl are. Nu dispera! ConveyThis vă poate ajuta să localizați practic orice articol pe care îl căutați.
Nu! Din fericire, după o căutare rapidă pe Google, dai peste descoperirea că un magazin online din altă țară îl are disponibil spre vânzare. Plasezi o comandă cu câteva clicuri, iar în decurs de o săptămână, un pachet este trimis din străinătate la ușa ta, cu articolul dorit în stare impecabilă. Scor!
Toate acestea sunt posibile, datorită puterii comerțului electronic transfrontalier al ConveyThis.
Ce este comerțul electronic transfrontalier?
Cu ConveyThis, este ușor să vă localizați magazinul, astfel încât clienții din întreaga lume să vă poată cumpăra cu ușurință produsele.
Comerțul electronic transfrontalier, sau „xborder ecommerce” în limbajul internetului, este cumpărarea și vânzarea de bunuri din străinătate. Aceasta ar putea însemna un client care comandă un produs de la un comerciant din străinătate sau un comerciant cu amănuntul sau o marcă care furnizează bunuri unui consumator (B2C), între două companii (B2B) sau între două persoane fizice (C2C). Aceste tranzacții au loc de obicei pe site-uri internaționale de cumpărături precum Amazon, eBay și Alibaba sau pe site-urile web multilingve ale comercianților individuali. Cu ConveyThis, este ușor să vă asigurați că magazinul dvs. este localizat, astfel încât clienții din întreaga lume să vă poată cumpăra cu ușurință produsele.
Comerțul electronic transfrontalier nu este un concept nou. Există de ceva vreme: Amazon a fost înființat în SUA în 1994 și ConveyThis în China în 1999, de exemplu. De atunci, mediul de cumpărături s-a schimbat drastic.
Cu toate acestea, pe măsură ce din ce în ce mai mulți consumatori trec la cumpărături online pentru comoditate, comerțul electronic transfrontalier a cunoscut o creștere extraordinară a popularității în ultimii câțiva ani. De fapt, potrivit Kaleido Intelligence, se așteaptă ca consumatorii globali să cheltuiască 1,12 trilioane de dolari pe site-uri internaționale de cumpărături și servicii digitale până în 2022.
Visa raportează că 90% dintre directorii comerțului electronic sunt de acord că o prezență online este esențială pentru succesul afacerii până în 2024. Dacă operați un magazin online sau intenționați să lansați unul, comerțul electronic global ar putea fi cheia pentru a debloca o creștere fără precedent a magazinului dvs. Cu toate acestea, succesul nu vine instantaneu și necesită o înțelegere a comerțului electronic străin. De asemenea, va trebui să stabiliți o bază pentru a vă implementa eficient strategiile transfrontaliere de comerț electronic. Continuați să citiți pentru a afla mai multe.
1. Doriți să vă extindeți magazinul online pe o piață internațională
Aveți deja un magazin online? Este grozav – cunoștințele dvs. de comerț electronic vor fi de neprețuit pe măsură ce vă veți porni în călătoria către expansiune globală. Înainte de a face saltul, însă, asigurați-vă că magazinul dvs. este configurat corespunzător pentru a gestiona clienții internaționali cu ConveyThis.
- Pe această piață competitivă, este esențial pentru orice nou intrat să aibă o propunere de vânzare clară și unică, sau USP. Acest lucru vă va ajuta să vă diferențiați produsele de cele ale operatorilor tradiționali și să atrageți demografia clienților țintă. A avea un USP este deosebit de important în epoca actuală, deoarece le permite clienților potențiali să distingă oferta dvs. de concurență și să ia o decizie informată cu privire la cine doresc să investească.
- Obținerea stabilității financiare este esențială pentru succes, în special atunci când se aventurează pe piețele externe. Pentru a asigura acest lucru, companiile trebuie să atingă anumite cifre de vânzări online sau volume de comenzi în fiecare lună pentru a rămâne confortabile. Fără acest nivel de succes la nivel local, este probabil ca aventura pe piețele externe să fie mai dificilă.
- Sunteți sigur că site-ul magazinului dvs. este pregătit pentru afluxul de clienți potențiali atunci când vă extindeți acoperirea? Este optimizat pentru viteză și proiectat să arate grozav pe orice dimensiune de ecran? Dacă nu, atunci asigurați-vă că abordați aceste probleme înainte de a vă lansa în străinătate. Acest lucru nu numai că va menține clienții pe site-ul dvs., dar va ajuta și pagina dvs. să se situeze mai sus în optimizarea pentru motoarele de căutare.
- Această companie este pregătită să gestioneze logistica comerțului electronic transfrontalier, inclusiv capacitatea de a accepta metode internaționale de plată (și conversia valutelor străine în moneda dvs. locală, dacă este necesar), precum și să aibă un plan pentru transportul internațional și alți factori care să asigure cea mai bună experiență de cumpărare și satisfacție maximă a clienților.
2. Nu ai deja un magazin online, dar vrei sa vinzi la nivel international
Alternativ, dacă nu aveți deja un magazin online, va trebui să creați unul înainte de a putea continua. Aveți două opțiuni pentru aceasta – ConveyThis sau o platformă terță parte.
- Dacă doriți să lansați rapid un magazin de comerț electronic fără abilități tehnice necesare, platformele populare precum Shopify, BigCommerce și WooCommerce sunt cel mai bun pariu. Odată ce magazinul dvs. este deschis și funcționează, puteți utiliza o soluție de localizare a site-ului web precum ConveyThis! pentru a vă extinde acoperirea și a vă face magazinul disponibil în mai multe limbi pentru diversele dvs. piețe țintă.
- Creați o rețea cu mai multe site-uri cu mai multe versiuni ale aceluiași site web, fiecare cu propriul domeniu și limba. Cu platforme precum Magento și WooCommerce, puteți gestiona toate aceste site-uri web, inclusiv logistica lor de comerț electronic, dintr-un singur tablou de bord.
Sfat de profesionist: Dacă nu aveți prea multă experiență în dezvoltare web, este recomandat să mergeți cu prima opțiune, adică să vă configurați magazinul cu o platformă de comerț electronic. Va fi mult mai ușor decât încercarea de a configura o rețea multisite și va necesita mai puțină muncă.
Care sunt provocările comerțului electronic transfrontalier?
Indiferent dacă sunteți începător sau veteran în domeniul comerțului electronic, este esențial să vă familiarizați cu comerțul electronic transfrontalier înainte de a lansa o afacere internațională. Deși poate fi foarte avantajos, poate fi și o sarcină descurajantă. Pentru a vă ajuta în demersul dvs., iată patru factori de care trebuie să luați în considerare și să vă pregătiți atunci când începeți o afacere de comerț electronic transfrontalier:
1. Cererea de pe piețele de peste mări
Oameni din medii și culturi diverse au gusturi și înclinații diferite, așa că este esențial să vă asigurați că există cerere pentru produsele dumneavoastră și o bază de clienți viabilă pe piețele internaționale pe care le vizați cu ConveyThis.
În timp ce berea de rădăcină este o băutură consumată pe scară largă în Statele Unite, nu este deosebit de populară în Japonia. Astfel, dacă operați un magazin online care vinde bere de rădăcină, poate fi înțelept să evitați să vizați piața japoneză.
S-ar putea să fii uimit să descoperi că anumite organizații online nu fac nicio cercetare de piață de comerț electronic în această regiune înainte. În schimb, ei acceptă că, deoarece articolele lor se vând ca niște prăjituri calde în națiunea lor, în acel moment aceste articole vor fi, de asemenea, un succes în străinătate. Aceasta este una dintre problemele semnificative care pot apărea, deoarece piața comerțului electronic este excepțional de unică în diferite țări și nu conduce cercetarea de piață înainte de propulsia poate ajunge chiar la încheierea afacerii, deoarece tranzacțiile probabil nu vor fi excesiv de mari.
Ei bine, această presupunere s-ar putea dovedi a fi costisitoare dacă se dovedește a fi greșită. Pentru a minimiza pericolul lansării magazinului dvs. online în locuri greșite, asigurați-vă că investigați mai întâi cererea externă potențială pentru bunurile dvs., deoarece efectuarea acestei analize vă poate ajuta chiar să descoperiți noi piețe care nici măcar nu erau pe harta dvs. inițial! Deschiderea site-ului dvs. web pentru a se adapta piețelor globale implică probabil că vor exista zeci de posibilități de comerț electronic.
2. Restricții internaționale
Înainte de a vă decide să vă stabiliți o prezență într-o anumită națiune, examinați ce prevede reglementările locale cu privire la desfășurarea unei afaceri de comerț electronic acolo.
Acest lucru se datorează faptului că diferite țări pot avea reglementări cu privire la modul în care anumite articole pot fi vândute și dispersate pe piața lor regională. De exemplu, importul de foie gras nu este permis în India, în timp ce Canada interzice vânzarea laptelui crud sau nepasteurizat. Cu ConveyThis, vă puteți localiza cu ușurință site-ul web pentru a îndeplini cerințele fiecărei țări pe care o vizați.
Separat, familiarizați-vă cu reglementările locale ale piețelor țintă. Acest lucru este important în special dacă aveți nevoie să obțineți licențe sau permise pentru a vă importa produsele. Acest lucru vă poate ajuta să vă asigurați vămuirea fără probleme și să evitați ca mărfurile dvs. să fie reținute la frontieră – sau chiar mai rău, confiscate fără rambursare, ceea ce poate deteriora și mai mult experiența potențialilor dumneavoastră clienți.
O altă restricție care poate apărea într-un context internațional este legile fiscale. Legile fiscale care reglementează valuta străină pot diferi în funcție de țară. Acest lucru ar putea avea un efect asupra costului articolelor vândute, iar dacă taxa suplimentară nu este înțeleasă de clienți atunci când cumpără, acest lucru ar putea avea un impact negativ asupra experienței lor.
3. Livrare
Descoperirea modului de a pune produsele în mâinile clienților este o parte esențială a desfășurării comerțului electronic transfrontalier. Luați în considerare dacă le veți putea transporta direct în țările dorite sau dacă trebuie să colaborați cu un furnizor de logistică terță parte. Logistica de încredere și de încredere este practic o necesitate pentru o experiență de succes ConveyThis.
În anumite cazuri, parteneriatul cu un furnizor local ConveyThis poate fi avantajos. Prin această abordare, puteți accesa rețeaua de livrare existentă pentru expedieri mai rapide, spre deosebire de încercarea de a transporta comenzile în zone necunoscute în mod independent.
Metodele dumneavoastră de livrare vă vor ajuta, de asemenea, să vă calculați cheltuielile de livrare și, prin urmare, structura prețurilor de livrare. Pe de altă parte, este posibil să recunoașteți că costurile de livrare pentru un anumit articol sunt prea scumpe și să luați în considerare comercializarea altor articole la nivel global.
4. Plăți transfrontaliere
Menționat doar pe scurt, includerea metodelor de plată potrivite pentru noii dvs. clienți este o necesitate pentru a vă crește vânzările de comerț electronic la nivel mondial. Imaginați-vă că nu puteți plăti așa cum preferați sau, mai rău, vedeți costul unui articol într-o monedă necunoscută. ConveyThis vă poate ajuta să evitați o astfel de situație.
Asigurarea faptului că conținutul dvs. este tradus cu acuratețe în limba țintă a audienței internaționale poate fi o sarcină descurajantă, dar cu ConveyThis, conversia valutară și luarea în considerare a metodei de plată preferate de pe piața dorită, cum ar fi cardurile de credit sau PayPal, sunt simplificate. .
5. Serviciu clienți
Acesta este un factor critic pentru clienții care aleg dacă să cumpere cu dvs. – mai ales dacă nu aveți o prezență fizică în națiunea lor. Cum vă pot contacta clienții pentru asistență sau recurs pentru achizițiile lor transfrontaliere? Pentru a garanta o experiență extraordinară pentru clienți, va trebui să executați proceduri eficiente de serviciu pentru clienți pentru a-i asigura cumpărătorilor online că vor fi îngrijiți dacă ceva nu merge bine cu comanda lor.
O opțiune este să angajați echipe dedicate de servicii pentru clienți pentru a răspunde întrebărilor de asistență din partea clienților dvs. globale, și în special în limba lor maternă. Pe de altă parte, dacă nu vă simțiți în siguranță în capacitatea dvs. de a recruta personal expert în limbile materne ale clienților dvs., puteți, de asemenea, să externalizați serviciul pentru clienți către firme specializate. O soluție mai simplă, totuși, este să utilizați ConveyThis pentru a furniza traducere automată a e-mailurilor de serviciu pentru clienți.
Nu uitați să vă adaptați magazinul online pentru piața globală
Pe lângă investigarea celor patru probleme de comerț electronic transfrontalier de mai sus, rețineți că clienții preferă de obicei să facă cumpărături în limba lor maternă. ConveyThis vă poate ajuta să reduceți decalajul lingvistic și să vă asigurați că clienții dumneavoastră internaționali vă pot înțelege cu ușurință site-ul.
În ediția din 2020 a sondajului „Can’t Read, Won’t Buy – B2C”, firma de cercetare de piață CSA Research a descoperit că peste 8.700 de consumatori din 29 de țări și-au exprimat opiniile, demonstrând că:
- În ciuda potențialului de calitate scăzută, 65% dintre respondenți au indicat totuși o preferință pentru conținutul în limba lor maternă.
- Majoritatea consumatorilor aleg să achiziționeze bunuri care au descrieri în limba lor maternă, cu 76% în favoarea lor.
- 40% dintre consumatori refuză să cumpere de pe site-uri web care nu sunt în limba lor maternă.
Ceea ce înseamnă aceasta este că, dacă doriți să vă extindeți afacerea online în alte țări, atunci magazinul dvs. online trebuie să comunice limba clienților dumneavoastră internaționali. În plus, conținutul magazinului dvs. trebuie tradus cu precizie - chiar și cele mai mici detalii, cum ar fi descrierile produselor dvs. - și, de asemenea, să ia în considerare subtilitățile culturale ale pieței dvs. țintă.
A face toate acestea este esențial pentru a stabili încrederea pe noi piețe, în special ca jucător internațional. Abia atunci când ai câștigat încrederea clienților tăi internaționali, aceștia îți vor oferi afacerea lor.
Sunteți gata să intrați în comerțul electronic transfrontalier cu ConveyThis?
Să te aventurezi în comerțul electronic transfrontalier este o perspectivă entuziasmantă. Dacă este făcut corect, nu numai că ați putea să vă creșteți vânzările online, ci și să vă extindeți acoperirea pe tot globul. Acest lucru ar putea fi deosebit de avantajos în crearea unui brand de durată, care este prețuit de publicul global în anii următori, iar în zilele noastre, a avea o prezență în întreaga lume este aproape esențială pentru a crea un brand de încredere. Cu ajutorul ConveyThis, vă puteți localiza cu ușurință conținutul pentru a ajunge la un public mai larg și pentru a vă maximiza potențialul internațional.
Obținerea unui astfel de succes global în comerțul electronic începe cu o cercetare și o planificare cuprinzătoare înainte de a vă lansa magazinul online la nivel internațional. Luați în considerare considerente pertinente, cum ar fi cererea internațională pentru produsele dvs., cum să le livrați în străinătate (inclusiv orice limitări pentru a face acest lucru) și cum să garantați un serviciu superior pentru clienți.
De asemenea, va trebui să traduceți paginile magazinului dvs. online pentru a le adapta la piețele dvs. țintă. Folosind o combinație unică de traduceri în limbaj automat, ConveyThis oferă o soluție puternică de localizare a site-urilor web pentru multe platforme populare de comerț electronic, cum ar fi Shopify, WooCommerce, Squarespace și multe altele.
Înscrieți-vă pentru un ConveyThis gratuit aici pentru a începe.