वर्षानुवर्षे आम्ही ईमेल पाठवले आणि प्राप्त केले, आमचे इनबॉक्स हे आमचे मित्र, कुटुंब आणि सहकारी यांच्याशी दैनंदिन कनेक्शन बनले आहेत परंतु काही क्षणी, आम्ही त्यांच्यामध्ये सामायिक केलेल्या संदेशांमुळे तयार होऊ शकणारी लिंक आम्हाला जाणवू लागली आहे. जर आम्ही आमच्या दैनंदिन क्रियाकलापांमधील ईमेलच्या प्रभावाची शक्ती आमच्या व्यवसायांमध्ये अनुवादित केली आणि आमच्या उत्पादनांबद्दल किंवा सेवांबद्दल माहितीसह आमच्या ग्राहकांपर्यंत वैयक्तिकृत मार्गाने कसे पोहोचायचे, जे एक साधा संदेश होता ते एक विपणन धोरण बनते.
आम्ही या प्रक्रियेत प्रारंभ करण्याची योजना आखत असू किंवा आम्ही या मोहिमा याआधी चालवत आहोत, काही घटक लक्षात ठेवणे नेहमीच महत्त्वाचे असते, त्यामुळे ईमेल विपणन म्हणजे काय हे समजून घेऊन सुरुवात करूया:
जेव्हा जेव्हा आम्ही खरेदीला जातो किंवा आम्ही काही उत्पादने किंवा सेवांचे सदस्यत्व घेतो तेव्हा आम्हाला विक्री, शिक्षण किंवा निष्ठा निर्माण करण्यासाठी विपणन संदेशांसह नवीन ईमेल मिळतात. हे ठरवू शकते की आम्ही उत्पादन दुसर्‍या आणि तिसर्‍यांदा विकत घ्यायचे, भविष्यात सेवा वापरायचे किंवा आम्ही पुन्हा प्रयत्न करणार नाही हे ठरवू. प्राप्तकर्त्यांच्या सूचीमध्ये व्यवहार, प्रचारात्मक आणि जीवन चक्र संदेश सामायिक करण्यासाठी ईमेल हे विशेषतः महत्वाचे साधन आहे, ई-कॉमर्सला हे साधन सध्याच्या आणि संभाव्य ग्राहकांशी संबंध जोडण्यासाठी आवश्यक वाटते.
स्रोत: https://wpforms.com/how-to-setup-a-free-business-email-address/
जोपर्यंत तुम्ही तुमच्या ग्राहकांना आमची अपडेट, जाहिराती, नवीन रिलीझ आणि बरेच काही कळू देत नाही, तोपर्यंत ते तुमच्या नियमित वेबसाइट ट्रॅफिकचा भाग असतील याची तुम्ही खात्री कशी बाळगू शकता? हे असे आहे जेव्हा ईमेल मार्केटिंग आमच्या ग्राहकांना अधिकसाठी परत येत राहण्यास देते, हे असे आहे जेव्हा तुमच्या ग्राहकांना ईमेल सबस्क्रिप्शनसह काही फायदे देणे अर्थपूर्ण आहे.
आपल्यापैकी बहुतेकांनी पूर्वी ऐकले आहे की, आमचे लक्ष्यित प्रेक्षक शोधण्यासाठी, ते काय शोधतात आणि ते काय खरेदी करतील हे आम्हाला माहित असणे आवश्यक आहे, आमच्या ब्रँडमध्ये स्वारस्य असलेल्या लोकांना शोधण्यासाठी शोध इंजिन आणि सोशल मीडिया हे सर्वोत्तम मार्ग आहेत परंतु ईमेल मार्केटिंग आपल्याला मदत करेल. आम्ही ज्याला नियमित ग्राहक म्हणू शकतो ते बनण्याची कारणे शेवटी आमच्या वेबसाइट रहदारीचा भाग बनतात.
जरी या ईमेलच्या यशाची काही विशिष्ट व्यवसायांसाठी 100% हमी दिली जाऊ शकत नाही, तरीही विक्री भिन्न असू शकते, जेव्हा ग्राहकांना या स्त्रोताद्वारे आमची माहिती मिळते तेव्हा त्यांना खरेदी करण्यासाठी प्रेरित केले जाण्याची शक्यता असते.
मार्केटर जार अब्राहम यांच्या मते कमाई वाढवण्याचे तीन मार्ग आहेत. ग्राहक मिळवणे आणि त्यांची देखभाल करणे तसेच तीन वाढ गुणकांपैकी प्रत्येकावर ईमेल मार्केटिंगचा परिणाम होऊ शकतो.
( C ) – ग्राहकांची एकूण संख्या वाढवा : स्वयंचलित संदेशांमुळे प्रभावित.
( F ) – खरेदी वारंवारता : बाऊन्स-बॅक किंवा विन-बॅक मोहिमेचा प्रभाव.
( AOV ) – सरासरी ऑर्डर मूल्यात वाढ : जीवन चक्र मोहिमे आणि प्रसारणामुळे प्रभावित.
हे तीन पैलू एकाच वेळी प्रभावित होतात आणि जेव्हा एखादा ई-कॉमर्स व्यवसाय नवीन ईमेल विपणन धोरणाची योजना सुरू करण्याचा निर्णय घेतो तेव्हा ते खूप फायदे दर्शविते.
हे सर्वज्ञात आहे की अलिकडच्या वर्षांत शोध इंजिन तसेच सोशल मीडियावर हे लक्षात घेणे कठिण आहे आणि कदाचित तुम्हाला जाहिरातीसाठी पैसे द्यावे लागतील. जर तुमची कल्पना ईमेल मार्केटिंगमध्ये जाण्याची असेल तर, जेव्हा सदस्यांची आणि तुमच्या ईमेल मोहिमेशी संबंधित सर्व गोष्टींचा प्रश्न येतो तेव्हा तुमचे लक्ष्य स्थापित करण्यास विसरू नका.
मी कुठून सुरुवात करू?
- तुमच्या व्यवसायाच्या गरजा पूर्ण करणारा ईमेल सेवा प्रदाता निवडा.
- प्री लाँच केलेले पृष्ठ, मागील विक्री किंवा ग्राहकांची खाती, वेबसाइटमधील निवड फॉर्म किंवा विक्री, सवलती, वैयक्तिकरित्या ईमेल मागणे यामुळे प्रभावित झालेल्या साइनअपवर आधारित तुमची ईमेल सूची तयार करा.
एकदा तुम्ही ईमेल्सची सूची तयार केल्यावर आणि तुम्ही तुमची मार्केटिंग स्ट्रॅटेजी सुरू करण्यास तयार आहात असे दिसताच, काही कायदेशीर बाबी लक्षात ठेवा की तुम्ही ग्राहकांसोबतचे तुमचे नवीन नातेसंबंध हे ग्राहक तुम्हाला सूचित राहण्यासाठी दिलेल्या परवानगीवर आधारित आहेत याची खात्री करण्यासाठी तुम्ही लक्षात ठेवावे. उत्पादन किंवा सेवेबद्दल. अशा प्रकारे आम्ही स्पॅम टाळतो.
ई-कॉमर्स ईमेल मार्केटिंगमध्ये एक मजबूत सहयोगी पाहतो आणि या मोहिमांसाठी तीन श्रेणी सामान्यतः ओळखल्या जातात.
प्रचारात्मक ईमेल विशिष्ट सौद्यांवर आधारित असतात, मर्यादित कालावधीसाठी फक्त सवलत, भेटवस्तू, वृत्तपत्रे, सामग्री अद्यतने, हंगामी/सुट्टीच्या जाहिराती.
व्यवहार ईमेल ऑर्डर पुष्टीकरण, पावत्या, शिपिंग आणि चेकआउट किंवा कोणत्याही खरेदी क्रियेसाठी माहितीवर आधारित असतात.
जीवन चक्र ईमेल व्यक्तीने केलेल्या कृतीशी आणि ग्राहक जीवन चक्र प्रक्रियेत ती व्यक्ती कोठे आहे (पोहोचणे, संपादन, रूपांतरण, धारणा आणि निष्ठा) अधिक संबंधित आहेत.
अशी कल्पना करा की तुम्ही एक छोटासा व्यवसाय चालवत आहात आणि तुम्ही ConveyThis वेबसाइटवर तुमची स्वतःची साइट भाषांतरित करण्यासाठी काही मदत शोधत आहात. तुम्हाला ConveyThis सेवांबद्दल अगणित माहिती मिळेल आणि अर्थातच, तुम्हाला कदाचित त्यांच्या ब्लॉगवर किंवा अपडेट्स मिळवायला आवडेल. तुम्हाला त्यांच्या फूटर विजेटद्वारे ईमेल सदस्यता, “आमच्याशी संपर्क साधा” पर्याय आणि नोंदणी आणि खाते तयार करण्याचा पर्याय सापडेल.
तुम्ही कोणता पर्याय निवडाल हे महत्त्वाचे नाही, तरीही तुम्ही माहिती प्रदान कराल आणि कंपनी त्यांच्या मार्केटिंग ईमेल तुमच्यासोबत शेअर करू शकेल की त्यांनी अधिक सेवांचा प्रचार केला असेल, तुमच्या वेबसाइटच्या भाषांतराच्या चेकआउटसह पुढे जावे किंवा ग्राहकाच्या जीवनचक्राच्या कोणत्याही प्रक्रियेवर.
ईमेल विपणन धोरणे तयार करताना विचारात घेण्यासाठी काही इतर महत्त्वाचे घटक:
- सवलत कोड किंवा विनामूल्य शिपिंग पर्याय: सवलत कोड हंगामी विक्रीसाठी किंवा मर्यादित वेळेच्या ऑफरसाठी सेट केले जाऊ शकतात, विनामूल्य शिपिंग पर्याय खरेदीमध्ये ठराविक रकमेनंतर किंवा दुसऱ्या खरेदीसाठी भेट म्हणून सेट केले जाऊ शकतात.
- एक समुदाय तयार करा जिथे तुमचे ग्राहक उत्पादनाबद्दल त्यांचे इंप्रेशन शेअर करू शकतील किंवा त्याबद्दल अधिक माहिती मिळवू शकतील.
- फ्रेंड रेफरल्स: रेफरल्ससाठी सवलत किंवा भेट कार्ड मिळणे हे एक सामान्य आणि चांगले प्रोत्साहन आहे जर आम्हाला ग्राहकांनी आमच्या वेबसाइटवर परत यावे असे आम्हाला वाटते आणि अर्थातच ही ऑनलाइन “शब्दांची” रणनीती आहे.
- ट्रॅकिंग ऑर्डर पर्याय: आम्ही सर्वांनी काही ऑनलाइन खरेदी केली आहे आणि आमचे पॅकेज कुठे आहे हे आम्हाला ठाऊक आहे याची आम्हाला खात्री करायची आहे. ट्रॅकिंग पर्याय आमच्या ब्रँडमध्ये काही विश्वासार्हता जोडतील.
– ग्राहकाच्या खरेदीवर आधारित उत्पादने सूचना: ही पुढील संभाव्य उत्पादने आहेत जी आमचे ग्राहक त्यांच्या सध्याच्या खरेदीनंतर खरेदी करतील, मग ती त्यांची दुसरी किंवा तिसरी खरेदी असो, जर ती त्यांच्या आवडी किंवा गरजांशी संबंधित असेल, तर ती पुढील खरेदीसाठी परत येऊ शकतात. उत्पादन/सेवा.
- तुमच्या वेबसाइटवर पुनरावलोकन/सर्वेक्षण फॉर्म ठेवा: आमच्या ग्राहकांची केवळ आमच्या उत्पादनाबद्दलच नव्हे तर वेबसाइटसह आमच्या व्यवसायाच्या विविध पैलूंबद्दलची मते जाणून घेणे महत्त्वाचे आहे. पुनरावलोकने प्रतिमा तयार करतील, सध्याचे ग्राहक आमच्याबद्दल काय विचार करतात यावर आधारित आम्ही आमच्या संभाव्य ग्राहकांना पहिली छाप देऊ. आम्हाला बदल, सुधारणा करायच्या असतील किंवा त्या बदलांबद्दल प्रेक्षकांच्या प्रतिक्रियांची चाचणी घ्यायची असेल तर सर्वेक्षणे उपयुक्त ठरतील.
– ग्राहकांना त्यांच्या कार्टमधील वस्तूंची आठवण करून द्या: काहीवेळा ग्राहक त्यांच्या वस्तू संदर्भासाठी किंवा भविष्यातील खरेदीसाठी कार्टमध्ये ठेवतात हे गुपित नाही, हा ईमेल त्यांना चेकआउट करण्यासाठी पुढे जाण्याची चांगली शक्यता निर्माण करतो.
- काही मिनिटांत स्वागत ईमेल पाठवा आणि विक्रीपेक्षा उत्तम ग्राहक सेवा अनुभव प्रदान करण्यावर लक्ष केंद्रित करा, निष्ठा निर्माण करण्याचा हा मुख्य मुद्दा असू शकतो. आमच्या ग्राहकांच्या गरजा योग्यरित्या पूर्ण करणारा वैयक्तिक ईमेल आमच्या ग्राहक सेवा अनुभवाची व्याख्या करू शकतो आणि आमच्या वेबसाइटवर पुनरावलोकने सक्षम केल्यास, तुम्हाला कदाचित त्याबद्दल टिप्पण्या मिळतील, जर अनुभव नकारात्मक असेल, तर तुम्ही फक्त एकापेक्षा जास्त वापरकर्ते गमावू शकता.
एकदा रणनीतीची चाचणी झाली आणि ती चालू झाली की, आम्ही या ईमेल विपणन कामगिरीचा मागोवा कसा ठेवू?
सूचीचा आकार आणि वाढीचा मागोवा ईमेल सेवा प्रदात्याद्वारे, नवीन सदस्यांच्या आधारे आणि साप्ताहिक किंवा मासिक आधारावर ईमेल प्रसारित केला जाऊ शकतो. सदस्यांनी उघडलेल्या किंवा किमान एकदा क्लिक केलेल्या ईमेलची टक्केवारी ओपन आणि क्लिकद्वारे - दरांद्वारे ट्रॅक केली जाऊ शकते.
आता आम्हाला माहित आहे की आम्ही आमच्या ग्राहकांना अधिक चांगल्या प्रकारे जाणून घेण्यासाठी तंत्रज्ञानाच्या अनेक पैलूंचा वापर करू शकतो, ग्राहकांची निष्ठा वाढवण्यात ईमेल मार्केटिंगची भूमिका हायलाइट करणे महत्वाचे आहे. जीवन चक्र प्रक्रियेच्या अनेक पायऱ्यांमध्ये, आमच्या वेबसाइटला प्रथमच भेट देण्यापासून ते इतरांपर्यंत पोहोचवण्यापर्यंत, ईमेल मार्केटिंग हे सहयोगी आहे जे आम्हाला आमच्या ग्राहकांना आमच्या अधिक उत्पादनांसाठी किंवा सेवांसाठी परत येत राहण्यासाठी आवश्यक असू शकते. ईमेलचा उद्देश, तुम्हाला व्यवहार माहितीचा प्रचार करायचा असेल, पाठवायचा असेल किंवा विनंती करायची असेल किंवा लाइफ सायकल ईमेल पाठवायचा असेल, तुम्हाला या ईमेलमधून यशस्वी होणारे घटक लक्षात ठेवावे लागतील. प्रत्येक व्यवसाय आम्ही पूर्वी नमूद केलेल्या सर्व घटकांचा विचार करेल आणि ते लागू करेल असे नाही परंतु त्यापैकी कोणते तुम्हाला योग्य ईमेल विपणन धोरण स्थापित करण्यात मदत करेल याचा अभ्यास तुम्हाला कदाचित आवडेल.