オンライン ビジネスにとって言語が重要な理由: ConveyThis からの洞察

言語は、私たちが互いにコミュニケーションをとるときにどのように考えるかに大きな影響を与えるため、非常に重要です。誰かとうまく付き合うには、その人の言語を理解する必要があります。私たちの生活の中で、言葉は互いにやり取りするために使用する重要なツールですが、時には注意を払わないと、フラストレーションや誤解の原因になることがあります。

今日、世界ではバイリンガルやマルチリンガルの人々も存在するものの、実に様々な言語が使用されています。上記の主張を踏まえると、世界で最も一般的に話されている言語はいくつかあり、英語（11億3000万人以上）、北京語（11億人以上）、ヒンディー語（6億1000万人以上）、スペイン語（5億3000万人以上）、フランス語（2億8000万人）、アラビア語（2億7000万人以上）、ベンガル語（2億6000万人以上）、ロシア語（2億5000万人以上）、ポルトガル語（2億3000万人以上）、インドネシア語（1億9000万人以上）などが挙げられます。これは以下の図に示されています。

Duolingo、Google Translator、Rosetta Stoneなど、今日では様々な言語ツールがあり、馴染みのない言語の断片に素早く簡単にアクセスできます。そのため、他の言語に触れることはそれほど負担にはなりません。さらに、インターネットのおかげで、どこにいても世界中の人々とチャットや会話をする機会が得られます。ウェブページのコンテンツを様々な人向けに翻訳することは、ウェブサイトの品質向上に役立ち、ひいてはウェブサイトの強化にもつながります。

 現代のテクノロジーにより、ウェブサイトを異なるユーザー層に翻訳することが容易にできるようになりました。たとえば、「ConveyThis」は、ウェブサイトを他の言語に翻訳できる言語マシンで、自然でユーザーフレンドリーな方法で翻訳します。試してみたい場合は、無料トライアルをご利用ください。

言語の重要性

マーケティングとビジネスの観点から見ると、複数の言語の基本的な理解があれば、広告や世界中のさまざまな人々への製品やサービスのマーケティングにおいて、他社よりも優位に立つことができます。現在、世界はグローバル経済で動いています。そのため、さまざまなオーディエンスが母国語でビジネスにアクセスできるようにできれば、より魅力的で素晴らしいこととなるでしょう。

母国語の利点

ビジネス／マーケティングコンテンツや資料を読む人が、最も使い慣れた言語で読むようにすることは、常に大きなメリットとなります。習熟度に差がある場合、つまり一方の言語がもう一方の言語よりも流暢な場合、脳は流暢でない言語を読み、理解する際に前頭葉皮質をより活性化させる仕組みを持っています。脳の「責任ある大人」は前頭葉皮質であり、計画を立て、物事を合理的に考える役割を担っています。

人間は買い物をする際に、合理的に物事を買おうとはしません。感情的な欲求を満たすものだけを買います（つまり、人間は生まれつき感情的な生き物なので、たとえ合理的でなくても、その瞬間の感情的な空白を埋められると感じたものを買ったり購入したりする傾向があるのです）。前頭葉が活性化すると、一般的に感情的な思考能力が抑制されるため、マーケターが購買決定を下すのを支援するのは非常に困難になり、時には不可能になります。マーケターや経営者が、顧客が容易に理解し共感できる言葉でコミュニケーションをとることができれば、結果として顧客は安心し、感情を解放することができ、ひいては売上の向上や、満足して明るい顧客を生み出すことができます。

学習者にとっての多言語化の利点

第二言語を学ぶことのメリットは一つではありません。収入の増加だけでなく、脳にも大きなメリットがあります。人間の場合、第二言語を学ぶことで認知症やアルツハイマー病の発症を遅らせる可能性が高くなります。脳の成長には、言語学習が重要な要素であることが、いくつかの研究で示されています。

さらに、母国語でより効果的に活動するためには、馴染みのない言語を学ぶことが非常に重要です。注意力のコントロール、会話力と文法力の向上、母国語でのライティング能力の向上、そしてマルチタスク能力の向上に役立つことが知られている重要なものの一つが、言語です。

ビジネスにおける言語の重要性

バイリンガルであることの個人的なメリットは、キャリア開発に役立つことです。いくつかの研究では、複数の言語を習得することで、問題解決能力が大幅に向上し、共感力が増し、最終的にはキャリア開発の幅が広がることが示されています。

見込み顧客とコミュニケーションをとる場合、ウェブサイトや口頭で、相手の母国語またはより馴染みのある言語でコミュニケーションをとることが非常に重要です。

ウェブコンテンツを顧客の言語で作成することで、顧客を引き付けることができます。なぜなら、約10人中7人のユーザーが、母国語で書かれたウェブサイトから購入する可能性が高いと回答しているからです。ある統計によると、世界人口の75%は英語を母国語としていないことが示されています。つまり、ウェブサイトを翻訳することで、顧客コンバージョン率を54%向上させることに成功したということです。

誰にとっても言語の重要性

私たちの話し方やコミュニケーション手段が、私たちの文化や出身社会の種類を明らかにすることはよくあることです。したがって、別の言語を理解することは、他の国、人々、場所を理解するのに役立ちます。日常生活で新しい視点を理解することは、個人の成長と発展に不可欠な要素です。ビジネスに関しては、それが成功と失敗の違いになります。

誰かとビジネスを行うには、その人がどんな人なのかを理解することが必要です。それは、その人の核となる価値観、ニーズ、そして最後に希望を知ることを意味します。相手の言っていることを理解すれば、その人の性格を理解しやすくなります。したがって、相手の言語を学ぶことで、その人のことをより深く知る機会が得られ、対人関係のレベルでより深いつながりを築く余地が生まれます。

言語能力と成人

大人の中には、言語学習について調べ始めたときに、言語学習に対する自分の自然な傾向に気付いた人もいます。生涯を通じて単一言語しか話せなかった人でも、第 2 言語またはそれ以降の言語を流暢に話せるようになる可能性は十分にあります。外国語を学ぶときに注意すべきもう 1 つの点は、ネイティブ レベルの熟達度や流暢さが、外国語学習の主な目標ではないということです。

たとえあなたがその分野の専門家でなくても、一緒に働く文化や人々に対する敬意と尊敬のしるしは、あらゆる努力を払い、時間をかけて外国語を習得することです。これは、私たちを取り巻く世界の美しさと畏敬の念、そして私たちが幸運にも出会い、一緒に働くことができる素晴らしい人々に対する深い理解を得るための最初のステップです。

言語は誰にとっても重要です。その理由

言語について基本的な理解を持つことで、その言語の文化にもっと親しむ機会が与えられ、自分が生まれ育ったわけではない特定の文化に親しむことで、自分の文化や社会について新鮮で広い視点を持つことができます。良い点と悪い点が明確になり、自分が評価し愛している点、さらには、変えたいが取り組んでいる点が明確になります。自分の世界の小さな一角をもう少しふさわしいものにするためには、他の人の思考パターンがどのように機能し、物事がどのように行われているかを理解することが非常に重要です。そうすることで、他の人のアイデアが生まれます。

新しい言語を学ぶために時間をかけ始めた当初は、完璧であることは明らかではないかもしれませんが、そのために自分を責める必要はありません。人間にはそういうことが起こります。あなたに期待されていることは、挑戦を決してやめないことです。「ローマは一日にして成らず」という有名な格言を思い出してください。ですから、最初のスタートでやめないでください。「あきらめないでください」。少し大変そうに思えるかもしれませんが、目標は習得するまで学習を続けることです。

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