A 2023-as év végével igaz, hogy néhányan még nem tudnak könnyen alkalmazkodni az év során jelentkező változásokhoz. Az alkalmazkodás képessége és a változásokkal való lépéstartás azonban kulcsfontosságú tényező a vállalkozás jövője szempontjából.
Az év körüli körülmények szükségessé tették a digitális platformra való ráhangolódást. Nem csoda, hogy minden eddiginél jobban elterjedt az online vásárlás.
Az igazság az, hogy lehet, hogy könnyű online üzletet indítani, és nagyon kifizetődő egy működő online bolt, de csak az idő fogja eldönteni, hogy túléli-e az e-kereskedelmi szférában tapasztalható erős versenyt.
Bár tény, hogy a technológiai innovációk az e-kereskedelem fő tényezői, a vásárlók viselkedésének változási ütemét is figyelembe kell venni, mivel ezek meghatározzák az online vásárlás trendjét.
Érdekes módon ebben a cikkben 2024-re olyan e-kereskedelmi trendek szerepelnek, amelyek alkalmazkodnak a világban tapasztalható változásokhoz.
Előfizetésen alapuló e-kereskedelem:
Meghatározhatjuk az előfizetésen alapuló e-kereskedelmet, mint azt a típust, amelyben az ügyfelek előfizetnek bizonyos ismétlődően futó termékekre vagy szolgáltatásokra, és ahol rendszeresen fizetnek.
A ShoeDazzle és a Graze tipikus példái az előfizetésen alapuló e-kereskedelemnek, amely ésszerű növekedést mutat.
Az ügyfelek érdeklődnek az e-kereskedelem ezen formája iránt, mert így a dolgok kényelmesnek, személyre szabottnak és gyakran olcsóbbnak tűnnek. Az az öröm is, hogy időnként a küszöbön kap egy „ajándékdobozt”, összehasonlíthatatlan lehet a bevásárlóközpontban való vásárlással. Mivel általában nehéz új ügyfeleket szerezni, ez az üzleti modell megkönnyíti a meglévő ügyfelek megtartását, miközben folyamatosan keres másokat.
2021-ben ez a modell hasznos lehet az ügyfelek megtartása és megtartása érdekében.
Jegyzet:
- Az online vásárlók körülbelül 15%-a vagy feliratkozott az egyik vagy másik előfizetésre.
- Ha hatékonyan szeretné megtartani ügyfeleit, az előfizetésen alapuló e-kereskedelem a kiút.
- Az előfizetésen alapuló e-kereskedelem néhány híres kategóriája a ruházati cikkek, a szépségápolási termékek és az élelmiszerek.
Zöld fogyasztás:
Mi az a zöld fogyasztás? Ez egy bizonyos termék vásárlásáról szóló döntés meghozatala a környezeti tényezők alapján. Ebből a definícióból arra következtethetünk, hogy 2024-ben a fogyasztók többségét jobban fogják érdekelni a megélhetési és környezeti tényezők a termékek vásárlásakor.
A fogyasztók körülbelül fele elismerte, hogy a környezetvédelem miatti aggodalmak befolyásolják döntéseiket, hogy vásárolnak-e valamit. Ennek eredményeként nyugodtan kijelenthetjük, hogy 2024-ben a fenntartható gyakorlatokat alkalmazó e-kereskedelmi tulajdonosok több ügyfelet vonzanak magukhoz, különösen a környezettudatos vásárlókat.
A zöld fogyasztás vagy a környezettudatosság a terméken túl diadalmaskodik. Ez magában foglalja az újrahasznosítást, a csomagolást stb.
Jegyzet:
- Az online vásárlók 50%-a egyetértett abban, hogy a környezettel kapcsolatos aggodalmak befolyásolják a döntésüket, hogy megvásárolják-e a terméket vagy sem.
- 2024-ben több mint valószínű, hogy növekedni fog a zöld fogyasztás annak a ténynek köszönhetően, hogy egyre többen aggódnak az egészségükért.
Vásárolható TV:
Néha TV-műsor vagy műsor nézése közben észrevesz egy olyan terméket, amely érdekli Önt, és úgy érzi, hogy beszerezheti magának. A beszerzés problémája továbbra is fennáll, mivel nem tudja, hogyan szerezze be, vagy hogy kitől vásárolja meg. Ez a probléma mára megoldódott, mivel a tévéműsorok lehetővé teszik a nézők számára, hogy megvásárolhassák azokat a termékeket, amelyeket 2021-től tévéműsoraikban láthatnak. Ezt a koncepciót Shoppable TV néven ismerik.
Ez a fajta marketingötlet akkor került reflektorfénybe, amikor az NBC Universal elindítja vásárolható TV-hirdetését, amely lehetővé teszi a nézők számára, hogy otthonról beolvassák a QR-kódokat a képernyőjükön, és eljussanak oda, ahol megvásárolhatják a terméket. Milyen eredménnyel? Beszámoltak arról, hogy ez körülbelül 30%-kal magasabb konverziós arányt eredményezett, mint egy e-kereskedelmi ágazat átlagos konverziós aránya.
Ez a statisztika 2021-ben egyre magasabb lesz, mivel egyre több embernek van több ideje leülni a tévé elé, hogy megnézze kedvenc műsorait.
Jegyzet:
- Mivel egyre többen térnek át tévézésre, 2021-ben megnövekszik a vásárolható tévén keresztüli vásárlás.
Viszonteladás/Használt kereskedelem/Újrakereskedelem:
Nevéből adódóan a Second-hand commerce egy olyan e-kereskedelmi trend, amely a használt termékek e-kereskedelmi platformon keresztül történő eladását és vásárlását jelenti.
Bár igaz, hogy ez nem új ötlet, mégis egyre népszerűbb, mert mára sokan megváltoztak a használt termékek irányába. A millenniumi gondolkodásmód ma már ellentétben áll az idősebb generációval. Úgy gondolják, hogy gazdaságosabb használt terméket vásárolni, mint újat vásárolni.
Az előrejelzések szerint azonban a következő öt évben körülbelül 200%-os növekedés várható a használt termékek piacán.
Jegyzet:
- 2021-ben emelkedés várható a használtcikk-eladások piacán, mivel az emberek valószínűleg többet akarnak majd spórolni a termékek vásárlásakor, és jobban odafigyelnek majd a költekezésre.
- Úgy gondolják, hogy a következő néhány évben a jelenlegi használtcikk-piac kétszerese lesz.
Közösségi média kereskedelem:
Bár 2020-ban minden átalakulóban volt, a közösségi média továbbra is megingathatatlan. Sokan ragaszkodnak a közösségi médiához a zárlat miatt, amely a járvány miatt a szokásosnál több kiadással járt. Nem csak könnyű, de érdekes is lenne vásárolni a közösségi médiából.
A közösségi média egyik nagy bónusza, hogy könnyen vonzhat olyan ügyfeleket, akiknek kezdetben nem állt szándékában pártfogolni Önt. Annyira hatékony, hogy egy jelentés szerint a közösségi média által befolyásolt személyek négyszeres valószínűséggel vásárolnak.
Igaz, hogy több eladásnak lesz tanúja, ha kihasználja a közösségi média lehetőségét, de ez még nem minden. A közösségi média segít növelni az ügyfelekkel való elköteleződést, valamint növelni és javítani a márka ismertségét. Ennélfogva a közösségi média 2021-ben is értékes eszköz lesz, amely elősegíti az üzleti élet sikerét.
Jegyzet:
- Négyszeres a valószínűsége annak, hogy a közösségi média rábírja az ügyfeleket a vásárlásra.
- A marketingszakemberek mintegy 73%-a egyetértett abban, hogy a közösségi média marketinggel kapcsolatos erőfeszítés megéri, mivel ez egy hatékony módszer a nagyobb közönség elérésére és az eladások növelésére.
Voice Assistant Commerce:
Az Amazon 2014-ben piacra dobta az „Echo” nevű intelligens hangszórót, ami beindítja azt a tendenciát, hogy a hangot a kereskedelemben használják. A hang hatásait nem lehet hangsúlyozni, mivel létfontosságú szerepe van az értékes információk megszerzésében akár szórakoztató, akár kereskedelmi szempontból.
Az egyesült államokbeli okoshangszóró-tulajdonosok mintegy 20%-a egyre gyakrabban használja ezeket az intelligens hangszórókat vásárlásra. Használják őket termékszállítások nyomon követésére, nyomon követésére, termékrendelések leadására és kutatások lefolytatására. Mivel a használat egyre népszerűbb, remélhetőleg a következő néhány évben eléri az 55%-ot.
Jegyzet:
- A jelenlegi százaléknál több mint kétszeresére emelkedni fog az amerikai okoshangszóró-tulajdonosok kereskedelmi célú felhasználásának aránya.
- A hangasszisztens-kereskedelem néhány híres kategóriája a költséghatékony elektronika, élelmiszerek és háztartási cikkek.
- Egyre több befektető fontolgatja, hogy az elkövetkező évben hatalmas beruházásokat hajtson végre a hangos segítségnyújtás terén.
Mesterséges intelligencia:
Egy másik nagyon fontos szempont, amelyet soha nem hagynánk figyelmen kívül ebben a cikkben, az AI. Az a tény, hogy a mesterséges intelligencia a virtuális élményt fizikainak és valódinak teszi, kiemeli a 2021-ben népszerű trendek közül.
Sok e-kereskedelmi vállalkozás kezdte alkalmazni, hogy elősegítse növekedését azáltal, hogy termékajánlatokat kínál, valós idejű segítséget nyújtva az ügyfeleknek.
Arra kell számítanunk, hogy a jövő évre a mesterséges intelligencia hasznosabbá válik az online vállalkozások számára. Ezt a Global E-commerce Society szerint úgy látják, hogy 2022-ben a vállalatok körülbelül 7 milliárdot költenek mesterséges intelligenciára.
Jegyzet:
- 2022-re a vállalatok hatalmas összegeket költenek majd mesterséges intelligencia fejlesztésére.
- A mesterséges intelligencia javíthatja az ügyfelek élményét, és ugyanúgy érzi magát, mint amikor fizikailag vásárol.
Kriptofizetések:
Egyetlen üzleti tranzakció sem fejeződik be fizetés nélkül. Éppen ezért, ha több fizetési átjárót kínál ügyfelei számára, akkor magasabb konverziós arányra számíthat. Az utóbbi időben a kriptográfia fizetési módsá vált, különösen a legnépszerűbb érmévé, a Bitcoiné, mivel az emberek most már elfogadják, hogy fizetések lebonyolítására vagy fogadására használják.
Az emberek könnyen hajlamosak a BTC használatára az általa kínált gyors és egyszerű tranzakciók, alacsony díjak, valamint a magas szintű biztonság miatt. A BTC-t költők másik érdekessége, hogy a 25 és 44 év közötti fiatalok kategóriába tartoznak.
Jegyzet:
- A legtöbben fiatalok, akik szívesebben használnak kriptot fizetésre, és arra számítunk, hogy 2021-re egyre több különböző korú ember csatlakozik.
- A kriptográfiai fizetések rivaldafénybe kerültek, és nemzetközi elismerésben részesültek.
Nemzetközi e-kereskedelem (határokon átnyúló) és lokalizáció:
A világ globalizációjának fokozódása miatt az e-kereskedelem már nem határfüggő. Ez azt jelenti, hogy 2021-ben többet kell várnunk a határokon átnyúló e-kereskedelemtől.
Bár igaz, hogy a határokon átnyúló értékesítésnek számos előnye van, ahhoz többre van szükség, mint a vállalkozás webhelyének lefordítására, hogy különböző hátterű ügyfeleket vonzzon. A fordításra ugyan szükség van, és valójában az első lépés, de megfelelő lokalizáció nélkül csak vicc.
Amikor lokalizációt mondunk, a tartalom fordításának adaptálását vagy összehangolását értjük úgy, hogy az a megfelelő módon, hangnemben, stílusban és/vagy annak általános koncepciójában kommunikálja és közvetítse a márkája szándékolt üzenetét. Ez magában foglalja a képek, videók, grafikák, pénznemek, idő- és dátumformátumok, mértékegységek manipulálását úgy, hogy azok jogilag és kulturálisan elfogadhatóak legyenek a célközönség számára.
Jegyzet:
- Mielőtt ésszerű számú ügyfelet érhetne el a világ különböző helyeiről, a fordítás és a lokalizáció olyan fontos fogalom, amely nélkül nem tud meglenni.
- 2021-re arra kell számítani, hogy a határokon átnyúló e-kereskedelem továbbra is nagyobb növekedést fog tapasztalni, mivel a világ egy nagyon „apró” faluvá vált.
Most van a legjobb alkalom arra, hogy kihasználja a cikkben említett trendek adta lehetőségeket, és legfőképpen azonnal megkezdje határokon átnyúló e-kereskedelmét. Egyszerűen lefordíthatja és lokalizálhatja webhelyét a ConveyThis segítségével egyetlen kattintással, és dőljön hátra, és figyelje az e-kereskedelme exponenciális növekedését!