ישנם מקרים מרובים שבהם ספקי עלות נמוכה יכולים להפוך לפופולריים ורווחיים אם עושים זאת נכון. הנקודה העיקרית - אם עושים זאת נכון.
ישנן מספר דרכים שבהן סטארט-אפ יכול להסתובב: מזג אוויר לעלות בזרם ולגבות יותר כסף (רוב חברות ה-SaaS מציעות לעשות זאת), או במורד הזרם ולגבות פחות כסף (אף אחד לא ממליץ לעשות זאת)
באיזו דרך להעביר הצוות הזה צריך ללכת? האם עלינו לגבות פחות כסף מהלקוחות שלנו ולספק את אותה רמת תכונות? או שעלינו לגבות יותר ולספק יותר תכונות? בסרטון זה, אני עובר על נקודות מרכזיות אלה בסטארט-אפ SaaS שלנו בשידור חי.
וכמובן, יש דרך שלישית - אל תעשה כלום. פשוט לכו עם זרם, צפו בקצב הנטישה שלכם ושמרו על הלקוחות שלכם מרוצים.
אבל האם זה באמת כל כך חשוב לשמור על הלקוח מרוצה?
בוא נגלה!